企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行

課程背景：

戰(zhàn)略就是企業(yè)的發(fā)展方向，重點在如何贏得市場，戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)最重要的挑戰(zhàn)。企業(yè)要長治久安、持續(xù)經(jīng)營獲利，方向需要把持正確。一旦方向走錯了，再多的努力都是枉然。

環(huán)境變化快速，企業(yè)需要改變；企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，更需要不斷創(chuàng)新與變革。

戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部資源得以適應(yīng)外部環(huán)境變化而創(chuàng)造優(yōu)勢的表現(xiàn)。簡單地說，戰(zhàn)略就是謀略，就是對策，就是贏得市場的方法。

實行戰(zhàn)略管理，就是不斷強化戰(zhàn)略與組織的鏈接，使企業(yè)在市場的行動得以落實，并實現(xiàn)企業(yè)上下內(nèi)外的整合，使公司治理與績效目標(biāo)皆能有效達(dá)成。戰(zhàn)略管理具有宏觀的市場思維，與微觀的管理作為，是企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習(xí)的功課。

中國的企業(yè)型態(tài)已經(jīng)面臨轉(zhuǎn)型，這是第二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型到第三產(chǎn)業(yè)的時代，是進(jìn)入工業(yè)4.0的時代，是O2O線下轉(zhuǎn)向線上并與線下共存的時代，是老基建(鐵公機)進(jìn)入新基礎(chǔ)建設(shè)ABCD5(包括AIOT人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、Block chain區(qū)塊鏈、Cloud computing云計算、big Data大數(shù)據(jù)以及5G)充斥的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，從利潤型轉(zhuǎn)向價值型的時代。舊的商業(yè)模式不斷淘汰、但新的商業(yè)模式不斷創(chuàng)造出新的機會。后疫情時代，中國企業(yè)如何做好企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理，提振衰退的業(yè)績，不斷創(chuàng)新突破，未來如何發(fā)展，企業(yè)需具備前瞻性思維，才能在變化快速與競爭激烈的市場中脫穎而出。如何從宏觀經(jīng)濟(jì)的思考，尋求新的戰(zhàn)略，維持企業(yè)長期營運發(fā)展，是企業(yè)經(jīng)營管理重要的課題。

本課程介紹非常豐富的戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略理論、分析工具、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略的執(zhí)行與評估、案例分析等，可說是在戰(zhàn)略管理方面的說明面面俱到。除此，OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果)，由英特爾前首席執(zhí)行官安迪·格魯夫于1999年提出，是企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)管理的系統(tǒng)以及績效反饋與執(zhí)行輔導(dǎo)的最佳工具，也是一種能夠促進(jìn)員工與團(tuán)隊協(xié)同工作的思維模式，深具實用性。本課程對高度成長的中國企業(yè)運營管理來說有極大幫助，讓領(lǐng)導(dǎo)者在管理上得心應(yīng)手、游刃有余。

課程收益：

• 了解戰(zhàn)略理論及戰(zhàn)略管理未來的七大趨勢，提升企業(yè)管理者戰(zhàn)略思維和眼界
• 學(xué)會戰(zhàn)略管理四大核心要素，掌握系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理方法
• 掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵內(nèi)容及核心工具，學(xué)會利用這些工具制定公司戰(zhàn)略
• 幫助領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，激發(fā)全員內(nèi)驅(qū)力，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)同
• 幫助領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理工具和績效衡量系統(tǒng)----平衡計分卡的應(yīng)用，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為行動的指標(biāo)體系。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層管理者、總經(jīng)理、董事長

課程方式：理論講授、視頻欣賞、案例剖析、小組研討、模擬演練

課程大綱

第一講：戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概述

導(dǎo)入：500強都在做戰(zhàn)略，高管不愛，員工不懂?

1. 戰(zhàn)略的理論發(fā)展歷程
2. 古典戰(zhàn)略觀
3. 產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)觀
4. 資源基礎(chǔ)觀
5. 能力基礎(chǔ)觀
6. 復(fù)合基礎(chǔ)觀
7. 需求基礎(chǔ)觀
8. 企業(yè)戰(zhàn)略中認(rèn)識與實踐的演化

