銀行家-高效賦能的教練式領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景
人工智能時(shí)代的來臨，加快了全球發(fā)展的速度，企業(yè)也因此面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。而企業(yè)中的管理者，也需要打起十二分的精神來應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外界環(huán)境，以及充滿各種不確定性和可能性的內(nèi)部管理。
“管理是無(wú)用的”，一直以來，我們對(duì)管理可能抱有這樣的看法。我們可能認(rèn)為管理者就是一群裝腔作勢(shì)、賣弄嘴皮子的人，除了夸夸其談，他們什么也沒干，什么也干不了！正如谷歌人力資源高級(jí)副總裁拉斯洛·博克（Laszlo Bock）所描述的：“在谷歌，人們?cè)毡檎J(rèn)為管理者充其量就是一個(gè)擺設(shè)，他們只會(huì)制造障礙和把事情搞砸，并且具有官僚作風(fēng)?！睘榱俗C明管理不會(huì)對(duì)實(shí)際業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響，谷歌人力創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室（Google’s People Innovation Lab）發(fā)起了著名的氧氣計(jì)劃（Project Oxygen），希望用科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)證明管理的確是無(wú)用的。
歷經(jīng)數(shù)年的研究，氧氣計(jì)劃小組得到的結(jié)論卻是相反的——管理的好壞與管理者的好壞會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生顯著的影響。要想取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)，企業(yè)就必須讓它的每個(gè)團(tuán)隊(duì)都擁有一位優(yōu)秀的管理者。氧氣計(jì)劃小組還進(jìn)一步從數(shù)據(jù)中得出了優(yōu)秀管理者的10項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)，其中排在第一位的就是成為一名好教練！那如何讓管理者成為好的教練型管理者呢？為此，宋老師把工作實(shí)踐和咨詢項(xiàng)目中那些簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的干貨整理成此課程，讓更多的人受益。
課程目標(biāo)
1．讓學(xué)員對(duì)企業(yè)教練的本質(zhì)和邏輯有簡(jiǎn)明、清晰的了解；
2．掌握教練的3項(xiàng)核心技術(shù)——深度傾聽、有力提問、有效反饋，讓學(xué)員在實(shí)際管理中進(jìn)行簡(jiǎn)單式教練對(duì)話；
3．掌握面對(duì)復(fù)雜問題的教練對(duì)話邏輯和流程，讓學(xué)員可以在實(shí)際工作中完成復(fù)雜式教練對(duì)話；
4．了解標(biāo)桿企業(yè)如何在管理中應(yīng)用教練技術(shù)，幫助學(xué)員建立對(duì)組織發(fā)展的新視角和針對(duì)教練式輔導(dǎo)體系的全景觀。
課程特色
本課程從人力資源價(jià)值創(chuàng)造的角度出發(fā)，為數(shù)字時(shí)代管理者的成長(zhǎng)突破提供了全新的解決方案，幫助管理者直面組織發(fā)展新要求：以激發(fā)內(nèi)驅(qū)力為切入點(diǎn)，突破自身成長(zhǎng)天花板，實(shí)現(xiàn)心智躍遷，成為高績(jī)效教練，具備管人理事的新能力，最終達(dá)成激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力、激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、創(chuàng)造組織價(jià)值的目標(biāo)；
本課程貫穿了以人為本、成果導(dǎo)向、知行合一、人與組織共創(chuàng)共贏的系統(tǒng)發(fā)展理念。本課程回答了管理者為什么要成為教練，成為教練要具備什么樣的內(nèi)在素養(yǎng)、思維與能力，如何在管理場(chǎng)景中成為教練，以及教練如何在組織中持續(xù)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力以共創(chuàng)價(jià)值等問題。
課程對(duì)象
中高層管理者、部門負(fù)責(zé)人、一線主管等
課程形式
課程內(nèi)容融合有理論講解+互動(dòng)提問+案例研討+小組討論+視頻觀摩+情境互動(dòng)+體驗(yàn)活動(dòng)+頭腦風(fēng)暴+心得分享等多元培訓(xùn)方式
課程時(shí)間
