內(nèi)訓(xùn)師授課技巧能力提升

一、課程背景

如何克服緊張情緒？如何站在講臺上輕松自如？

如何讓精心準(zhǔn)備的內(nèi)容完美呈現(xiàn)出來，而非枯燥念文件、念PPT？

如何吸引學(xué)員的注意力并激發(fā)學(xué)習(xí)熱情？

如何借助形式多樣教學(xué)手段增加課程吸引力，提升互動及控場能力？

如何創(chuàng)造更為專注和熱烈的課堂學(xué)習(xí)氣氛，讓學(xué)員聽后大有收獲？

如何有效避免和解決培訓(xùn)中出現(xiàn)學(xué)員挑戰(zhàn)式提問？

如何解決設(shè)備故障或其他突發(fā)情形？

如何具備打動聽眾的演講力，具備內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人IP影響力？

如何提升績效匯報(bào)、競聘演講、營銷推廣、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等當(dāng)眾演講能力？把自己的觀點(diǎn)、思想、產(chǎn)品、技術(shù)生動有趣、清晰有效分享給更多的人？

本課程將針對性解決以上常見問題，打造內(nèi)訓(xùn)師的講臺專業(yè)感，全方位提升內(nèi)訓(xùn)師授課能力，幫助內(nèi)訓(xùn)師對上臺講課更有信心和把握，解決課程演繹和呈現(xiàn)的痛點(diǎn)，給予工具、方法與技巧并充分演練，提供實(shí)用易學(xué)的課程設(shè)計(jì)流程，引入通過大量鮮活案例和現(xiàn)場體驗(yàn)，掌握進(jìn)階技巧和要領(lǐng)，快速提升課堂呈現(xiàn)和當(dāng)眾演說能力，提升課程的整體滿意度，打好進(jìn)階基礎(chǔ)，成為日后的種子內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師。

課程方式

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：心理測評與游戲、行動學(xué)習(xí)、視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎問答、舞動體驗(yàn)和PK競賽等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在寓教于樂的環(huán)境中開展課程。

五、培訓(xùn)對象與日期

（1）培訓(xùn)對象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和儲備內(nèi)訓(xùn)師、銷售精英、管理人員、品牌文化推廣人員

（2）課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天

六、課程輸出與附贈

1、好講師工具

?? 《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧評估表》

2、超值附贈包

• 30+精選背景音樂
• 1個(gè)即學(xué)即會的暖場舞蹈
• 1個(gè)即學(xué)即會的暖場游戲

課程大綱

學(xué)習(xí)板塊一：內(nèi)訓(xùn)師使命與責(zé)任

第一講：內(nèi)訓(xùn)師品牌效應(yīng)與影響力

案例導(dǎo)入：從阿里與華為兩家名企看培訓(xùn)體系建設(shè)與雇主品牌影響力

小組研討：從以上案例中我得到的啟發(fā)與收獲

第二講：內(nèi)訓(xùn)師的五大角色

1.?專業(yè)課程的開發(fā)者

2.?經(jīng)驗(yàn)與文化的傳播者

3.?技能知識的教練

4.?人才培養(yǎng)工程師

5.?企業(yè)學(xué)習(xí)品牌搭建師

第三講：TTT的結(jié)果思維

1. 3個(gè)T的不同內(nèi)涵與理解

2.?內(nèi)訓(xùn)師與外部講師的優(yōu)劣勢對比分析

3.?目標(biāo)和使命感決定內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階速度

4.?以學(xué)員為中心、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的結(jié)果思維

第四講：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，找準(zhǔn)最適合自己的內(nèi)訓(xùn)師風(fēng)格

1、培訓(xùn)風(fēng)格的四個(gè)階段

1. 模仿階段
2. 獨(dú)立階段
3. 創(chuàng)造階段
4. 最高境界

2、內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人風(fēng)格測評——PDP行為風(fēng)格測試

3、四種常用內(nèi)訓(xùn)師風(fēng)格

風(fēng)格一：自然型—親切自然，娓娓道來

風(fēng)格二：情感型—情緒飽滿，充滿期待

風(fēng)格三：幽默型—生動形象，動人心弦

風(fēng)格四：技巧型—統(tǒng)合轉(zhuǎn)換，機(jī)智運(yùn)用

注意：找準(zhǔn)風(fēng)格，博采眾長，靈活調(diào)用

4、十段好講師評選標(biāo)準(zhǔn)與案例視頻展示

學(xué)習(xí)板塊二：心理學(xué)在培訓(xùn)中應(yīng)用

第一講：知己知彼，破解障礙

1. 內(nèi)訓(xùn)師的自我洞察和氣場激活

1、講師能量場的重要性

1. 講師表情、語音、語調(diào)、肢體語言的對學(xué)員的不同影響
2. 講師口頭禪、批判性語言與支持性語言的不同效果

現(xiàn)場互動：小組內(nèi)部1對1的2分鐘即興演講，互談感受

2、無所不能的BE-DO-HAVE?法則

3、心理能量測評——內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人優(yōu)勢復(fù)盤與提升策略

