商務(wù)禮儀課程體系
部分教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)——有禮走遍天下■禮貌是建筑在雙重基礎(chǔ)上的；既要表現(xiàn)出對別人的尊重，也不要把自己的意見強加于人。■禮貌是后天造就的好脾性，它彌補了天性之不足，后演變成一種近似真美德的習(xí)慣?！龆Y貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅?！龊吞@可親的態(tài)度是永遠的介紹信。■禮貌的慣用語■跟別人打招呼■介紹你的朋友■如何尊重別人■如何展現(xiàn)自己的魅力■如何...
講師：高文然咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：角色定位——認知自我一、企業(yè)的三種員工二、服務(wù)人員的5種心態(tài)三、責(zé)任勝于能力四：樂業(yè)和敬業(yè)第二講：服務(wù)語言表達——能力修煉一、外在感染力——聲音質(zhì)量1、音準2、音量3、音色4、語氣5、語速6、語調(diào)案例：服務(wù)的語言訓(xùn)練方式二、內(nèi)在聆聽力——有效傾聽1、聽清2、聽對3、聽好4、有效傾聽的原則和方法5、傾聽的理念現(xiàn)場模擬演練三、外在表達力——語言表達1、語言禮...
講師：孫海藍咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)——有禮走遍天下■禮貌是建筑在雙重基礎(chǔ)上的；既要表現(xiàn)出對別人的尊重，也不要把自己的意見強加于人。■禮貌是后天造就的好脾性，它彌補了天性之不足，后演變成一種近似真美德的習(xí)慣。■禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅。■和藹可親的態(tài)度是永遠的介紹信?！龆Y貌的慣用語■跟別人打招呼■介紹你的朋友■如何尊重別人■如何展現(xiàn)自己的魅力■如何...
講師：高文然咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：重新認識自我（禮儀的作用）關(guān)于禮儀分享禮儀的真正內(nèi)涵現(xiàn)代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑真實瞬間：人與人接觸的感覺禮由心生，如何受人尊重的職場禮儀職業(yè)角色扮演的演變：職場人需要改變哪些要素禮儀帶給你機會：禮儀是您成功之路的秘密武器禮儀讓您擁有領(lǐng)導(dǎo)魅力第二模塊：打造一流的職業(yè)形象1、著裝禮儀女士、男士著裝的TPO原則女士、男士鞋襪的搭配原則女士、男士首飾、...
講師：欒秋蔚咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：打造一流的職業(yè)形象1、著裝禮儀女士、男士著裝的TPO原則女士、男士鞋襪的搭配原則女士、男士首飾、配飾的使用規(guī)范2、工作妝容皮膚保養(yǎng)、化妝品的選用；生活日妝的練習(xí)日常發(fā)型的打理與束發(fā)技巧3、細節(jié)美女：鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧（學(xué)員可自帶私人物品）。培訓(xùn)方式：演示、分析、講解、提問總結(jié)：1、自我形象檢查2、著裝配色表第二模塊：“行為”舉止――你的行...
講師：欒秋蔚咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀課程介紹 課時：6H
一、課程概述商務(wù)禮儀與職業(yè)形象代表著商務(wù)工作者和企業(yè)的形象，本課程主要用于提高員工自身禮儀道德的修養(yǎng)，增長才干、培養(yǎng)品德、熟悉各類商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范和相關(guān)要求，為企業(yè)整體形象的提升和企業(yè)商業(yè)發(fā)展相連接。二、課程對象辦公室職員、行政人員、銷售人員、各行職場員工等三、課程收益知識收益：了解商務(wù)禮儀在商務(wù)活動和社會交往中的重要性掌握商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識掌握各種禮儀...
講師：文章波咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程背景】現(xiàn)今經(jīng)濟發(fā)展來到了互聯(lián)網(wǎng)時代，同質(zhì)化的競爭下企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力變成了企業(yè)軟實力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實力”成為了不容忽視的工具與技巧。本課程結(jié)合具體案例場景和實操展示，全方位提升職業(yè)化認知和禮儀素養(yǎng)，提高職場人的待人...
