HRBP閉環(huán)賦能訓(xùn)練營課程大綱

課程背景：

智能商業(yè)時代下，傳統(tǒng)的人力資源六大模塊工作已經(jīng)不能滿足日益變化的業(yè)務(wù)和組織發(fā)展的需要。未來，HR有多大的影響力，取決于能為業(yè)務(wù)產(chǎn)生多大的價值。每一個HR只有不斷培養(yǎng)BP的思維，像管理者一樣思考企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展之道和組織的運營指導(dǎo)。

人力資源最終核心是組織和人--選好人，用好人，培養(yǎng)人，激勵人，借事修人、視人為人，業(yè)務(wù)、組織和人必須雌雄同體，和諧共舞，才能真正推動組織，做好業(yè)務(wù)的助推器，推動業(yè)務(wù)高速發(fā)展。

課程收益：

• 系統(tǒng)性全面了解人力資源體系發(fā)展和HRBP的發(fā)展歷史
• 掌握HR是如何借助有效的工具來實現(xiàn)績效產(chǎn)出和人才發(fā)展的
• 懂得HR如何和業(yè)務(wù)共舞，雌雄同體，提升話語權(quán)和影響力
• 習(xí)得HR必備的三斧十二招，實踐課程中的各種管理工具

課程亮點：

• 專業(yè)性強(qiáng)，聽的懂、拿得走、用得上、有實效?；
• 專業(yè)性強(qiáng)，闡釋HR人效提升的理論和案例
• 實用性強(qiáng)，掌握人效提升流程、工具、方法
• 針對性強(qiáng)，深入分析HR日常工作的“痛點”
• 操作性強(qiáng)，化繁為簡，輕松掌握，拿來就用。

課程對象：HR、創(chuàng)業(yè)者、團(tuán)隊管理者、各級主管

課程安排：6天（6小時/天）

課程成果：

成果一：一張組織運營大圖

成果二：一張業(yè)務(wù)體檢報告

成果三：一張行為面試表

成果四：一份人才盤點報告

成果五：一份HR團(tuán)隊角色診斷報告

成果六：企業(yè)人效分析報告

成果七：一張HR效能提升之管理數(shù)字化行動計劃表

成果八：一張HR效能提升之工具標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用計劃表

成果九：一張HR效能提升之HR全年工作節(jié)奏大圖

課程大綱

理念篇：HRBP的道法術(shù)器

導(dǎo)入：HRBP的發(fā)展演變

案例：高績效和低績效的人力資源實踐結(jié)果

一、揭開HRBP的神秘面紗

1. HR三支柱運作模式：HRBP、COE、SSC
2. 傳統(tǒng)HR和HRBP的區(qū)別

二、HRBP道法術(shù)器的正確認(rèn)知

1. HRBP之道：——聚一群有情有義的人做有價值有意義的事
2. HRBP之法：三斧十二招

三、HRBP之術(shù)：四大工作利器

四、HRBP之器：三力模型

三、從小白到優(yōu)秀的HR成長之路

討論：HR眼中優(yōu)秀的HR畫像？老板眼中優(yōu)秀的HR畫像？

1.?優(yōu)秀HRBP畫像

2.?優(yōu)秀HR的三大思維方式

1）黃金圈思維

2）閉環(huán)思維

3）U型思維

3.?從小白到優(yōu)秀HR的成長路徑

工具：職業(yè)發(fā)展的三葉草模型

實戰(zhàn)演練一：HR勝任力測評及職業(yè)發(fā)展定位

模塊一：追目標(biāo)

第一招：定目標(biāo)

1.?目標(biāo)制定

1）定目標(biāo)：指標(biāo)SMART

招式：從企業(yè)實際問題出發(fā)，任務(wù)調(diào)研與發(fā)布，團(tuán)隊破冰，熟悉流程

課程輸入：目標(biāo)理念、業(yè)務(wù)目標(biāo)、組織目標(biāo)

第二招：通目標(biāo)

1. 通目標(biāo)：上下通，左右share
2. 談目標(biāo):?理解一致

練習(xí)：目標(biāo)上下對齊、左右對齊

第三招：SELL目標(biāo)

1. 目標(biāo)評價
2. 目標(biāo)激勵

關(guān)鍵成果一：HR團(tuán)隊目標(biāo)大圖

模塊二：促發(fā)展

第四招：懂業(yè)務(wù)

導(dǎo)入：HR懂業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是什么？HR如何規(guī)劃我們的工作，更能得到業(yè)務(wù)的認(rèn)可？

案例：老板“不聽話”，怎么辦？

——懂業(yè)務(wù)的本質(zhì)：提升組織"理解和實現(xiàn)客戶價值的能力

1. 懂業(yè)務(wù)的關(guān)鍵Tips
2. 從業(yè)務(wù)大圖到組織大圖
3. 懂業(yè)務(wù)的四大關(guān)鍵步驟
4. 懂業(yè)務(wù)的兩大利器

五、場景化解決4個典型問題

問題1：如何讓老板聽得進(jìn)去

問題2：判斷老板的真實想法

問題3：推動變革順暢發(fā)生

問題4：讓管理成為良性循環(huán)