課程培訓(xùn)時(shí)間可依據(jù)企業(yè)狀況與培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間策劃
課程大綱
一、認(rèn)知：教練式管理者是管理者的未來
1、管理者的角色認(rèn)知
(1)對(duì)于管理的認(rèn)知
(2)管理者一半是團(tuán)長(zhǎng)，一半是政委
(3)四種常見的管理者類型
(4)卓越管理者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：事為先、人為重
(5)轉(zhuǎn)變心態(tài)：快速適應(yīng)新的工作崗位
(6)管理核心就是激活人
2、教練的前世今生
(1)谷歌高層員工的成功關(guān)鍵
(2)教練，提高管理效率的秘密武器
(3)教練與培訓(xùn)師、顧問和導(dǎo)師的區(qū)別
(4)企業(yè)教練的起源與發(fā)展　
(5)教練式管理者與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
2、四項(xiàng)法則：教練式領(lǐng)導(dǎo)的管理理念
(1)行為導(dǎo)致結(jié)果
(2)思路決定出路
(3)量變導(dǎo)致質(zhì)變
(4)偶然導(dǎo)致必然
二、成為：管理者成為高績(jī)效教練
1、突破成長(zhǎng)天花板，具備管人理事新能力
(1)讓員工感受不到意義的績(jī)效，是“有毒”的績(jī)效
(2)沒有管理者的自我超越，就沒有組織的成功轉(zhuǎn)型
(3)教練式管理者要學(xué)會(huì)激發(fā)員工潛能
2、五大原則和三大思維是教練式管理者的原動(dòng)力
(1)教練式管理者的五大原則
(2)三大思維構(gòu)建員工與組織的潛能激發(fā)環(huán)
(3)“四商”：教練式管理的必備素養(yǎng)
三、技巧：高效提升管理者的教練能力
1、行動(dòng)教練的核心能力——深度傾聽
(1)深度傾聽，打開心扉的技術(shù)
(2)聽到員工語(yǔ)言背后的情緒和需求
(3)通過確認(rèn)將目標(biāo)轉(zhuǎn)正
(4)適合深度傾聽的場(chǎng)景
2、行動(dòng)教練的核心能力——有力提問
(1)有力提問，啟發(fā)員工思考
(2)三多三少原則，問出有力量的問題
(3)打破自我限制的假如型提問
(4)進(jìn)行深層分析的提問法
(5)彼得·德魯克的經(jīng)典五問
(6)改善員工工作的5個(gè)問題
(7)對(duì)員工表現(xiàn)不滿意？管理者必答的黃金三問
(8)3種教條式提問行為不可取
(9)下屬答不出怎么辦
3、行動(dòng)教練核心能力——有效反饋
(1)有效反饋，促進(jìn)員工行動(dòng)
(2)缺乏反饋是員工產(chǎn)生倦怠感的原因
(3)積極性反饋，讓員工越來越優(yōu)秀
(4)發(fā)展性反饋（BID），這樣批評(píng)員工不抗拒
4、教練式管理者的常用工具
(1)SMART目標(biāo)框架提問法
(2)GROW流程：引導(dǎo)員工找到困難任務(wù)的解決方案
(3)迪士尼策略：讓夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)
(4)邏輯層次模型：讓提問更有力量
(5)平衡輪：打造圓滿人生
四、作為：持續(xù)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力，驅(qū)動(dòng)組織價(jià)值共創(chuàng)
1、員工越有內(nèi)驅(qū)力，越有組織歸屬感和創(chuàng)造力
(1)讓員工目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致
(2)激發(fā)員工原動(dòng)力和創(chuàng)造力
(3)激活團(tuán)隊(duì)潛能，創(chuàng)造性達(dá)成目標(biāo)
2、教練式績(jī)效反饋：發(fā)展員工能力，助力組織目標(biāo)
(1)績(jī)效反饋挖掘能力、激發(fā)動(dòng)力，助力目標(biāo)對(duì)齊
(2)觸碰盲點(diǎn)，對(duì)績(jī)效差距做反饋
(3)走出失敗、卡殼等負(fù)面狀態(tài)
(4)為反饋主動(dòng)尋求反饋
3、培養(yǎng)傳承：讓下屬成為真正的管理者
(1)支持新晉管理者實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)跨越
(2)支持虛擬團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人“打怪升級(jí)”?
(3)企業(yè)案例：支持后備隊(duì)伍能力、業(yè)績(jī)雙提升
4、人與事共振：?jiǎn)T工能力建設(shè)和組織發(fā)展互相促進(jìn)
(1)提升隊(duì)伍能力，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求
(2)驅(qū)動(dòng)員工和組織能力轉(zhuǎn)型

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