引導(dǎo)式培訓(xùn)——中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師核心技能提升
引導(dǎo)式培訓(xùn)——中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師核心技能提升詳細(xì)內(nèi)容
引導(dǎo)式培訓(xùn)——中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師核心技能提升
課程背景：
?過于注重培訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致培訓(xùn)枯燥無味；
?過于注重講師能力及課堂呈現(xiàn)，導(dǎo)致教而無效、學(xué)而無用；
?培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成為內(nèi)訓(xùn)師的主場(chǎng)，跟學(xué)員沒有關(guān)系；
內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)知識(shí)沉淀、技能傳承、基業(yè)長(zhǎng)青的核心人才，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，外來和尚會(huì)念經(jīng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好，必須要依靠?jī)?nèi)訓(xùn)師這個(gè)特殊的群體。因此，提升內(nèi)訓(xùn)師的能力的提升，將成為提升培訓(xùn)質(zhì)量的重要一環(huán)。
本課程圍繞內(nèi)訓(xùn)師課程全流程（引導(dǎo)式開場(chǎng)、引導(dǎo)式授課、引導(dǎo)式收尾），引導(dǎo)式的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師到引導(dǎo)師的轉(zhuǎn)變，綜合提升內(nèi)訓(xùn)師核心能力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師從中級(jí)到高級(jí)的飛躍。
課程目標(biāo)：
- 通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能有效掌握引導(dǎo)式的培訓(xùn)布場(chǎng)及準(zhǔn)備技巧
- 通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能有效對(duì)課程全流程進(jìn)行引導(dǎo)式的設(shè)計(jì)及開發(fā)；
- 通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能獲得引導(dǎo)式開場(chǎng)、引導(dǎo)式授課、引導(dǎo)式收尾的核心能力及工具；
課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：接受過初、中級(jí)培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師；有一定授課經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師及中、高層管理人員
授課方式：實(shí)戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、討論分析、互動(dòng)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)模擬
課程大綱：
第一講：引導(dǎo)式培訓(xùn)的認(rèn)知
案例分析：三種培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
一、理想課堂
1.?體驗(yàn)培訓(xùn)場(chǎng)域
2.?理想培訓(xùn)場(chǎng)域的特點(diǎn)
?1）學(xué)員
?2）培訓(xùn)師
?3）課程
二、符合成人學(xué)習(xí)特征的課程特征
思考：什么是好的課程
1.?影響成人學(xué)習(xí)的三個(gè)核心因素
2.?成人學(xué)習(xí)的脈動(dòng)理論
3.?成人學(xué)習(xí)內(nèi)在邏輯
?1）成人學(xué)習(xí)五步
案例：《時(shí)間管理》
三、認(rèn)識(shí)引導(dǎo)式培訓(xùn)
1.?什么是引導(dǎo)
2.?什么是引導(dǎo)式培訓(xùn)
?1）引導(dǎo)式與傳統(tǒng)式的區(qū)別
?2）引導(dǎo)式培訓(xùn)的價(jià)值
3.?成為一名引導(dǎo)式培訓(xùn)師
?1） 角色分析
工具：培訓(xùn)師角色描述分析表
?2）引導(dǎo)式培訓(xùn)師的8個(gè)核心技能
自評(píng)工具：引導(dǎo)式培訓(xùn)師的層級(jí)及行為表現(xiàn)
第二講：引導(dǎo)式培訓(xùn)技能提升——構(gòu)建引導(dǎo)式培訓(xùn)場(chǎng)域
一、引導(dǎo)式培訓(xùn)前準(zhǔn)備
1.分析你的學(xué)員
?1）了解學(xué)員的三種渠道
?2）學(xué)員的關(guān)鍵信息提取及分析
工具：學(xué)員分析工具包
2.設(shè)計(jì)戰(zhàn)場(chǎng)
?1）引導(dǎo)式培訓(xùn)場(chǎng)地的4種布局
工具：場(chǎng)地布置分析表
3.準(zhǔn)備資源
?1）引導(dǎo)式常用工具展示及說明
工具：引導(dǎo)式培訓(xùn)物料清單
二、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
1.?激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的三個(gè)原則
?1）WIIFM
?2）ICDI
?3）MMFI
2.?激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)
?1）引起注意——調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)情緒
?2）內(nèi)容聯(lián)系——快速融入課程
?3）建立鏈接——拉近彼此關(guān)系
3.?激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的工具及應(yīng)用
?1）培訓(xùn)入場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)及操作流程
