溝通技巧課程體系
高情商的溝通技巧 課時(shí)：12H
【課程說(shuō)明】為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團(tuán)隊(duì)有隔閡呢？為什么常常員工不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、客戶不認(rèn)同呢？為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢？——問(wèn)題往往不是出在水平上，而是出在溝通上。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定
講師：蔣小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《全腦溝通技巧與解決問(wèn)題方法》（HBDI） 課時(shí)：12H
全腦溝通技巧與解決問(wèn)題方法課程概述：人們?cè)谙嗷サ臏贤ê徒鉀Q問(wèn)題的過(guò)程中常常遇到一些困惑：他/她的想法為什么那么奇怪？為什么不講邏輯？為什么一會(huì)兒一個(gè)想法？為什么無(wú)法和他/她溝通？遇到問(wèn)題如何解決？如何有效地合作來(lái)解決問(wèn)題？解決問(wèn)題有哪些方法和技巧？……本課程來(lái)為你解決這些問(wèn)題。本課程采用NedHerman博士的全腦思維和全腦漫游模型，區(qū)分人的四種思維模式，即
講師：姚俊杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效商務(wù)溝通技巧》 課時(shí)：2H
《高效商務(wù)溝通技巧》課程大綱【課程介紹】：在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無(wú)處不溝通無(wú)處不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績(jī)效，夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營(yíng)幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財(cái)富，父母家人需要溝通關(guān)愛(ài)盡到子女孝道……可見(jiàn)人生在世，溝通是第一重要生產(chǎn)力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
講師：郭敬峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營(yíng)銷心理學(xué)與客戶溝通技巧》 課時(shí)：1H
《營(yíng)銷心理學(xué)與客戶溝通技巧》課綱【課程介紹】越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：銷售人員業(yè)績(jī)長(zhǎng)期得不到提升甚至不斷下降、面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一到公司就感受到士氣低落、消極抱怨，這是在銷售因壓力過(guò)大而沒(méi)有樹(shù)立熱情巔峰心態(tài)，出現(xiàn)了喪失信心、痛苦壓抑、情緒消沉等不良心理狀態(tài)，導(dǎo)致銷售人員頻繁跳槽，人才流失等嚴(yán)重影響。其實(shí)中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)需強(qiáng)勁，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)降本增效，提升銷售業(yè)績(jī)，必須加強(qiáng)
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《高效溝通與社交藝術(shù)》 課時(shí)：1H
《高效溝通與社交藝術(shù)》課程大綱【課程介紹】：在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無(wú)處不溝通無(wú)處不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績(jī)效，人際交往需要信息交流建立人脈財(cái)富，夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營(yíng)幸福家庭，父母家人需要溝通關(guān)愛(ài)盡到子女孝道……可見(jiàn)人生在世，溝通是第一重要生產(chǎn)力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢
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《客戶高效溝通與情商修煉》 課時(shí)：1H
《客戶高效溝通與情商修煉》課程大綱【課程介紹】“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無(wú)助，你懂得……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來(lái)不是問(wèn)題的本源，問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對(duì)情緒了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和
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《高效溝通藝術(shù)》 課時(shí)：2H
《高效溝通藝術(shù)》課程大綱【課程介紹】：在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無(wú)處不溝通無(wú)處不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績(jī)效，夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營(yíng)幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財(cái)富，父母家人需要溝通關(guān)愛(ài)盡到子女孝道……可見(jiàn)人生在世，溝通是第一重要生產(chǎn)力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。影響