1. 內(nèi)訓(xùn)師對培訓(xùn)學(xué)員內(nèi)驅(qū)力和阻力的深層察覺和激發(fā)
2. 斯納金“行為學(xué)習(xí)理論”——實(shí)踐出真知
3. 特里普利特“學(xué)習(xí)助長理論”——激發(fā)學(xué)員自驅(qū)力和榮譽(yù)心理
4. 從馬斯洛需求理論把握學(xué)員需求
5. 激活強(qiáng)大信心的教練技術(shù)

第二講：打造會場沉浸式學(xué)習(xí)氛圍

1. 羅森塔爾“期望效應(yīng)”——領(lǐng)導(dǎo)震懾力+應(yīng)用利益效應(yīng)
2. 培訓(xùn)會場視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺的打開與情感線鋪墊技巧

3、針對學(xué)員常見問題的心理調(diào)試和引導(dǎo)技術(shù)

1. 消極參訓(xùn)
2. 過度自滿
3. 無法專心
4. 不愿互動
5. 緊張害羞
6. 喜愛抬杠
7. 答非所問
8. 惡意抨擊

4、用戶思維——如何以學(xué)員為中心，以效果為目標(biāo)

1）有效——從一堆道理的無“聊”到學(xué)員聽得目不轉(zhuǎn)睛

2）有用——從為了講課而講課的無“用”到利益驅(qū)動力

3）有趣——從純理性的無“趣”到情感線和故事線渲染，激起好奇心

4）有情——大道至簡，真誠打動

5）有價(jià)——實(shí)用有意義，不自嗨

6）有關(guān)——深入人心，懂得你所要

第三講：提升信心和信念的邏輯層次模型

1.?環(huán)境：時(shí)地物

2.?行為：做什么

3.?能力：如何做

4.?信念/價(jià)值：為什么

5.?身份：我是誰

6.?愿景：從事培訓(xùn)工作的意義

第四講：課程教學(xué)方式設(shè)計(jì)——優(yōu)設(shè)計(jì)

導(dǎo)入：課程環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)要邏輯清晰，編排緊湊

方法一：五星教學(xué)法

——聚焦問題、激活舊知、驗(yàn)證新知、應(yīng)用新知、融會貫通

方法二：案例教學(xué)法

1.?流程（五步成型）

——背景介紹、提出問題、閱讀材料、研討環(huán)節(jié)、分享環(huán)節(jié)

2.?好案例設(shè)計(jì)的5大方法

工具：6W3H

3.?案例互動設(shè)計(jì)

思考：如何開展研討

方法1：深入情景式

方法2：歸納要點(diǎn)式

方法3：引導(dǎo)式擴(kuò)展式

方法三：促動引導(dǎo)提問（五種提問方式，形成閉環(huán)）

——引導(dǎo)式提問、請教式提問、建議式提問、探求式提問、肯定式提問

方法四：其他教學(xué)方法

——翻轉(zhuǎn)課堂法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法

小組演練：每小組選一位代表現(xiàn)場講解一個(gè)技術(shù)并實(shí)操演練，小組互評，講師點(diǎn)評

學(xué)習(xí)板塊二：課件美化與精彩呈現(xiàn)

第一講：課件型PPT的思維與風(fēng)格呈現(xiàn)

一、PPT的四大設(shè)計(jì)思維

導(dǎo)入：80%的人都會犯的PPT設(shè)計(jì)錯(cuò)誤

二、PPT的風(fēng)格確定

——營銷風(fēng)、商務(wù)風(fēng)、藝術(shù)風(fēng)、極簡風(fēng)

第二講：課件型PPT設(shè)計(jì)美感提升

一、PPT缺乏設(shè)計(jì)的6大痛點(diǎn)

二、PPT設(shè)計(jì)的四大美感標(biāo)準(zhǔn)

