阿里巴巴組織管理體系

課程背景：

阿里巴巴，中國(guó)最大的電商平臺(tái)公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上交易平臺(tái)，18位創(chuàng)始人，從50萬(wàn)起家到如今估值2000億美金，從中國(guó)第一盈利網(wǎng)站到全球最大網(wǎng)站。杰出的成績(jī)使阿里巴巴受到各界人士的關(guān)注。阿里巴巴兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例，在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮，四次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一，多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為中國(guó)商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng)，被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與 Amazon， eBay，AOL比肩的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。與此同時(shí)外部動(dòng)靜不小的阿里巴巴，其內(nèi)部也一直都在進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛無(wú)比、組織架構(gòu)變化驚天動(dòng)地。許多公司或許也曾經(jīng)歷過(guò)類似的風(fēng)光，卻往往因?yàn)槿藛T發(fā)展無(wú)法適應(yīng)組織變革的速度，最終被各種暗流所吞沒(méi)。而阿里巴巴的HR團(tuán)隊(duì)卻深知，組織結(jié)構(gòu)變化越是迅速，越是需要員工有很強(qiáng)的適應(yīng)能力，這點(diǎn)對(duì)于新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更是如此。

正所謂“兵馬未動(dòng)，糧草先行?！币_保組織發(fā)展平穩(wěn)又迅猛，就要保證阿里巴巴無(wú)論發(fā)展速度有多快，都能在需要用人的時(shí)候有人可用，阿里巴巴能夠從容渡過(guò)了一次又一次變革，阿里二十年組織發(fā)展的實(shí)踐也證實(shí)了“人員發(fā)展”對(duì)組織發(fā)展舉足輕重的影響，以及阿里組織發(fā)展機(jī)制的有效性。本課程結(jié)合了葉老師在阿里做大政委期間的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和二十年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉了阿里在人力資源領(lǐng)域的深入探索和實(shí)踐的機(jī)制、流程、工具和重要成果，深入解析阿里組織運(yùn)行的底層邏輯，幫助我們了解阿里良將如潮背后的秘密，給到企業(yè)管理者借鑒。

課程收益：

• 深入解析阿里組織運(yùn)行的底層邏輯，了解阿里良將如潮背后的秘密
• 掌握組織發(fā)展三大底層思維邏輯，幫助企業(yè)人才從優(yōu)秀向卓越進(jìn)階
• 習(xí)得組織發(fā)展的六大運(yùn)營(yíng)體系，掌握快速推動(dòng)公司戰(zhàn)略落地的秘訣
• 實(shí)踐組織發(fā)展四大常用管理工具，學(xué)會(huì)幫助企業(yè)組織有序成長(zhǎng)武器

課程時(shí)間：

2-3天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：HR、創(chuàng)業(yè)者、團(tuán)隊(duì)管理者、各級(jí)主管

課程形式：小組討論與PK+分組訓(xùn)練+案例研討+視頻播放

課程大綱

導(dǎo)入：是什么成就了阿里20年的飛速發(fā)展，讓阿里良將如潮？

理念篇：揭開(kāi)阿里組織運(yùn)行的神秘面紗

導(dǎo)入：阿里巴巴和它的歷史

第一講：業(yè)務(wù)-組織的運(yùn)行邏輯

一、組織成功運(yùn)行的底層邏輯

1. 企業(yè)成功的公式：楊三角
2. 阿里巴巴組織能量圖
3. 阿里組織工作切入點(diǎn)
4. 業(yè)務(wù)-組織-人的運(yùn)行邏輯

二、組織運(yùn)行的三大思維工具

1. 黃金圈思維
2. 閉環(huán)思維
3. U型思維

第二講 組織運(yùn)行體系-政委體系

一、解讀阿里政委體系

1. 政委的含義
2. 政委的歷史
3. 政委的使命
4. 政委和HRBP區(qū)別

二、阿里政委的運(yùn)行體系

1. 政委四大職責(zé)
2. 政委的權(quán)限
3. 政委和業(yè)務(wù)的分工
4. 政委的四大特色工作
5. 政委的工作節(jié)奏圖譜

實(shí)戰(zhàn)演練：工作節(jié)奏圖譜——制定一張本公司的年度工作節(jié)奏圖譜

第三講：政委三步陪伴業(yè)務(wù)發(fā)展

導(dǎo)入：HR懂業(yè)務(wù)的本質(zhì)：提升組織"理解和實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的能力

