《職場溝通地圖》©

  培訓(xùn)講師:桓佳笈

講師背景:
桓佳笈教授簡介上海醫(yī)藥職工大學(xué)客座教授心理學(xué)暢銷書《玩轉(zhuǎn)DISC——做職場與人生的贏家》作者《擁抱情緒——為什么不開心》2022年下半年出版最高學(xué)歷:香港大學(xué)組織與人力資源研究生(2015年度杰出貢獻畢業(yè)生,并榮獲港大商學(xué)院2019年度感謝 詳細>>

桓佳笈
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  • 課程背景

傳統(tǒng)的溝通課程,只是教授溝通技巧,忽略了人本身有著不同行為偏好這個現(xiàn)實問題。我們?nèi)绻麅H僅用標準化的溝通模式去與不同的人溝通,顯然缺乏一定的針對性。DISC這個工具,在傳統(tǒng)溝通技巧的基礎(chǔ)上,通過對人行為偏好的分析,可以有針對性的與其進行溝通、團隊協(xié)作、工作匯報、客戶服務(wù)等,大幅度的提升職場溝通與協(xié)作的有效性。

或許很多人會說,我們也學(xué)過性格行為測評類的課程,為什么課上覺得很好,學(xué)完之后卻發(fā)覺很難在工作中應(yīng)用與實踐呢?因為知識轉(zhuǎn)化為技能,是需要一個練習(xí)的過程的,就比如游泳、開車,光了解理論知識是不行的。所以我們的課程設(shè)計了7大場景,56個情境,幫助學(xué)員在課堂上進行知識向技能轉(zhuǎn)化的演練和模擬。

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  • 課程亮點
  • 線上(喜馬拉雅有免費音頻,小紅書、抖音有免費視頻)+線下有效幫助學(xué)員預(yù)習(xí),學(xué)習(xí)和鞏固所學(xué)到的知識
  • 場景化、游戲化的學(xué)習(xí)形式與素材,讓課程有趣,大幅度提升學(xué)員投入度
  • 使用《玩轉(zhuǎn)DISC》書中的知識理論為研發(fā)基礎(chǔ),將溝通理論與根據(jù)職場各種真實場景改編的情境模擬相結(jié)合,有效提升知識向技能的轉(zhuǎn)化率
  • 學(xué)員對象

想要提升職場人際溝通、團隊協(xié)作、工作匯報、客戶交流等技能的所有人士

  • 課程大綱
  1. 導(dǎo)論
  2. 破冰:眼力大考驗
  3. 性格和行為之間的關(guān)系是什么?
  4. DISC自我測評
  5. DISC自我測評引導(dǎo)
  6. DISC自我測評
  7. DISC測評解析
  8. DISC各型解析
  9. DISC四型解析
  10. DISC四型自我工作與溝通風(fēng)格認知
  11. 沙盤模擬第一階段
  12. 沙盤模擬-融入新公司階段
  13. DISC四型場景辨析導(dǎo)入
  14. 沙盤模擬第二階段(根據(jù)學(xué)員進度,決定是否教授此模塊)
  15. 沙盤模擬-跨部門協(xié)作階段、團隊領(lǐng)導(dǎo)力、向上匯報法、客戶情緒度4選1
  16. 如何避免和防范職場溝通中可能又性格產(chǎn)生的誤解
  17. 課程總結(jié)
  18. 課程總結(jié)
  19. 提問與回答


 

桓佳笈老師的其它課程

課程背景傳統(tǒng)的溝通課程,只是教授溝通技巧,忽略了人本身有著不同行為偏好這個現(xiàn)實問題。我們?nèi)绻麅H僅用標準化的溝通模式去與不同的人溝通,顯然缺乏一定的針對性。DISC這個工具,在傳統(tǒng)溝通技巧的基礎(chǔ)上,通過對人行為偏好的分析,可以有針對性的與其進行溝通、團隊協(xié)作、工作匯報、客戶服務(wù)等,大幅度的提升職場溝通與協(xié)作的有效性?;蛟S很多人會說,我們也學(xué)過性格行為測評類的課

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課程背景為什么TopSale的模式在批量復(fù)制的時候時靈時不靈?為什么那個看上去普普通通的銷售業(yè)績卻做的挺優(yōu)秀?為什么同樣的逼單方法在不同客戶身上結(jié)果差異甚大?……關(guān)于這些的為什么,其實不是技術(shù)上面的問題,而是我們面對不同的銷售人員的培養(yǎng),面對不同客戶的逼單,我們只關(guān)注了技術(shù)和經(jīng)驗的部分,而忽略了人本身特質(zhì)的問題。這就好比即使是一個爆款的菜品,也無法讓所有的人