——耳目一新、一目了然、賞心悅目、過目不忘

三、PPT排版的藝術(shù)（進(jìn)行排版、留白、重點(diǎn)突出、版面統(tǒng)一）

不同版面排版有技巧

——圖文穿插式、圖片填充文字式、蒙版填充式（突出文字）、圖文三文式

四、配色的藝術(shù)——配對顏色引人入勝

1.?常見的4種PPT亂搭呈現(xiàn)

2. PPT配色有5個(gè)常見方法

導(dǎo)入：主色選擇的三大技巧（企業(yè)顏色、行業(yè)背景、大眾認(rèn)同）

法則：PPT配色631法則

五、圖片、文字美化

1、基本處理技巧（裁剪、壓縮、摳圖、去水印、透明、顏色更正（去除背景））

2、字體美化（字體、字號、對齊方式、文字方向、旋轉(zhuǎn)）

3、間距（文字間距、行距、段落間距）

工具分享：課件PPT下載網(wǎng)站、模板及軟件插件等制作工具

課程演練：課程資料包初步設(shè)計(jì)練習(xí)，進(jìn)行個(gè)人作品展示PK賽、小組互評

——思維導(dǎo)圖、PPT（學(xué)員、講師）、講師手冊、課程試題庫

演練環(huán)節(jié)：

1、每人輪流在組內(nèi)對課件做一次2分鐘PPT演示分享，交互學(xué)習(xí)和借鑒技巧；

2、每組選一位組員PPT進(jìn)行全員優(yōu)化后上臺呈現(xiàn)，小組互評，講師點(diǎn)評

實(shí)操練習(xí)：PPT美化提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

1.?擂臺PK

2.?小組互評

3.?老師點(diǎn)評

4.?課程總結(jié)與復(fù)盤

5.?行動建議及落地工具

學(xué)習(xí)板塊三 內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)組織設(shè)計(jì)

第一講 內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)方法匹配

1. 傳授式教學(xué)法
2. 趣味式教學(xué)法
3. 訓(xùn)練式教學(xué)法
4. 引導(dǎo)式教學(xué)法
5. 互動式教學(xué)法
6. 情景式教學(xué)法

第二講 交互式培訓(xùn)的5大技巧

技巧1：分組有獎PK賽

技巧2：提問與案例

技巧3：視覺支持——幻燈片、視頻、掛圖、工具等

技巧4：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——心得分享、問題研討、共繪成果樹

技巧5：體驗(yàn)游戲——創(chuàng)新游戲、激勵(lì)游戲、溝通游戲、團(tuán)隊(duì)游戲

學(xué)習(xí)板塊四? 內(nèi)訓(xùn)師精彩呈現(xiàn)與控場

導(dǎo)入：成為優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的意義——內(nèi)訓(xùn)師的水平差異

第一講 心法篇：因人而異——找準(zhǔn)最適合自己的呈現(xiàn)風(fēng)格

1、培訓(xùn)風(fēng)格的四個(gè)階段（模仿、獨(dú)立、創(chuàng)造、最高境界）

2、四種常用內(nèi)訓(xùn)師風(fēng)格

風(fēng)格一：自然型—親切自然，娓娓道來

風(fēng)格二：情感型—情緒飽滿，充滿期待

風(fēng)格三：幽默型—生動形象，動人心弦

風(fēng)格四：技巧型—統(tǒng)合轉(zhuǎn)換，機(jī)智運(yùn)用

注意：找準(zhǔn)風(fēng)格，博采眾長，靈活調(diào)用

第二講 戰(zhàn)法篇：有枝有葉——把控課程呈現(xiàn)的全流程設(shè)計(jì)

導(dǎo)入：授課整體節(jié)奏規(guī)劃的五線譜

——時(shí)間線、內(nèi)容線、方法線、情緒線、工具線

演練：設(shè)計(jì)一份課程五線譜

(一)課程呈現(xiàn)的“鳳頭”——好的開始即成功了一半

1.?開場流程四步走

——自我介紹、共識規(guī)則、了解期望、倡導(dǎo)意愿

2.?開場破冰四竅門

3.?開場心態(tài)調(diào)節(jié)四大方法

分析：課堂上緊張情緒的來源

——生理緩解法、心理誘導(dǎo)法、壓力轉(zhuǎn)移法、超量準(zhǔn)備法

演練：每人選一個(gè)培訓(xùn)課題并設(shè)計(jì)2分鐘內(nèi)的開場白，小組內(nèi)一對一分享，選代表上臺分享

(二)課程呈現(xiàn)的“豬肚”——豐富的演繹方式充實(shí)了現(xiàn)場氛圍

方法一：活用五星教學(xué)法（以學(xué)員為中心）

——聚焦問題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用新知、舉一反三

方法二：案例教學(xué)法

——強(qiáng)實(shí)踐、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)思考解決問題、雙向交流，了解情況

