培訓(xùn)管理課程體系
時間詳細(xì)內(nèi)容天上午前言：培訓(xùn)與教育區(qū)別部分企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與經(jīng)營績效的關(guān)系1、員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)與企業(yè)成長的關(guān)系3、培訓(xùn)的效益/意義4、培訓(xùn)到底是誰的事情？5、培訓(xùn)發(fā)展的三個階段（1）離散階段（2）聚合階段（3）聚焦階段6、案例：華為培訓(xùn)發(fā)展歷程7、培訓(xùn)體系成熟度模型8、培訓(xùn)職責(zé)劃分（1）企業(yè)決策層（2）培訓(xùn)部門（3）部門主管（4）學(xué)員9、...
講師：張國良咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、培訓(xùn)體系建立的基礎(chǔ)企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)性認(rèn)知與價值定位培訓(xùn)管理者的基本素質(zhì)與崗位要求企業(yè)常見培訓(xùn)困境探析第二章、國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)趨勢探析與對策企業(yè)發(fā)展階段對培訓(xùn)的影響新生代員工的價值觀對培訓(xùn)的影響培訓(xùn)課程開發(fā)趨勢現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系的格局變化勞動法務(wù)對于培訓(xùn)的影響要素分析培訓(xùn)制度的建立要求第三章、培訓(xùn)體系的分解與操作培訓(xùn)需求調(diào)研：員工培訓(xùn)需求的3大種類培訓(xùn)需求分析的方法...
講師：周子人咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建高級研修班》大綱時間詳細(xì)內(nèi)容天上午前言：培訓(xùn)與教育區(qū)別部分企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與經(jīng)營績效的關(guān)系1、員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)與企業(yè)成長的關(guān)系3、培訓(xùn)的效益/意義4、培訓(xùn)到底是誰的事情？5、培訓(xùn)發(fā)展的三個階段（1）離散階段（2）聚合階段（3）聚焦階段6、案例：華為培訓(xùn)發(fā)展歷程7、培訓(xùn)體系成熟度模型8、培訓(xùn)職責(zé)劃分（1）企業(yè)決策層（2...
講師：張國良咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與企業(yè)講師的任務(wù)企業(yè)培訓(xùn)的特征和作用世界財富500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)體系財富百強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程特點培訓(xùn)如何面向客戶培訓(xùn)如何適應(yīng)員工如何有效實施管理培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的誤區(qū)員工作為學(xué)員的心態(tài)調(diào)整經(jīng)理人作為TTT的使命和定位企業(yè)講師的四重角色企業(yè)講師的4T技巧企業(yè)培訓(xùn)師的任務(wù)企業(yè)精神的布道者客戶的感化大師產(chǎn)品的宣傳員員工的教練l案例研討üIBM的全...
講師：張佩星咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：培訓(xùn)與教育區(qū)別部分企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與經(jīng)營績效的關(guān)系1、員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)與企業(yè)成長的關(guān)系3、培訓(xùn)的效益/意義4、培訓(xùn)到底是誰的事情？5、培訓(xùn)發(fā)展的三個階段（1）離散階段（2）聚合階段（3）聚焦階段6、案例：華為培訓(xùn)發(fā)展歷程7、培訓(xùn)體系成熟度模型8、培訓(xùn)職責(zé)劃分（1）企業(yè)決策層（2）培訓(xùn)部門（3）部門主管（4）學(xué)員9、培訓(xùn)管理的“一個中...
講師：張國良咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建高級研修 課時：12H
時間詳細(xì)內(nèi)容天上午前言：培訓(xùn)與教育區(qū)別部分企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與經(jīng)營績效的關(guān)系1、員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)與企業(yè)成長的關(guān)系3、培訓(xùn)的效益/意義4、培訓(xùn)到底是誰的事情？5、培訓(xùn)發(fā)展的三個階段（1）離散階段（2）聚合階段（3）聚焦階段6、案例：華為培訓(xùn)發(fā)展歷程7、培訓(xùn)體系成熟度模型8、培訓(xùn)職責(zé)劃分（1）企業(yè)決策層（2）培訓(xùn)部門（3）部門主管（4）學(xué)員9、...
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時間詳細(xì)內(nèi)容天上午前言：培訓(xùn)與教育區(qū)別部分企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與經(jīng)營績效的關(guān)系1、員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)與企業(yè)成長的關(guān)系3、培訓(xùn)的效益/意義4、培訓(xùn)到底是誰的事情？5、培訓(xùn)發(fā)展的三個階段（1）離散階段（2）聚合階段（3）聚焦階段6、案例：華為培訓(xùn)發(fā)展歷程7、培訓(xùn)體系成熟度模型8、培訓(xùn)職責(zé)劃分（1）企業(yè)決策層（2）培訓(xùn)部門（3）部門主管（4）學(xué)員9、...
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高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建 課時：12H
天上午前言：培訓(xùn)與教育區(qū)別部分企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與經(jīng)營績效的關(guān)系1、員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)與企業(yè)成長的關(guān)系3、培訓(xùn)的效益/意義4、培訓(xùn)到底是誰的事情？5、培訓(xùn)發(fā)展的三個階段（1）離散階段（2）聚合階段（3）聚焦階段6、案例：華為培訓(xùn)發(fā)展歷程7、培訓(xùn)體系成熟度模型8、培訓(xùn)職責(zé)劃分（1）企業(yè)決策層（2）培訓(xùn)部門（3）部門主管（4）學(xué)員9、培訓(xùn)管理的“...
