《新任管理者的角色認(rèn)知與價值塑造》

《新任管理者的角色認(rèn)知與價值塑造》
主講：楊翊東老師
課程內(nèi)容概覽：
本課程從角色認(rèn)知、五力修煉、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊賦能四個維度，幫助管理人員樹立正確的團(tuán)隊管理的思路及方法，通過大量工具應(yīng)用，幫助管理者快速轉(zhuǎn)變角色，塑造管理技能
課程結(jié)構(gòu)及主要內(nèi)容如下：
left48895學(xué)員可獲得工具及模型：
-2667053340【課程背景】
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神，建立群體共識，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。前通用總裁杰克偉爾奇曾說：“團(tuán)隊的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力，個人的執(zhí)行力則是個人成功的關(guān)鍵。企業(yè)營銷是龍頭，打造高績效鐵軍團(tuán)隊就是將個人執(zhí)行力凝聚力成團(tuán)隊執(zhí)行力!
鐵軍團(tuán)隊凝聚力的關(guān)鍵是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，心往一處想、力往一處使。團(tuán)隊凝聚力的建設(shè)來源于組織成員思想高度統(tǒng)一,團(tuán)隊成員之間的相互融合和信賴,團(tuán)隊的高效溝通和協(xié)作對打造高效尤為重要. 首先我們要了解團(tuán)隊究竟是什么？組建團(tuán)隊的過程中有哪些問題？怎樣培育團(tuán)隊精神？如何打造高績效的團(tuán)隊？團(tuán)隊管理者如何塑造自身領(lǐng)導(dǎo)力，激發(fā)團(tuán)隊成長。
本課程通過老師對如何建設(shè)高效銷售團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力塑造、員工激勵、帶教輔導(dǎo)方法的講解，使管理者不僅認(rèn)識到團(tuán)隊和執(zhí)行力的重要性，更需要進(jìn)行相互的了解和融合，保持積極向上的心態(tài)和團(tuán)隊合作的思想。本課程講授中除通俗易懂的理論外還配置了如團(tuán)隊建設(shè)、相互認(rèn)識、性格分析的案例、測試、活動等來助推課程內(nèi)容的活化，邊學(xué)邊感悟，增加團(tuán)隊溝通協(xié)作和相互融合的培訓(xùn)效果。
【課程收益】
● 學(xué)習(xí)鐵軍團(tuán)隊精神的關(guān)鍵，了解建設(shè)高績效團(tuán)隊的方法；
● 提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)團(tuán)隊邁向績效；
● 掌握有效激勵員工的策略和方法，帶人帶心；
● 學(xué)習(xí)如何賦能員工提高績效的工具和方法。
【課程時長】
2-3天，6小時/天
【課程對象】
中基層管理干部、儲備管理干部
【課程方式】
理論講授+研討+演練+互動游戲
【課程大綱】
第一講：角色認(rèn)知之轉(zhuǎn)型升級篇：從專業(yè)走向管理的角色認(rèn)知與定位
一、成為團(tuán)隊管理者會遇到的頭痛問題
4072890264795模型：七大痛點模型
模型：七大痛點模型
1. 為何角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因
2. 轉(zhuǎn)型中的痛點分析
46596305715案例研討：王經(jīng)理的煩惱
管理工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點”模型
二、認(rèn)識管理和管理者的真諦
大師經(jīng)典分享：德魯克先生談管理者
4072890234315模型：PDCA
模型：PDCA
小組研討反思：合格、優(yōu)秀和卓越的區(qū)別
1. 什么是管理的真諦
453771063502. 卓越管理者的基本職責(zé)
3. 卓越管理者的承上啟下
故事分享：戰(zhàn)狼2中得冷峰的卓越領(lǐng)導(dǎo)之路
40728905715工具：五大錯誤自評表
工具：五大錯誤自評表
4530090219075小組共創(chuàng)：管理PDCA與組織績效達(dá)成
三、管理者的四個正確的角色
1. 管理者扮演的四個角色
2. 管理者的七大任務(wù)
3. 管理者的四大核心技能
407289043815工具：管理任務(wù)分析表
工具：管理任務(wù)分析表
小組研討：四類錯誤的管理者角色分析
4469130241935案例分析：5大錯誤管理者角色畫像
小組研討：員工為何“不想干”和“要離職”
小組思考：員工為什么沒有執(zhí)行力的三個原因
小組思考：員工的積極性不高的三大原因分析
案例故事：領(lǐng)導(dǎo)的哪些行為會“傷”員工的心？
4072890173355工具：管理行為調(diào)查表
工具：管理行為調(diào)查表
四、員工去留與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系分析
4453890264795五、如何成為員工愿意追隨的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別---領(lǐng)導(dǎo)與管理應(yīng)該做的事
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作
3. 賦能型領(lǐng)導(dǎo)的決策力與影響力構(gòu)建
自我測試：《管理者行為調(diào)查表》
故事案例：卓越領(lǐng)導(dǎo)畫像
4042410287655模型：領(lǐng)導(dǎo)者四力模型
模型：領(lǐng)導(dǎo)者四力模型
第二講：管理者自我價值塑造篇：管理者自我賦能與領(lǐng)導(dǎo)力提升“五項修煉”
模型：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的“五力模型”