方法三：提問互動法（五種提問方式，形成閉環(huán)）

——引導(dǎo)式提問、請教式提問、建議式提問、探求式提問、肯定式提問

補(bǔ)充：其他教學(xué)方法

——翻轉(zhuǎn)課堂法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法

演練：由學(xué)員設(shè)計(jì)5——10分鐘的課程進(jìn)行全員演練，最終組織點(diǎn)評打分，為學(xué)員進(jìn)行評價(jià)及指定學(xué)習(xí)資料

(三)課程呈現(xiàn)的“豹尾”——意猶未盡、溫故新知

1.?課程回放（提煉要點(diǎn)的四種方式）

——小組團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、小組總結(jié)、趣味抽題、繪制團(tuán)隊(duì)收獲樹

2.?號召和制定行動計(jì)劃

展示：團(tuán)隊(duì)行動方案

3.?結(jié)語與謝幕

演練：每個(gè)小組選一個(gè)培訓(xùn)課題，群智共創(chuàng)設(shè)計(jì)一個(gè)有力的培訓(xùn)結(jié)尾，由一位學(xué)員代表進(jìn)行分享。

第三講? 術(shù)法篇：繪聲繪色——注意課程呈現(xiàn)的外在細(xì)節(jié)

導(dǎo)入：培訓(xùn)課堂完美呈現(xiàn)的細(xì)節(jié)（知其所以然）

一、精彩表達(dá)力提升技巧

二、氣氛烘托效果提升7大必殺技

技巧1：分組有獎PK賽

技巧2：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)與有效反饋

技巧3：提問與案例

技巧4：視覺支持（幻燈片、視頻、掛圖、引導(dǎo)布等）

技巧5：情商運(yùn)用（心得分享、故事、心理游戲）

技巧6：體驗(yàn)游戲（創(chuàng)新游戲、激勵(lì)游戲、溝通游戲、團(tuán)隊(duì)游戲）

技巧7：試題測試

實(shí)操練習(xí)：活學(xué)活用，精彩展示

1.?每人設(shè)計(jì)一個(gè)提升氣氛的互動活動，在小組內(nèi)1對1分享；

2.?小組內(nèi)部選出一位代表上臺呈現(xiàn)，可以有人協(xié)助，每組5分鐘；

3.?小組互評、講師點(diǎn)評；

學(xué)習(xí)板塊五：內(nèi)訓(xùn)師的高效演講與精湛表達(dá)

第一講：演講的心法技巧

導(dǎo)入：演講的六大痛點(diǎn)與秘訣

1）無“聊”——聽眾喜歡聽，傳播才有效

2）無“用”——起心動念皆利他，了卻怯場與緊張

3）無“趣”——覺得感染好情緒，激起好奇心

4）無“情”——大道至簡，真誠打動

5）無“價(jià)”——實(shí)用有意義，不自嗨

6）無“關(guān)”——互動聊天，避免滔滔不絕

第二講：駕馭講臺——克服緊張情緒，從容不迫應(yīng)對演講

導(dǎo)入：上臺感到緊張的表現(xiàn)（身體、心理表現(xiàn)）

小組內(nèi)部分享：我最緊張的一次演講

分享：首次演講失敗的名人故事——林肯、蕭伯納、邱吉爾

一、商務(wù)演講緊張產(chǎn)生的原因

二、破解緊張的七大方法

——深呼吸與冥想法、充分準(zhǔn)備發(fā)法、心理暗示法、正向引導(dǎo)法、注意力轉(zhuǎn)移法、宣泄情緒法、嘗試回憶法

演練環(huán)節(jié)：現(xiàn)場體驗(yàn)，化解上臺前焦慮緊張感

第三講：霸氣登臺，四招成就講臺的強(qiáng)大氣場

一、視覺效應(yīng)——價(jià)值千萬的形象帶來第一印象

1.?服裝配飾：專業(yè)而應(yīng)景

2.?眼神與表情：表情放松、親切熱情

3.?肢體動作：行走站坐皆有神，手勢大氣信心十足

法則：55387定律

二、氣勢效應(yīng)——演講者思想、品格、文化、情感、藝術(shù)的綜合反應(yīng)

