企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（中階版）

課程背景：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在接受了TTT入門培訓(xùn)之后，臺風(fēng)和演繹技巧有了基本的理解，但往往出現(xiàn)一個比較大的通病，開發(fā)不出好課程，開發(fā)不出符合企業(yè)要求、符合崗位要求、與績效相關(guān)的有價(jià)值的課程，問題的癥結(jié)在于沒有掌握系統(tǒng)的課程開發(fā)工具和方法。與之同時(shí)，很多內(nèi)訓(xùn)師由于固有的經(jīng)驗(yàn)和淺顯的理解，在課程演繹技巧上沒有突破，在教學(xué)手段上方法過于單一、方法創(chuàng)新性不足
與之同時(shí)，我們看到很多企業(yè)中有價(jià)值的知識、員工在工作中形成的有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)沒有很好地挖掘、整理和有效傳播，未有效的傳播
本課程主要系統(tǒng)提升內(nèi)部培訓(xùn)師的課程開發(fā)思路與技巧，既有標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)工具、也有簡單易操作的方法，系統(tǒng)解決課程價(jià)值低、課程針對性不強(qiáng)的問題

課程收益：?

掌握5個核心學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論，運(yùn)用于課程設(shè)計(jì)與現(xiàn)場演繹
認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)的核心目的，開發(fā)符合企業(yè)和崗位需求的課程
掌握3種結(jié)構(gòu)化大綱速成方法，30分鐘開發(fā)3小時(shí)內(nèi)訓(xùn)課程大綱
重新理解柯氏四級評估，以終為始設(shè)定課程目標(biāo)
重點(diǎn)學(xué)習(xí)情境案例教學(xué)法，提高案例的設(shè)計(jì)與演繹水平

課程模型

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工

授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+沙盤體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練+世界咖啡

課程大綱

一、導(dǎo)入——課程研發(fā)四個主體信息

1、舊知監(jiān)測：學(xué)員自編課程大綱
2、培訓(xùn)課程研發(fā)的三個主體信息：主題、對象、目標(biāo)、內(nèi)容

二、追根溯源——培訓(xùn)需求的來源與提取

1、案例A：凱迪公司內(nèi)部課程庫（找不到需求）
2、案例B：常見業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)訴求（找不準(zhǔn)需求）
3、什么是培訓(xùn)需求分析？
4、培訓(xùn)需求分析模型
1）前段分析模型
2）組織要素模型
3）績效問題分析
4）Goldstein模型
5、績效差距分析
1）羅賓遜績效關(guān)系圖
2）績效分析矩陣
6、學(xué)習(xí)需求分析（AKS）
1）績效分析與學(xué)習(xí)需求分析的關(guān)系
2）學(xué)習(xí)需求分析步驟
3）學(xué)習(xí)需求收集方法
7、演練：知識連線與小組呈現(xiàn)
8、互動：某崗位培訓(xùn)需求（問題）模擬匯編
9、深加工工具：需求虛實(shí)明辨5W法
10、演練：某崗位培訓(xùn)需求（問題）模擬匯編（深加工）

三、確立目標(biāo)——以終為始實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)預(yù)期效果

1、什么是學(xué)習(xí)目標(biāo)？
2、基于學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)有哪些要求？
3、學(xué)習(xí)目標(biāo)的理論
1）布魯姆學(xué)習(xí)目標(biāo)分類（3種）
2）柯氏四級評估
4、學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)計(jì)與編寫
1）格式要求（ABCD法）
2）內(nèi)容要求（AKS）
3）注意事項(xiàng)（目標(biāo)與目的的區(qū)別）
5、演練與點(diǎn)評：學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫練習(xí)

四、確定主題——基于內(nèi)訓(xùn)師擅長角度和學(xué)員吸引力

1、互動：那些是內(nèi)訓(xùn)師合適的選題？
2、內(nèi)訓(xùn)師選題的三個前提
3、內(nèi)訓(xùn)師選題的四個標(biāo)準(zhǔn)
4、主題擬定
1）標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
2）加工美化
3）2種呈現(xiàn)方式
5、案例：精彩主題欣賞
6、演練：擬定主題

