打破舊模式，啟用新方法   12.31

【課程背景】溝通是創(chuàng)造和提升團隊精神和企業(yè)文化，完成共同愿景的主要途徑和工具。一個領(lǐng)導(dǎo)的管理思想如果沒有和廣大的職工有效的溝通，得不到員工的認同、理解、支持的話，那么就不能成為真正的公司文化或者公司的精神。美國沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓曾說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一?！钡屡c愿違：?你跟

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情緒自主，壓力減輕   12.31

【課程背景】內(nèi)卷時代，企業(yè)業(yè)務(wù)繁重，職場商場壓力也越來越大，甚至導(dǎo)致身體病變死亡及自殺情況出現(xiàn)，情緒已經(jīng)成為這個時代最大的隱形殺手。在職場中員工如果無法調(diào)節(jié)自己的情緒，都會嚴重影響身心健康，職場關(guān)系、家庭關(guān)系。你是否遇到以下問題：?工作情緒不穩(wěn)定，士氣低落怎么辦？?時間緊急易焦慮，工作拖延怎么辦？?工作事務(wù)壓力大，執(zhí)行力下降怎么辦？?失眠健忘易發(fā)火，溝通效率

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房地產(chǎn)服務(wù)禮儀   12.31

【課程背景】以“外塑形象、內(nèi)強素質(zhì)、全面提升”為宗旨。作為房地產(chǎn)公司職員，尤其是高檔樓盤的一線銷售人員，其自身的行為不僅是個人素質(zhì)的體現(xiàn)，更是企業(yè)文化、管理水平、房產(chǎn)品位的表現(xiàn)。?“個人形象+樓盤良好形象”的完美結(jié)合，贏得客戶信任，實現(xiàn)樓盤快速營銷，為個人和企業(yè)創(chuàng)造良好的業(yè)績效益?！菊n程收益】?掌握給客戶留下美好第一印象的方法和技巧-外秀于表?掌握留住客戶的

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服裝、飾品選擇與化妝技巧   12.31

【課程背景】當城市的節(jié)奏越來越快，已經(jīng)蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和在線購物平臺雖然給我們生活帶來了無盡的便利，「動動手指便可得」的便利讓我們在購買時思考得更少。衣物作為我們?nèi)粘ＯM品中的一個大類，也為我們的生活制造了難題。我們越來越輕易地擁有新衣服，卻也陷入了同質(zhì)化的困境，被迫在穿衣這件事上花掉大量的精力和時間，還造成了不必要的浪費。人們面對壓力時，總是希望生活變

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以客為尊 打造五星航空服務(wù)品牌   12.31

【課程背景】隨著我國航空業(yè)的發(fā)展以及私有航空企業(yè)的不斷涌入，國內(nèi)航空企業(yè)在服務(wù)產(chǎn)品、營銷策略等方面凸顯出較為明顯的差異化。但是航空公司的營銷策略是很容易被競爭對手復(fù)制的，而一旦被復(fù)制，這種差異也就消失了。這時，如何能做好服務(wù)就成為所有航空企業(yè)急待解決的問題。《航空服務(wù)禮儀》課程使學(xué)員掌握航空五星級禮儀規(guī)范和服務(wù)水準，樹立良好的服務(wù)意識，掌握服務(wù)技巧提升航空服

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內(nèi)慧外秀 航空級服務(wù)水準走進商場   12.31

【課程背景】【課程收益】?通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；?通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得在商業(yè)交際活動中必須遵循的禮儀規(guī)范；?通過培訓(xùn)幫助商務(wù)人員塑造良好的個人形象和企業(yè)形象；?通過培訓(xùn)幫助學(xué)員將企業(yè)精神運用到實際工作中，提升企業(yè)競爭力【課程對象】商場員工、商場服務(wù)人員、商場專柜小姐等【課程時間】1（6小時/天）【課程大綱】第一講：有禮走遍天下1、禮

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內(nèi)慧外秀 航空級服務(wù)水準走進銀行   12.31

【課程背景】隨著我國金融業(yè)的發(fā)展及外資銀行的大量涌入，國內(nèi)商業(yè)銀行及國有股份制銀行在產(chǎn)品、營銷策略等方面凸顯出較為明顯的差異化。但是銀行的產(chǎn)品和營銷策略是很容易被競爭對手復(fù)制的，而一旦被復(fù)制，這種差異也就消失了。這時，如何能做好服務(wù)就成為所有銀行急待解決的問題?！躲y行服務(wù)禮儀》課程使學(xué)員掌握航空級禮儀規(guī)范和服務(wù)水準，樹立良好的服務(wù)意識，掌握服務(wù)技巧提升銀行服

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內(nèi)慧外秀 航空級服務(wù)水準走進營業(yè)廳   12.31

【課程背景】服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員必須掌握的，在具有中國特色的市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，同質(zhì)化的企業(yè)面向一樣的客戶群體，在這樣惡劣的環(huán)境下，企業(yè)如何勝出，其關(guān)鍵就在于服務(wù)，所以在今天所有的企業(yè)無論從事何種行業(yè)，都可以歸類到服務(wù)型企業(yè)的類別里。為更好地在市場競爭中脫穎而出，就一定要注重服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。服務(wù)禮儀是企業(yè)文化的現(xiàn)實表現(xiàn)，是員工個人品味、信心、儀

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優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練營   12.31

【課程背景】黨中央、國務(wù)院高度重視優(yōu)化國家營商環(huán)境建設(shè)?？倳浿赋?，要營造穩(wěn)定公平透明的營商環(huán)境，降低市場運行成本，提高運行效率，提升國際競爭力?？偫碇赋?，優(yōu)化營商環(huán)境就是解放生產(chǎn)力，提高綜合競爭力，要從國際競爭的角度增加緊迫感，打造更好營商環(huán)境。為進一步貫徹落實黨中央、國務(wù)院、省委、省政府關(guān)于深優(yōu)化營商環(huán)境工作的決策部署，切實從用戶角度出發(fā)，強化創(chuàng)新服務(wù)，

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窗口服務(wù)，從心開始   12.31

【課程背景】政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)是針對政府單位尤其是窗口服務(wù)單位開展的一項禮儀培訓(xùn)，其目的在于規(guī)范窗口人員政務(wù)活動當中的言談舉止，彰顯政務(wù)人員高素質(zhì)的人員形象。當前，“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作正在持續(xù)深入推進，作為直接面向社會服務(wù)群眾和企業(yè)的窗口單位，其一言一行直接關(guān)乎到政府形象。通過培訓(xùn)，使窗口工作人員們深刻認識到工作禮儀在服務(wù)工作中的重要性，進一步提高

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