MTP中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練
小組競賽啟動與緒言——管理基礎(chǔ)

一、百年管理與職業(yè)經(jīng)理人

二、經(jīng)理人人生經(jīng)營要有危機(jī)感

三、經(jīng)理人企業(yè)經(jīng)營要有敬畏感

四、能力蛻變是擺脫宿命的力量源泉

五、經(jīng)理人卓越執(zhí)行力能力解構(gòu)：常亮企業(yè)執(zhí)行力模型


**單元——自我管理

技能

1-2天逐節(jié)以案例串講，呈現(xiàn)生動性與啟發(fā)性；單元以互動演練，呈現(xiàn)落地性與操作性。經(jīng)典與生動落地的案例極為豐富，但課程提綱因篇幅有限只能列一級二級和三級標(biāo)題，所以，四五級標(biāo)題以下的案例，課程提綱中基本不直接展示，以呈現(xiàn)邏輯的周密與結(jié)構(gòu)的謹(jǐn)嚴(yán)。


**天 上午 8：45-12：

下午 14：

-17：3


**章定位清晰的角色管理

**講 中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的使命與工作任務(wù)

一、企業(yè)大廈能建多高，決定于結(jié)構(gòu)

——中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人是什么

二、企業(yè)壽命能有多長，決定于格局

——中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的三大使命

三、企業(yè)效益與效率，決定于贏利模式與運(yùn)營管理

——中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的六項(xiàng)基本任務(wù)

小組案例討論：林經(jīng)理的使命與職責(zé)缺位出了哪些問題？


第二講 中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的的角色

一、中層經(jīng)理在企業(yè)中的結(jié)構(gòu)角色與技能角色

二、作為組織人與作為自然人的中層經(jīng)理

三、作為下屬的中層經(jīng)理

四、水平溝通中的中層經(jīng)理

五、作為上司的中層經(jīng)理

六、中層經(jīng)理的角色錯位

七、中層經(jīng)理作為經(jīng)營者的角色

八、中層經(jīng)理作為管理者的角色

小組案例討論：甘經(jīng)理與王太太的角色管理出了哪些問題？


第二章要事**的時間管理

**講 時間管理基礎(chǔ)

一、為什么要做時間管理

二、德魯克卓有成效的管理者

三、時間的竊賊與陷阱


第二講 如何做好時間管理

一、確定你的定位、使命與目標(biāo)

二、堅(jiān)守利用時間的原則

三、把握第二象限工作法

四、利用ABC時間管理法則

五、參與企業(yè)文化與優(yōu)良管理環(huán)境建設(shè)的推動

六、有效支配自己的時間

七、制定時間管理行動計(jì)劃

案例一：總經(jīng)理時間管理的范式

案例二：中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人時間管理范式


第三章卓有成效的溝通管理

**講 管理溝通的魂與溝通陷阱的五個源泉

一、管理溝通的目的

二、卓有成效的管理溝通的魂靈

三、溝通的困惑源自何方：管理溝通的五個陷阱源

企業(yè)價值觀紊亂/管理平臺與運(yùn)營技能的薄弱

溝通者觀念與態(tài)度錯位/基本溝通技術(shù)的缺乏

信息不對稱永遠(yuǎn)是溝通不暢的唯一而重大的客觀原因

小組案例討論：小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例，并對號入座。


第二講 破除溝通的迷障，邁入卓越溝通的皇室大道

一、把握溝通的類型與平臺

二、角色正位：區(qū)分組織溝通與自然人溝通

三、心態(tài)正位：六種積極心態(tài)是有效溝通的基礎(chǔ)

四、環(huán)節(jié)正位：三個溝通環(huán)節(jié)的溝通要決

五、溝通對象正位：對象錯位造成組織人際關(guān)系對立

六、渠道的正位：渠道錯位加劇溝通不暢

小組案例檢討：各種要素的缺位造成的溝通困境各舉一例。


第三講 化繭成蝶，溝通的金磚、地雷與橋梁

一、高效溝通的十三塊金磚

二、可讓你灰飛煙滅的八種溝通地雷

三、建立簡約的溝通機(jī)制，筑就通往卓越溝通的橋


小組案例檢討：

1、你所見過的卓有成效的溝通機(jī)制舉例

2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷案例


第四講 卓有成效的溝通實(shí)戰(zhàn)

一、讓上司信任并倚重：與上司溝通的點(diǎn)金術(shù)

二、讓同事愉快、配合并協(xié)同：水平溝通的點(diǎn)金術(shù)

三、讓下屬擔(dān)當(dāng)、尊重并服從：與下屬溝通點(diǎn)金術(shù)



小組案例檢討：

你所見過的與“上司、同級協(xié)作同事、下屬”溝通不暢的案例其成因與破解之道


第二單元——團(tuán)隊(duì)職業(yè)化

技能

1-2天第二天 上午 8：45-12：

下午 14：

-17：3


**章職業(yè)化素質(zhì)蛻變管理（經(jīng)理人的自我管理）

**講 職業(yè)化素質(zhì)決定我們的命運(yùn)

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與水平的競爭

——企業(yè)競爭的本質(zhì)

二、對客戶需求的認(rèn)知、尊重與滿足

——企業(yè)競爭的目標(biāo)與基石

三、中西企業(yè)差距的根源與體現(xiàn)

——中國企業(yè)管理者與員工隊(duì)伍的致命短板

四、管理者素質(zhì)的職業(yè)化決定企業(yè)的命運(yùn)