五、搭建大綱——唯快不破打好課程地基

1、互動：你打算怎么設(shè)計(jì)你的培訓(xùn)課程？
2、工具：培訓(xùn)課程質(zhì)量三線評判圖
3、基于培訓(xùn)需求（問題）設(shè)計(jì)“章”
1）框架思路---結(jié)構(gòu)化思維
2）問題轉(zhuǎn)化法---AKS
3）問題轉(zhuǎn)化法---流程
4）問題轉(zhuǎn)化法---時(shí)間
5）問題轉(zhuǎn)化法---程度
6）演練：根據(jù)開發(fā)內(nèi)容不同設(shè)計(jì)“章”
4、STT---大綱四步成型設(shè)計(jì)“節(jié)”
1）案例
2）道理
3）工具
4）演練
5）現(xiàn)場演示：5分鐘速成課程大綱
6）演練：15分鐘形成初級課程大綱
5、檢視大綱---MECE法則

六、收集素材——打造強(qiáng)有力的課程核心

1、素材收集
1）培訓(xùn)師素材收集10大渠道
2）專業(yè)信息的3大來源
3）方法與演練：學(xué)習(xí)速度倍增術(shù)
2、萃取經(jīng)驗(yàn)
1）那些是有用的經(jīng)驗(yàn)
2）經(jīng)驗(yàn)在那些人腦中
3）萃取方法
4）萃取輸出
小組演練：業(yè)務(wù)情景案例萃取

七、案例演繹——使論點(diǎn)有說服力、論據(jù)有體驗(yàn)感

1、案例的作用
2、案例的種類
3、案例演繹的2個基本法則
4、案例演繹的345套路
5、互動體驗(yàn)：如何贊賞異性
6、小組演練：我做過的最**的一件事

八、細(xì)節(jié)優(yōu)化——基于行為主義進(jìn)行刺激優(yōu)化

1、學(xué)習(xí)環(huán)境
1）課堂設(shè)備
2）課堂布局
3）課堂道具
2、教學(xué)方法
1）TEA理論
2）戴爾經(jīng)驗(yàn)之塔理論
3）重點(diǎn)分享情景教學(xué)法
4）演練：用情景教學(xué)法活化知識點(diǎn)
5）其他常見方法（附送15種方法的簡介與使用規(guī)則）
3、演練設(shè)計(jì)
1）頭腦風(fēng)暴法種類
2）演練：“章”內(nèi)容研討
4）注意事項(xiàng)：規(guī)則要清晰簡要、細(xì)致無歧義
5）演練：編寫和現(xiàn)場講解演練規(guī)則
4、學(xué)習(xí)過程行為激勵
1）案例：游戲化學(xué)習(xí)興起
2）目標(biāo)激勵（通關(guān)）
3）物質(zhì)激勵（積分）
3）消極激勵（績效）
4）訓(xùn)后激勵（跟進(jìn)）

九、PPT美化——使你的觀點(diǎn)有力量！

1、赤瑞特拉心理試驗(yàn)
2、PPT設(shè)計(jì)三大原則
3、PPT內(nèi)容元素
1）文字（基本原則）
2）動畫（頁面過渡與內(nèi)容動畫）
3）顏色（背景色與內(nèi)容色）
4）母版（符合企業(yè)價(jià)值觀）
5）圖片（技巧與渠道）
3、PPT設(shè)計(jì)實(shí)用技巧（8種）
4、現(xiàn)場演示與演練

十、收官交付——標(biāo)準(zhǔn)化課程包制作

1、課程大綱
2、講師手冊
3、學(xué)員手冊
4、案例素材包
5．試題庫
課后作業(yè)：編寫完整版的課程包

十一、試講——在實(shí)戰(zhàn)模擬中完善課程和演繹

1、試講的必要性
2、如何組織試講
1）個人試講
2）內(nèi)部試講
3）外部巡講
4）課程驗(yàn)收

課程回顧：世界咖啡研討法規(guī)則與演練
學(xué)員結(jié)語：ORID分享呈現(xiàn)行動報(bào)告

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