企業(yè)經(jīng)營管理干部必備的經(jīng)營思維與團隊管理能力提升實戰(zhàn)訓(xùn)練 高效執(zhí)行與高績效團隊打造

課程背景：

在這競爭激烈，發(fā)展快速和不斷創(chuàng)新的時代，高效只是企業(yè)免被淘汰的入場券，而不是追求的目標(biāo)，卓越才是最終的追求。企業(yè)要有一個卓越的管理者，在他的帶領(lǐng)下企業(yè)才能邁向成功，企業(yè)要有足夠數(shù)量的卓越管理者才能創(chuàng)造高品質(zhì)的結(jié)果，進而創(chuàng)造非凡，企業(yè)卓越管理者數(shù)量的多少決定了企業(yè)卓越程度的高低。

俗話說：火車跑得快全靠車頭帶。但凡優(yōu)秀的企業(yè)、高績效的企業(yè)或團隊，肯定有一流的管理者，一流的管理套路。工作中我們要像管理者要效益，管理得來的效益才具有持久性，所以說：管理是第一生產(chǎn)力！本課程通過對自我管理、工作管理、團隊管理的三個維度來開展培訓(xùn)，塑造管理者能力，打造高績效的團隊。

我們的管理團隊是否面臨這樣的困惑：

1、未接受過系統(tǒng)、全面管理培訓(xùn)，在做管理卻無法衡量自己管理工作的有效性？

2、面對社會變革大背景，管理者如何實現(xiàn)自身的角色轉(zhuǎn)換、實現(xiàn)團隊的高績效？

3、部分管理者在團隊的執(zhí)行、任務(wù)分配、績效與激勵下屬的某些方面不太會做？

課程目標(biāo)：

• 理清經(jīng)營邏輯，促使高效工作：戰(zhàn)勝管理恐懼，建立管理的系統(tǒng)思維，了解做好一個經(jīng)營者到底該從哪些方面去下功夫。
• 掌握團隊成員角色模型和行為塑造的方法，提升團隊士氣，通過掌握團隊的任務(wù)協(xié)調(diào)技巧，提升團隊的效能。
• 提升團隊管理能力：目標(biāo)計劃管理能力、組織策劃能力、帶團隊的能力、經(jīng)營改善的能力等，促進經(jīng)營管理創(chuàng)新與效益持續(xù)改善。

課程收益：

1. 能自主-讓管理者能夠有效地管理自己，從忙亂走向自主，從自主走向魅力四射。
2. 理清事-有效的掌控任務(wù)，從到處救火到獨當(dāng)一面，再到順暢高效滴水不漏。
3. 用好人-通過掌握影響他人的技能方法得到人心，讓他人從被動服從到自動自發(fā)。
4. 做到位-匯聚團隊成員的志向、才能和人心，讓團隊目標(biāo)得以有效落實。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)各級管理人員，含經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中高層管理干部等

課程方式：理論講授+演練實操+案例分析+行動學(xué)習(xí)（沙盤等）+視頻觀看等

課程特點：

• 場景互聯(lián)：通過沙盤模擬，把企業(yè)真實的管理場景呈現(xiàn)在課堂上，在現(xiàn)場即可獲得提升管理力的最佳方法，真正做到了從實踐中來到實踐中去。
• 知行合一：構(gòu)建了知行合一的訓(xùn)練體系，讓課程的知識和方法有效地轉(zhuǎn)化成能力，實現(xiàn)了管理能力的快速提升。?
• 持續(xù)進階：本課程還是邁向卓越管理者的發(fā)展地圖，在這個地圖中有三維情境管理力方向：自我管理、工作（業(yè)務(wù)）管理、團隊管理，使每個學(xué)員隨時知道自己在哪里，要去哪里，還有多遠，怎么做，以減少每個學(xué)員的迷茫時間，讓他們不斷地進階。
• 有效落地：課程提供的實戰(zhàn)的方法及工具，可以隨時應(yīng)用到實際工作中去，再加上強大的工具包，讓學(xué)員在工作中持續(xù)地提升管理力。

