課程體系
企業(yè)高效執(zhí)行系統(tǒng) 課時(shí)：6H
課程背景：當(dāng)代企業(yè)，老總總是感覺(jué)出現(xiàn)如下問(wèn)題點(diǎn)：老板有方向，沒(méi)力量；員工有力量，沒(méi)方向；老板打著燈籠找人，員工帶著怨氣跳槽；老板總是沒(méi)時(shí)間，員工總是沒(méi)事做；老板總是說(shuō)員工沒(méi)有責(zé)任感，員工總是說(shuō)拿一分錢(qián)就干一份活；老板總是說(shuō)員工不懂得感恩，員工總是說(shuō)拿工資是應(yīng)該的；老板總是說(shuō)公司團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力，員工總是抱怨公司待遇跟不上；老板總是要結(jié)果，員工總處處找借口，不能...
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《企業(yè)卓越運(yùn)管系統(tǒng)》成果導(dǎo)向、實(shí)戰(zhàn)落地一、課程背景Curriculumbackground：興業(yè)之要，惟在人焉。人，乃萬(wàn)物之本，企業(yè)生命力的締造者，“企”缺少了人就面臨停止和消亡。自古以來(lái)，各國(guó)之主對(duì)人才無(wú)不是求賢若渴，不拘一格。用人得法可亨通順業(yè)，扭轉(zhuǎn)乾坤；反之，則是擾亂風(fēng)氣，敗壞家業(yè)?！ ”姸嗟墓芾碚哌@樣感嘆與疑惑： 制度越寫(xiě)越厚！人才越招越頻！ ...
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《企業(yè)卓越營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)》感悟營(yíng)銷(xiāo)追求卓越一、課程背景Curriculumbackground：為什么銷(xiāo)售人員的心態(tài)總是起伏不定？為什么銷(xiāo)售人員一出去就會(huì)得罪客戶(hù)？為什么同樣銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售差別那么大？為什么銷(xiāo)售人員面對(duì)客戶(hù)拒絕時(shí)不知道怎么辦？為什么銷(xiāo)售人員第一次與客戶(hù)見(jiàn)面就無(wú)法再跟進(jìn)下去？為什么銷(xiāo)售人員很忙又不產(chǎn)生業(yè)績(jī)？為什么很多銷(xiāo)售培訓(xùn)沒(méi)有帶來(lái)顯著的效果？以上情況...
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銀行現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧背景綜述：銀行營(yíng)業(yè)廳是銀行與客戶(hù)溝通的橋梁，所以營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)管理對(duì)于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理中，有些管理人員由于缺乏管理的知識(shí)和技能，即使是在現(xiàn)場(chǎng)巡視，也發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，有些管理人員處理投訴的技能比較差，要么與客戶(hù)產(chǎn)生矛盾，要么對(duì)客戶(hù)一味忍讓?zhuān)荒芎芎玫慕鉀Q客戶(hù)的問(wèn)題。作為銀行形象的窗口，營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)和管理成...
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銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：■銷(xiāo)售工作仍舊是產(chǎn)品推銷(xiāo)導(dǎo)向而不是客戶(hù)需求導(dǎo)向，溝通成本高、客戶(hù)感知差，成功率低■客戶(hù)貌似總是不太相信我們，生怕被我們忽悠，到底應(yīng)該怎么做■產(chǎn)品銷(xiāo)售心理壓力巨大，賣(mài)不出去時(shí)著急，好容易賣(mài)出去了，可市場(chǎng)一旦波動(dòng)，核心客戶(hù)就成批套牢和流失，更著急■不了解客戶(hù)需求不能有的放矢，探尋客戶(hù)的投資偏好和資產(chǎn)狀況，客戶(hù)又很敏感■產(chǎn)品呈...
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客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧課程背景：■銷(xiāo)售工作仍舊是產(chǎn)品推銷(xiāo)導(dǎo)向而不是客戶(hù)需求導(dǎo)向，溝通成本高、客戶(hù)感知差，成功率低■客戶(hù)貌似總是不太相信我們，生怕被我們忽悠，到底應(yīng)該怎么做■產(chǎn)品銷(xiāo)售心理壓力巨大，賣(mài)不出去時(shí)著急，好容易賣(mài)出去了，可市場(chǎng)一旦波動(dòng)，核心客戶(hù)就成批套牢和流失，更著急■不了解客戶(hù)需求不能有的放矢，探尋客戶(hù)的投資偏好和資產(chǎn)狀況，客戶(hù)又很敏感■產(chǎn)品呈...
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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理）綜合技能提升背景綜述：銀行營(yíng)業(yè)廳是銀行與客戶(hù)溝通的橋梁，所以營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)管理對(duì)于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理中，有些管理人員由于缺乏管理的知識(shí)和技能，即使是在現(xiàn)場(chǎng)巡視，也發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，有些管理人員處理投訴的技能比較差，要么與客戶(hù)產(chǎn)生矛盾，要么對(duì)客戶(hù)一味忍讓?zhuān)荒芎芎玫慕鉀Q客戶(hù)的問(wèn)題。作為銀行形象的窗口，營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)和管...