實戰(zhàn)演練二：共創(chuàng)會—繪制你服務(wù)部門的戰(zhàn)略大圖和組織大圖

關(guān)鍵成果二：業(yè)務(wù)體檢表

第五招：選對人——組織能力的起點

案例：盲目招聘帶來的慘痛教訓(xùn)

工具：促人才全景圖

一、人才需求：以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為終局的人才戰(zhàn)略

二、人才搜尋：選擇效率最高的招聘渠道

工具：簡歷漏斗

三、人才鑒別：利用工具鑒別合適人才

討論：人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)是什么

面試工具：BEI結(jié)構(gòu)化面試、STAR面試技術(shù)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐、管理游戲

測評工具：霍蘭德職業(yè)傾向測試、霍根人格測評

性格測評：DISC、MBTI、九型人格、PDP

實戰(zhàn)演練二：STAR練習(xí)

四、決定錄用：鎖定心儀候選人不流失

五、人才落地：新人融入羅盤促落地

工具：新人融入羅盤、新人評估

六、招聘復(fù)盤

工具：招聘復(fù)盤表

管理實戰(zhàn)場景：甲之蜜糖,乙之砒霜”

關(guān)鍵成果三：本崗位STAR行為面試表

第六招：培養(yǎng)人——學(xué)習(xí)型組織建立者

導(dǎo)入：管理者培養(yǎng)人會教會徒弟餓死師傅嗎？

——企業(yè)文化是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)和關(guān)鍵

一、人才發(fā)展全景圖

1. 人才的培養(yǎng)大圖
2. 人才標(biāo)準(zhǔn)確定
3. 人才培養(yǎng)大圖
4. 管理修煉之路
5. 核心人才發(fā)展的兩大利器
6. GROW教練輔導(dǎo)模型

視頻學(xué)習(xí)、學(xué)員演練：如何進(jìn)行員工教練

1. IDP個人發(fā)展計劃

管理實戰(zhàn)場景四：完成一份個人發(fā)展計劃

二、人才盤點

1. 人才盤點讓企業(yè)戰(zhàn)略落地

案例：長安汽車的人才盤點與戰(zhàn)略落地

1. 人才盤點與組織能力
2. 企業(yè)的人才戰(zhàn)略
3. 關(guān)鍵崗位的勝任力模型

工具：關(guān)鍵崗位鑒定工具

1. 構(gòu)建公司領(lǐng)導(dǎo)力勝任模型
2. 人才盤點落地
3. 人才盤點會議
4. 人才盤點會議流程

案例討論：他是高潛能人才嗎？

1. 人才盤點的輸出

實戰(zhàn)演練：人才盤點的結(jié)果輸出（PPT及工具）

關(guān)鍵成果四：一份人才盤點報告

三、勝任力構(gòu)建

1. 崗位勝任力模型構(gòu)建的三大理論
2. McClelland的勝任力
3. 勝任力冰山模型和洋蔥模型
4. 萊爾·史班瑟的心理學(xué)才能評鑒
5. 企業(yè)經(jīng)營與人才經(jīng)營
6. 勝任力模型構(gòu)建的三種途徑
7. 勝任力模型開發(fā)與應(yīng)用
8. 勝任力研究與開發(fā)
9. 勝任力模型評估與確認(rèn)
10. 勝任力模型的功能分類

練習(xí)：主動學(xué)習(xí)勝任力

實戰(zhàn)演練：追求卓越勝任力示例

案例：某公司績優(yōu)與績差員工勝任力模型分析

1. ?勝任力模型的應(yīng)用

第七招：用好人——識人善任的管理者

1. 團(tuán)隊診斷
2. 小組討論：到底什么影響了團(tuán)隊業(yè)績結(jié)果？?????????????????????????????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
3. 深入了解貝爾賓團(tuán)隊角色???????????? ????????????????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
4. ?認(rèn)知自我，了解伙伴，優(yōu)勢互補(bǔ)?????????????????????????????????????????????? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
5. ?挑選完美團(tuán)隊??????????????????????????????????????????? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
6. 現(xiàn)有團(tuán)隊的診斷與提升方案????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

?活動：繪制團(tuán)隊角色平衡輪???????????????????????????????????????????

?制定團(tuán)隊發(fā)展計劃（如何將團(tuán)隊目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€人的共同目標(biāo)）?

