MTP-中基層管理技能提升

課程背景：

1.MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃，是由美國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。

2.迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對于20世紀全球經(jīng)濟特別是歐、美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。

3.1990年代末，MTP也由日本及臺灣引進大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理層系統(tǒng)的、完整的培訓方案，廣泛被很多企業(yè)運用，并取得了良好的成果。

4.MTP架構(gòu)綜合了管理學、心理學、行為學，既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國家、地域、行業(yè)的突出特征，最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構(gòu)，實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。

5.這是一套：

在美國歷經(jīng)五十年多年長盛不衰的管理課程

風行日本、臺灣成為數(shù)百萬名管理人員的必修課程

被國內(nèi)三百多家知名企業(yè)采購作為管理人員訓練的經(jīng)典課程

課程收益：

● 顛覆認知：根本轉(zhuǎn)變中基層管理人員對企業(yè)管理的認知

● 掌握技術(shù)：幫助學員掌握并運用中基層管理的管理工具

● 找準障礙：幫助學員找準并掃除其快速成長的關(guān)鍵障礙

● 達成共識：幫助學員達成中基層管理的認知與行動共識

● 效益轉(zhuǎn)換：培訓內(nèi)容運用實戰(zhàn)管理，快速轉(zhuǎn)換企業(yè)效益

培訓特色：

三“從” 四“得”+?兩“多”一“快”

1.三從：從實戰(zhàn)落地出發(fā)、從問題解決出發(fā)、從效益轉(zhuǎn)換出發(fā)（實戰(zhàn)性）

2.四得：課程內(nèi)容學員聽得懂、記得住、練得會、用得了（簡單性）

3.兩多：實戰(zhàn)管理工具多、實際落地方法多（落地性）

4.一快：培訓向企業(yè)效益轉(zhuǎn)換快（成果性）

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：儲備管理人員、基層管理人員，中層管理人員

人數(shù)對象：40人以內(nèi)

課程方式：實戰(zhàn)理論講授+實戰(zhàn)案例剖析+實際工作研討

課程大綱

第一講：中基層管理者的角色認知

引導案例

一、中基層管理者的現(xiàn)狀與問題

1、隊伍難帶

2、成本難控

3、問題不斷

4、執(zhí)行力弱

二、中基層管理者的角色與認知

1、中層管理的六大角色

2、中層管理的基本能力

3、中層管理的管理意識

4、優(yōu)秀中層的能力構(gòu)成

三、中基層管理者的作用與價值

1、打造組織團隊

2、解決組織難題

3、達成組織目標

4、實現(xiàn)企業(yè)價值

四、中基層管理者的層次與境界

實操演練講師輔導（根據(jù)實際課時安排）

中基層管理者在實際管理中遭遇的管理難題有那些

中基層管理者這些管理難題產(chǎn)生的根本原因是什么

第二講：中基層管理者的有效溝通

引導案例?

一、有效溝通的基本認知

二、不良溝通的嚴重后果

三、有效溝通的重要意義

四、有效溝通的基本技巧

1、聽的技巧

2、問的技巧

3、說的技巧

五、人際與管理溝通差異

1、目的不同

2、方法不同

3、措施不同

六、跨部門的協(xié)作與溝通

1、走出跨部門協(xié)作與溝通的誤區(qū)

2、區(qū)分例外例常協(xié)作溝通的方式

3、改善跨部門協(xié)作與溝通的關(guān)鍵

實操演練講師輔導（根據(jù)實際課時安排）

掌握了溝通技巧是不是就能夠?qū)崿F(xiàn)跨部門的有效溝通？為什么？

跨部門協(xié)作與溝通對個人的意義有那些？

跨部門協(xié)作與溝通對企業(yè)的價值是什么？

第三講：中基層管理者的目標管理

引導案例

一、目標管理的普遍困境

1、組織目標總是落空

2、目標計劃形同虛設(shè)

二、目標落空的根本原因

1、目標制定無依據(jù)