1.?理足而氣壯

2.?情真而意切

3.?德深而技精

三、感染力效應(yīng)——觸景生情、貼近聽眾、引起共鳴

案例分享：柴靜《穹頂之下》理性轉(zhuǎn)感性自然切入的演講技巧

四、8大開場白效應(yīng)工具——把握開場，成功一半

案例體驗(yàn)：喬布斯在斯坦福大學(xué)的極簡開場白

小組演練：每組在組內(nèi)設(shè)計(jì)開展商務(wù)主題2分鐘開場白，小組內(nèi)點(diǎn)評，選出1位上臺分享

第四講 有聲有色——演講的經(jīng)典模型

案例：《馬云演講：了解自己根，方能解決未來的麻煩》

導(dǎo)入：

1）商務(wù)演講的特點(diǎn)：短小精干、切合氣氛、靈活多變、快速組合

2）商務(wù)演講的訓(xùn)練方法：單一詞語的演講練習(xí)、多個(gè)詞語隨機(jī)連綴訓(xùn)練法

一、快速設(shè)計(jì)商務(wù)演講主題

——自問（要講什么）、提煉（跟著直覺走）、切合（圍繞主題）

二、易學(xué)好用的6大演講結(jié)構(gòu)

方法1：金字塔結(jié)構(gòu)

1）結(jié)論先行：TOPS原則

2）以上統(tǒng)下：總分原則

3）歸類分組：MECE原則

4）邏輯遞進(jìn)：統(tǒng)一原則

方法2：時(shí)間軸結(jié)構(gòu)

方法3：WHW黃金圈結(jié)構(gòu)（Why How What）

——介紹項(xiàng)目的黃金圈：愿景、怎么做的、產(chǎn)生的結(jié)果

方法4：AREM結(jié)構(gòu)

——拋出問題、說明理由、生動案例、價(jià)值觀展現(xiàn)

演練案例：一次精彩的電梯演講

方法5、單個(gè)主題詞商務(wù)演講法

優(yōu)勢：有中心、有話題、不偏題、不空洞

演練：請小組內(nèi)每人寫2個(gè)主題詞，組長收集打散后每人任意抽取一個(gè)，輪流做一次單個(gè)主題詞商務(wù)演講

方法6、黃金三點(diǎn)法的訓(xùn)練

優(yōu)勢：避免雜亂冗長無邏輯、避免緊張短片無話講、凸顯逼格和思維

演練：請小組內(nèi)每人設(shè)計(jì)一個(gè)商務(wù)三點(diǎn)結(jié)構(gòu)法商務(wù)演講，在小組內(nèi)分享，選出最精彩的一位上臺展示

第五講：控場技巧——準(zhǔn)確把控演講進(jìn)度與氛圍

一、演講表達(dá)的5個(gè)“語”

1.?語音：普通話標(biāo)準(zhǔn)

2.?語氣：輕重緩急

3.?語調(diào)：高低起伏

4.?語速：句讀停頓

5.?語境：營造氛圍

二、演講的手眼身法步

1.?手法：大氣（大動作）、自然（用內(nèi)容帶動）、數(shù)字（根據(jù)內(nèi)容出數(shù)字動作）

2.?眼法：兩邊帶中間、后面壓前面，槍挑一條線，棍掃一大片

3.?身法：重心前移，提升自信，拔出精氣神

4.?心法：站在臺上，你是主宰，用心吐字，用愛歸音

5.?步法：規(guī)行矩步，移動有向，因場制宜，沉著穩(wěn)重

三、演講的精彩結(jié)場的5大招式

要點(diǎn)：回顧總結(jié)、號召行動、寄語升華

1.?贊美祝福法

2.?寓言故事法

3.?名言佳句法

4.?歸納總結(jié)法

5.?幽默收尾法

學(xué)習(xí)板塊六 內(nèi)訓(xùn)師實(shí)操演練PK賽

一、內(nèi)訓(xùn)師代表5分鐘說課演講

要求：重點(diǎn)突出，邏輯清晰，層次分明

1.?每人設(shè)計(jì)5分鐘說課演講內(nèi)容，精心準(zhǔn)備

2.?小組內(nèi)部1對1演練和小視頻錄制

3.?每個(gè)小組選出1位代表學(xué)員上臺演練，每人5分鐘

二、優(yōu)秀學(xué)員點(diǎn)評與證書頒發(fā)

1.?選出優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員代表前三名進(jìn)行頒獎，優(yōu)秀學(xué)員分享感受

2.?講師點(diǎn)評與反饋

3.?本期學(xué)員認(rèn)證證書頒發(fā)、合影

注：以上內(nèi)容均可根據(jù)培訓(xùn)要求和現(xiàn)場實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整

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