1. 改善團(tuán)隊溝通與協(xié)作

成果六：HR團(tuán)隊角色診斷報告

二、排兵布陣

測評：你的班子-班子自評

1. 會排兵
2. 排兵布陣——兩種形態(tài)
3. 團(tuán)隊設(shè)計——生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)并促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展
4. 能布陣
5. 選認(rèn)識人——如何找到適合的班子成員
6. 選對人——確定班子成員選擇標(biāo)準(zhǔn)
7. 用好人——把合適的人放在合適的位置
8. 做搭配——打造多樣化團(tuán)隊

三、梯隊建設(shè)

1）建梯隊——找到比你更優(yōu)秀的人，承上啟下

回溯與反思：你是團(tuán)隊的根源

2）凝心聚氣——一顆心一張圖一場仗

團(tuán)隊信任：D之間如何建立信任

3）團(tuán)隊運行的規(guī)則與保障——溝通、激勵、日常管理

第四招：使眾人行

1）使眾人行——使命愿景共同相信

實戰(zhàn)演練：反思回溯與行動計劃

第八招：留住人——團(tuán)隊運營的總導(dǎo)演

導(dǎo)入：人才激勵大圖

一、激勵理論

1. 高績效團(tuán)隊=動力X能力

——動力與能力的互動模式

1. 三大激勵理論

互動：動力理解的小測試？

二、激勵方式

1. 薪酬激勵
2. 晉升激勵
3. 氛圍營造
4. 職業(yè)生涯規(guī)劃

三、績效管理

討論：績效管理是什么？痛點有哪些？

工具：管理者績效管理閉環(huán)

1. 目標(biāo)設(shè)定

1）分解邏輯

2）設(shè)定流程

3）smart原則

2.?績效管理——輔導(dǎo)、考核、應(yīng)用

工具：KPI、OKR、BSC、PBC

管理實戰(zhàn)場景六：三分鐘敏捷績效管理

1. 汰換不合適員工
2. 必要的風(fēng)險控制

管理實戰(zhàn)場景六：離職面談大PK

第九招 推文化——組織文化的布道者

一、什么是組織文化

1. 文化的洋蔥模型
2. 什么是組織文化
3. 推文化：HR是組織文化的捍衛(wèi)者、布道者和傳承者

二、HR推文化抓手

1. HR在推文化上的工作抓手
2. OC的文化溝通場
3. 組織溫度
4. HR推文化的要和不要
5. 文化如何助力業(yè)務(wù)走向未來

實戰(zhàn)演練七：裸心會：召開一場觸達(dá)人心的裸心會

模塊三： 提效能

案例：“可能會，甚至必將會”退出歷史舞臺的雙十一

一、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展選擇

1. 互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)化未來都只是企業(yè)的基本能力
2. 企業(yè)競爭的本質(zhì)：是什么、做什么、怎么做
3. 客戶價值與效能：我們在哪里？

二、組織的效能概述

1、組織效能的三個模型

2、組織效能評價的理論角度?

1. 組織效能與績效的關(guān)系
2. 組織效能與效率的關(guān)系

三、組織效能評價指標(biāo)

1. 關(guān)鍵衡量指標(biāo)
2. 指標(biāo)設(shè)計的底層邏輯

四、組織效能評估工具

1. 組織診斷
2. 能力診斷
3. 團(tuán)隊診斷

五、效能倍增的核心指標(biāo)——人效

1. 人效指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析
2. 人力資本投資收益分析的四大維度
3. 人效標(biāo)桿數(shù)據(jù)的四大核心來源
4. 人效指標(biāo)體系與各指標(biāo)內(nèi)涵、計算公式說明

5、多維度的人效分析方法

實戰(zhàn)演練八：請結(jié)合我們當(dāng)下組織的現(xiàn)狀對負(fù)責(zé)團(tuán)隊的人效進(jìn)行分析

成果八：企業(yè)人效分析報告

第十招：管理數(shù)字化

1. 數(shù)字化助力人才盤點

案例：數(shù)字化人才盤點分析模板

1. 數(shù)字化助力招聘面試

案例：招聘面試分析模板

1. 數(shù)字化助力績效管理

案例：績效管理數(shù)據(jù)分析模板

1. 數(shù)字化助力風(fēng)險管理

案例：勞動用工風(fēng)險管理分析模板

1. 數(shù)字化助力人效提升

案例：人力資源數(shù)據(jù)分析模板

實戰(zhàn)演練十：變革下的企業(yè)管理數(shù)字化問題盤點

成果二：企業(yè)管理數(shù)字化現(xiàn)狀盤點表、企業(yè)管理數(shù)字化行動計劃表

第十一招：工具標(biāo)準(zhǔn)化

1、人力資源常用工具

1. 戰(zhàn)略落地工具：BSC、OKR、BLM等
2. 組織診斷工具：7S、六個盒子、楊三角等
3. 思維工具：黃金圈
4. 執(zhí)行力工具：PDCA、復(fù)盤等
5. 溝通力工具：GROW模型等
6. 組織文化診斷工具：Q12
7. 業(yè)務(wù)診斷工具：業(yè)務(wù)診斷表

案例:?某公司利用Q12，人效倍增方案

實戰(zhàn)演練十一：討論以上哪些工具可以應(yīng)用到我們的日常工作中？

成果十一：HR效能提升工具標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用時間表

第十二招：運營流程化

1. 從戰(zhàn)略到組織循環(huán)圈
2. HR全年工作節(jié)奏圖譜
3. HR工作協(xié)同分工原則
4. 運營流程化實施要點

案例：華為、阿里HR全年工作圖譜

實戰(zhàn)演練十二：請畫出HR部門目前全年工作圖譜，并提出優(yōu)化改進(jìn)方向

關(guān)鍵成果十二：優(yōu)化后的HR全年工作圖譜

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