一、懂業(yè)務(wù)的關(guān)鍵Tips

1.?懂業(yè)務(wù)不等于做業(yè)務(wù)

2.?業(yè)務(wù)進(jìn)去，組織出來(lái)

3.?要始終堅(jiān)守客戶價(jià)值

4.?懂業(yè)務(wù)首先要懂戰(zhàn)略

二、懂業(yè)務(wù)的三步法

第一步：通文化

第二步：懂戰(zhàn)略

1）戰(zhàn)略的五種類型

2）繪制戰(zhàn)略地圖

3）解構(gòu)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解-執(zhí)行

案例：從戰(zhàn)略到組織循環(huán)圈

第三步：幫落地

1）會(huì)體檢：業(yè)務(wù)體檢表

2）擅整合：戰(zhàn)友、學(xué)習(xí)、文化

實(shí)戰(zhàn)篇：阿里組織發(fā)展落地的六大體系

第一講：文化價(jià)值觀落地體系

討論：文化為是什么這么重要？我們推文化的痛點(diǎn)有哪些？

一、文化的洋蔥模型

1.?核心層

2.?制度層

3.?行為層

4.?器物層

二、推文化的機(jī)制保障

1.?建立機(jī)制

2.?獎(jiǎng)懲機(jī)制

3.?溝通機(jī)制

4.?反饋機(jī)制

三、關(guān)鍵人群的管理

四、關(guān)鍵場(chǎng)景的管理

五、氛圍營(yíng)造八大落地工具

工具：Q12測(cè)評(píng)問(wèn)卷及測(cè)評(píng)報(bào)告分析和節(jié)點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)演練：如何在戰(zhàn)役中傳遞活色生香的文化和價(jià)值觀？

第二講：人才規(guī)劃體系

導(dǎo)入：當(dāng)下人才引入的痛點(diǎn)有哪些？

一、阿里人才觀

二、人才規(guī)劃

1. 阿里人才理念
2. 人才規(guī)劃流程

三、人才選拔

1. 阿里人才招聘大圖
2. 阿里人才選拔理念
3. 阿里人才選拔標(biāo)準(zhǔn)
4. 阿里人才選拔流程
5. 阿里面試官培訓(xùn)

四、人才盤點(diǎn)

1. 人才盤點(diǎn)理念
2. 人才盤點(diǎn)框架
3. 人才盤點(diǎn)內(nèi)容
4. 人才盤點(diǎn)流程

案例：阿里排兵布陣系統(tǒng)

