經(jīng)驗(yàn)傳承——案例萃取于撰寫工作坊
經(jīng)驗(yàn)傳承——案例萃取于撰寫工作坊詳細(xì)內(nèi)容
經(jīng)驗(yàn)傳承——案例萃取于撰寫工作坊
課程時(shí)間:2天1晚
課程對(duì)象:企業(yè)(候選)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工
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課程背景:
在信息發(fā)達(dá)和不斷迭代的當(dāng)今時(shí)代,產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能需要結(jié)構(gòu)化、精準(zhǔn)地、快速高效地覆蓋到各層級(jí)員工;同時(shí),在運(yùn)用知識(shí)和技能的過程中,我們的員工和組織也會(huì)不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗(yàn);產(chǎn)品的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,我們定義其為顯性知識(shí),所以我們必須思考顯性知識(shí)的有效傳遞;而員工和組織在業(yè)務(wù)開拓的過程中總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn),這實(shí)際上是隱性知識(shí)顯性化的過程。按照知識(shí)管理的SECI模型,隱性知識(shí)和顯性知識(shí)是一個(gè)閉環(huán)、演繹變化的過程! 本課程根據(jù)SECI模型,首先打造的就是內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)萃取的能力!
實(shí)際上,萃取出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)屬于課程的核心,而內(nèi)訓(xùn)師直接講核心工具,容易給學(xué)員造成突兀甚至逆反,所以在核心工具前鋪墊案例,甚至將工具嵌入到案例當(dāng)中,你的課程才有料又有趣!
《經(jīng)驗(yàn)傳承——案例萃取于撰寫工作坊》這門課就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。通過專家經(jīng)驗(yàn)萃取的四步法,有效萃取和梳理專家經(jīng)驗(yàn),使人和經(jīng)驗(yàn)分離。并通過現(xiàn)場(chǎng)編寫案例手冊(cè)呈現(xiàn)專家經(jīng)驗(yàn),用案例生動(dòng)形象呈現(xiàn)工作任務(wù)中常犯的問題以及解決辦法,幫助新員工避免犯類似的錯(cuò)誤,提升新員工(轉(zhuǎn)崗)輔導(dǎo)和成長(zhǎng)的效率。
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課程收益:?
▲ 重點(diǎn)學(xué)習(xí)情境案例教學(xué)法,提高案例的設(shè)計(jì)與演繹水平
▲ 掌握經(jīng)驗(yàn)萃取4步法,現(xiàn)場(chǎng)萃取專家經(jīng)驗(yàn)
▲ 掌握案例開發(fā)與設(shè)計(jì)的技巧和流程,按中國(guó)案例中心入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)輸出案例
▲ 掌握課程大綱四步成型經(jīng)典結(jié)構(gòu),使課程有序有料
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課程時(shí)間:2天1晚
課程對(duì)象:企業(yè)(候選)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+沙盤體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練
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課程大綱
第一部分:經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)
一、經(jīng)驗(yàn)萃取理念導(dǎo)入
1.?互動(dòng)案例——活力曲線
2.?互動(dòng)案例——顯性知識(shí)和隱性知識(shí)
3.?關(guān)鍵理論——經(jīng)驗(yàn)萃取有利于解決工學(xué)矛盾
4.?經(jīng)典模型:知識(shí)管理SECI模型
5.?經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)的組合
二、案例中的經(jīng)驗(yàn)萃取
1.?游擊隊(duì)十六字方針的發(fā)展過程
2.?經(jīng)驗(yàn)的虛與實(shí)
3.?什么是結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗(yàn)
4.?結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗(yàn)提煉4S大法
5.?結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗(yàn)詞典選項(xiàng)
6.?結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗(yàn)兩大來(lái)源
7.?結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗(yàn)兩類人群
8.?結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗(yàn)口訣化
1)取字法
2)歌謠法
3)諧音法
4)數(shù)字法
5)比喻法
6)重復(fù)法
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第二部分:案例開發(fā)的流程與技巧
一、案例的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1.?可讀性
2.?實(shí)效性
3.?推廣性
4.?學(xué)習(xí)性
二、案例的后續(xù)應(yīng)用
1.?優(yōu)化績(jī)效
2.?優(yōu)化團(tuán)隊(duì)
3.?優(yōu)化制度
4.?優(yōu)化文化
三、案例的三種分類
1.?按用途分
2.?按大小分
3.?按方向分
四、案例的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
1.?案例正文六步成型

2.?案例正文六步成型演練
五、案例的內(nèi)容要求
1. 案例標(biāo)題的4種寫法
2.?案例背景的2個(gè)要點(diǎn)
3.?案例事件的5W1H
4.?案例問題的2個(gè)要素
5.?案例分析的具體要求
6.?案例解決的過程描述
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第三部分:案例呈現(xiàn)與評(píng)審
一、案例呈現(xiàn)媒介
1.?完整版案例(Word)
2.?展示版案例(PPT)
二、案例展演形式
1. 講授式
2. 演出式
3. 視頻式
三、案例展演與評(píng)審
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出師計(jì)劃——授課技能提升訓(xùn)練 12.30
