商務(wù)禮儀課程體系
商務(wù)禮儀在接待中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 課時(shí)：12H
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企事業(yè)單位外事人員、接待人員、行政內(nèi)勤人員、中高管、需要提升禮儀素養(yǎng)的人員課程背景：孔子曰，“君子義以為質(zhì)，禮以行之”，任何一個(gè)企業(yè)，處事貴在有禮有節(jié)，沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀和對(duì)外接待與交往的風(fēng)范，不但令企業(yè)聲譽(yù)大打折扣，有時(shí)甚至?xí)O笑大方。商務(wù)接待禮儀是塑造個(gè)人和企業(yè)形象的無聲名片，接待技巧是社交活動(dòng)中必不可少的潤滑劑，擁...
講師：劉曉燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
內(nèi)外兼修，追求卓越——房地產(chǎn)企業(yè)高端 課時(shí)：6H
課程背景：孔子曰：“不學(xué)禮，無以立”，在人際交往，尤其是商務(wù)活動(dòng)中，貴在有禮有節(jié)，禮儀是商務(wù)活動(dòng)的潤滑劑，處處注重禮儀，能使我們?cè)谂c客戶的交往中左右逢源，無往不利；尤其對(duì)于地產(chǎn)行業(yè)而言，對(duì)外交往品質(zhì)的層次彰顯樓盤的檔次，沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀，必將造成客戶的無謂流失，因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為地產(chǎn)企業(yè)從成功走向卓越的根本。本課程將通過優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，...
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房地產(chǎn)銷售人員商務(wù)禮儀與客戶溝通技巧 課時(shí)：6H
課程背景：在日益頻繁的商務(wù)交往中，隨處可見銷售人員的身影，有禮有節(jié)的行為舉止能使銷售人員在商務(wù)交往中左右逢源，無往不利。銷售人員對(duì)外交往的品質(zhì)往往體現(xiàn)的是所在企業(yè)的競爭軟實(shí)力，沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀，無法贏得他人的尊重；沒有恰如其分的銷售技巧，必將造成客戶的無謂流失，因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀和卓越的銷售技巧已經(jīng)成為個(gè)人和企業(yè)走向成功的根本。本課程將通過高端商務(wù)禮儀...
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禮行天下，儀態(tài)萬方——高端商務(wù)禮儀與 課時(shí)：12H
課程背景：孔子曰，“君子義以為質(zhì)，禮以行之”，在人際交往，尤其是商務(wù)活動(dòng)中，貴在有禮有節(jié)。對(duì)于企業(yè)和商務(wù)人士，沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀和對(duì)外交往的風(fēng)范，必將造成客戶的無謂流失，有時(shí)甚至?xí)O笑大方。商務(wù)禮儀是塑造個(gè)人和企業(yè)形象的無聲名片，也是商務(wù)活動(dòng)中必不可少的潤滑劑，擁有高端的商務(wù)禮儀技巧，能使我們?cè)谂c商業(yè)伙伴的商務(wù)交往中體現(xiàn)高情商，從而贏得尊重與商機(jī)，因此，高...
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內(nèi)外兼修，追求卓越 物業(yè)企業(yè)高端商務(wù)禮儀與接待技巧 課時(shí)：6H
課程背景：孔子曰：“不學(xué)禮，無以立”，在人際交往，尤其是商務(wù)活動(dòng)中，貴在有禮有節(jié)，禮儀是商務(wù)活動(dòng)的潤滑劑，處處注重禮儀，能使我們?cè)谂c客戶的交往中左右逢源，無往不利；尤其對(duì)于物業(yè)行業(yè)而言，對(duì)外交往品質(zhì)的層次彰顯樓盤的檔次，沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀，必將造成客戶的無謂流失，因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為物業(yè)企業(yè)從成功走向卓越的根本。本課程將通過優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，...
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禮行天下，現(xiàn)代商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
課程背景：俗話說：“禮多人不怪”，在人際交往，尤其是商務(wù)活動(dòng)中，貴在有禮有節(jié)，禮儀是商務(wù)活動(dòng)的潤滑劑，處處注重禮儀，能使我們?cè)谏虅?wù)交往中左右逢源，無往不利；尤其對(duì)于企業(yè)、公司而言，對(duì)外交往品質(zhì)的要求更高，沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀，必將造成客戶的無謂流失，因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為企業(yè)走向卓越的根本。本課程將通過優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀幾大模塊，系統(tǒng)而全面地提升商務(wù)人員、職...
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禮行天下，現(xiàn)代政務(wù)\商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
課程背景：俗話說：“禮多人不怪”，在人際交往，貴在有禮有節(jié)，禮儀是政務(wù)和商務(wù)活動(dòng)的潤滑劑，處處注重禮儀，能使我們?cè)诟黝惤煌凶笥曳暝?，無往不利；尤其對(duì)于政府、企業(yè)而言，對(duì)外交往品質(zhì)的要求更高，沒有高品質(zhì)的政務(wù)\商務(wù)禮儀，必將造成負(fù)面效應(yīng)，因此，學(xué)習(xí)和掌握優(yōu)質(zhì)的政務(wù)\商務(wù)禮儀至關(guān)重要。本課程將通過優(yōu)質(zhì)政務(wù)\商務(wù)禮儀幾大模塊，系統(tǒng)而全面地提升政務(wù)人員、商務(wù)人員、...
