《K12教育機構效能提升特訓營》

《賦能創(chuàng)新成長 驅動效能升級》
K12教育機構效能提升特訓營
主講：張子斌老師
【課程背景】
當前企業(yè)在經濟下行，未來發(fā)展大趨勢不明朗的前提下，內外部環(huán)境變得復雜、模糊、易變、不確定，組織如同在硝煙彌漫的戰(zhàn)場中前行。若想突出重圍，越來越多的企業(yè)開始關注組織效能。
提升企業(yè)管理團隊的綜合能力，即是提升組織效能最好的方式之一，尤其是企業(yè)的核心管理干部隊伍，作為企業(yè)的中堅力量，其綜合能力的提升至關重要。
隨著”雙減”政策深化與教育行業(yè)轉型，K12機構面臨戰(zhàn)略重構、團隊效能升級與職業(yè)化建設的迫切需求。本課程基于戰(zhàn)略落地方法論、職業(yè)化塑造體系及高績效團隊建設模型，針對教培行業(yè)特性設計，助力機構實現(xiàn)戰(zhàn)略-人才-執(zhí)行的閉環(huán)管理。
【課程收益】
掌握從戰(zhàn)略解碼到目標拆解的落地法，實現(xiàn)校區(qū)目標與組織戰(zhàn)略對齊，運用平衡計分卡工具建立產品生命周期管理機制
塑造教育服務者的職業(yè)品牌意識，提升客戶信任度與續(xù)費率，建立教師崗位的”無形價值”認知（職業(yè)結果/能力成長/機會獲?。?br /> 構建校區(qū)高績效團隊的四大支柱：目標-溝通-激勵-文化，掌握心理學驅動的團隊動機激發(fā)技巧，降低人才流失率
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓的需求定位和要求，并針對性的提出解決方案
定制課程：結合需求對象的工作場景，設計到培訓的過程中
模擬演練：結合企業(yè)的實際情況，用方法和工具，指導進行現(xiàn)場演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實踐，案例豐富，工作實操性強
【課程對象】
企業(yè)中層管理人員、中層后備干部等
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
如何理解中層管理人員的角色及價值
如何認知中層管理人員的角色
組織重的橋梁和紐帶
團隊的管理者和領導者
業(yè)務的推動者和執(zhí)行者
如何理解中層管理人員的價值
對組織戰(zhàn)略實施的支撐作用
對團隊績效提升的關鍵作用
對組織文化傳承的推動作用
3、中層管理人員需跨越三大鴻溝
能力
性格
底色
戰(zhàn)略解碼與目標管理
1、目標的價值屬性
目標的本質——德魯克：目標是配置企業(yè)資源的手段
2978150227330目標的六大作用與價值
目標是戰(zhàn)略解碼過程——明確方向、清晰關鍵
目標是戰(zhàn)略落地工具——上下同欲、左右協(xié)同
目標是資源配置手段——聚焦關鍵、力出一孔
目標是管理優(yōu)化抓手——持續(xù)復盤、快速應變
目標是團隊智慧融合——群策群力、創(chuàng)新激發(fā)
目標是自我承諾結果——自下而上、自主驅動
2、目標的設定方法
目標解碼——拆解上級目標，確保策略與計劃的有效性
目標拆解七步法流程
3627755217805目標拆解七步法操作要領
執(zhí)行解碼——拆解下級目標，確保過程與目標的一致性
到人：上級目標拆解到員工的OGSM法
到天：月目標拆解到周/日的兩種方法
到數(shù)：預估先導指標，制定工作排期表
案例：將目標拆解至員工
3、目標管理的流程
目標管理四步法：拆解－對齊－跟進－復盤
常見目標制定會議及流程
常見目標跟進抓手及重點
三報：日報、周報、季報
四會：晨會、夕會、周會、季會
教育從業(yè)者職業(yè)化塑造
1、教育服務者的三大職業(yè)競爭力
職業(yè)能力（教學技術迭代）
職業(yè)結果（學員成長案例庫建設）
職業(yè)品牌（個人IP打造路徑）
2、教育從業(yè)者的角色轉換
（1）角色定位
執(zhí)行者、內部供應商、公司形象大使等角色
說明教育從業(yè)者在不同角色中的職責和要求，幫助他們明確自己在工作中的定位
（2）分清生活的我和工作的我——七個“兩回事”
別人與自己是兩回事
功勞與苦勞是兩回事
批評與表揚是兩回事
過去與現(xiàn)在是兩回事
對人與對事是兩回事
感情與原則是兩回事
家庭與公司是兩回事3、對待客戶的黃金心態(tài)和法則
（1）對待客戶的四人心態(tài)
大人心態(tài)：像喜歡孩子那樣喜歡客戶
男人心態(tài)：像喜歡美女那樣喜歡客戶
強者心態(tài)：像喜歡老人那樣喜歡客戶
商人心態(tài)：像喜歡金錢一樣喜歡客戶
解釋每種心態(tài)的含義和重要性，引導教育從業(yè)者在面對學生和家長時保持積極的心態(tài)
（2）對待客戶的黃金法則
想贏就先付出——投資心態(tài)（不付出超人代價，不會有超人成績）
想勝就先幫助——幫助心態(tài)（對待客戶要用心幫助、而不是花招）
合作是省時間——共贏心態(tài)（速度、快，不要浪費你我時間）
通過實際案例分析，讓教育從業(yè)者學會運用這些法則與學生和家長建立良好的關系
4、員工工作心態(tài)調整
從混日子到心懷使命
從理所應當?shù)缴虡I(yè)交換，從商業(yè)交換到感恩心態(tài)
從強調理由到強調結果
從“領導推一推就動一動，不推就不動”到愛崗敬業(yè)四、團隊建設管理
（1）高績效團隊的建設
高績效團隊的基本要素
高績效團隊的確定標準
團隊角色理論與分析
新型團隊領導的角色
（2）團隊精神與激勵藝術
團隊凝聚力的來源
組建團隊的四個階段
團隊激勵
（3）團隊領導力提升的五項修煉
第一項修煉：卓越領導的魅力源泉——領導者品格的塑造
21世紀領導者應具備的素質、卓越領導的成功模型、卓越領導人的有效性元素
第二項修煉：有效溝通是團隊效率的保證——領導者的溝通藝術
良好的表達能力是溝通與合作的基礎、溝通系統(tǒng)等于指揮系統(tǒng)
第三項修煉：有效激活組織引擎——領導者的激勵藝術
找到團隊的“病變原因”、讓團隊成員發(fā)揮全部潛能的措施與方法
第四項修煉：努力學習，意味著還有更大的夢想——領導者的學習能力培養(yǎng)
一切商務的核心就是學習、學習創(chuàng)新能力是領導的核心能力
第五項修煉：識人第一，用人至上——團隊領導者的用人和管人藝術

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