MTP中層管理人員特訓營

課程背景：

企業(yè)團隊管理和效能提升是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的根本保證。管理者自身及團隊成員的勝任力、積極心態(tài)、學習速度、適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、專業(yè)能力、經(jīng)驗傳承等都將關(guān)系到組織整體利益和效能。

如何幫助管理者個人和團隊建立共同的信念，具備共贏思維？

如何成為有思路、有方法的團隊管理者？

如何打造高效做事、高質(zhì)量完成任務(wù)的高績效團隊？

如何培養(yǎng)下屬工作能力、提升內(nèi)部融合度和聯(lián)合獨，激發(fā)團隊向心力？

如何創(chuàng)建有活力、善于創(chuàng)新的隊伍？

如何節(jié)省跨部門間溝通成本和內(nèi)耗成本，真正提高執(zhí)行力？

本課程將通過對眾多知名企業(yè)深入考察和研究，結(jié)合大量實際案例，總結(jié)出系統(tǒng)性方法，幫助管理者提升管人理事技巧和思維，精通人際溝通藝術(shù)，拆掉上下級和對外的溝通壁壘，幫助管理者提升自身素養(yǎng)和管理技能，建立你追我趕、高效聯(lián)動的內(nèi)部文化。

課程收獲：

1、目標管理：掌握系統(tǒng)思考能力，善于策劃鋪排，懂得目標管理；

2、系統(tǒng)提效：做有思路有方法的管理者，提高團隊整體效率；

3、高效理事：具備閉環(huán)思維和高效推進項目工作的能力，提升個人和團隊績效；

4、團隊管理：掌握授權(quán)與溝通技巧，精通團隊內(nèi)外聯(lián)動的技巧與?法；

5、有效激勵：掌握績效衡量標準的設(shè)計、輔導、反饋改善、激勵的能?；

培訓對象：中基層管理人員、業(yè)務(wù)骨干、儲備干部

課程時間：2天，6小時/天

課程大綱

第一部分? 自我篇-做有思路有方法的管理者

課前診斷：MTP 工具包：組織管理水平診斷表

第一章? 從名企的學習型組織看學習文化與管理策略

1. 名企案例分享與互動研討：華為、阿里
2. 彼德·圣吉的《第五項修煉》中的5大智慧

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第二章 知己知彼，了解自身管理風格和下屬優(yōu)勢——DISC趣味測試

第三章 ?管理者的學習力與自我超越精神

1. 知識技能保持率最高的途徑——教別人或馬上運用
2. 走出舒適圈——學習力培養(yǎng)的四個步驟
3. 最強學習技巧——"費曼技巧”與“RIA”閱讀法
4. 如何把企業(yè)的“知識資源“轉(zhuǎn)化為“知識資本“
5. 提高學習力的5力模型
6. 學習動力
7. 學習能力
8. 學習轉(zhuǎn)化力
9. 學習創(chuàng)新力
10. 學習毅力

第四章 管理者的自我修煉——好心態(tài)與好習慣

一、好心態(tài)——由內(nèi)而外全面造就自己

1. 認識自己的局限
2. 覺悟自己的潛能
3. 歸因模式與個人成功
4. 案例分享——國內(nèi)外知名企業(yè)家的效率習慣及其邏輯關(guān)系

二、好習慣之積極主動——從依賴到獨立

1. 人類的四大天賦：自覺、想象力、良知、獨立意志
2. 縮小“關(guān)注圈”擴大“影響圈”
3. 塑造一個不抱怨的自己——改變自己能夠改變的

三、好習慣之以終為始——自我領(lǐng)導的原則

1、我是誰——趣味練習

自己眼中的我、現(xiàn)實中的我、理想的我、別人眼中的我

2、生命愿景的積極想象

3、價值觀駕馭人生：個人使命宣言

4、你的生活重心是什么

5、制定邁向理想人生的行動計劃

四、好習慣之要事第一 ——自我管理的秘訣

1. 時間的四個象限與有優(yōu)先法則
2. 如何勇于說“不”
3. 二八原理與關(guān)鍵掌控
4. 個人管理的四個步驟
5. 制定平衡協(xié)調(diào)的時間表

第二部分? 高效高質(zhì)量的完成任務(wù)