2、目標障礙不清楚

3、各自為政無大局

4、問題界定不共識

5、難題解決缺方案

6、計劃制定胡差事

7、各自為政無大局

8、具體執(zhí)行一鍋粥

三、目標設(shè)定的重要作用

1、引導作用

2、激勵作用

3、規(guī)范作用

4、制約作用

5、考核作用

四、目標達成的五個轉(zhuǎn)換

1、目標向問題轉(zhuǎn)換

2、問題向方案轉(zhuǎn)換

3、方案向動作轉(zhuǎn)換

4、動作向計劃轉(zhuǎn)換

5、計劃向結(jié)果轉(zhuǎn)換

五、目標達成與關(guān)鍵管控

實操演練講師輔導（根據(jù)實際課時安排）

我們管理有目標嗎？目標達成率高嗎

為何目標總是落空？根本原因是什么

為什么實際工作中總出現(xiàn)計劃沒有變化快

第四講：中基層管理者的下屬培育

引導案例

一、下屬培育的普遍現(xiàn)狀

1、師傅教的累

2、徒弟學的暈

3、成長周期長

4、精確度不高

5、隨意性很大

6、師傅留一手

二、下屬培育的重要意義

三、下屬培育四個不一樣

1、師傅和師傅講的不一樣

2、領(lǐng)導和師傅講的不一樣

3、講的和實際干的不一樣

4、書上的和實操的不一樣

四、下屬培育中缺失了什么

五、下屬培育的關(guān)鍵基石

六、下屬培育實戰(zhàn)七步法

1、說給他聽

2、做給他看

3、帶著他做

4、矯正錯誤

5、他做你看

6、指點關(guān)鍵

7、他獨立做

七、實現(xiàn)高效的下屬培育

實操演練講師輔導（根據(jù)實際課時安排）

下屬培育工作中的關(guān)鍵難點與障礙有那些

哪些行業(yè)的下屬培育工作是最快速高效的

第五講：中基層管理者的授權(quán)激勵

引導案例

一、中基層管理者授權(quán)的現(xiàn)狀

二、中基層管理者授權(quán)的障礙

1、不知

2、不敢

3、不會

三、中基層管理者授權(quán)的技巧

1、梳理清楚

2、統(tǒng)一標準

3、評估結(jié)果

4、獎懲分明

四、中基層管理者授權(quán)的方法

1、七遍追問法

2、關(guān)鍵跟蹤法

五、中基層管理者激勵的現(xiàn)狀

1、手段單一

2、效果不佳

3、事與愿違

六、中基層管理者激勵的障礙

1、目的不明

2、人性不解

3、方法不當

七、中基層管理者激勵的技巧

1、充分認識需求

2、掌握多種手段

3、激勵成為常態(tài)

實操演練講師輔導（根據(jù)實際課時安排）

實際工作中有效授權(quán)的障礙是什么

人性認知對有效激勵的價值是什么

第六講：中基層管理者的團隊打造

引導案例

一、理解企業(yè)團隊的本質(zhì)

1、什么是真正團隊

2、團隊與群體區(qū)別

3、團隊的主要類型

4、團隊的主要角色

二、認識一流團隊的特征

1、團隊行為的曲線

2、團隊的5 P要素

3、團隊精神的實質(zhì)

4、一流團隊的特性
三、掌握團隊發(fā)展的階段

1、第一階段：成立期及其特征

2、第二階段：動蕩期及其特征

3、第三階段：穩(wěn)定期及其特征

4、第四階段：高產(chǎn)期及其特征

5、第五階段：調(diào)整期及其特征

四、團隊打造的關(guān)鍵瓶頸

1、目標不共識

2、價值不統(tǒng)一

3、問題不解決

4、員工不識別

5、工具不掌握

五、團隊打造的實戰(zhàn)手段

1、以愿景目標為導向引領(lǐng)團隊

2、以價值文化為導向號令團隊

3、以問題解決為導向凝聚團隊

4、以性格特征為導向開發(fā)團隊

實操演練講師輔導（根據(jù)實際課時安排）

分析現(xiàn)階段你團隊類型和團隊發(fā)展階段；性格認知對團隊打造的重要意義有哪些。

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