課程體系
《高端職業(yè)經理人職業(yè)素養(yǎng)與形象全方位提升》管理職業(yè)化高端職業(yè)經理人職業(yè)素養(yǎng)與形象全方位提升現(xiàn)代社會對職業(yè)經理人的要求不僅僅是判斷能力、溝通能力和管理能力，還需要職業(yè)經理人通過塑造個人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象。職業(yè)經理人頻繁面對各種商務場合，要想事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體，符合公司品牌形象著實不易。本課程幫助職業(yè)經理人在商務交際的任何細節(jié)中，都能有專業(yè)且自...
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《形象管理與自我改變》課綱 課時：12H
《形象管理與自我改變》------李培英【課程背景】從巨大的廣告牌到手機里小像素的圖片,我們生活在一個被視覺圖像包圍的時代。今時今日的世界,出現(xiàn)在公眾面前的不再只是大牌藝人,還包括所有的政界、商界和體育界的名流。除了言談舉止，他們的著裝、發(fā)型、甚至腳上穿的鞋子，都有可能最后成為媒體熱議的對象?！ τ谖覀兯腥硕?，無論你是否身為公眾人物，打理自己的形象是立...
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從優(yōu)秀員工走向卓越管理 課時：6H
從優(yōu)秀員工走向卓越管理【培訓背景】世界500強企業(yè)堅持把一線員工基本素質與職業(yè)素養(yǎng)培訓作為長期的系統(tǒng)工作，一線員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能對于企業(yè)的經營管理是起著制約性的影響的，員工素質的高低，直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效，也直接制約著企業(yè)的核心競爭能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓練出一批素質超群，思維敏捷，執(zhí)行力強的一線員工?！菊n程目標】 強化提高員工的忠...
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《如何打造金牌服務》【課程收益】1、通過培訓讓學員掌握金牌服務的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率；2、為企業(yè)樹立更優(yōu)質的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。3、通過培訓有利于幫助客服人員獲得客服應變的靈感與策略；4、學習并掌握獨特的客服技能和溝通策略；明確客服人員培訓目的：共同完成“成交才是硬道理”。【課程大綱】第一講：陽光的服務心態(tài)塑造一、如何培養(yǎng)良好的...
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形象管理與自我改變 課時：12H
《形象管理與自我改變》【課程背景】從巨大的廣告牌到手機里小像素的圖片,我們生活在一個被視覺圖像包圍的時代。今時今日的世界,出現(xiàn)在公眾面前的不再只是大牌藝人,還包括所有的政界、商界和體育界的名流。除了言談舉止，他們的著裝、發(fā)型、甚至腳上穿的鞋子，都有可能最后成為媒體熱議的對象?！ τ谖覀兯腥硕?，無論你是否身為公眾人物，打理自己的形象是立身處世的一個重要組...
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《 從優(yōu)秀員工走向卓越管理》課綱 課時：6H
從優(yōu)秀員工走向卓越管理——李培英【培訓背景】世界500強企業(yè)堅持把一線員工基本素質與職業(yè)素養(yǎng)培訓作為長期的系統(tǒng)工作，一線員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能對于企業(yè)的經營管理是起著制約性的影響的，員工素質的高低，直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效，也直接制約著企業(yè)的核心競爭能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓練出一批素質超群，思維敏捷，執(zhí)行力強的一線員工?！菊n程目標】 ?強化...
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《服務中的溝通技巧》課綱 課時：12H
《服務中的溝通技巧》【課程背景】 企業(yè)面臨各種機遇與挑戰(zhàn)，比爾．蓋茨說:在市場競爭條件下，企業(yè)競爭首先是員工素質競爭。因此培養(yǎng)一支高素質的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產經營活動和改革發(fā)展的要求，更是企業(yè)參與市場經濟競爭，永遠立于不敗之地的基本保證。如今，各行各業(yè)都在不斷地賦予服務全新的內涵，企業(yè)員工必須真正提高對優(yōu)質服務理念認識，增強主動服務意識，規(guī)范服務行為，提...