講師：張國良咨詢電話：010-82593357下載需求表
時間課程名稱培訓(xùn)目標(biāo)天講《呼叫中心內(nèi)訓(xùn)師崗位認(rèn)知和角色定位》1、呼叫中心產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)體系的特點2、了解呼叫中心內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)要求3、找準(zhǔn)呼叫中心內(nèi)訓(xùn)師的崗位要求和角色定位4、做一個快樂的內(nèi)訓(xùn)師第二講《呼叫中心內(nèi)訓(xùn)學(xué)員心理分析》1、掌握分析呼叫中心員工的心理特點，因人施教2、根據(jù)學(xué)員心理特點，構(gòu)建科學(xué)的內(nèi)訓(xùn)體系和課程第三講《如何做好呼叫中心內(nèi)訓(xùn)需求分析》1、呼叫中心...
講師：李文香咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇客戶中心人力資源“問題門”目標(biāo)：充分剖析當(dāng)今客戶中心人力資源的問題根源，以便對癥下藥。1)客戶中心人力資源現(xiàn)狀面面觀2)客戶中心管理的核心目標(biāo)3)客戶中心管理的兩大關(guān)鍵手段4)客戶中心管理的兩大關(guān)鍵時刻5)客戶中心管理的12個模塊6)客戶中心的“鏈鎖齒輪”效應(yīng)7)問題剖析一：為何員工如此年輕？8)問題剖析二：為何女員工如此多？9)問題剖析三：為何招聘如此困...
講師：李文香咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)管理人員五項專業(yè)技能的修煉 課時：24H
培訓(xùn)管理人員五項專業(yè)技能的修煉【課程收益】企業(yè)培訓(xùn)活動總量多而不強(qiáng)、快而不優(yōu)的問題是眾多企業(yè)培訓(xùn)管理人員最棘手、最頭痛的問題，也是企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)注的問題。如何改變企業(yè)培訓(xùn)活動多而不強(qiáng)、快而不優(yōu)的現(xiàn)狀？如何增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)活動的針對性與有效性？如何優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)管理人員的工作？為此，李富清老師為企業(yè)培訓(xùn)管理人員做《企業(yè)培訓(xùn)管理人員五項專業(yè)技能修煉》的內(nèi)訓(xùn)課（五天...
講師：李富清咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)培訓(xùn)管理實操與年度培訓(xùn)計劃編制》【課程特色】培訓(xùn)項目的針對性與有效性是企業(yè)各級培訓(xùn)管理人員在培訓(xùn)管理工作中和年度培訓(xùn)計劃編制過程中最棘手、最頭疼的問題，也是提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效果的基本要求。為此，我們推出了《企業(yè)培訓(xùn)管理實操和年度培訓(xùn)計劃編制方法》的課程。此課程的重點內(nèi)容是從保障培訓(xùn)質(zhì)量的源頭上來強(qiáng)化培訓(xùn)需求評估、培訓(xùn)效果落地、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的分解和量化...
講師：李富清咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀與誤區(qū)1.培訓(xùn)在企業(yè)運營中的地位2.企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)？3.投資回報率：柯氏四級評估體系的優(yōu)劣勢分析4.培訓(xùn)體系規(guī)劃的三個階段5.討論：本企業(yè)培訓(xùn)管理的起點在哪里？二、以問題為導(dǎo)向?qū)嵤┡嘤?xùn)管理1.粗放式培訓(xùn)管理不具備現(xiàn)實意義嗎？2.企業(yè)培訓(xùn)是要績效還是要效果？3.案例：慧聰國際銷售培訓(xùn)管理4.案例：流行美門店培訓(xùn)管理5.工具：源于制造...
講師：廖衍明咨詢電話：010-82593357下載需求表
1培訓(xùn)管理的依據(jù)——質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)1.1影響企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的因素，1.2ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的意義作用，1.3企業(yè)培訓(xùn)管理工作的依據(jù)，1.4企業(yè)培訓(xùn)活動的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，1.5企業(yè)培訓(xùn)體系創(chuàng)建與優(yōu)化，1.6企業(yè)培訓(xùn)監(jiān)督檢查的方法，1.7企業(yè)培訓(xùn)流程規(guī)范與管理，1.8企業(yè)培訓(xùn)管理人員的職責(zé)。2培訓(xùn)管理的重點——流程化管理2.1培訓(xùn)需求評估的流程，2.2運用訪談法與問卷法，...
講師：李富清咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)培訓(xùn)管理人員的執(zhí)行力提升課程大綱： 單元：為誰做培訓(xùn)？——對企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識與思考 1.企業(yè)培訓(xùn)管理人員執(zhí)行力的問題與對策； 2.企業(yè)培訓(xùn)管理人員應(yīng)具備的執(zhí)行力要求； 3.企業(yè)培訓(xùn)管理人員在執(zhí)行活動中的關(guān)系； 4.企業(yè)培訓(xùn)管理人員的執(zhí)行流程； 5.企業(yè)培訓(xùn)管理人員的執(zhí)行內(nèi)容?！ 〉诙卧簽樯蹲雠嘤?xùn)？——如何做好培訓(xùn)需求的評估 1.培訓(xùn)需...