第一章? 強目標，重結(jié)果——能落地才有執(zhí)行力價值

案例分析：《令小陳苦惱的“人多力量大“》

一、強執(zhí)行的四要素

1. 以結(jié)果為導向
2. 以責任為載體
3. 以獎懲為動力
4. 以檢查來監(jiān)督

二、目標導向的三個要求

三、目標分解的兩大方法

方法一：剝洋蔥法

方法二：WBS任務(wù)分解法

四、強目標導向的6大執(zhí)行法則

第二章? ?強規(guī)劃，重效率——條理清晰，忙中有序

一、效率管理的六個規(guī)則

二、團隊管理任務(wù)的規(guī)劃

1)?? 管理的任務(wù)的三階段

2)?? 管理工作任務(wù)梳理與規(guī)劃

研討練習：基于企業(yè)的一天管理工作要求，規(guī)劃出管理工作任務(wù)。

三、任務(wù)澄清原則的4個要素

小組演練：共創(chuàng)小組工作任務(wù)說明書

四、責任邏輯（鎖定責任，收獲結(jié)果）

1.?? 理由源于責任是否鎖定

2.?? 陷阱一：“請示”工作與推脫責任

3.?? 陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會

4.?? 領(lǐng)導只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)

五、執(zhí)行力4大步驟：結(jié)果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結(jié)果考核

第三章 強聯(lián)合——從溝通基因上看執(zhí)行力的問題根本

一、上傳下達存在的溝通誤區(qū)

1.?接受指令者常見的誤區(qū)

——自以為是、自我欣賞、自以為然、不懂接收

2.?發(fā)布命令者常見的誤區(qū)

——不關(guān)注對方情緒、興趣、意愿和接受度，表達無邏輯，信息遺漏，固化邏輯

3、組織效率低效的現(xiàn)象

小組研討：組織效率低效的根源

二、進行選擇性主觀傾聽

案例分享：故事中的人物，真的聽明白了嗎？

法則：溝通的斯坦納定律（說的越少，聽到的就越多）

方法：3F傾聽模型（聽事實、聽情感、聽焦點）

第三部分? 培養(yǎng)下屬能力,激發(fā)員工動力

第一章 構(gòu)建雙贏思維，奠定個人和團隊內(nèi)驅(qū)力和意愿?

一、影響人們的意愿和激勵的條件的四大因素

二、即時激勵的4個策略

1.?員工安全感、歸屬感與成就感的建立

2.?激勵的3大原則

3.?激勵與團隊文化建設(shè)的關(guān)系

4.?團隊文化建設(shè)的原因與方法

三、如何讓團隊上下充滿干勁與激情

1.?? 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

2.?? 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

3.?? 實戰(zhàn)演練：訓練你的真誠贊美；

第二章???? 運用溝通管理工具，保證團隊執(zhí)行效率

一、展開向下溝通管理的流程

要點：結(jié)構(gòu)化思維（重點提出，結(jié)論先行，有效鋪墊）

第一步：6W3H理清匯報思路

第二步：及時反饋，閉環(huán)確認

二、開展溝通的高效術(shù)法

1、溝通STOWA法則

2、替身決策思維模型

3、NLP感知位置——換位思考讀心

4、商業(yè)心理學55387定律

5、溝通導向：人際關(guān)系演變

現(xiàn)場演練：模擬任一場景，如何建立情感氛圍？

第三章 做教練型管理者，培養(yǎng)“打勝仗”的強執(zhí)行力團隊

一、教練型領(lǐng)導者的三大技巧

導入：理解教練教練是什么？如何當好教練？

1、中層管理的“三忌”與“三問”；

2、管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點；

二、教練工具：GROW模型

現(xiàn)場演練：如何使用Grow工具對員工進行授權(quán)賦能？

三、做引領(lǐng)者必須具備的5大策略

第四部分：創(chuàng)建有活力高績效的隊伍

第一章 管理個人和團隊成員情緒——快樂工作，方能持之以恒

1. 快樂基因的4個秘密

二、情緒管理的3大工具

1. 一念之轉(zhuǎn)——情緒ABC法則
2. 自我覺察——身體掃描
3. 身心充電站——《身心資源表》

第二章? 善于協(xié)調(diào)矛盾和解決問題——化危機為轉(zhuǎn)機

一、培養(yǎng)個人和團隊逆商與韌性思維——不達目的不罷休

經(jīng)典案例：觀賞影片《當幸福來敲門》，分析主人公運用的心理秘訣有哪些

小組研討：觀影收獲與行動計劃

二、如何讓團隊成員不斷燃起奮進熱情

1.?? 洞悉合作的心理學基本原理

2、Access情感賬戶管理法則

3、經(jīng)營人際法則最關(guān)鍵三項技能

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三、職場關(guān)鍵對話的金字塔思維

四、如何用溝通藝術(shù)化解團隊內(nèi)部執(zhí)行環(huán)節(jié)沖突

1. 沖突的產(chǎn)生原因
2. 沖突發(fā)生的四種情況
3. 沖突管理的五種策略
4. 沖突有效解決的四步驟

演練環(huán)節(jié)：找一個過往發(fā)生的任務(wù)執(zhí)行沖突場景再現(xiàn)，運用所學技巧進行化解并分享，并在小組內(nèi)互評并選出典型案例，運用所學技巧進行分析

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