結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗 - 萃取工作坊

  培訓(xùn)講師:郭寶健

講師背景:
郭寶健老師內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專家廣東工業(yè)大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師國家人社部企業(yè)培訓(xùn)師廣東省項目管理協(xié)會理事STT(企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)全面提升?)版權(quán)認證講師NDtalk(腦洞大開職業(yè)學(xué)堂)、廣州市蒲公英講師團特聘講師曾任:香江集團培訓(xùn)經(jīng)理曾任:廣州珠江啤酒股份有限 詳細>>

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結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗 - 萃取工作坊詳細內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗 - 萃取工作坊

工作坊背景:

在信息發(fā)達和不斷迭代的當(dāng)今時代,產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能需要結(jié)構(gòu)化、精準(zhǔn)地、快速高效地覆蓋到各層級員工;同時,在運用知識和技能的過程中,我們的員工和組織也會不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗,這是一個隱性經(jīng)驗顯性化的過程。而顯性經(jīng)驗只有經(jīng)過結(jié)構(gòu)化梳理和提煉,才能實現(xiàn)對學(xué)員的易懂易記易會易傳播。

《結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗 - 萃取工作坊》從經(jīng)驗萃取定位出發(fā),以終為始錨定經(jīng)驗輸出標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合內(nèi)萃和外取兩個渠道,運用專家訪談、觀察現(xiàn)場、自我萃取、團隊共創(chuàng)等四種方式,最終有效萃取和梳理專家經(jīng)驗,為進一步輸出各類成果(微課、案例、標(biāo)課、SOP手冊等)打下基礎(chǔ)!最終幫助各級員工避免犯類似的錯誤,提升工作和管理效率。

工作坊收益:

  1. 能夠準(zhǔn)確定位萃取經(jīng)驗的來源和價值;
  2. 能夠清晰界定萃取經(jīng)驗的類型和層次;
  3. 能夠依循結(jié)構(gòu)深化和細化可復(fù)制經(jīng)驗;
  4. 能夠深度理解和運用四種萃取的方式;
  5. 能夠按照表單和流程輸出有價值成果。

工作坊時間:1天

工作坊對象:企業(yè)(候選)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工

培訓(xùn)方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱

一、經(jīng)驗萃取理念

1.互動案例A——活力曲線&末位淘汰

2.互動案例B——顯性知識&隱性知識

3.直接講授:經(jīng)驗萃取的三大價值

4.直接講授:經(jīng)驗萃取的核心要義

二、經(jīng)驗萃取定向

1. 板書講授:動態(tài)方式(基于經(jīng)驗)

2. 案例講解:靜態(tài)方式(基于崗位)

3.現(xiàn)場演練:學(xué)員現(xiàn)場輸出萃取主題方向

4.互動評價:經(jīng)驗萃取方向自評與互評表

三、經(jīng)驗萃取方式

1.展示講解:四種萃取方式的優(yōu)劣勢詳解

2.實操體驗:專家訪談法現(xiàn)場體驗與點評

四、經(jīng)驗萃取步驟

1. 步驟一——以終為始:經(jīng)驗交付層級化

2.步驟二——結(jié)構(gòu)指引:經(jīng)驗輸出邏輯化

2.1 板書講授:五種分類結(jié)構(gòu)

2.2 板書講授:經(jīng)驗萃取MECE

2.2 示范講授:經(jīng)驗萃取工具

2.3 現(xiàn)場演練:經(jīng)驗萃取第一輪實操與點評

3. 步驟三——內(nèi)萃外?。弘[性經(jīng)驗顯性化

3.1 互動案例C——某某國兒童營養(yǎng)不良調(diào)研

3.2 互動案例D——某電視劇狙擊手經(jīng)驗分享

3.3 互動案例E——西紅柿煮雞蛋的經(jīng)驗啟示

3.4 直接講授:經(jīng)驗萃取詞典四類構(gòu)成

3.5 直接講授:經(jīng)驗萃取覆蓋兩個要求

3.6 示范講授:經(jīng)驗萃取提煉四個技巧

3.7 示范講授:經(jīng)驗萃取外取四個渠道

3.8 現(xiàn)場演練:經(jīng)驗萃取第二輪實操與點評

4. 步驟四——梳理優(yōu)化:顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化

4.1 案例講授:用詞用語規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化

4.4 案例講授:輸出內(nèi)容口訣化與統(tǒng)籌化

  1. 英文字母法
  2. 取字諧音法
  3. 通俗類比法
  4. 數(shù)字組合法
  5. 單字重復(fù)法

4.5統(tǒng)籌優(yōu)化:時間+空間+人

4.6集體智慧:優(yōu)化經(jīng)驗(上推、橫拓、下切)

4.7 現(xiàn)場演練:經(jīng)驗萃取第三輪實操與點評

五、萃取結(jié)果應(yīng)用與舉例

六、答疑與解惑



 

郭寶健老師的其它課程

課程時間:3天,6小時/天授課對象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工課程背景:從企業(yè)的角度來看,內(nèi)訓(xùn)師是開發(fā)內(nèi)部課程和推動學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的關(guān)鍵力量,激發(fā)他們的意愿或內(nèi)驅(qū)力非常重要!所以在TTT系列培訓(xùn)中,通過形式多樣化的授課技巧訓(xùn)練是較好的激發(fā)興趣和提升信心的方式。從內(nèi)訓(xùn)師的角度來看,由于授課經(jīng)驗不足,所以往往開始階段賦予的職責(zé)是講演企業(yè)既有的課程