課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工課程背景:從企業(yè)的角度來(lái)看,內(nèi)訓(xùn)師是開發(fā)內(nèi)部課程和推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的關(guān)鍵力量,激發(fā)他們的意愿或內(nèi)驅(qū)力非常重要!所以在TTT系列培訓(xùn)中,通過形式多樣化的授課技巧訓(xùn)練是較好的激發(fā)興趣和提升信心的方式。從內(nèi)訓(xùn)師的角度來(lái)看,由于授課經(jīng)驗(yàn)不足,所以往往開始階段賦予的職責(zé)是講演企業(yè)既有的課程
講師:郭寶健詳情
課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工?課程背景:在信息發(fā)達(dá)和不斷迭代的當(dāng)今時(shí)代,產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能需要結(jié)構(gòu)化、精準(zhǔn)地、快速高效地覆蓋到各層級(jí)員工;同時(shí),在運(yùn)用知識(shí)和技能的過程中,我們的員工和組織也會(huì)不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗(yàn);產(chǎn)品的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,我們定義其為顯性知識(shí),所以我們必須思考顯性知識(shí)的有效傳遞;而員工和組
講師:郭寶健詳情
課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工?課程背景:隨著微博、微信、微演講(TED)等出現(xiàn),促使現(xiàn)代教育技術(shù)的進(jìn)步和教學(xué)模式的創(chuàng)新,豐富了培訓(xùn)從業(yè)者的教學(xué)方式,對(duì)教育行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大變革。微課也是微時(shí)代的產(chǎn)物,符合時(shí)間碎片化、傳播速度快等優(yōu)勢(shì);對(duì)學(xué)員而言,3-15分鐘左右的微課,能使學(xué)員注意力最大程度地集中,保證
講師:郭寶健詳情
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部各級(jí)需要PPT輔助演講的人員?課程背景:商務(wù)演示場(chǎng)景包括產(chǎn)品介紹、解讀數(shù)據(jù)、培訓(xùn)演講、工作匯報(bào)等,涉及對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方向,商務(wù)演示效果取決于四個(gè)方面,分別是演講者、對(duì)象、信息和環(huán)境,其中演講者的信息載體(主要是PPT)和現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)效果尤為重要。本課程針對(duì)以上四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合設(shè)計(jì),幫助學(xué)員從前期演示準(zhǔn)備
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一、項(xiàng)目背景與意義為進(jìn)一步加強(qiáng)XX企業(yè)課程體系建設(shè)及內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng),助力XX企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才優(yōu)化升級(jí)和助推業(yè)務(wù),計(jì)劃組織精課精師(精品課程開發(fā)與精彩演繹技巧)訓(xùn)練營(yíng)。本次培訓(xùn)有以下意義:(1)集團(tuán)層面構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵途徑,而“學(xué)習(xí)型組織”的落地在于一套“每個(gè)人都在教,每個(gè)人都在學(xué),人人皆需為師,人人皆能為師”的實(shí)施機(jī)制,通過內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)與課
講師:郭寶健詳情
課程背景:在信息發(fā)達(dá)和知識(shí)更新迭代的當(dāng)今時(shí)代,產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能需要結(jié)構(gòu)化、精準(zhǔn)地、快速高效地覆蓋到各層級(jí)員工;同時(shí),在運(yùn)用知識(shí)和技能的過程中,我們的員工和組織也會(huì)不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗(yàn);產(chǎn)品的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,我們定義其為顯性知識(shí),所以我們必須思考顯性知識(shí)的有效傳遞;而員工和組織在業(yè)務(wù)開拓的過程中總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn),這實(shí)際上是隱性知識(shí)顯性化的過程。但是,如
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課程背景:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在接受了TTT入門培訓(xùn)之后,臺(tái)風(fēng)和演繹技巧有了基本的理解,但往往出現(xiàn)一個(gè)比較大的通病,開發(fā)不出好課程,開發(fā)不出符合企業(yè)要求、符合崗位要求、與績(jī)效相關(guān)的有價(jià)值的課程,問題的癥結(jié)在于沒有掌握系統(tǒng)的課程開發(fā)工具和方法。與之同時(shí),很多內(nèi)訓(xùn)師由于固有的經(jīng)驗(yàn)和淺顯的理解,在課程演繹技巧上沒有突破,在教學(xué)手段上方法過于單一、方法創(chuàng)新性不足與之同時(shí),
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培訓(xùn)總體介紹本課程按照“課程開發(fā)——課程呈現(xiàn)”的進(jìn)階思路設(shè)計(jì),一站式解決XXX企業(yè)培訓(xùn)師從內(nèi)到外的技能修煉,為企業(yè)隱性知識(shí)資產(chǎn)增值。在“課程開發(fā)”的環(huán)節(jié),通過場(chǎng)景化任務(wù)確定主題,基于經(jīng)驗(yàn)萃取開發(fā)課程內(nèi)容,結(jié)合五星教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),提升課件的專業(yè)性、價(jià)值性、邏輯性和生動(dòng)性。在“課程呈現(xiàn)”的階段,基于既開發(fā)的課程進(jìn)行開場(chǎng)與結(jié)尾的設(shè)計(jì),練習(xí)結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧,并快速
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