課程模型：（德魯克提出的三維管理力模型）

兩天培訓(xùn)時間設(shè)計參考計劃：

課程大綱

課程導(dǎo)入：課程簡述+學(xué)習(xí)引導(dǎo)+課程開場

經(jīng)營管理仿真沙盤模擬項目：《宇宙飛船》

目的：啟發(fā)管理者強烈的團隊經(jīng)營管理意識，并形成主動提升自身管理能力的向上氛圍

形式：以工作質(zhì)量為中心模擬生產(chǎn)管理過程，再現(xiàn)團隊現(xiàn)場管理

實操：學(xué)員分組運用《宇宙飛船》標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡及現(xiàn)場質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)書，進行角色模擬行動，最后圍繞團隊現(xiàn)場管理成果進行方法提煉與總結(jié)

第一部分 解讀執(zhí)行力（理念）——通過《宇宙飛船》沙盤實操

一、執(zhí)行力解讀

1.?何為執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？

1）執(zhí)行就是有結(jié)果的行動

2）執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)變成結(jié)果的能力

工具：執(zhí)行力公式

2.?沒有執(zhí)行力就沒有生存力

案例：將軍做大使

思考：什么是執(zhí)行力強的人？

案例：名家論執(zhí)行力

3.?執(zhí)行力缺失的原因（2個層面）

1）個人執(zhí)行力缺失：自我要求標(biāo)準(zhǔn)低，意志不堅定，拖延磨唧，優(yōu)柔寡斷等

2）組織執(zhí)行力缺失：領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率、制度/流程的缺失或不完善、缺乏監(jiān)督和考核等

二、組織高效執(zhí)行（習(xí)慣）——執(zhí)行六到位

1.?主動溝通，意圖確認到位

2.?復(fù)雜事項，組織策劃到位

3.?簡單事件，命令傳達到位

4.?過程管控，跟進落實到位

5.?指導(dǎo)輔導(dǎo)，啟發(fā)激勵到位

6.?事后總結(jié)，分享考核到位

團隊執(zhí)行與任務(wù)分配實操：《管理七巧板》

三、團隊管理落實執(zhí)行到位的五個核心要素

要素一：結(jié)果思維——用結(jié)果說話，從以自我為中心轉(zhuǎn)向以結(jié)果為中心

常見誤區(qū)：做了≠執(zhí)行，態(tài)度≠結(jié)果，職責(zé)≠結(jié)果，任務(wù)≠結(jié)果，理由≠結(jié)果

導(dǎo)入：存在的價值在于創(chuàng)造價值

行為要求：將工作做到位

1）三個“不要”：遠離問題

2）三個“萬一”：減少問題

3）七個“不放過”：處理問題

要素二：責(zé)任意識——工作溝通傳達到位

行為要求：站位團隊，以高度的責(zé)任心說明道清，以完成事情的共同目標(biāo)為導(dǎo)向進行溝通

1.?說清楚、問明白、寫下來

2.?先處理心情，再處理事情

互動：團隊日常指令傳達練習(xí)與自檢

工具：5W2H在團隊布置工作中的應(yīng)用

要素三：標(biāo)準(zhǔn)意識——反對差不多

解讀：差不多文化緣由

案例：《差不多先生》——按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

案例：小和尚撞鐘的故事

案例：企業(yè)內(nèi)部常見的規(guī)范工作（財務(wù)費用報銷、審核審批簽字等）

要素四：目標(biāo)第一——明確自己與團隊管理的目標(biāo)，才能不斷向目標(biāo)前行

思考：團隊目標(biāo)vs崗位目標(biāo)

行為表現(xiàn)：做到快速反應(yīng)（客戶的要求、CEO/上級指令、工作中問題）

方法1：首問責(zé)任制（拒絕拖延）

案例：某企業(yè)生產(chǎn)管理的快速反應(yīng)規(guī)定

方法2：緊急、重要事項的四小時復(fù)命制

要素五：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新——終生學(xué)習(xí)，企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展呼喚創(chuàng)新思維