練習(xí)：設(shè)計(jì)入場(chǎng)調(diào)查表
?2）視覺探索卡的設(shè)計(jì)及操作流程
?3）引導(dǎo)式調(diào)研設(shè)計(jì)及操作流程
練習(xí)：設(shè)計(jì)引導(dǎo)式調(diào)研海報(bào)
?4）翻轉(zhuǎn)測(cè)試設(shè)計(jì)及操作流程
4.?原則、任務(wù)、工具的內(nèi)在聯(lián)系
三、構(gòu)建培訓(xùn)場(chǎng)域
1.?什么是培訓(xùn)場(chǎng)域
2.?利用海報(bào)搭建培訓(xùn)環(huán)境
?1） 常用海報(bào)的類型及繪制流程
工具：培訓(xùn)海報(bào)的類型及說明
3.構(gòu)建成員間網(wǎng)狀鏈接
1）構(gòu)建學(xué)員網(wǎng)狀鏈接的6種方法及技巧
4.?提高課堂能量
?1）提升課堂能量的七個(gè)核心要素
練習(xí)：七要素練習(xí)
?2）提高學(xué)員能量水平三個(gè)技巧
5.?維護(hù)培訓(xùn)場(chǎng)域
?1）先問后答，先跟后帶
第三講：引導(dǎo)式培訓(xùn)技能提升——構(gòu)建引導(dǎo)式培訓(xùn)流程
思考：教學(xué)課堂的四個(gè)核心部分
一、引導(dǎo)式開場(chǎng)
1.?為什么要有開場(chǎng)
2.?開場(chǎng)的五個(gè)核心要素
?1）主題
?2）人
?3）目標(biāo)
?4）方法
?5）要求
3.?傳統(tǒng)開場(chǎng)與引導(dǎo)式開場(chǎng)
4.?常用的四種引導(dǎo)式開場(chǎng)
?1）現(xiàn)場(chǎng)
?2）問題
?3）時(shí)事
?4）案例
5.?引導(dǎo)式開場(chǎng)的三個(gè)核心要素
?1）事件
?2）矛盾
?3）問題
練習(xí)：三分鐘主題開場(chǎng)
工具：引導(dǎo)式開場(chǎng)的25種方法及開場(chǎng)注意事項(xiàng)
二、引導(dǎo)式授課方法
1.引導(dǎo)式提問
?1）從無效提問到引導(dǎo)式提問
?2）從封閉式提問到開放式提問
?3）常見的兩種提問種類
?4）四種常見引導(dǎo)式技巧及方法
練習(xí)：引導(dǎo)式提問
工具：四種引導(dǎo)式提問技巧及應(yīng)用場(chǎng)景
2.共創(chuàng)式教學(xué)
?1）什么式共創(chuàng)式教學(xué)
?2）共創(chuàng)式教學(xué)的應(yīng)用場(chǎng)景
?3）如何開展共創(chuàng)式教學(xué)
?4）共創(chuàng)式教學(xué)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)技巧
現(xiàn)場(chǎng)案例模擬：共創(chuàng)式教學(xué)
工具：共創(chuàng)式教學(xué)流程及注意事項(xiàng)
3.ORID
?1）認(rèn)識(shí)ORID
?2）ORID在培訓(xùn)中的應(yīng)用技巧及流程
?3）ORID應(yīng)用種的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)技巧
現(xiàn)場(chǎng)案例模擬：ORID設(shè)計(jì)及應(yīng)用
工具：四類問題實(shí)例圖
4.漫游掛圖
?1）什么漫游掛圖
?2）漫游掛圖在培訓(xùn)中的應(yīng)用技巧及流程
?3）漫游掛圖的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)技巧
現(xiàn)場(chǎng)案例模擬：漫游掛圖設(shè)計(jì)及應(yīng)用
三、引導(dǎo)式結(jié)尾
1.?為什么要有結(jié)尾
2.?結(jié)尾的四個(gè)核心要素
?1）提煉
?2）總結(jié)
?3）行為
?4）感謝
3.?什么是引導(dǎo)式結(jié)尾
4.?引導(dǎo)式結(jié)尾的常用方法及技巧
?1）走墻
?2）關(guān)鍵學(xué)習(xí)點(diǎn)
?3）閉場(chǎng)圈分享
?4）壓迫式提問
?5）大冒險(xiǎn)
練習(xí)：五種引導(dǎo)式結(jié)尾
工具：五種引導(dǎo)式結(jié)尾應(yīng)用流程及注意事項(xiàng)表
楊翊東老師的其它課程
【課程背景】?AI技術(shù)門檻很高，企業(yè)內(nèi)部缺乏AI人才？?培訓(xùn)需求不精準(zhǔn)，如何用AI定位需求？?教學(xué)材料開發(fā)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，如何用AI提高效率？在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，人工智能（AI）已成為推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量。隨著AI技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力，員工也需要提升自身技能以適應(yīng)新的工作要求。本課程將解決企業(yè)在AI應(yīng)用中的痛點(diǎn)，如技術(shù)門檻高、人才缺乏
講師：楊翊東詳情
【課程背景】江山代有人才出，長(zhǎng)江后浪推前浪！新員工，既是企業(yè)的新鮮血液，更是企業(yè)的未來?xiàng)澚海〉?，初涉江湖的職?chǎng)菜鳥，如何快速完成從學(xué)校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，成為有良好心態(tài)，有沖勁，有執(zhí)行力，有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)精神的好員工？本課程將從角色轉(zhuǎn)變、觀念轉(zhuǎn)變、陽光心態(tài)、執(zhí)行力、職業(yè)發(fā)展、工作方法等六個(gè)角度，幫助新員工從內(nèi)到外，迅速完成從職場(chǎng)小白到職場(chǎng)能手的跨越。【課程收
講師：楊翊東詳情
【課程背景】AI技術(shù)門檻很高，企業(yè)內(nèi)部缺乏AI人才？培訓(xùn)需求不精準(zhǔn)，如何用AI定位需求？教學(xué)材料開發(fā)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，如何用AI提高效率？??………在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，人工智能（AI）已成為推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量。隨著AI技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力，員工也需要提升自身技能以適應(yīng)新的工作要求。本課程將解決企業(yè)在AI應(yīng)用中的痛點(diǎn)，如技術(shù)門檻高、人才
