管理羅盤—團(tuán)隊(duì)管理

【課程背景】

團(tuán)隊(duì)管理對(duì)于企業(yè)而言不僅僅是一種管理技能，更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、提升整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。通過(guò)系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)管理，企業(yè)能夠有效調(diào)動(dòng)員工的積極性、提升生產(chǎn)力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。

團(tuán)隊(duì)管理直接影響企業(yè)的生產(chǎn)力、創(chuàng)新能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。團(tuán)隊(duì)管理的核心任務(wù)是通過(guò)合理的分工和高效的協(xié)作，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力都能得到充分發(fā)揮，從而提高整體的生產(chǎn)效率。通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)管理，領(lǐng)導(dǎo)者可以明確分配任務(wù)、設(shè)定清晰的目標(biāo)，并制定執(zhí)行路徑。

本課程運(yùn)用一套基于管理行為的模型“管理羅盤?”，系統(tǒng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理的底層邏輯，包含4個(gè)核心要素：團(tuán)隊(duì)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力、團(tuán)隊(duì)能力、工作體系——

團(tuán)隊(duì)績(jī)效（Performance） 績(jī)效是成績(jī)與成效的綜合，是組織、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，在一定的資源、條件和環(huán)境下，完成任務(wù)的出色程度，是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度及達(dá)成效率的衡量與反饋。在管理中也常用業(yè)績(jī)（Results）來(lái)表達(dá)這個(gè)象限，即個(gè)人或團(tuán)隊(duì)所作出的成果。

團(tuán)隊(duì)動(dòng)力（Motivation） 引發(fā)人從事某種行為的力量和念頭，推動(dòng)工作、事業(yè)等前進(jìn)和發(fā)展的力量。在工作中也指：工作積極性，干勁兒；動(dòng)機(jī)，誘因，情商；態(tài)度、看法、意愿、積極性、干勁兒；情緒與情感的傾向性。動(dòng)機(jī)是由一些需要引起的，欲滿足各種需要的特殊心理狀態(tài)和意愿。動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)因或動(dòng)力。個(gè)體的活動(dòng)不管是簡(jiǎn)單的還是復(fù)雜的，都要受到動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)和支配。

團(tuán)隊(duì)能力（Competence） 勝任水平，操作水平；技能；完成一項(xiàng)目標(biāo)或者任務(wù)所體現(xiàn)出來(lái)的綜合素質(zhì)。 人力資源中常用 competence 來(lái)表示“能力素質(zhì)”或“勝任素質(zhì)”，指在任務(wù)或情景中表現(xiàn)出來(lái)的一組可勝任行為。能力也常用 ability 來(lái)表示。ability主要指人具有從事體力或腦力勞動(dòng)的能力，暗含能夠干好的意味，其復(fù)數(shù)表示“才能，專門技能”而competence 所表達(dá)的“能力”則偏向是指“勝任的能力” ，指令人滿意的業(yè)務(wù)能力與水平、達(dá)到了勝任某項(xiàng)工作的要求。

團(tuán)隊(duì)體系（System） 也稱系統(tǒng)，協(xié)同工作的系統(tǒng)；也指的是“方式”“方法” 。體系指的是在一定范圍內(nèi)或同類的事物按照一定的秩序和內(nèi)部聯(lián)系組合而成的整體，是不同系統(tǒng)組成的系統(tǒng)。體系也指若干有關(guān)聯(lián)的事物或某些意識(shí)相互聯(lián)系的系統(tǒng)而構(gòu)成的一個(gè)有特定功能的有機(jī)整體。

在“管理羅盤?”的指引下，梳理底層邏輯，從而實(shí)現(xiàn)在管理中更好的平衡人與事，抓好4大核心工作：團(tuán)隊(duì)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力、團(tuán)隊(duì)能力、工作體系。

本課程設(shè)計(jì)不同于僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)和書(shū)本上的理論組合成的傳統(tǒng)式的培訓(xùn)，而是設(shè)計(jì)情景讓學(xué)員最大化的理解和接受管理的深刻道理，并能夠結(jié)合自己的工作實(shí)際。知識(shí)點(diǎn)不是老師講出來(lái)的，是學(xué)員自己“建構(gòu)(Constructivism Learning Theory)”出來(lái)的，所以學(xué)員的學(xué)習(xí)是主動(dòng)的；用生動(dòng)的情景案例，這樣學(xué)員更能夠身臨其境地理解管理理論、工具。一系列緊緊結(jié)合實(shí)際情景的寓教于樂(lè)的管理案例，這保證了每個(gè)學(xué)員都能全程高度投入學(xué)習(xí)，大大提高學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

【課程收益】

1.掌握團(tuán)隊(duì)管理的核心框架和工具：通過(guò)學(xué)習(xí)管理羅盤?模型，學(xué)員將清晰了解團(tuán)隊(duì)管理的四大核心維度——績(jī)效、動(dòng)力、能力和工作體系。課程提供了結(jié)構(gòu)化的框架，幫助團(tuán)隊(duì)管理者在工作中有效地管人、管事，并通過(guò)科學(xué)方法提升團(tuán)隊(duì)管理能力。

2.提升團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)戰(zhàn)能力：通過(guò)案例分析和實(shí)操練習(xí)，深入理解如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)管理中的常見(jiàn)挑戰(zhàn)，并學(xué)會(huì)用實(shí)際工具解決問(wèn)題。課程中的OWR路徑分解法和關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素法提供了詳細(xì)操作指南，幫助管理者合理分解目標(biāo)，確保高效達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

