媒體溝通技巧課程體系
《銀行客戶KYC實戰(zhàn)及溝通技巧提升》 課時：6H
《銀行客戶KYC實戰(zhàn)及溝通技巧提升》主講：周然6課時授課對象：銀行理財經(jīng)理、私行客戶經(jīng)理等授課方式：營銷策略及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析，互動式教學(xué)。課程大綱/要點：一、KYC的重點內(nèi)容及流程1.KYC內(nèi)容的兩大主體和三個維度2.KYC開展的流程二、KYC實戰(zhàn)技巧1.核心客戶維護頻率及方法2.KYC話題延伸技巧3.KYC提問中的常見問題點4.KY...
講師：周然咨詢電話：010-82593357下載需求表
《極致溝通, 基于工作場景的職場溝通技巧》 課時：12H
課程名稱：《極致溝通,基于工作場景的職場溝通技巧》主講：趙潔老師12課時課程背景：溝通是企業(yè)人員最重要的基本技能，企業(yè)員工工作內(nèi)容中大部分的時間都是與他人進行溝通，而如果企業(yè)間溝通不暢可能導(dǎo)致員工大量工作重復(fù)，積極性下降，不愿承擔責任，部門之間相互推諉。商業(yè)環(huán)境下能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，并且能讓他人積極的配合你的工作，就會極大...
講師：趙潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行業(yè)溝通技巧訓(xùn)練》 課時：12H
課程名稱：《銀行業(yè)溝通技巧提升培訓(xùn)》主講：趙宇老師12課時/2天課程背景：1.隨著時代的發(fā)展，銀行業(yè)在社會中的角色悄然發(fā)生了很多變化，銀行業(yè)的從業(yè)人員越來越不知道該如何定位自己的角色與客戶進行溝通。2.隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，溝通的重要性與日俱增，因為每一次的溝通機會都更加難得，也因此每一個細節(jié)都變得比以往更重要。3.本課程系統(tǒng)總結(jié)了銀行業(yè)及銀行從業(yè)人員所處環(huán)境，...
講師：趙宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》 課時：6H
《高效溝通技巧》打破溝通壁壘主講：資深講師耿程淼【課程背景】在現(xiàn)代社會中，溝通扮演著至關(guān)重要的角色。無論是在個人生活還是職業(yè)生涯中，良好的溝通技巧都是成功的關(guān)鍵因素之一。然而，許多人在溝通過程中常常面臨各種挑戰(zhàn)和障礙，導(dǎo)致信息傳遞不暢、誤解和沖突的產(chǎn)生。為了幫助個人和組織提升溝通效果，本課程旨在提供一個全面的溝通培訓(xùn)框架。通過探討溝通的重要性和意義，學(xué)員將深...
講師：耿程淼咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場溝通力 —— 職場高情商溝通技巧》 課時：12H
職場溝通力——職場高情商溝通技巧課程背景：溝通，作為在日常工作和生活中最常見的行為其重要性是不言而喻的，據(jù)統(tǒng)計，人一天的有效時間中70是用于溝通的，而一個人所有的煩惱、困惑和焦慮，有70的原因是源于溝通不利。所以，可以毫不夸張地說，解決好溝通的問題就相當于解決了我們大部分的情緒問題。職場上溝通對象復(fù)雜多變，如上司、跨部門同事、下屬以及外部客戶等等，要應(yīng)對這么...
講師：黃雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售禮儀與溝通技巧》 課時：12H
銷售禮儀與溝通技巧課程背景：“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務(wù)的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和銷售禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是銷售禮儀？銷售禮儀的理念、規(guī)...
講師：張路喆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧》 課時：12H
課程名稱：《營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧》主講：屠振宇老師6-12課時課程簡介：身處E時代，你曾想過擁有卓越說服力和影響力嗎？或者獲得一種可以談笑間便能夠震撼對方心靈、進而可以實現(xiàn)共贏的溝通藝術(shù)？“溝通就是生產(chǎn)力“。高效客戶溝通技巧就是這樣一門可操作性極強的銷售技能培訓(xùn)。課程對象：銷售骨干、高級客服人員、銷售主管及經(jīng)理課程收益：1.掌握心理學(xué)知識，抓住客戶的心理...
講師：屠振宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售與溝通技巧培訓(xùn)一、市場營銷基礎(chǔ)a)傳統(tǒng)營銷理論與方法匯總b)菲利普-科特勒與4P理論c)產(chǎn)品及產(chǎn)品組合d)渠道管理e)促銷f)價格二、顧客與顧客價值a)顧客與市場細分b)顧客生命周期價值c)如何提升顧客的利潤貢獻度三、營銷賣點的提煉與包裝a)打動顧客的三個層面b)如何提煉賣點c)賣點提煉三原則d)如何有效說服顧客四、有效廣告的10個原則a)廣告效果為何差...
講師：鄭旭咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、新時代的銷售環(huán)境與客戶銷售1、快速變化的銷售市場2、新時代的客戶銷售特點3、新時代客戶銷售的關(guān)鍵?發(fā)展關(guān)系?建立信任?引導(dǎo)需求?解決問題二、溝通影響力的源動核心1、坦誠–首當其沖的重要溝通心態(tài)2、主動–獲得溝通效果的不二法門3、守時守約的約定俗成4、360度回應(yīng)原則5、無效的態(tài)度–忍讓、推卸、回避6、同理心的審時度勢7、EQ處理情緒的模式8、平常心帶來的...