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《團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)》課程大綱責(zé)任心、執(zhí)行力、高效溝通技巧提升訓(xùn)練【課程介紹】：在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個(gè)重要的就是必須提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。作為企業(yè)管理者您是否還在為以下這些問(wèn)題而困惑？團(tuán)隊(duì)協(xié)作不配合，沒(méi)有凝聚力，戰(zhàn)斗力弱！員工感覺(jué)沒(méi)有內(nèi)在動(dòng)力,工作責(zé)任心不夠！安排人員做點(diǎn)事情總是推三阻四！同事之
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《卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)》測(cè)試題（總計(jì)100分）一填空（每空2分，總計(jì)20分）1.為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、情感在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)之間傳遞，并實(shí)現(xiàn)理解效果的過(guò)程。2.溝通既是涉及心理學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)多學(xué)科的邊緣科學(xué)，同時(shí)又是一門工作和生活的藝術(shù)。3.成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息4.溝通的內(nèi)容不僅僅是信息，還包括著更加重要的
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
中國(guó)各地商人性格特征與經(jīng)銷商溝通技巧 課時(shí)：12H
《中國(guó)各地商人性格性格特征與經(jīng)銷商溝通技巧》課程大綱課程目標(biāo)：全面解析中國(guó)各地經(jīng)銷商個(gè)性性格特征，做好經(jīng)銷商管理與溝通工作課程對(duì)象：各級(jí)銷售管理人員和業(yè)務(wù)人員課程時(shí)間：6-12學(xué)時(shí)第一篇：中國(guó)地域文化差異 一、地域文化是歷史積淀二、不同地域文化的四個(gè)特點(diǎn) 三、六大因素造就地域文化不同 四、南北文化差異[pic]第二篇:分省份經(jīng)銷商的性格性格特征和溝通技巧一、
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跨部門溝通技巧 課時(shí)：6H
《跨部門高效溝通與協(xié)作技巧》您在溝通的過(guò)程中是否有過(guò)以下的困惑：?因低效溝通而造成低效管理，嚴(yán)重削弱了組織效率！?什么是我們期望的溝通效果？?為什么溝通總是障礙重重？?如何使溝通變得更加有效？?低效溝通問(wèn)題的癥結(jié)又在哪里呢？?團(tuán)隊(duì)溝通是企業(yè)高效管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力！培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)管理人員及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)方式：課堂講授、案例分析、小組研討等啟發(fā)式、互動(dòng)教學(xué)課程時(shí)間：
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱您在溝通的過(guò)程中是否有過(guò)以下的困惑：——因低效溝通而造成低效管理，嚴(yán)重削弱了組織效率！——什么是我們期望的溝通效果？——為什么溝通總是障礙重重？——如何使溝通變得更加有效？溝通是企業(yè)高效管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力！禮儀是溝通的載體！禮儀是素養(yǎng)的外現(xiàn)！禮儀就是溝通中的文化也是文化中的溝通！我們需要在禮儀中提高溝通的效能！第一講：高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通》360度無(wú)死角溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：18H
《高效溝通》課程大綱---360度無(wú)死角溝通技能訓(xùn)練課程概述：通過(guò)《高效溝通》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員全面提升企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和骨干人員的溝通技能；幫助學(xué)員全面掌握心理學(xué)溝通的3個(gè)重要環(huán)節(jié)、3大原則、4個(gè)支點(diǎn)、性格判斷、肢體語(yǔ)言和6個(gè)步驟，幫助學(xué)員剖析在與上司、與跨部門、與下屬、與客戶溝通時(shí)，對(duì)方的心理活動(dòng)，高效的處理沖突、運(yùn)用肢體語(yǔ)言、性格判斷、對(duì)方語(yǔ)氣
講師：蔣巍巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)高效溝通》-2天 課時(shí)：12H
職場(chǎng)高效溝通課程背景：兩個(gè)人在交流時(shí)，其實(shí)是六個(gè)人在交流：你以為的你，你以為的他，真正的你;他以為的他，他以為的你，真正的他?？梢?jiàn)，這里邊會(huì)有多少誤會(huì)，會(huì)有多少誤解你總在和“你以為的他”交流，你知道“真正的他”的想法嗎如何才能做到化繁為簡(jiǎn)的溝通？美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”、“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25，其
講師：張揚(yáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
《微商成交中的實(shí)用溝通技巧》 課時(shí)：6H
《微商成交中的實(shí)用溝通技巧》課程背景：微商是基于互聯(lián)網(wǎng)渠道的銷售渠道，溝通交流是其不可或缺的交易手段。但是在現(xiàn)實(shí)操作中，往往只在乎“易”，而忽略了與客戶的“交”。因此本課程從微商的工作模式出發(fā)，結(jié)合客戶心理學(xué)與銷售學(xué)，使用促動(dòng)技術(shù)，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)性，為眾多微商朋友們解構(gòu)，如何與客戶更好地溝通交流。課程覆蓋售前、售中、售后全過(guò)程，力求實(shí)現(xiàn)不銷而銷的業(yè)務(wù)成功之路。