講師：楊翊東詳情
【課程背景】新員工的職業(yè)素養(yǎng)，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)和品牌價(jià)值，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本課程用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在日常工作及特定場(chǎng)合下如何塑造有個(gè)人魅力的職業(yè)形象，如何言談舉止得體，如何上下有效溝通，從而在職場(chǎng)中得心應(yīng)手并掌握待
講師：楊翊東詳情
【課程背景】做好任何工作，都需要兩個(gè)基本的前提：意愿、能力。新員工是有意愿無能力、老員工是有能力意愿不穩(wěn)定。本課程旨在：針對(duì)新時(shí)代下的社會(huì)新職場(chǎng)人士的浮躁心理、自我心理、自滿心理；從職場(chǎng)執(zhí)行力、職場(chǎng)思考力、職場(chǎng)自我學(xué)習(xí)力三個(gè)維度出發(fā)，讓職場(chǎng)新人提高自身素質(zhì)：增強(qiáng)工作自覺性、改善工作作風(fēng)、從向企業(yè)要工資到自我創(chuàng)造價(jià)值提高工資的轉(zhuǎn)變、從而提升工作效率、提高執(zhí)行力
講師：楊翊東詳情
【課程背景】老員工離職，知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)不能在企業(yè)內(nèi)部傳承；優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)豐富、滿腹經(jīng)綸，卻難以形成學(xué)習(xí)材料；帶教師傅屬于實(shí)操高手卻不懂得如何教會(huì)徒弟；………在企業(yè)內(nèi)部，好的企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、實(shí)操技能，往往不是在課堂上通過培訓(xùn)傳遞的，更多的是在日復(fù)一日的崗位實(shí)戰(zhàn)中，以傳、幫、帶的方式進(jìn)行言傳身教的。如何讓企業(yè)內(nèi)部的老師傅、內(nèi)訓(xùn)師將企業(yè)的精神、優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)經(jīng)
講師：楊翊東詳情
課程背景：?培訓(xùn)預(yù)算年年增加，但培訓(xùn)效果不如人意，培訓(xùn)得不到老板/業(yè)務(wù)的支持；?培訓(xùn)淪為福利，不能與員工績(jī)效、成長(zhǎng)掛鉤；?頭痛醫(yī)通、腳痛醫(yī)腳，培訓(xùn)不能與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；?明知道有問題，但確找不出問題點(diǎn)，不知道具體要給予什么培訓(xùn)；培訓(xùn)如何占據(jù)主導(dǎo)權(quán)？如何符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求？如何符合崗位需求？如何符合員工發(fā)展需求？每年在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，您是否會(huì)有以
講師：楊翊東詳情
課程背景：你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題：優(yōu)秀員工不懂得如何將自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳授，難以提升企業(yè)綜合實(shí)力；培訓(xùn)走過場(chǎng)，課后的實(shí)際效果與期待相去甚遠(yuǎn)照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)接到培訓(xùn)任務(wù)的時(shí)候很緊張或無所適從在企業(yè)中，管理干部和優(yōu)秀的員工往往會(huì)成為兼職的內(nèi)部培訓(xùn)師，因?yàn)槠髽I(yè)希望能把他們好的理念和經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)中得以傳承。然而，往往因?yàn)閮?nèi)
講師：楊翊東詳情
課程背景：?內(nèi)訓(xùn)師臺(tái)上口若懸河，學(xué)員座位上呼呼大睡；?培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成為內(nèi)訓(xùn)師的主場(chǎng)，跟學(xué)員沒有關(guān)系；?培訓(xùn)形式單一、照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)；越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，外來和尚會(huì)念經(jīng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好，除了培訓(xùn)專業(yè)人員對(duì)培訓(xùn)精準(zhǔn)的對(duì)焦、策劃以外，內(nèi)部培訓(xùn)師的課堂培訓(xùn)能力也決定了培訓(xùn)任務(wù)是否能有效達(dá)成的關(guān)鍵因素。因此
講師：楊翊東詳情
【課程背景】人才發(fā)展引領(lǐng)企業(yè)未來：以往說到人才發(fā)展往往想到的是讓員工去上什么樣的課程、獲取什么樣的知識(shí)。然而，現(xiàn)代企業(yè)在知識(shí)快速更迭以及復(fù)雜多變的市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)管理者逐漸發(fā)現(xiàn)人才發(fā)展工作往往是需要靠一定的管理手段以及一定的方法和技能方能走向成功，且有效的降低企業(yè)在人才發(fā)展工作中的投入成本、優(yōu)化資源，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。然而在實(shí)際過程中，您是
講師：楊翊東詳情
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