《雙軌賦能：新生代團(tuán)隊(duì)管理與高潛人才選育》

《雙軌賦能：新生代團(tuán)隊(duì)管理與高潛人才選育》
從代際管理到人才梯隊(duì)建設(shè)的全場(chǎng)景解決方案
主講：鐘意老師
【課程背景】
傳統(tǒng)制造企業(yè)在科技轉(zhuǎn)型與Z世代崛起的雙重挑戰(zhàn)下，往往面臨兩大管理困局：
1.新生代團(tuán)隊(duì)管理失效：傳統(tǒng)管理模式與95/00后員工追求自主性、即時(shí)反饋的需求沖突，導(dǎo)致代際溝通障礙、制度執(zhí)行僵化、團(tuán)隊(duì)凝聚力不足、高流動(dòng)率頻發(fā)。
2.高潛人才戰(zhàn)略斷層：缺乏科學(xué)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致人才誤判，短期業(yè)務(wù)壓力擠壓培養(yǎng)資源，傳統(tǒng)激勵(lì)手段無法滿足高潛人才對(duì)成長速度與反饋密度的需求，人才儲(chǔ)備難以支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略需求。
課程有理論、有工具、有案例,實(shí)操性強(qiáng),幫助學(xué)員解決工作推進(jìn)中的職責(zé)認(rèn)知問題,通過課程方法輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上管理提效之旅,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
【課程收益】
新生代管理部分
認(rèn)知面對(duì)Z世代員工，作為管理者的角色變化；
掌握代際溝通的核心工具，提升新生代員工凝聚力；
學(xué)會(huì)平衡制度剛性與靈活性，降低員工抵觸情緒；
設(shè)計(jì)個(gè)性化的激勵(lì)措施，增強(qiáng)員工參與性與歸屬感；
通過數(shù)字化工具與管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理效率與員工滿意度的雙贏。
高潛人才選育部分
認(rèn)知面對(duì)Z世代員工，管理者自身角色變化；
科學(xué)識(shí)別工具：建立基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的潛力評(píng)估模型，提升人才篩選準(zhǔn)確率；
資源整合策略：在有限資源下設(shè)計(jì)低成本、高價(jià)值的培養(yǎng)路徑（如項(xiàng)目制學(xué)習(xí)）；
長效保留機(jī)制：結(jié)合新生代需求，構(gòu)建“發(fā)展-反饋-激勵(lì)”閉環(huán)，降低關(guān)鍵人才流失率。
【課程特色】
互動(dòng)性強(qiáng)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)聚焦，學(xué)之能用；案例精彩;結(jié)果輸出
【課程對(duì)象】
企業(yè)中層管理者、儲(chǔ)備干部
【課程時(shí)間】
2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
DAY1:新生代員工管理破局
一、如何破解新生代員工“高流失率+低執(zhí)行力”困局?
1、管理者的基本認(rèn)知
3個(gè)基本概念:管理、貢獻(xiàn)、效率
部門職責(zé)與管理者職責(zé)是一回事嗎?
中層管理者的三維角色
案例:評(píng)優(yōu)失敗的李經(jīng)理
工具:?人才生命周期模型
互動(dòng):小組討論
2、重塑管理者角色——從“監(jiān)工”到“教練”
代際差異模型（60/70后重意義，95/00后重快樂與意義并存）
Z世代員工的典型特點(diǎn)
用幸福矩陣（快樂-意義四象限）分析員工需求
案例:“傳幫帶”文化的師徒制
工具:?幸福矩陣
互動(dòng):場(chǎng)景練習(xí)
3、領(lǐng)導(dǎo)力的基本認(rèn)知
向上管理，向下負(fù)責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)力的兩個(gè)來源
高效能管理者的標(biāo)準(zhǔn)與人才指標(biāo)
案例: 業(yè)績(jī)第一仍未獲晉升的主管
工具:發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)
互動(dòng): 案例研討
二、績(jī)效管理中如何應(yīng)對(duì)代際溝通障礙與管理方式?jīng)_突?
1、代際溝通障礙
新生代員工價(jià)值觀（自我實(shí)現(xiàn)>層級(jí)權(quán)威）與溝通偏好
常見溝通障礙場(chǎng)景
結(jié)構(gòu)化傾聽技巧&3F傾聽法（Fact-Feeling-Focus）
案例:低頭玩手機(jī)的新員工
工具:3F傾聽法（Fact-Feeling-Focus）
互動(dòng):技巧練習(xí)
2、如何對(duì)新生代員工下達(dá)工作任務(wù)？
讓上下一致的有利表達(dá)
用“提問式溝通”替代“命令式指令”
引導(dǎo)式問題技巧
案例:巧妙化解員工質(zhì)疑
工具:六大問題方式
互動(dòng):問話練習(xí)
3、如何對(duì)新生代員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？
管理者輔導(dǎo)技巧
如何化解工作沖突
新生代員工認(rèn)可的反饋形式
案例:工作群里的“已讀不回”：一場(chǎng)無效晨會(huì)的反思
工具:GROW模型、非暴力溝通四步法
互動(dòng):練習(xí)
三、如何化解制度剛性執(zhí)行與員工自主性矛盾?