小組案例研討：

中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及內(nèi)在的命運(yùn)聯(lián)系


第二講 中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人深層素質(zhì)修煉

一、素質(zhì)與命運(yùn)的交叉口和樞紐：價值觀、態(tài)度與思維方式

二、價值觀是企業(yè)與人生成敗的度量衡

------工業(yè)化時代經(jīng)理人核心價值觀的精髓、蛻變及落地

三、態(tài)度是命運(yùn)的控制塔

------工業(yè)化時代經(jīng)理人心態(tài)的精髓、蛻變及落地

四、思維方式是導(dǎo)引成功的鑰匙

------中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人六種思維方式及落地

小組案例研討：

十個成功的企業(yè)經(jīng)營觀落地分析；八個成功的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營觀落地分析

五類成功心態(tài)案例分析；以工作或生活中的案例解析關(guān)乎成敗的六種思維方式。


第三講 中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人核心層素質(zhì)修煉

一、素質(zhì)的核心層：品格與創(chuàng)造力

二、成為負(fù)責(zé)人的經(jīng)理人：品格決定命運(yùn)

——結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的品格結(jié)構(gòu)

三、結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人典范知名的建立與重點(diǎn)品格的落地修煉

——十二大人性原惡與十二大人性美德

四、創(chuàng)造力是綜合素質(zhì)的試金石

——不創(chuàng)新必帶來災(zāi)難乃至滅亡

小組案例討論：分析人性的十二大原惡形成的原因及對命運(yùn)與前途的危害。

工作中經(jīng)理人管理創(chuàng)新舉例


第二章有聲有色的部屬培養(yǎng)

**講 員工培養(yǎng)的基本問題

一、新老員工的基本需求

二、培養(yǎng)員工的意義

三、培養(yǎng)員工的心理障礙

四、員工培養(yǎng)模式

五、戰(zhàn)略流程與策略重點(diǎn)


第二講 員工培養(yǎng)的內(nèi)容

一、員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵

二、員工職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)精神的提升

三、下屬專業(yè)技能的提升輔導(dǎo)

四、下屬管理技能的提升培養(yǎng)



第三講 員工培養(yǎng)的技術(shù)操作

一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊的編寫

二、工作輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程

三、早夕會生動化標(biāo)準(zhǔn)操作

四、培訓(xùn)分享會標(biāo)準(zhǔn)操作

五、計(jì)劃會議標(biāo)準(zhǔn)操作

六、業(yè)績總結(jié)會標(biāo)準(zhǔn)操作

小組案例討論： 重點(diǎn)崗位員工輔導(dǎo)計(jì)劃的制定與落地


第三單元——有效運(yùn)營

技能

1-2天第三天 上午 8：45-12：

下午 14：

-17：3


**章不折不扣的目標(biāo)管理

**講 目標(biāo)管理是什么

一、目標(biāo)管理的定義及含義

二、目標(biāo)管理的價值

三、目標(biāo)管理的特征


第二講 目標(biāo)管理怎么做

一、目標(biāo)管理的要素與結(jié)構(gòu)

二、部門目標(biāo)管理開展的步驟

三、目標(biāo)的設(shè)定與分解

四、實(shí)施控制的有效方法

五、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

六、目標(biāo)考評的目的與程序

小組討論：選取一個重要部門進(jìn)行目標(biāo)制定與分解


第二章靈活變通的情景領(lǐng)導(dǎo)

**講 情境領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)概念

一、情景領(lǐng)導(dǎo)的精髓

工作能力/工作意愿/工作成熟度

二、員工的四個階段

成熟度的四個階段/不同階段員工的需求


第二講 情境領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)操作

一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種形態(tài)

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種形態(tài)

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度的配合

四種風(fēng)格的共同性

二、情景的演進(jìn)

三、情景領(lǐng)導(dǎo)的陷阱

小組討論：舉例說明四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用情境


第三章動力嚴(yán)密的激勵管理

**講 激勵管理的基本問題

一、為什么要激勵

二、誰需要激勵

三、激勵的幾種基本理論

四、如何激勵


第二講 硬激勵平臺的建設(shè)

目標(biāo)激勵

一、目標(biāo)是組織與員工奮進(jìn)的旗幟

二、企業(yè)目標(biāo)激勵結(jié)構(gòu)體系

三、員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)激勵結(jié)構(gòu)體系

四、把握目標(biāo)達(dá)成的基本策略

參與激勵

一、參與是績效推動的重要力量

二、參與激勵的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵

三、參與激勵的技術(shù)要點(diǎn)

培訓(xùn)激勵

一、有效的培訓(xùn)是員工成長發(fā)展的重要動力

二、培訓(xùn)激勵的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵

三、培訓(xùn)激勵的操作要點(diǎn)

晉升激勵

一、晉升激勵是績效提升的重要途徑

二、晉升途徑的規(guī)范

三、晉升階梯與晉升標(biāo)準(zhǔn)

四、晉升體系的運(yùn)用技巧



第三講 軟激勵技術(shù)的運(yùn)用

榮譽(yù)激勵

一、升華境界與精神的激勵手段

二、榮譽(yù)激勵的策略要點(diǎn)

三、榮譽(yù)激勵的技術(shù)操作

榜樣激勵

一、榜樣是員工行動楷模

二、榜樣激勵的策略要點(diǎn)

三、榜樣激勵的技術(shù)操作

挫折激勵

一、挫折是能激發(fā)前行動力的負(fù)激勵

二、挫折激勵的策略要點(diǎn)

三、挫折激勵的技術(shù)操作

情誼激勵

一、情誼是卓越團(tuán)隊(duì)的精神紐帶

二、情誼激勵的策略要點(diǎn)

三、有效情誼激勵的措施

文化激勵

一、文化是激勵之靈魂

二、文化激勵的結(jié)構(gòu)分析

三、文化激勵的重點(diǎn)技術(shù)演練

檢討與互動：本部門激勵平臺與技術(shù)的建設(shè)與開發(fā)




課程回顧

與競賽總結(jié)

結(jié)語贈言

常亮老師的其它課程