課程體系
一、TPM設(shè)備管理的理念：1、當(dāng)前企業(yè)設(shè)備管理存在的問題；2、設(shè)備管理問題的思考；3、什么是TPM設(shè)備管理？4、生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的歷史；4、傳統(tǒng)設(shè)備管理模式的弊端；5、TPM設(shè)備管理的目標(biāo)；6、TPM設(shè)備維護(hù)管理的體系；什么是自主保全？7、實施TPM設(shè)備管理的價值；二、TPM設(shè)備日常管理；1、TPM管理的基本內(nèi)容；2、TPM設(shè)備管理體系；3、實施TPM管理的...
講師：宋小平咨詢電話：010-82593357下載需求表
生產(chǎn)現(xiàn)場管理的提升與改善 課時：2H
一、現(xiàn)場管理概述1、現(xiàn)場管理的重要意義；2、現(xiàn)場管理存在的問題；3、現(xiàn)場管理的5個目標(biāo)；4、現(xiàn)場管理的理念、方法；1）“五現(xiàn)”管理方法；①現(xiàn)場；②現(xiàn)人；③現(xiàn)物；④現(xiàn)事；⑤現(xiàn)實。二、生產(chǎn)現(xiàn)場分析；1、生產(chǎn)現(xiàn)場的構(gòu)成：1）構(gòu)成生產(chǎn)現(xiàn)場的5大要素；2）現(xiàn)場存在的5大問題；2、現(xiàn)場分析的內(nèi)容；1）流程分析；2）布局分析；3）環(huán)境分析；4）作業(yè)分析；5）效率分析；3、...
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業(yè)務(wù)運作管理能力訓(xùn)練 課時：12H
天課程導(dǎo)入建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊介紹學(xué)習(xí)研討方法3-1部門業(yè)務(wù)的展開建立部門管理手冊部門管理流程界定部門職責(zé)確定部門工作目標(biāo)制度對員工的影響3-2部門目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)管理的定義目標(biāo)管理的意義部門目標(biāo)的構(gòu)成目標(biāo)設(shè)定的原則部門目標(biāo)的推進(jìn)流程3-3部門目標(biāo)的分解部門目標(biāo)和個人目標(biāo)利用魚骨圖進(jìn)行分解利用樹圖進(jìn)行分解利用PDCA進(jìn)行分解利用四緯法進(jìn)行分解第二天3-4工作計劃的制定...
講師：趙亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理層工作協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練 課時：12H
天課程導(dǎo)入建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊介紹學(xué)習(xí)研討方法2-1溝通的基本準(zhǔn)則溝通的過程組織溝通的形式組織溝通中的障礙溝通的基本原則聆聽的技巧2-2演講的技巧講演的目的語言表達(dá)基本功講演者的形象把握好開始與結(jié)束臨場技巧2-3說服的技巧說服的基本架構(gòu)說服的PREP法運用同理心說服運用視覺資料強化效果增強說服力的方法第二天2-4開會的技巧會議的作用會議的種類會議運行流程會議主持者的...
講師：趙亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、管理基本認(rèn)識 1.管理的角色認(rèn)知與定位 ●從專業(yè)走向管理的常見困惑 ●管理者的角色定位 ●管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì) ●角色模擬：你期望的上司和下屬 案例分析：你部門應(yīng)該加幾個人？2.對組織管理應(yīng)有的認(rèn)識 ●組織結(jié)構(gòu)與部門職能 ●職能分解與目標(biāo)體系 ●崗位職責(zé)描述法 ●參考模板：崗位說明書二、管理技能與執(zhí)行力提升 1.執(zhí)行與計劃： ●認(rèn)...
講師：陳永勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、走入店門走向快樂二、早會，動力的加油站1、早會的流程2、早會要達(dá)到的狀態(tài)3、早會應(yīng)該注意事項4、早會演練5、早會參與著該持有的心態(tài)三、店面的清潔與整理1、營業(yè)前導(dǎo)購該做的事情2、店鋪清掃該注意的問題3、怎樣進(jìn)行貨品的整理4、商品陳列的原則四、站位待客 基本的服務(wù)禮儀五、正常營業(yè)中導(dǎo)購該做的事情1、分類每天進(jìn)店的顧客2、各類客戶的表現(xiàn)及應(yīng)對方法3、應(yīng)該以...
講師：趙亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：質(zhì)量的影響；（管理故事）1、五個質(zhì)量事故案例；2、對國家；3、企業(yè)；4、對自己；第二講：質(zhì)量認(rèn)識的誤區(qū)；1、六個認(rèn)識誤區(qū)：1）質(zhì)量差不多就行；2）品質(zhì)好成本必然高；3）質(zhì)量的責(zé)任是生產(chǎn)、質(zhì)檢的責(zé)任；4）銷售比質(zhì)量重要5）成本比質(zhì)量重要；6）有點質(zhì)量問題很正常；2、樹立零缺陷的質(zhì)量意識；（1的不合格、1的劣質(zhì)、1的失誤；）第三講：什么是質(zhì)量？1、質(zhì)量的概念...