1、制度優(yōu)化中的“彈性邊界”
彈性制度尋找與設(shè)計(jì)
制度彈性矩陣
彈性制度盤點(diǎn)
案例: 員工因加班抵觸考勤如何應(yīng)對(duì)？
工具:制度彈性矩陣
互動(dòng): 制度彈性點(diǎn)尋找
2、新生代自我管理賦能
目標(biāo)共識(shí)>過程管控
期望模型的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用
實(shí)踐案例：天才少年的權(quán)限設(shè)置
工具:OKR目標(biāo)管理法
互動(dòng): 問答
3、數(shù)字化工具的高效監(jiān)管
“透明化協(xié)作”的流程提效
AI創(chuàng)新應(yīng)用與提效
數(shù)字化工具與制度融合
案例：彈性考勤的雙面效果
互動(dòng): 問答
四、如何設(shè)置激勵(lì)與穩(wěn)定性提升的雙軌策略?
1、激勵(lì)理論的實(shí)踐應(yīng)用
有效與無效的激勵(lì)
Z世代員工特點(diǎn)
分析你的員工需求
案例:疲憊的經(jīng)理助理;
工具: 員工需求清單模版
互動(dòng):選擇:金錢重要嗎?鼓掌測(cè)試;
2、個(gè)性化非物質(zhì)激勵(lì)設(shè)計(jì)
新生代激勵(lì)金字塔
跨部門輪崗、技能認(rèn)證補(bǔ)貼
游戲化晉升體系
案例: 老頭巧妙趕走小孩、讓新生代熱情的輪崗設(shè)計(jì)
工具：激勵(lì)四象限
互動(dòng): 案例研討
3、儀式感與認(rèn)同感塑造
設(shè)計(jì)員工的“閃光時(shí)刻”
企業(yè)的節(jié)日設(shè)置
場(chǎng)景練習(xí)：旅程地圖繪制
案例: 失敗的授權(quán)
工具:員工旅程地圖（關(guān)鍵觸點(diǎn)設(shè)計(jì)）
互動(dòng): 情景練習(xí)
DAY2:高潛人才識(shí)別與培養(yǎng)
一、如何突破“經(jīng)驗(yàn)依賴”，建立科學(xué)的高潛識(shí)別體系？
1、從戰(zhàn)略發(fā)展視角定義人才需求
1、戰(zhàn)略落地的邏輯
戰(zhàn)略發(fā)展總體邏輯
組織對(duì)能力的需求
高潛人才“三維模型”（技術(shù)能力×領(lǐng)導(dǎo)潛力×文化適配度）
案例:產(chǎn)業(yè)發(fā)展案例;企業(yè)戰(zhàn)略落地
工具:能力識(shí)別模型
互動(dòng):場(chǎng)景練習(xí)
2、如何進(jìn)行人才盤點(diǎn)
人才盤點(diǎn)流程
人才九宮格
人才需求輸出
案例:人才盤點(diǎn)應(yīng)用案例:
工具:盤點(diǎn)模型
互動(dòng):小組演練
3、識(shí)別高潛的實(shí)戰(zhàn)策略
跨部門“人才雷達(dá)”機(jī)制
業(yè)務(wù)場(chǎng)景模擬法與技能大賽
新生代員工潛力信號(hào)
案例:兩封信件促成長
工具：新生代員工潛力行為清單
互動(dòng):問答
二、如何進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)？
1、任職資格體系建設(shè)
企業(yè)職位體系設(shè)計(jì)
崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)
與人才管理制度的系統(tǒng)對(duì)接
案例:華為任職資格體系,H企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)
工具:職位說明書模版
互動(dòng):問答
2、如何進(jìn)行后備隊(duì)伍選拔
設(shè)計(jì)選拔標(biāo)準(zhǔn)
選拔流程與操作
將選拔動(dòng)作機(jī)制化
案例:J企業(yè)后備干部選拔
工具:后備干部選拔模型
互動(dòng):小組討論
3、人才密度與能力標(biāo)簽
如何設(shè)計(jì)能力標(biāo)簽
如何提升人才密度
網(wǎng)易的標(biāo)簽盤點(diǎn)
案例:F企業(yè)后備人才培養(yǎng)項(xiàng)目
互動(dòng):場(chǎng)景演練
三、如何用“最小資源”實(shí)現(xiàn)“最大培養(yǎng)價(jià)值”？
1、低成本高價(jià)值培養(yǎng)法——項(xiàng)目制學(xué)習(xí)的落地設(shè)計(jì)
微輪崗”模式設(shè)計(jì)（短期跨職能任務(wù)而非長期輪崗）
721學(xué)習(xí)法則
在崗實(shí)踐成果輸出
案例:某公司跨職能項(xiàng)目管理
互動(dòng):場(chǎng)景練習(xí)
2、反向?qū)熤婆c主題任務(wù)管理
業(yè)績(jī)對(duì)賭模式
難題驅(qū)動(dòng)式學(xué)習(xí)路徑
實(shí)踐案例：技能互換的師徒制
案例: “智能倉儲(chǔ)挑戰(zhàn)賽”選骨干
工具:導(dǎo)師-學(xué)員對(duì)賭協(xié)議模板
互動(dòng):問答

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