案例：華為“1+8+N”生態(tài)戰(zhàn)略

1. 戰(zhàn)略管理的七個趨勢

趨勢一：從可持續(xù)競爭優(yōu)勢到暫時競爭優(yōu)勢

趨勢二：從戰(zhàn)略決定組織到組織先行戰(zhàn)略

趨勢三：從構(gòu)建核心競爭力到借力生態(tài)能力圈

趨勢四：從追求競爭優(yōu)勢到追求競爭優(yōu)勢集合

趨勢五：從追求卓越到追求生態(tài)系統(tǒng)共榮共生

趨勢六：從戰(zhàn)略的創(chuàng)新到更高維度的創(chuàng)新

趨勢七：從重視戰(zhàn)略規(guī)劃到重視戰(zhàn)略管理

三、 戰(zhàn)略的多重視角

1. 產(chǎn)業(yè)視角
2. 資源視角
3. 需求視角
4. 利益相關(guān)者視角
5. 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角

四、戰(zhàn)略思維的五見

1. 戰(zhàn)略思維方式的思維定勢主要包括“定理”、“公式”和圖樣”兩個部分
2. 戰(zhàn)略分析五看
3. 戰(zhàn)略思維五見

案例1：阿里云業(yè)務(wù)為什么在BATMJ中做的最好？余承東為什么掌舵云業(yè)務(wù)（同時負(fù)責(zé)終端）？

案例2：國家戰(zhàn)略→區(qū)域戰(zhàn)略→企業(yè)戰(zhàn)略（以大灣區(qū)為例）

案例3：蘋果打敗諾基亞？

五、 3+1戰(zhàn)略管理全貌

1. 什么是戰(zhàn)略
2. 戰(zhàn)略的四大核心要素
3. 戰(zhàn)略管理的三個維度

維度一：戰(zhàn)略內(nèi)容

維度二：戰(zhàn)略過程

維度三：戰(zhàn)略情境

1. 好戰(zhàn)略VS.壞戰(zhàn)略
2. 戰(zhàn)略分析

方法一：調(diào)查分析

方法二：診斷分析

方法三：管理咨詢公司知識管理的啟示

練習(xí)：Mini Case

競爭因素對比分析參考示例-當(dāng)前

競爭因素對比分析參考示例-未來

第二講：企業(yè)戰(zhàn)略管理閉環(huán)

案例分析：龜兔賽跑四個回合故事在企業(yè)管理上的啟示

1. 戰(zhàn)略管理閉環(huán)流程體系

步驟一：戰(zhàn)略規(guī)劃

步驟二：戰(zhàn)略共識

步驟三：戰(zhàn)略準(zhǔn)備

步驟四：戰(zhàn)略分解

步驟五：戰(zhàn)略執(zhí)行

步驟六：戰(zhàn)略控制

步驟七：戰(zhàn)略評估

二、戰(zhàn)略規(guī)劃

1. 管理規(guī)劃六步法
2. 明確股東價值增長差距
3. 確定價值取向
4. 制定時間計劃
5. 細(xì)化戰(zhàn)略主題
6. 建立戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備
7. 明確行動方案及資金保障
8. 戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容

圖一：戰(zhàn)略群體定位

圖二：價值鏈定位

圖三：業(yè)務(wù)選擇定位

圖四：競爭因素對比

圖五：戰(zhàn)略措施計劃表

圖六：職能措施匹配

圖七：戰(zhàn)略澄清總結(jié)

討論：我們當(dāng)下的戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容哪些地方做的好？哪些地方可以繼續(xù)提升

三、戰(zhàn)略共識

1. 為什么大多數(shù)企業(yè)戰(zhàn)略和執(zhí)行兩張皮？
2. “共創(chuàng)式戰(zhàn)略”是解決戰(zhàn)略共識的有效方法
3. 關(guān)于共識：共識是什么？如何共識？為什么共識？
4. [戰(zhàn)略有效性矩陣]從戰(zhàn)略黑洞到高效戰(zhàn)略，離不開戰(zhàn)略共識組織流程

四、戰(zhàn)略準(zhǔn)備

1. 理解水務(wù)集團(tuán)的使命、愿景
2. 理解水務(wù)集團(tuán)的戰(zhàn)略
3. 解讀戰(zhàn)略：客戶價值

五、戰(zhàn)略分解

1. 中長期戰(zhàn)略規(guī)劃(SP)和年度業(yè)務(wù)計劃(BP)的關(guān)系
2. 從中長期戰(zhàn)略規(guī)劃(SP)到年度業(yè)務(wù)計劃(BP)
3. 公司戰(zhàn)略與預(yù)算的關(guān)系（人、才、物的資源配置）
4. 從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)策略的四個步驟