3.培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)成員的能力：課程幫助學(xué)員深入理解能力培養(yǎng)的核心，學(xué)會(huì)運(yùn)用行為能力模型，有效地提升團(tuán)隊(duì)成員的能力。通過(guò)解析能力本質(zhì)，學(xué)員將掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員能力培養(yǎng)的四種具體方法，使他們能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜的工作情境，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。

4.學(xué)會(huì)構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)合力：課程強(qiáng)調(diào)“能力、動(dòng)力與合力”的三力模式，幫助學(xué)員理解如何將個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)動(dòng)力整合為合力，達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)。學(xué)員將通過(guò)實(shí)操練習(xí)，如迷你沙盤演練，學(xué)會(huì)構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

5.提高達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的效率：通過(guò)OWR路徑分解法和關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素法的應(yīng)用，學(xué)員將掌握如何合理分解和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，從而提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的效率。學(xué)員還能從課程中學(xué)習(xí)到在實(shí)際工作中如何通過(guò)明確的路徑設(shè)計(jì)讓團(tuán)隊(duì)成員高效完成任務(wù)。

【課程特色】

1.課程由業(yè)內(nèi)資深專家授課，結(jié)合實(shí)際管理案例幫助學(xué)員理解團(tuán)隊(duì)管理的真實(shí)挑戰(zhàn)和解決方法。本課程注重技能與思維結(jié)合：不僅傳授管理技能，還教導(dǎo)學(xué)員如何運(yùn)用管理思維方式去解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)“能力、動(dòng)力、合力”三力模型，學(xué)員能夠深入理解如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成高效目標(biāo)。

2.結(jié)構(gòu)清晰的管理框架：課程圍繞管理羅盤?展開(kāi)，提供了清晰的團(tuán)隊(duì)管理框架，涵蓋團(tuán)隊(duì)績(jī)效、動(dòng)力、能力和工作體系四個(gè)核心維度（PMCS）。這種結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔明了，有助于學(xué)員快速掌握管理的底層邏輯。

3.高實(shí)用性與可操作性：課程強(qiáng)調(diào)將理論與實(shí)踐結(jié)合，提供了豐富的管理工具，如OWR路徑分解法、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素法等，讓學(xué)員在課程中通過(guò)實(shí)操練習(xí)掌握這些工具的應(yīng)用，提升工作中的實(shí)際管理效果。

4.多樣化的教學(xué)方式：課程設(shè)計(jì)包括迷你沙盤、案例分析、實(shí)操練習(xí)等多種教學(xué)形式，既提高了學(xué)員的參與度，也確保學(xué)員能夠在實(shí)踐中消化知識(shí)。

【課程對(duì)象】

各級(jí)團(tuán)隊(duì)管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

1.如何快速建立團(tuán)隊(duì)管理核心框架/工具

(1)【案例】如何管理這個(gè)“小團(tuán)隊(duì)”：一個(gè)管理難題引發(fā)的思考

(2)團(tuán)隊(duì)管理者的核心框架/工具：管理羅盤?/管人與管事兩把抓

(3)團(tuán)隊(duì)管理者到底是要管什么：1張圖與4個(gè)核心（PMCS：團(tuán)隊(duì)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力、團(tuán)隊(duì)能力、工作體系）

(4)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的底層邏輯：4種核心的帶團(tuán)隊(duì)的方式

(5)團(tuán)隊(duì)管理就是決定做什么，以及誰(shuí)來(lái)做、怎么做的過(guò)程：通過(guò)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果，通過(guò)結(jié)果培養(yǎng)人

(6)所謂管理能力其實(shí)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一場(chǎng)勝仗一場(chǎng)勝仗的打過(guò)去

(7)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三力模式：能力、動(dòng)力與合力/能力是基礎(chǔ)——能力太弱，再激勵(lì)也完不成目標(biāo)；動(dòng)力是核心——?jiǎng)恿Σ蛔悖儆心芰σ矡o(wú)法釋放；合力是目的：無(wú)法將成員的力量合一，能力、動(dòng)力做得再好也會(huì)事倍功半。

2.團(tuán)隊(duì)管理者如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力

(1)【案例】把握能力的本質(zhì)才能真正的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)

(2)能力的本質(zhì)：能力就是和吃飯一樣習(xí)慣性解決問(wèn)題

(3)如何運(yùn)用行為能力模型切實(shí)提升團(tuán)隊(duì)成員的能力

(4)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員能力的4種方法解析

3.團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力

(1)【案例】激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力是團(tuán)隊(duì)管理者的核心能力

(2)動(dòng)力與動(dòng)機(jī)：如何設(shè)計(jì)識(shí)別員工動(dòng)機(jī)/員工需求到底是什么

(3)激發(fā)動(dòng)力的底層就是“讓人性得到釋放，讓需求得到滿足”

(4)【工具】員工的34種動(dòng)機(jī)解析與運(yùn)用

(5)團(tuán)隊(duì)管理者的參考：基于動(dòng)力和能力的9種團(tuán)隊(duì)類型

4.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的具體方法

(1)【案例】為什么達(dá)成目標(biāo)對(duì)一些人來(lái)說(shuō)輕而易舉

(2)團(tuán)隊(duì)管理歸根結(jié)底是要把事做成：人是管不住的，但可以用事管人

(3)【工具】如何合理分解業(yè)務(wù)目標(biāo)讓業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成：應(yīng)用OWR路徑分解法

(4)達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的具體操作：OWR實(shí)用方法解析與練習(xí)

(5)【工具】OWR路徑分解法與關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素法的疊加應(yīng)用

(6)【練習(xí)】迷你沙盤Running Park + OWR路徑分解法實(shí)操練習(xí)

(7)團(tuán)隊(duì)合力：如何打造團(tuán)隊(duì)合力/如何構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍

(8)【工具】團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該怎么搞/參與式團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法

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