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課程背景傳統(tǒng)的溝通課程,只是教授溝通技巧,忽略了人本身有著不同行為偏好這個現(xiàn)實問題。我們?nèi)绻麅H僅用標準化的溝通模式去與不同的人溝通,顯然缺乏一定的針對性。DISC這個工具,在傳統(tǒng)溝通技巧的基礎(chǔ)上,通過對人行為偏好的分析,可以有針對性的與其進行溝通、團隊協(xié)作、工作匯報、客戶服務(wù)等,大幅度的提升職場溝通與協(xié)作的有效性?;蛟S很多人會說,我們也學(xué)過性格行為測評類的課

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課程背景“學(xué)而時習(xí)之,不亦說乎”,那么,課程學(xué)習(xí)結(jié)束之后我們該怎么樣幫助學(xué)員進行復(fù)盤呢?很多時候,我們要做,想做,卻苦于沒有合適的工具和方法?!秾W(xué)習(xí)復(fù)盤》?是一套完整的復(fù)盤工具,可以在課程之后進行完整的復(fù)盤,不僅可以是一個課程的復(fù)盤,也可以整個學(xué)習(xí)項目的復(fù)盤。復(fù)盤可以是半天或一個晚上的,也可以是一個整天的,各個模塊可以進行挑選和組合,以達成最好的復(fù)盤需求。?

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項目背景上了很多的TTT課程,兩三天的課程,學(xué)員聽的頭頭是道,感覺老師講的非常有道理,結(jié)構(gòu)框架也很完整,課后到學(xué)員自己動手了,卻展現(xiàn)不出理想的課程。一個完整的課程呈現(xiàn),必須至少要經(jīng)過課程設(shè)計,課程制作,課程演繹3個最基礎(chǔ)的步驟才能完成。而這3?個步驟的掌握必須得讓學(xué)員有足夠的時間去學(xué)習(xí)和練習(xí),才能掌握。傳統(tǒng)的TTT課程很多時候并不是老師的課程內(nèi)容不好,而是在

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關(guān)于學(xué)員人數(shù)、茶器具及授課時間由于需要品嘗茶品,學(xué)員人數(shù)不超過10人。超過10人需另行增加老師一同進行沖泡。老師不提供學(xué)員練習(xí)沖泡的茶具,如學(xué)員需要在課堂上進行沖泡,請客戶方或?qū)W員自行購買茶器具,如由甲方進行購買,建議每兩人一套即可。授課時間為2小時,學(xué)員練習(xí)時間為1小時,客戶方可自行選擇是否需要課堂練習(xí)。建議進行課堂練習(xí),不僅可以鞏固學(xué)習(xí)的知識,也可以看到

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課程背景很多人不開心的時候就習(xí)慣喝雞湯,其實喝雞湯是一種治標不治本的行為。這就好比一個漏水的池子,不停的往里面注水是無法解決實際問題的。真正能夠解決問題的,是找到這個洞,然后尋找修補的辦法。本課程結(jié)合中國禪文化,追溯情緒產(chǎn)生的源頭,幫助大家探尋情緒產(chǎn)生的原因,從而找到屬于自己的情緒管理思路和方向。課程收益佛教文化簡介《心經(jīng)》解讀中國禪文化介紹了解影響情緒的四

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課程背景傳統(tǒng)的溝通課程,只是教授溝通技巧,忽略了人本身有著不同行為偏好這個現(xiàn)實問題。我們?nèi)绻麅H僅用標準化的溝通模式去與不同的人溝通,顯然缺乏一定的針對性。DISC這個工具,在傳統(tǒng)溝通技巧的基礎(chǔ)上,通過對人行為偏好的分析,可以有針對性的與其進行溝通、團隊協(xié)作、工作匯報、客戶服務(wù)等,大幅度的提升職場溝通與協(xié)作的有效性?;蛟S很多人會說,我們也學(xué)過性格行為測評類的課

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課程背景傳統(tǒng)的溝通課程,只是教授溝通技巧,忽略了人本身有著不同行為偏好這個現(xiàn)實問題。我們?nèi)绻麅H僅用標準化的溝通模式去與不同的人溝通,顯然缺乏一定的針對性。DISC這個工具,在傳統(tǒng)溝通技巧的基礎(chǔ)上,通過對人行為偏好的分析,可以有針對性的與其進行溝通、團隊協(xié)作、工作匯報、客戶服務(wù)等,大幅度的提升職場溝通與協(xié)作的有效性?;蛟S很多人會說,我們也學(xué)過性格行為測評類的課

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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