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《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧篇》 課時(shí)：12H
顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧課程背景：■銷(xiāo)售工作仍舊是產(chǎn)品推銷(xiāo)導(dǎo)向而不是客戶(hù)需求導(dǎo)向，溝通成本高、客戶(hù)感知差，成功率低■客戶(hù)貌似總是不太相信我們，生怕被我們忽悠，到底應(yīng)該怎么做■產(chǎn)品銷(xiāo)售心理壓力巨大，賣(mài)不出去時(shí)著急，好容易賣(mài)出去了，可市場(chǎng)一旦波動(dòng)，核心客戶(hù)就成批套牢和流失，更著急■不了解客戶(hù)需求不能有的放矢，探尋客戶(hù)的投資偏好和資產(chǎn)狀況，客戶(hù)又很敏感■產(chǎn)品呈現(xiàn)不專(zhuān)業(yè)打...
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單元：企業(yè)做強(qiáng)做大的根——人1、人性的需求2、老板應(yīng)該做什么？3、人的行為受什么控制？4、人的行為背后到底有什么需求？5、如何讓員工做夢(mèng)都在工作？第二單元：企業(yè)做強(qiáng)做大長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必行之路——企業(yè)文化1、企業(yè)文化的本質(zhì)是什么？——把脈準(zhǔn)才能走對(duì)路2、企業(yè)文化理念體系：一個(gè)活的生態(tài)系統(tǒng)3、企業(yè)文化使命管理：明白企業(yè)為什么存在4、愿景驅(qū)動(dòng)：讓?xiě)?zhàn)略適應(yīng)變化5、企業(yè)價(jià)...
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卓越執(zhí)行系統(tǒng) 課時(shí)：12H
單元：執(zhí)行文化啟蒙——發(fā)現(xiàn)自我，改變從當(dāng)下n人性的四格定位與調(diào)整—優(yōu)點(diǎn)思維1.什么是優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)/隱私/盲點(diǎn)？2.如何減少缺點(diǎn)？如何擴(kuò)大優(yōu)點(diǎn)？如何將優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)？3、如何控制隱私而擁有更多—分享的越多，擁有的越多4、任務(wù)型管理者與成果型管理者的區(qū)別n“田字分格法”——發(fā)現(xiàn)管理者自身問(wèn)題及解決辦法1、自以為是——往往不是領(lǐng)導(dǎo)安排的不夠清晰，而是下屬在用自己的主...
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卓越營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 課時(shí)：12H
單元：營(yíng)銷(xiāo)三大要素（一）營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)？例：推銷(xiāo)做的是“我愛(ài)你”；營(yíng)銷(xiāo)做的是“讓你愛(ài)我”（二）營(yíng)銷(xiāo)三要素：產(chǎn)品——1、產(chǎn)品如何進(jìn)行定位，銷(xiāo)售的是產(chǎn)品還是客戶(hù)的需求？2、客戶(hù)的剛性需求和軟性需求是滿(mǎn)足還是創(chuàng)造？3、客戶(hù)選擇產(chǎn)品的三大條件之一如何進(jìn)行高效滿(mǎn)足？4、產(chǎn)品類(lèi)別定位以及各自使命5、產(chǎn)品硬件包裝和軟件包裝各自如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)與互補(bǔ)結(jié)合客戶(hù)——1、客戶(hù)的分類(lèi)和不同...
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MTP-中基層管理技能提升 課時(shí)：12H
課程背景：1.MTP(英文全稱(chēng)ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國(guó)在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系。2.迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的洗禮。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐、美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。3.1990年代末，MTP也由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸...
講師：賀東咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
打破部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通與沖突管理 課時(shí)：12H
課程背景：溝通在我們的生活中，無(wú)處不在。在企業(yè)管理中，溝通更是發(fā)揮著非常重要的作用，管理者需要花大量的時(shí)間進(jìn)行各種類(lèi)型的溝通，而員工也需要通過(guò)溝通來(lái)推進(jìn)日常的工作。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通，可以說(shuō)溝通技巧是否成熟是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素?！逼髽I(yè)作為一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，實(shí)力和士氣決定了團(tuán)隊(duì)最終績(jī)效的實(shí)現(xiàn)，而各個(gè)部門(mén)作為團(tuán)...
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課程背景：數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)，企業(yè)每年以10以上的比率遭市場(chǎng)淘汰，大多企業(yè)的壽命都很短，有些企業(yè)甚至在瞬間消失。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣的計(jì)劃，同樣的策略，業(yè)績(jī)卻相差十萬(wàn)八千里？以上這些現(xiàn)象到底是為什么呢？執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素。執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素。許多中國(guó)企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問(wèn)題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問(wèn)題！有企業(yè)家...
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決勝中層——中層管理技能提升 課時(shí)：12H
課程背景：企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測(cè)。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對(duì)應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營(yíng)組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！作為一名中層干部，我們常常會(huì)感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏...