Step1：戰(zhàn)略目標(biāo)拆解 討論：如何進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)拆解

step2：建立戰(zhàn)略執(zhí)行體系

Step3：生成策略大圖

step4：沉淀即戰(zhàn)能力

1. 策略生成工具分析模型
2. PESTEL市場環(huán)境分析模型
3. PPF波特五力競爭模型
4. SWOT自我分析&策略組合模型
5. 客戶價值鏈模型

舉例：渠道運營Q1業(yè)務(wù)策略（面向全國市場）

案例：阿里的使命是：在數(shù)字時代下，讓天下沒有難做的生意

案例：阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的“四橫三縱”

案例：阿里從B2C到C2B

學(xué)員演練：用PESTL模型和價值鏈模型分析本公司戰(zhàn)略

1. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略解讀和業(yè)務(wù)策略落地的思維和能力
2. 反思與對話
3. 業(yè)務(wù)邏輯梳理，回答幾個基本的問題
4. 一個好的商業(yè)決策流程

學(xué)員演練：利用業(yè)務(wù)邏輯梳理思路反思本公司業(yè)務(wù)邏輯

六、戰(zhàn)略執(zhí)行與控制

1. 將戰(zhàn)略語言轉(zhuǎn)化為項目用語
2. 會議管理是執(zhí)行管理的重點之一
3. 戰(zhàn)略管理例會包括戰(zhàn)略研討會
4. 季度經(jīng)營會與健康審視會等
5. 戰(zhàn)略研討會執(zhí)行頻率
6. 戰(zhàn)略控制
7. 財務(wù)控制
8. 運營控制
9. 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）評價
10. 平衡計分卡
11. 戰(zhàn)略地圖
12. 西蒙斯四維度控制
13. 戰(zhàn)略風(fēng)險評價

七、戰(zhàn)略評估

1. 外部環(huán)境評價
2. 內(nèi)部環(huán)境評價
3. 業(yè)績評價
4. 管理評價
5. 戰(zhàn)略管理評價

第三講： 戰(zhàn)略制定——OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法

一、OKR工作法——核心原理、創(chuàng)建流程、關(guān)鍵要點

討論：企業(yè)管理的普遍困境？優(yōu)秀企業(yè)如何破局？

二、OKR-333模型

OKR：目標(biāo)管理體系，轉(zhuǎn)換器

1.?三個來源：使命、愿景、戰(zhàn)略

2.?三個組成：目標(biāo)、結(jié)果、解決方案

3.?三個層級：組織級、團(tuán)隊級、個人級

三、OKR的七大收益

1.?專注：目標(biāo)重要性

2.?激發(fā)：目標(biāo)挑戰(zhàn)性

3.?透明：目標(biāo)公開

4.?協(xié)同：目標(biāo)對齊

5.?擔(dān)責(zé)：目標(biāo)承諾

6.?追蹤：數(shù)據(jù)沉淀，功勞簿

7.?成長：學(xué)習(xí)型組織和團(tuán)隊

四、OKR的制定

1. O：OKR中的目標(biāo)制定的原則

原則一：重要且挑戰(zhàn)

原則二：重要有抱負(fù)和意圖，具備激勵作用

原則三：不能跳一跳夠得到

原則四：不能SMART

原則五：面向業(yè)務(wù)

原則六：目標(biāo)數(shù)量：1~5個

1. KR：OKR中的關(guān)鍵結(jié)果
   1. 確保是結(jié)果，而且要關(guān)鍵
   2. 關(guān)鍵結(jié)果需要SMART
   3. 信心指數(shù)：1~10
   4. 關(guān)鍵結(jié)果數(shù)量：3~5個
2. OKR創(chuàng)建流程

互動練習(xí)：通過案例演練，體驗OKR的創(chuàng)建過程

第一步：建立“OKR項目組”

第二步：制定OKR落地計劃

第三步：OKR制定

1.?共創(chuàng)團(tuán)隊的“戰(zhàn)略”

2.?共創(chuàng)團(tuán)隊“O”

3.?共創(chuàng)團(tuán)隊“KR”

學(xué)員演練：列出本部門的OKRs，3-5個目標(biāo)，每個目標(biāo)需3-5個關(guān)鍵結(jié)果

第四講：戰(zhàn)略解碼——平衡記分卡進(jìn)行戰(zhàn)略績效解碼

一、什么是戰(zhàn)略解碼

1. 什么是戰(zhàn)略解碼
2. 戰(zhàn)略解碼的基本方法
   1. 戰(zhàn)略解碼原則
   2. 公司戰(zhàn)略解碼基本過程
   3. 公司戰(zhàn)略解碼交付件

