《崗位職責與流程分析工作坊》
《崗位職責與流程分析工作坊》詳細內(nèi)容
《崗位職責與流程分析工作坊》
《崗位職責與流程分析工作坊》
主講：張子斌老師
【課程背景】
在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，組織規(guī)模的擴張、業(yè)務(wù)復(fù)雜性的提升以及市場競爭的加劇，往往導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)職責模糊、流程冗余、協(xié)作效率低下等問題。
尤其對于民企而言，粗放式的管理模式在初期可能帶來靈活性，但隨著企業(yè)成長，若缺乏對崗位職責的清晰界定和流程的科學(xué)設(shè)計，容易引發(fā)資源浪費、員工內(nèi)耗、跨部門溝通障礙，甚至影響戰(zhàn)略目標的落地。
本期課程基于民營企業(yè)靈活性與實用性的特點，通過系統(tǒng)化工具和實戰(zhàn)演練，幫助企業(yè)建立清晰的崗位職責體系，優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，提升組織執(zhí)行效率。
【課程收益】
職責明晰化，掌握崗位職責梳理工具，產(chǎn)出標準化崗位說明書
流程高效化，學(xué)會流程診斷與優(yōu)化方法，縮短關(guān)鍵流程周期20%-30%
協(xié)作協(xié)同化，打通部門壁壘，建立以客戶/業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的協(xié)作機制
工具落地化，掌握DACUM任務(wù)分析法、價值鏈分析、流程圖設(shè)計等工具
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓(xùn)的需求定位和要求，并針對性的提出解決方案
定制課程：結(jié)合需求對象的工作場景，設(shè)計到培訓(xùn)的過程中
模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進行現(xiàn)場演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實踐，案例豐富，工作實操性強
【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員，人力資源從業(yè)人員等
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、崗位職責體系構(gòu)建
1、課程導(dǎo)入與問題診斷
民營企業(yè)崗位管理痛點分析（案例：某集團職責重疊導(dǎo)致的決策延遲）
崗位職責與組織戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)模型
實戰(zhàn)討論：學(xué)員企業(yè)當前崗位職責問題梳理
2、崗位職責分析方法論
DACUM任務(wù)分析法：從戰(zhàn)略到任務(wù)的分解邏輯
職責提煉四步法：職責分類→任務(wù)拆解→能力匹配→績效指標關(guān)聯(lián)
工具演練：用FID法（頻率、影響、難度）篩選核心職責
3、崗位說明書編寫實戰(zhàn)
崗位說明書標準模板解析（職責描述ABCD法則）
小組任務(wù)：選定關(guān)鍵崗位，完成職責描述、任職要求、績效標準編寫
案例對標：華為崗位職責書中的“可衡量行為標準”設(shè)計
二、業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化
1、流程價值診斷
價值鏈分析法：識別企業(yè)核心價值流與支持流程
流程問題定位工具：5W1H分析法、魚骨圖
實戰(zhàn)演練：繪制某業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀流程圖（如訂單處理、生產(chǎn)交付）
2、流程優(yōu)化策略
流程優(yōu)化四步法：消除（Eliminate）、簡化（Simplify）、合并（Combine）、重組（Rearrange）
跨部門協(xié)作優(yōu)化：RACI矩陣在流程權(quán)責劃分中的應(yīng)用
案例研討：某民企通過流程優(yōu)化提升效率
3、優(yōu)化方案落地與變革管理
制定《流程優(yōu)化實施計劃表》（含責任人、時間節(jié)點、風險預(yù)案）
變革阻力分析與應(yīng)對策略：Kotter變革八步法在民企的適配
張子斌老師的其它課程
《精益人效-企業(yè)人效提升的創(chuàng)新與實踐》主講：張子斌老師【課程背景】2024年，全國GDP增速預(yù)計4.8-5.0，中國的企業(yè)面臨宏觀經(jīng)濟增長降速和疫情三年沖擊的雙重壓力，在經(jīng)濟下行的環(huán)境中，企業(yè)若想突出重圍，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注降本增效。經(jīng)營效益是企業(yè)發(fā)展的“面子”，而組織與人才效能則是“里子”，是企業(yè)追求高質(zhì)量發(fā)展，追求持續(xù)盈利能力的關(guān)鍵所在。不確定的環(huán)境
講師：張子斌詳情
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《國企人力資源優(yōu)化、科研項目申報與DeepSeek工具應(yīng)用實戰(zhàn)》主講：張子斌老師【課程背景】公司作為多資質(zhì)綜合性工程企業(yè)，需通過升級特級資質(zhì)（如省級技術(shù)中心申報）和科研項目成果轉(zhuǎn)化提升核心競爭力。在公司業(yè)務(wù)多元化、向著特級資質(zhì)邁進的關(guān)鍵時期，全體員工需要在人力資源管理、績效提升以及科研項目輔助工具運用上加強認識，提升綜合能力，以適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，實現(xiàn)公司
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《基于DACUM的崗位能力建模與培訓(xùn)體系搭建實戰(zhàn)工作坊》主講：張子斌老師【課程背景】隨著企業(yè)人才發(fā)展精細化需求提升，中基層管理者面臨戰(zhàn)略執(zhí)行效率低、團隊氛圍建設(shè)難、技術(shù)轉(zhuǎn)管理角色適應(yīng)慢等問題，需通過系統(tǒng)化能力模型提升管理效能，傳統(tǒng)崗位說明書已無法滿足精準培訓(xùn)需求。DACUM（DevelopingACurriculum）作為全球公認的職業(yè)分析方法，通過分解職責
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《贏在執(zhí)行—打造團隊執(zhí)行力》 01.21
《贏在執(zhí)行—打造團隊執(zhí)行力》主講：張子斌老師【課程背景】在企業(yè)運營中，普遍面臨戰(zhàn)略目標與執(zhí)行脫節(jié)、員工行動力不足、跨部門協(xié)作效率低等問題，理解與執(zhí)行的偏差導(dǎo)致目標難以高效達成。提升員工執(zhí)行力，成為企業(yè)突破發(fā)展瓶頸、增強競爭力的關(guān)鍵，本期課程從PDCA循環(huán)、OKR/KPI目標管理、四象限法則等工具應(yīng)用，結(jié)合組織行為學(xué)理論，旨在幫助企業(yè)打通“戰(zhàn)略-目標-執(zhí)行”鏈
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