導(dǎo)入：什么樣的人才有未來屬性？創(chuàng)造的未來才是自己的未來

方法：學(xué)習(xí)四步法

視頻案例：新中國將軍抽調(diào)出國做大使的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

第二部分? 高績效團隊管理=理清事+用好人+做到位

高績效團隊的內(nèi)核修煉（三個管理維度）（提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力）

一、管理者如何理清事（六個理清）

團隊協(xié)同沙盤模擬項目：《經(jīng)營密碼》

1.?理清思路：明確兩目三念

1）目的：工作意義、必要性的描述（為什么）

2）目標(biāo)：工作效果的描述

3）概念：事項的定義（概念要清晰）

4）觀念：工作的認識和覺悟

5）理念：工作的方法和技巧

2.?理清重點：圍繞目標(biāo)找要素，圍繞要素找要點

思考：我們的重點工作有哪些？

3.?理清標(biāo)準(zhǔn)：過程標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)

案例：標(biāo)準(zhǔn)化流程SOP

4.?理清問題：異常和方案

5.?理清責(zé)權(quán)利：不要越位、缺位、錯位

6.?理清資源：內(nèi)部資源和外部資源

練習(xí)：根據(jù)六個理清編制團隊月度工作計劃表

二、管理者如何用好人

討論：為什么員工越來越難管？問題究竟出在哪里？（離職率分析）

導(dǎo)入：“好人”做不了管理者

1.?如何發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用員工的天賦

工具練習(xí)：員工優(yōu)勢識別器

2.?不同狀態(tài)的人員管理

第1類：高意愿、低能力（主要是新員工或者新崗位上的員工）

方式：帶教培育職業(yè)化習(xí)慣

第2類：能力略有上升，但是意愿度反而下降

方式：工作教導(dǎo)法

第3類：能力有很大提升，但是意愿有波動，不穩(wěn)定

方式：教練技術(shù)

第4類：高意愿、高能力

方式：工作授權(quán)

3.?團隊管理需要做好激勵與批評

探討：什么樣的員工應(yīng)該受到激勵？

導(dǎo)入：激勵的誤區(qū)——激勵＝獎勵 員工不就是要錢嗎？

案例：員工需求對比表

1）為滿足維持基本生活所需：薪酬激勵法

2）為滿足安全需求：福利激勵法

3）為滿足歸屬感、情感等社交需求：團隊激勵、感情激勵、寬容激勵法等

4）滿足尊重需求：贊美激勵、鼓舞激勵、信任激勵、獎勵激勵、授權(quán)激勵、晉升激勵法等

5）滿足自我實現(xiàn)需求：目標(biāo)激勵、競爭激勵、危機激勵、績效激勵、榜樣激勵法等

案例：盡力而為VS全力以赴

討論：員工執(zhí)行失敗怎么辦？

分析：如何讓批評增值？

三、管理者如何做到位

1.?事前策劃到位

意識：從員工到管理者的轉(zhuǎn)變

工具：工作策劃表

討論：理清事、計劃、策劃三者之間的關(guān)系是什么？

應(yīng)用實操講授：科學(xué)決策的結(jié)構(gòu)性步驟

1）描述計劃的目標(biāo)

2）制定行動步驟

3）確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)

4）找出并評估潛在問題/機會

5）找出可能的原因

6）制定并采取預(yù)防性/促進性措施

7）制定應(yīng)急性/利用性措施

8）設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)，改進計劃

案例：一次項目推進的實戰(zhàn)經(jīng)歷

練習(xí)：工作計劃的編寫

2.?事中監(jiān)控到位

1）“靠前”檢查：走進工作現(xiàn)場，深入檢查

2）檢查的依據(jù)：計劃本身、公司的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程

3.?事后總結(jié)到位

工具：工作總結(jié)表

要點：原工作計劃、實際發(fā)生、原因分析、改進措施

練習(xí)：工作總結(jié)表的填報

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