二、如何進(jìn)行戰(zhàn)略解碼

第一步：公司戰(zhàn)略澄清圖

1. 財務(wù)層面
2. 客戶層面
3. 內(nèi)部層面
4. 學(xué)習(xí)層面

第二步：確定牽引目標(biāo)

1. 指標(biāo)與重點工作確定過程
2. 指標(biāo)確定目的與原則
3. 基于經(jīng)營性凈利潤率指標(biāo)分解
4. 基于營運資金周轉(zhuǎn)天數(shù)指標(biāo)分解
5. 團(tuán)隊與部門的區(qū)別

第三步：分解績效目標(biāo)

1. 指標(biāo)設(shè)計示例
2. 業(yè)務(wù)重點分解目的與原則
3. 優(yōu)先重點工作分解(責(zé)任矩陣)示例
4. 如何做經(jīng)營拆解

案例一：協(xié)同拆解

案例二：業(yè)務(wù)抓手

第四步：簽訂績效承諾

1. 績效目標(biāo)模板（PBC）
2. 主管述職提綱
3. 部門責(zé)任中心定義

第五講：戰(zhàn)略執(zhí)行——高效執(zhí)行4原則

導(dǎo)入：CEO最美妙的時刻

一、是什么導(dǎo)致執(zhí)行不力

1.?目標(biāo)不明確

2.?缺乏熱情

3.?責(zé)任不明確

4.?真正的敵人----日常事務(wù)

5.?發(fā)號施令VS.改變行為習(xí)慣

二、高效執(zhí)行四個原則

1. 原則一：聚焦至關(guān)重要的目標(biāo)
2. 何謂最重要目標(biāo)
3. 對好點子說“不”
4. 確定你的最重要目標(biāo)
5. 如何讓組織聚焦目標(biāo)
6. 精簡目標(biāo)并設(shè)定完成時限

案例：COPA航空

案例：經(jīng)營指標(biāo)分解

1. 原則二：貫徹引領(lǐng)指標(biāo)
2. 貫徹引領(lǐng)性指標(biāo)確保目標(biāo)可衡量
3. 引領(lǐng)性指標(biāo)舉例
4. 引領(lǐng)性指標(biāo)描述
5. 引領(lǐng)性指標(biāo)解析

案例：貫徹引領(lǐng)性指標(biāo)案例

1. 原則三：設(shè)立清晰的記分牌
2. 設(shè)立激動人心的記分牌
3. 設(shè)立記分牌的四個原則
4. 記分牌設(shè)計指南

案例-XX公司記分牌

1. 原則四：建立定期問責(zé)制

1）每周定期至少召開一次會議

2）按自己工作計劃完成情況作匯報

3）確認(rèn)彼此責(zé)任

4）可以不斷調(diào)整團(tuán)隊目標(biāo)

討論：我所在的企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行和落地環(huán)節(jié)哪些環(huán)境可以進(jìn)一步提升？

案例：Y市水務(wù)集團(tuán)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃

案例背景：

第一部分：市場洞察

1. 宏觀分析
2. 區(qū)域分析
3. 產(chǎn)業(yè)及細(xì)分領(lǐng)域
4. 客戶分析
5. 企業(yè)自身分析

第二部分：戰(zhàn)略意圖與創(chuàng)新聚焦

1. 戰(zhàn)略意圖
2. 愿景、使命與戰(zhàn)略定位
3. 戰(zhàn)略思考
4. 戰(zhàn)略目標(biāo)（總體目標(biāo)、財務(wù)目標(biāo)、管理目標(biāo)）
5. 業(yè)務(wù)組合
6. 內(nèi)外部環(huán)境分析
7. 業(yè)務(wù)組合
8. 能力建設(shè)

第三部分：業(yè)務(wù)設(shè)計

1. 戰(zhàn)略基本思路
2. 業(yè)務(wù)設(shè)計五要素

（一）客戶選擇

（二）價值主張

（三）活動范圍

（四）盈利模式

（五）戰(zhàn)略控制點

第四部分：戰(zhàn)略執(zhí)行

1. 重點任務(wù)
2. 行動方案
3. 戰(zhàn)略地圖
4. 衡量指標(biāo)
5. 行動計劃
6. 資源配置

案例討論：從上述案例我們學(xué)到了什么？接下來我們可以采取的行動有哪些？

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