講師：宋小平咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：職業(yè)道德修煉開場白：活在當(dāng)下，超越自我。1）人生之路要會唱三首歌；2）人生三難；3）員工是企業(yè)重要的資產(chǎn)。講：職業(yè)生涯從定位開始；故事：小和尚賣石頭。1、人生目標(biāo)的導(dǎo)向作用；1）哈佛人生目標(biāo)調(diào)查案例；2）設(shè)立人生目標(biāo)的意義；3）設(shè)立目標(biāo)的原則；管理原理：大樹理論。4）給自己設(shè)定一個目標(biāo)；5）如何實現(xiàn)人生目標(biāo)。課堂思考2、人生從定位開始：1）正確認(rèn)識你自...
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一、設(shè)備管理存在的問題：1、在設(shè)備管理上存在的認(rèn)識誤區(qū)；2、企業(yè)設(shè)備管理存在的問題；3、設(shè)備管理的發(fā)展歷史；4、傳統(tǒng)設(shè)備管理模式的弊端；5、TPM設(shè)備管理的產(chǎn)生；6、什么是TPM設(shè)備管理？（什么是設(shè)備自主保全）；7、TPM設(shè)備管理的作用；二、設(shè)備管理的基礎(chǔ)工作1、設(shè)備管理的職能與架構(gòu)；1）管理職能；2）組織架構(gòu)；3）崗位設(shè)置；4）重點工作；5）考核指標(biāo)；6）...
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企業(yè)管理常用管理技術(shù)與方法 課時：1H
一、管理基本職能介紹1、什么是管理？2、管理的四大職能；①計劃；②組織；③領(lǐng)導(dǎo)；④控制；3、管理者的作用；二、做好日常的管理工作1、主管日常的工作安排；1）每天必做的五項工作；2）每周工作的五項重點內(nèi)容；3）每月必做的五大工作安排；2、學(xué)會布置、檢查、匯報工作；1）布置工作的技巧；2）檢查工作的方法；3）匯報工作的要領(lǐng)；3、學(xué)會與人溝通；1）怎樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通；...
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一、為什么要創(chuàng)建優(yōu)秀班組？1、建設(shè)優(yōu)秀班組的目的；2、當(dāng)前生產(chǎn)班組的現(xiàn)狀；3、創(chuàng)建優(yōu)秀班組的意義；4、班組建設(shè)和班組管理的區(qū)別；二、優(yōu)秀班組應(yīng)具有的特質(zhì)；1、班組建設(shè)的目標(biāo)；2、班組建設(shè)的內(nèi)容；3、優(yōu)秀班組的管理特點；4、五好班組的具體內(nèi)容：1）完成任務(wù)好；2）安全質(zhì)量衛(wèi)生好；3）現(xiàn)場管理好；4）節(jié)約成本好；5）民主管理好（或?qū)W習(xí)團(tuán)結(jié)好）。5、優(yōu)秀班組建設(shè)的...
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開場白：一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的概論；1、什么是職業(yè)規(guī)劃？1）謀生手段；2）定位方向；2、兩個古人的故事；3、為什么要做職業(yè)規(guī)劃？4、員工職業(yè)發(fā)展中存在的困惑；5、社會職業(yè)發(fā)展的趨勢；6、知道自己想要什么？二、員工成長的軌跡；故事：小和尚賣石頭。1、成功的人生從定位開始；2、學(xué)會正確認(rèn)識自己；3、克服人性的三大弱點；4、怎樣做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；5、不同階段的職業(yè)規(guī)...
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一、開場白：二、生產(chǎn)分析和流程方法：1、為什么進(jìn)行生產(chǎn)問題分析？2、生產(chǎn)分析的流程和步驟；1）界定；2）測量；3）分析；4）改進(jìn)；5）實施；6）控制。3、識別問題的好方法----5W2H。4、分析問題的重點角度；三、品質(zhì)問題分析與持續(xù)改進(jìn)1、企業(yè)品質(zhì)問題的表現(xiàn)形式；2、品質(zhì)問題的分析工具；1）PDCA循環(huán)方法；2）戴明博士14條；3、提升品質(zhì)的有效措施；4、...
講師：宋小平咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、走入店門走向快樂二、早會，動力的加油站1、早會的流程2、早會要達(dá)到的狀態(tài)3、早會應(yīng)該注意事項4、早會演練5、早會參與著該持有的心態(tài)三、店面的清潔與整理1、營業(yè)前導(dǎo)購該做的事情2、店鋪清掃該注意的問題3、怎樣進(jìn)行貨品的整理4、商品陳列的原則四、站位待客 基本的服務(wù)禮儀五、正常營業(yè)中導(dǎo)購該做的事情1、分類每天進(jìn)店的顧客2、各類客戶的表現(xiàn)及應(yīng)對方法3、應(yīng)該以...
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銷售人員的績效管理 課時：12H
一、企業(yè)績效不佳的具體表現(xiàn)1.公司有美好的市場目標(biāo)卻難以有效達(dá)成；2.銷售人員不知道如何針對性解決問題，總是達(dá)不到上級的要求；3.銷售人員總是感覺付出的態(tài)度，難以得到正確的度量與激勵；4.不考核時大家還會相互進(jìn)行支持與協(xié)作，一考核就只關(guān)心自己而缺少協(xié)作了；5.鼓勵一下積極兩天，不知道如何保持戰(zhàn)斗力。二、績效不佳的原因分析對工作的認(rèn)識不到位，對銷售工作熱情不足...
