溝通技巧課程體系
從心出發(fā)-NLP職場(chǎng)溝通技巧訓(xùn)練 課時(shí)：6H
《從心出發(fā)-NLP職場(chǎng)溝通技巧訓(xùn)練》【課程背景】日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通?！睖贤ㄔ谖覀兊墓ぷ骱蜕钪袩o(wú)處不在，職場(chǎng)人員溝通技巧是否成熟在一定程度上決定了個(gè)人的成功也決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。溝通的秘訣不僅僅在于聽(tīng)和說(shuō)，關(guān)鍵是要達(dá)成“通”的效果，這意味著溝通的結(jié)果既不是你說(shuō)服了我，也不是我說(shuō)服了你，而是我們共同找到一...
講師：蘇海軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通：提升組織效能》 課時(shí)：12H
《高效溝通：提升組織效能》［課程背景］溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，滿足各種需要的重要工具。管理工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會(huì)將50以上的工作時(shí)間用于部屬之間的良性溝通之中。透過(guò)清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)省時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。國(guó)內(nèi)外事業(yè)有成的名企，無(wú)不視溝通為管理的真諦?！ ∑髽I(yè)實(shí)現(xiàn)高效率和...
講師：杜良鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
“執(zhí)行力提升與高效溝通”培訓(xùn)方案培訓(xùn)目標(biāo)：??近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，執(zhí)行力提升和溝通提升是決定企業(yè)決策成功與否的一個(gè)重要因素，是21世紀(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵。????員工執(zhí)行力和上下級(jí)溝通是個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，這里面包含著素養(yǎng)、管理、文化層面的相互影響，但就操作層面來(lái)講是可以通過(guò)提升員工執(zhí)行意識(shí)和大局意識(shí)，幫助員工提升執(zhí)行技巧和溝通技巧，合理建立執(zhí)行標(biāo)...
講師：迮繼明咨詢電話：010-82593357下載需求表
在線渠道政企產(chǎn)品營(yíng)銷與溝通技巧 課時(shí)：12H
講授專家：楊茂林培訓(xùn)對(duì)象：在線政企產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)人員課程時(shí)間：2天在線渠道政企類產(chǎn)品的營(yíng)銷服務(wù)，目前存在以下的難點(diǎn)：1、從企業(yè)端來(lái)看，大部分人員是從10086服務(wù)人員中挑選，服務(wù)素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)知識(shí)好。但是面對(duì)政企類產(chǎn)品的營(yíng)銷，通常會(huì)遇到兩個(gè)難點(diǎn)，一是從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)營(yíng)銷推薦，這就要求員工在服務(wù)中積極的發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并能夠有針對(duì)性的進(jìn)行推薦，目前員工的意識(shí)和技...
講師：楊茂林咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商業(yè)銀行小微信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷新思維與營(yíng)銷溝通技巧》時(shí)長(zhǎng)：6課時(shí)講師：儀青濤[課程背景]個(gè)人信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇，其市場(chǎng)巨大但又面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)防控的前提下拓展業(yè)務(wù)對(duì)小微金融實(shí)踐者提出了較高要求。在營(yíng)銷過(guò)程中，談判無(wú)處不在，還是日常的溝通，都會(huì)涉及到談判，這是客戶經(jīng)理必備的一種職業(yè)素質(zhì)，也是各種商務(wù)活動(dòng)中頻繁使用的一種重要技能。如何能成為個(gè)人信貸業(yè)...
講師：儀青濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
打造高效溝通專家 課時(shí)：6H
打造高效溝通專家【課程背景】1、服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手；擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶，需求先見(jiàn)能力而征服客戶、傲視群雄；打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)；2、隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟，市場(chǎng)機(jī)制的日益完善，產(chǎn)品市場(chǎng)的日益豐富，市場(chǎng)的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜，能持續(xù)不斷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫...
講師：公妍青咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工職場(chǎng)高效溝通 課時(shí)：6H
新員工職場(chǎng)高效溝通課程背景溝者，構(gòu)筑管道也；通者，順暢也。溝通的目的是讓對(duì)方達(dá)成行動(dòng)或理解你所傳達(dá)的信息和情感，即溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)。良好的溝通是要說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。要想達(dá)到這個(gè)目的就必須進(jìn)行有效的編碼、解碼與反饋。所以，真正的溝通力是100的責(zé)任溝通，不認(rèn)為“一個(gè)巴掌拍不響”的理解，將“對(duì)牛彈琴”溝通責(zé)任徹底歸于彈琴者。溝通是人類集體活動(dòng)...