五、人才晉升

1. 人才晉升理念
2. 人才晉升流程

1）確認(rèn)晉升資格

2）主管提名

3）晉升委員會(huì)面試

4）晉升委員會(huì)投票

1. 人才晉升的心法
2. 人才晉升的身法

六、人才汰換

1）汰換對(duì)象：小白兔、野狗

2）汰換流程：培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、解聘

3）汰換原則：情理法

第三講：人才開(kāi)發(fā)體系

導(dǎo)入：人才開(kāi)發(fā)的原點(diǎn)是什么？

一、人才培養(yǎng)大圖

1.?培訓(xùn)體系運(yùn)營(yíng)原則

2.?管理干部培養(yǎng)體系

3.?干部培養(yǎng)理念全景

4.?領(lǐng)導(dǎo)力“九板斧”體系

案例：阿里三板斧實(shí)操流程

二、職級(jí)體系搭建

1.?職業(yè)發(fā)展理念

2.?職級(jí)體系框架

3.?職級(jí)建立流程

4.?職級(jí)體系應(yīng)用

第四講：績(jī)效管理體系

討論：績(jī)效管理是什么？痛點(diǎn)有哪些？

一、績(jī)效體系搭建

1. 管理價(jià)值
2. 考核邏輯
3. 管理流程
4. 價(jià)值觀與業(yè)績(jī)考核規(guī)則
5. 管理人員433考核規(guī)則

二、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

1. 設(shè)定原則
2. 設(shè)定流程
3. 分解邏輯
4. SHARE目標(biāo)

三、持續(xù)績(jī)效輔導(dǎo)

1. 績(jī)效問(wèn)題診斷
2. 績(jī)效反饋流程
3. 績(jī)效輔導(dǎo)16字法決
4. 績(jī)效輔導(dǎo)工具

1）ORID深度會(huì)談法

2）GROW模型

3）SBI反饋法

四、績(jī)效應(yīng)用

實(shí)戰(zhàn)演練：績(jī)效輔導(dǎo)角色扮演案例演練

第五講：效能提升體系

導(dǎo)入：客戶價(jià)值與效能：我們?cè)谀睦铮?/p>

1.?提效能核心思考鏈路

2.?提效能核心策略

策略一：優(yōu)化組織設(shè)計(jì)

策略二：關(guān)系流程再造

策略三：分層激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)

策略四：升級(jí)治理工具

1. 提效能評(píng)價(jià)指標(biāo)：人效
2. 效能體系工具：數(shù)字化

實(shí)戰(zhàn)演練：請(qǐng)結(jié)合我們當(dāng)下組織的現(xiàn)狀進(jìn)行人效數(shù)據(jù)分析

第六講：全面激勵(lì)體系

一、激勵(lì)的原理

1.?個(gè)體能量的構(gòu)成：成長(zhǎng)、信任、欣賞

2. 常用的激勵(lì)手段——PK、環(huán)境、儀式、海報(bào)、職業(yè)發(fā)展

3.?錯(cuò)誤的激勵(lì)（示范）

1）用超主義

2）平均主義

3）空頭承諾

二、薪酬激勵(lì)

1.?體系框架

1）定級(jí)別與薪酬

2）年終獎(jiǎng)金

3）股權(quán)、期權(quán)

2.?組成結(jié)構(gòu)

3.?激勵(lì)原則

1）為價(jià)值付薪

2）為結(jié)果喝彩

三、日常激勵(lì)

1.?特色團(tuán)建

2.?年度評(píng)優(yōu)

3.?即時(shí)激勵(lì)

4.?信任授權(quán)

實(shí)戰(zhàn)演練：請(qǐng)畫(huà)出你的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)平衡輪

工具篇：組織發(fā)展的落地神器

一、組織診斷神器：六個(gè)盒子

1）六個(gè)盒子的理論

2）場(chǎng)景化解決6個(gè)典型問(wèn)題

3）老板是組織改善的起點(diǎn)

二、阿里的復(fù)盤實(shí)踐

1）人才復(fù)盤

2）項(xiàng)目復(fù)盤

3）戰(zhàn)略復(fù)盤

三、阿里的共創(chuàng)會(huì)實(shí)踐

1）共創(chuàng)會(huì)的應(yīng)用場(chǎng)景

2）共創(chuàng)會(huì)設(shè)計(jì)理念

3）共創(chuàng)會(huì)設(shè)計(jì)流程

四、阿里的裸心會(huì)實(shí)踐

1）裸心會(huì)的應(yīng)用場(chǎng)景

2）裸心會(huì)設(shè)計(jì)理念

3）裸心會(huì)設(shè)計(jì)流程

實(shí)戰(zhàn)演練：復(fù)盤會(huì)——我們一起來(lái)對(duì)這次的培訓(xùn)項(xiàng)目做一次復(fù)盤會(huì)

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