講師：佘麗超咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程背景】隨著我國人民保險意識的增強，保險行業(yè)迎來行業(yè)發(fā)展的快速階段，保險代理人或保險經(jīng)紀人的員工素養(yǎng)不僅決定了個人成交業(yè)績，同時也影響著保險公司在客戶心中的可信度。一流的人才打造一流的企業(yè)，一流的企業(yè)創(chuàng)造一流的品牌。保險作為給人們轉(zhuǎn)移或減少風(fēng)險，提供安全保障的產(chǎn)品，需要配備給客戶帶來安全感和信任感的銷售人員。只有這樣才能讓保險產(chǎn)品的“溫度”傳遞給客戶。商...
講師：佘麗超咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程背景】?現(xiàn)今經(jīng)濟發(fā)展來到了互聯(lián)網(wǎng)時代，同質(zhì)化的競爭下企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力變成了企業(yè)軟實力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實力其實就是員工的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、商務(wù)接待、商務(wù)宴請、...
講師：佘麗超咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程背景】現(xiàn)今經(jīng)濟發(fā)展來到了互聯(lián)網(wǎng)時代，同質(zhì)化的競爭下企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力變成了企業(yè)軟實力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中高層更是公司品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實力其實就是員工的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、商務(wù)接待、商務(wù)宴請、客戶拜訪等等...
講師：佘麗超咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程背景】新員工，是企業(yè)的新鮮血液和未來，培養(yǎng)新員工的思想及為人處事，是企業(yè)必不可少的“大工程”。新員工從學(xué)校到職場，必定要經(jīng)過磨礪及轉(zhuǎn)變，才能變成公司發(fā)展最好的“利劍”，所以學(xué)校人到職場人的意識需要學(xué)習(xí)落地，職場禮儀也是步入職場游刃有余的敲門磚。商務(wù)情境中自身言行舉止的細節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，直接影響著與企業(yè)及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心...
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銀行商務(wù)禮儀與客戶接待技巧 課時：6H
【課程背景】商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來過程中，對外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分，待人接物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟實力、經(jīng)營狀況等各個方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，直接影響著與企業(yè)及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識及細節(jié)出發(fā)，不斷創(chuàng)造與溝通對象圓融舒適的商務(wù)關(guān)系。商務(wù)禮儀與客戶接待技巧是提升銀行人商務(wù)形象、往...
講師：佘麗超咨詢電話：010-82593357下載需求表
破譯社交密碼 實戰(zhàn)商務(wù)禮儀 ——高端 課時：12H
國際化已走到您家門口，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁，為了能夠在當(dāng)今競爭的商界中取得成功，您就需要了解商務(wù)禮儀的規(guī)則。商務(wù)禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，從個人角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客...
講師：陳彥希咨詢電話：010-82593357下載需求表
《破譯社交密碼 實戰(zhàn)商務(wù)禮儀》 課時：12H
《破譯社交密碼實戰(zhàn)商務(wù)禮儀》主講：佘麗超【課程背景】現(xiàn)今經(jīng)濟發(fā)展來到了互聯(lián)網(wǎng)時代，同質(zhì)化的競爭下企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力變成了企業(yè)軟實力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實力其實就是員工的職業(yè)形像、待...
講師：佘麗超咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮商文化—地產(chǎn)實戰(zhàn)商務(wù)禮儀應(yīng)用》主講：佘麗超【課程背景】地產(chǎn)銷售人員擔(dān)任著買賣雙方中間人、地產(chǎn)項目代言人的重要角色，一個地產(chǎn)項目的銷售隊伍幾乎承接了與該項目有關(guān)的所有客戶接訪工作，無論是成交與否，客戶走出售樓部時都會頭腦中形成關(guān)于該項目的整體形象，這形象主要源于您的銷售隊伍。在國家宏觀調(diào)控、客戶觀望、行業(yè)競爭不斷加劇等綜合因素影響下，您的樓盤以什么樣的形象...