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課程時間:3天,6小時/天課程對象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工?課程背景:在信息發(fā)達和不斷迭代的當(dāng)今時代,產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能需要結(jié)構(gòu)化、精準(zhǔn)地、快速高效地覆蓋到各層級員工;同時,在運用知識和技能的過程中,我們的員工和組織也會不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗;產(chǎn)品的知識和業(yè)務(wù)技能,我們定義其為顯性知識,所以我們必須思考顯性知識的有效傳遞;而員工和組

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課程時間:2-3天,6小時/天課程對象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工?課程背景:隨著微博、微信、微演講(TED)等出現(xiàn),促使現(xiàn)代教育技術(shù)的進步和教學(xué)模式的創(chuàng)新,豐富了培訓(xùn)從業(yè)者的教學(xué)方式,對教育行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大變革。微課也是微時代的產(chǎn)物,符合時間碎片化、傳播速度快等優(yōu)勢;對學(xué)員而言,3-15分鐘左右的微課,能使學(xué)員注意力最大程度地集中,保證

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課程時間:2天,6小時/天課程對象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部各級需要PPT輔助演講的人員?課程背景:商務(wù)演示場景包括產(chǎn)品介紹、解讀數(shù)據(jù)、培訓(xùn)演講、工作匯報等,涉及對內(nèi)和對外兩個方向,商務(wù)演示效果取決于四個方面,分別是演講者、對象、信息和環(huán)境,其中演講者的信息載體(主要是PPT)和現(xiàn)場呈現(xiàn)效果尤為重要。本課程針對以上四個環(huán)節(jié)進行綜合設(shè)計,幫助學(xué)員從前期演示準(zhǔn)備

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課程時間:2天1晚課程對象:企業(yè)(候選)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工?課程背景:在信息發(fā)達和不斷迭代的當(dāng)今時代,產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能需要結(jié)構(gòu)化、精準(zhǔn)地、快速高效地覆蓋到各層級員工;同時,在運用知識和技能的過程中,我們的員工和組織也會不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗;產(chǎn)品的知識和業(yè)務(wù)技能,我們定義其為顯性知識,所以我們必須思考顯性知識的有效傳遞;而員工和組

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一、項目背景與意義為進一步加強XX企業(yè)課程體系建設(shè)及內(nèi)訓(xùn)師隊伍培養(yǎng),助力XX企業(yè)實現(xiàn)人才優(yōu)化升級和助推業(yè)務(wù),計劃組織精課精師(精品課程開發(fā)與精彩演繹技巧)訓(xùn)練營。本次培訓(xùn)有以下意義:(1)集團層面構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵途徑,而“學(xué)習(xí)型組織”的落地在于一套“每個人都在教,每個人都在學(xué),人人皆需為師,人人皆能為師”的實施機制,通過內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)與課

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課程背景:在信息發(fā)達和知識更新迭代的當(dāng)今時代,產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能需要結(jié)構(gòu)化、精準(zhǔn)地、快速高效地覆蓋到各層級員工;同時,在運用知識和技能的過程中,我們的員工和組織也會不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗;產(chǎn)品的知識和業(yè)務(wù)技能,我們定義其為顯性知識,所以我們必須思考顯性知識的有效傳遞;而員工和組織在業(yè)務(wù)開拓的過程中總結(jié)和提煉經(jīng)驗,這實際上是隱性知識顯性化的過程。但是,如

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課程背景:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在接受了TTT入門培訓(xùn)之后,臺風(fēng)和演繹技巧有了基本的理解,但往往出現(xiàn)一個比較大的通病,開發(fā)不出好課程,開發(fā)不出符合企業(yè)要求、符合崗位要求、與績效相關(guān)的有價值的課程,問題的癥結(jié)在于沒有掌握系統(tǒng)的課程開發(fā)工具和方法。與之同時,很多內(nèi)訓(xùn)師由于固有的經(jīng)驗和淺顯的理解,在課程演繹技巧上沒有突破,在教學(xué)手段上方法過于單一、方法創(chuàng)新性不足與之同時,

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培訓(xùn)總體介紹本課程按照“課程開發(fā)——課程呈現(xiàn)”的進階思路設(shè)計,一站式解決XXX企業(yè)培訓(xùn)師從內(nèi)到外的技能修煉,為企業(yè)隱性知識資產(chǎn)增值。在“課程開發(fā)”的環(huán)節(jié),通過場景化任務(wù)確定主題,基于經(jīng)驗萃取開發(fā)課程內(nèi)容,結(jié)合五星教學(xué)法進行教學(xué)設(shè)計,提升課件的專業(yè)性、價值性、邏輯性和生動性。在“課程呈現(xiàn)”的階段,基于既開發(fā)的課程進行開場與結(jié)尾的設(shè)計,練習(xí)結(jié)構(gòu)化表達技巧,并快速

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課程背景項目總體介紹本方案按照“定場景→明定位→萃內(nèi)容→成手冊”的進階思路設(shè)計,通過兩個階段四個環(huán)節(jié)的小組式研討,項目形成落地的交付成果。第一階段主要完成定場景、明定位、萃內(nèi)容三個部分,通過導(dǎo)師講授、現(xiàn)場演練、示范模板、案例分析、小組互助、集體智慧的方式,在快樂的學(xué)習(xí)氛圍中,輸出崗位標(biāo)準(zhǔn)化場景、整體說明表、萃取成果導(dǎo)圖等三件套。在第一階段與第二階段間隙期間,

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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