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禮行天下，現(xiàn)代政務(wù)\商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
課程背景：俗話說：“禮多人不怪”，在人際交往，貴在有禮有節(jié)，禮儀是政務(wù)和商務(wù)活動(dòng)的潤滑劑，處處注重禮儀，能使我們?cè)诟黝惤煌凶笥曳暝?，無往不利；尤其對(duì)于政府、企業(yè)而言，對(duì)外交往品質(zhì)的要求更高，沒有高品質(zhì)的政務(wù)\商務(wù)禮儀，必將造成負(fù)面效應(yīng)，因此，學(xué)習(xí)和掌握優(yōu)質(zhì)的政務(wù)\商務(wù)禮儀至關(guān)重要。本課程將通過優(yōu)質(zhì)政務(wù)\商務(wù)禮儀幾大模塊，系統(tǒng)而全面地提升政務(wù)人員、商務(wù)人員、...
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現(xiàn)代商務(wù),禮行天下 ——高端商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
課程背景：孔子曰，“不學(xué)禮，無以立”，在人際交往，尤其在商務(wù)活動(dòng)中，有禮有節(jié)的行為舉止是商務(wù)活動(dòng)的潤滑劑，處處彰顯尊貴，能使我們?cè)谏虅?wù)交往中左右逢源，無往不利，員工對(duì)外交往的品質(zhì)往往體現(xiàn)所在企業(yè)的競爭軟實(shí)力。沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀，無法贏得他人的尊重，必將造成客戶的無謂流失，因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個(gè)人和企業(yè)走向卓越的根本。本課程將通過高端商務(wù)禮儀六大模塊...
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春風(fēng)十里，彬彬有禮 ——商務(wù)禮儀與實(shí) 課時(shí)：6H
課程背景：眾所周知，中國自古就有“禮儀之邦”，的美譽(yù)。由于禮儀方面的缺失，為個(gè)人和企業(yè)帶來的負(fù)面影響數(shù)不勝數(shù)。我們經(jīng)常說細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)人的言行舉止，可以傳達(dá)信息，展示價(jià)值，還可以更好的表現(xiàn)自己的長處和優(yōu)勢，這些因素往往決定了機(jī)會(huì)的降臨和事業(yè)的成敗，同時(shí)也能反應(yīng)出個(gè)人的文明程度和修養(yǎng)內(nèi)涵，禮儀就像一只無形的手在影響著我們和他人的有效互動(dòng)，我們的談吐表現(xiàn)時(shí)時(shí)...
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商務(wù)禮儀與投訴處理 課時(shí)：6H
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天授課對(duì)象：窗口服務(wù)人員授課方法：理論講授+學(xué)員互動(dòng)+案例分析+情景展示+實(shí)戰(zhàn)演練課程大綱：第一講：人員形象塑造——你的形象能代表“門面”嗎一、人員穿著的品位和原則二、男性人員的職業(yè)著裝秘籍1．男性人員工作穿著2．男性人員職業(yè)裝的穿著細(xì)節(jié)3．帶給工作對(duì)象的權(quán)威性和公信力4．男性人員著裝禁忌三、女性人員的職業(yè)著裝秘籍1.?女性人員工作穿...
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政府對(duì)外商務(wù)禮儀與政務(wù)人員素養(yǎng)提升 課時(shí)：12H
課程背景：禮儀，是一個(gè)民族精神風(fēng)貌、文明程度的標(biāo)準(zhǔn)，尤其近年來，國家一再強(qiáng)調(diào)我們各級(jí)政府部門要打破門難進(jìn)、臉難看、事難辦的弊端，政府職能也正在向服務(wù)型轉(zhuǎn)化政府轉(zhuǎn)化，在這樣的形勢下，禮儀對(duì)于政府部門的政務(wù)人員來說更是政府道德水準(zhǔn)，整體素質(zhì)的外在表現(xiàn)。作為人際交往重要的行為規(guī)范，禮儀絕不是隨意憑空臆造，也不是可有可無的。中國是一個(gè)禮儀大國，自古就有禮儀之邦的美譽(yù)...
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現(xiàn)代商務(wù),禮行天下——高端商務(wù)禮儀與 課時(shí)：12H
孔子曰，“不學(xué)禮，無以立”，在人際交往，尤其在商務(wù)活動(dòng)中，有禮有節(jié)的行為舉止是商務(wù)活動(dòng)的潤滑劑，處處彰顯尊貴，能使我們?cè)谏虅?wù)交往中左右逢源，無往不利，員工對(duì)外交往的品質(zhì)往往體現(xiàn)所在企業(yè)的競爭軟實(shí)力。沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀，無法贏得他人的尊重，必將造成客戶的無謂流失，因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個(gè)人和企業(yè)走向卓越的根本。本課程將通過高端商務(wù)禮儀八大模塊，系統(tǒng)而全...
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《商務(wù)禮儀》課程大綱（1天） 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀》【課程收益】通過《商務(wù)禮儀》課程學(xué)習(xí)，讓從業(yè)人員知曉學(xué)習(xí)禮儀的核心，掌握商務(wù)禮儀的規(guī)范，清晰商務(wù)形象的原則，塑造良好的商務(wù)形象和正確的行為禮儀規(guī)范，展示出親切的微笑，較好地改善自己的精神面貌，有效提升溝通技巧，讓從業(yè)人員在商務(wù)接待活動(dòng)中更好的踐行商務(wù)接待中的禮儀規(guī)范等。總之，該課程的學(xué)習(xí)將幫助員工和單位在商務(wù)活動(dòng)以及其他活動(dòng)中更好地完成目標(biāo)，贏得...