4316095104775一、塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力，形成團(tuán)隊影響力
1. 員工愿意追隨什么樣的人？
2. 分清管理與領(lǐng)導(dǎo)行為的區(qū)別
4042410142875工具：管理者素養(yǎng)評估表
工具：管理者素養(yǎng)評估表
3. 提升影響力的四大法寶
4476750234315案例研討：李云龍、阿里的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析
練習(xí)：《管理素養(yǎng)自我認(rèn)知》
二、樹立規(guī)則，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)凝聚力
4042410272415工具：危機(jī)風(fēng)險分析表
工具：危機(jī)風(fēng)險分析表
1. 規(guī)則在團(tuán)隊中的重要性
42367202901952. 卓越團(tuán)隊價值觀凝聚人心
3. 阿里鐵軍的“六脈神劍”與績效考核
三、危機(jī)意識，提前防范，形成止動力
工具：危機(jī)風(fēng)險分析表
1. 危機(jī)感是團(tuán)隊的止動力
2. 如何執(zhí)行才能應(yīng)對危機(jī)
3. 華為的自我批判
40424105715工具：7S團(tuán)隊目標(biāo)分解模板
工具：7S團(tuán)隊目標(biāo)分解模板
案例研討：華為的危機(jī)感
4324350127635四、戰(zhàn)略目標(biāo)，有效分解，形成牽引力
1. 目標(biāo)在團(tuán)隊中的引領(lǐng)作用
2. 如何科學(xué)設(shè)定目標(biāo)
3. 如何的有效分解目標(biāo)
實操：目標(biāo)設(shè)定和分解技術(shù)PK
工具：團(tuán)隊目標(biāo)7S分解模板
五、大局為先，有職無界，團(tuán)隊協(xié)同力
1. 大局為先：象老總一樣思考
2. 樹立目標(biāo)，實現(xiàn)共贏
3. 換位思考：同理心產(chǎn)生共情
4. 結(jié)果導(dǎo)向、流程建立
情景扮演：拍賣會
故事案例：吃牛排
體驗活動：交通塞車
第三講：管理者自我價值塑造篇：團(tuán)隊管理策略和激勵方法
一、了解員工的性格，建立良好交流與人際關(guān)系
404241066675模型：高效溝通模型
模型：高效溝通模型
1. 員工希望上級如何溝通
4414520666752. 員工最討厭哪些領(lǐng)導(dǎo)的溝通行為
3. 避免不尊重員工的六大行為
4. 職場員工的性格分類
40424105715工具：DISC性格測試表
工具：DISC性格測試表
4659630340995工具：DISC性格測試
模型：員工高效溝通的“ABC”模型
二、發(fā)揮帶人帶心的激勵藝術(shù)，驅(qū)動和點燃員工內(nèi)心
1. 診斷員工需求：四類員工不同階段的需求分析
40424105715模型：四類員工分析模型
模型：四類員工分析模型
43929302495552. 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)行為：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識
3. 彈性發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)：不同員工的不同激勵
案例研討：《王強(qiáng)為何會反彈》測試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測試》
工具：四類員工分析維度參考表
40424105715工具：員工分析維度參考表
工具：員工分析維度參考表
三、有效的激勵，驅(qū)動員工自動發(fā)自發(fā)高效執(zhí)行
43853101930401. 如何布置任務(wù)實施命令
案例研討：五種命令方式和不同效果
2. 正激勵：如何表揚(yáng)員工才有效
3. 負(fù)激勵：如何正確的批評員工才有效果
44678601492254. 如何“附和”員工
5. 如何“安慰”員工
418909563500工具：三明治模型
工具：三明治模型
練習(xí)：如何使用“三明治式的批評
共創(chuàng)：贊美話術(shù)PK
409575020955模型：GROW設(shè)計模板
模型：GROW設(shè)計模板
第四講：管理者自我價值塑造篇：團(tuán)隊的績效輔導(dǎo)與帶教技巧
4644390194945一、員工績效輔導(dǎo)的：GROW法
1. 聚焦目標(biāo)4問：引導(dǎo)員工聚焦銷售目標(biāo)
2. 了解現(xiàn)狀3步法：了解當(dāng)前差距和資源
4095750158115工具：目標(biāo)四問設(shè)計表
工具：目標(biāo)四問設(shè)計表
3. 探索行動方案：共同探討執(zhí)行方法
45834301047754. 強(qiáng)化意愿說辭：鼓舞和激勵邁向目標(biāo)
5. 有效的實施工作反饋：不斷補(bǔ)強(qiáng)短板
案例研討：教練工具GROW、對話案例
工具：積極性反饋與改善性反饋、學(xué)員練習(xí)
4095750241935工具：了解現(xiàn)狀三步法
工具：了解現(xiàn)狀三步法
二、工作中的指導(dǎo)和帶教員工方法
1. 準(zhǔn)備學(xué)習(xí)：緩和員工情緒、做好帶教導(dǎo)入
440817057152. 說明作業(yè)：清晰動作，說給對方聽
3. 讓其試做：讓對方試著做，從旁記錄
4. 查核結(jié)果：評價和反饋，給與明確反饋
4042410234315工具：五步指導(dǎo)法
工具：五步指導(dǎo)法
5. 帶教指導(dǎo)時要避面禁忌的話
6. 培養(yǎng)員工能力的五種方法
4042410104775工具：五步指導(dǎo)法練習(xí)
練習(xí)：現(xiàn)場實操模擬
課程總結(jié)：知識與回顧，提問與解答

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