講師：朱月萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工職場(chǎng)高情商溝通技巧 課時(shí)：6H
職場(chǎng)高情商溝通技巧課程背景情商是現(xiàn)代人需要具備的，在社會(huì)上摸爬滾打的基本能力。高情商人士無(wú)論在生活還是職場(chǎng)都游刃有余，仍然大部分的人情商都有待提高。相信你一定有過(guò)這樣的經(jīng)歷：職場(chǎng)新人時(shí)期處處小心翼翼，工作生活難以平衡導(dǎo)致壓力大情緒失控。團(tuán)隊(duì)合作難達(dá)成一致意見(jiàn)，遇到矛盾總想逃避…但高情商的人在職場(chǎng)中始終精力充沛，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的欣賞，對(duì)事對(duì)人都能處理的恰到好處...
講師：朱月萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《360°高效溝通實(shí)戰(zhàn)》 課時(shí)：6H
360°溝通實(shí)戰(zhàn)課程背景：人生于世，認(rèn)知自己與認(rèn)知?jiǎng)e人是人生的必修課，我們之所以無(wú)法與各種人暢通的實(shí)現(xiàn)溝通，很大程度取決于沒(méi)有發(fā)現(xiàn)適合對(duì)方的溝通方式，與人溝通要充分考慮他人利益、害弊、感情、性格、角色等一系列復(fù)雜的要素，如果掌握這些能力是與人溝通的重中之重，不能讀心無(wú)法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、高效的溝通，沒(méi)有技巧無(wú)法保證溝通的成功率，不懂原理無(wú)法建立合理的溝通思路，沒(méi)有工...
講師：岳克國(guó)咨詢電話：010-82593357下載需求表
人際關(guān)系與高效溝通技巧培訓(xùn)詳細(xì)方案【課程特色】：內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用。突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣：【課程目標(biāo)】：1、使學(xué)員了解如何塑造與組織風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象；2.掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并熟練運(yùn)用人際關(guān)系溝通技巧，提高商務(wù)工作中的個(gè)人魅力與溝通能力；...
講師：薛巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售服務(wù)禮儀與高效溝通技巧》作為金融服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，服務(wù)行業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)?！耙钥蛻魹橹行摹?，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；...
講師：薛巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧與商務(wù)禮儀培訓(xùn)詳細(xì)方案【課程特色】：內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用。突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣：【課程目標(biāo)】：1、使學(xué)員了解如何塑造與組織風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象；2.掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并熟練運(yùn)用人際溝通技巧，提高商務(wù)工作中的個(gè)人魅力與溝通能力；3....
講師：薛巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《NLP高效溝通》 課時(shí)：18H
《NLP高效溝通》(三天)◆獨(dú)特價(jià)值：1.深層次認(rèn)知溝通的本質(zhì)，從根本解決問(wèn)題，讓您的人生從此有所不同。2.切入高效溝通的核心與關(guān)鍵，注重培養(yǎng)溝通邏輯，讓您充分享受溝通所帶來(lái)的快樂(lè)與成就感。3、操作簡(jiǎn)單，有效，可復(fù)制性極強(qiáng)，落地就能為您帶來(lái)強(qiáng)大生產(chǎn)力?！羰谡n方式：分享+體驗(yàn)+練習(xí)◆課程大綱：1.溝通的定義2.如何根本解決沖突1.信念系統(tǒng)——BVR2.沖突的根...
講師：徐巖咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一：高效溝通技巧一、為什么要溝通（一）溝通是一種智慧（案例）：三個(gè)好心人（二）中國(guó)人的溝通力狀況-這不是我們部門的事-這事不賴我-我告訴你個(gè)秘密，千萬(wàn)不要說(shuō)是我說(shuō)的二、溝通概述（一）什么是溝通（二）溝通的四要素1、心態(tài)——溝通從“心”開(kāi)始2、關(guān)心——設(shè)身處地的為他人著想（案例）：棒的割草工3、訴求——傾聽(tīng)對(duì)方講話的目的（案例）：我與徐公誰(shuí)美4、主動(dòng)三、溝...
講師：陳一鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元高效溝通概述 1、溝通的四大基本原則 2、為什么要溝通 ---------溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一 3、高效溝通概述 4、管理者溝通角色扮演 第二單元有效溝通技巧 1.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋 2.有效發(fā)送信息的技巧 3.關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽(tīng) 4.有效反饋技巧 第三單元溝通技術(shù) 1．溝通的種類 ...