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《客戶服務意識與電話溝通禮儀及技巧》課綱 課時：12H
《客戶服務意識與電話溝通禮儀及技巧》【課程對象】電話客戶服務人員【培訓時間】2天（6小時/天）【培訓講師】李培英【培訓大綱】建立服務意識服務的兩種特性個人特性與程序特性服務的四種類型漠不關心型按部就班型熱情友好型優(yōu)質服務型客戶要的是什么？除了正常的業(yè)務流程，他更在乎態(tài)度！移動的投訴服務就是你的品德，你不只是在為客戶服務，也是在為自己服務！做好服務的關鍵：控制...
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投標方法論 課時：12H
-3021965-813435?-114300017792702222585020152022年6月2022年6月34766251588135-1031875534670天眼看訂單，廟算定輸贏天眼看訂單，廟算定輸贏49758601188085434340218313020015202223135-1143000218630543815011855452005...
講師：崔建中咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售業(yè)績管理路徑圖 課時：12H
-1016635771525設計增長杠桿、管理銷售活動設計增長杠桿、管理銷售活動-1161415-94234019824701520825-96520025374604521202537460-9378951501775354076025469854610104049395--將銷售業(yè)績轉化為可控的行為--將銷售業(yè)績轉化為可控的行為-706120331660...
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客戶經營 課時：12H
-1170305-948055?-1110615920115提升大客戶收入占比，保證長期收入穩(wěn)定提升大客戶收入占比，保證長期收入穩(wěn)定3507105264223549739551621155-114109526422354210052649855-114109515982952222585020152022年6月2022年6月34766251588135398...
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策略銷售（升級版） 課時：12H
-1141095-13398501899285447040-12153904470404951095447040189738014751053695704464053448050147510534480504464053695701475105-11563351475105策略銷售-647708443595講師：崔建中PAGE\MERGEFORMAT3講師：...
講師：崔建中咨詢電話：010-82593357下載需求表
《統(tǒng)計過程控制-SPC》 課時：12H
課程：統(tǒng)計過程控制-SPC課程內容：從預防的角度對產品質量控制才是成本最低，效果最好的控制方法。本課程從實戰(zhàn)應用的角度，從SPC的理論基礎開始，如何選擇SPC的控制對象，以及SPC理論的工具控制圖的做法和評價，課堂中堅持實戰(zhàn)落地，一步一步帶領學員一邊學習，一邊練習，讓學員上課的過程中就掌握這門專業(yè)的方法。課程收益：幫助企業(yè)建立從預防的角度控制品質的管理機制和...
講師：劉復興咨詢電話：010-82593357下載需求表
《質量意識》 課時：2H
質量意識和方法課程內容：對學員普及質量基本知識、質量意識的體現(xiàn)、以及常見質量改善方法的理解和應用，培養(yǎng)企業(yè)全員的質量意識，更加重視產品質量，建立質量為本的觀念，全方面樹立質量就是企業(yè)的生命的理念。課程涉及的專業(yè)方法和工具有PDCA、QCC、QC7TOOL、DOE、SPCFMEAMSA、5W2H、8D方法、5WHY、魚骨圖、頭腦風暴法等?課程收益：提升公司全員...
講師：劉復興咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DFE-面向環(huán)境的產品設計》 課時：12H
課程：DFE-面向環(huán)境的產品設計課程內容：無論從世界發(fā)展的趨勢，還是2017年中國掀起的環(huán)保風暴大潮來看，企業(yè)對環(huán)境因素的重視都應該放到前所未有的高度。但遺憾都是，對于大多數企業(yè)，產品的環(huán)保管理方式還處在一個被動圍堵管控的狀態(tài)、甚至一些企業(yè)存在偷排偷放的違法行為。中國環(huán)境保護法將于2018年1月1日實施，屆時將對企業(yè)的污水，廢渣，廢氣排放進行稅收管理，這對本...
