《賦能型導(dǎo)師》 以成果為導(dǎo)向的價(jià)值管理模式復(fù)制

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師或技術(shù)專家、業(yè)務(wù)導(dǎo)師

【課程時(shí)間】2-3天

? ? ? 如何管理知識(shí)型員工？如何快速地將目標(biāo)變?yōu)槌晒啃碌墓芾砟Ｊ阶屍髽I(yè)管理者成為教練，成為賦能型導(dǎo)師。像體育教練訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員一樣去管理知識(shí)員工，以目標(biāo)為核心，以成果為導(dǎo)向，通過有效對(duì)話、引發(fā)知識(shí)員工的智慧，從而快速地將目標(biāo)變?yōu)槌晒?，形成知識(shí) 經(jīng)濟(jì)企業(yè)的核心競(jìng)力。

? ? ? 釋放人的潛能是這套方法的核心著眼點(diǎn)，企業(yè)教練技術(shù)是這套價(jià)值模式可以呈現(xiàn)實(shí)用結(jié)果的重要工具；這套工具已被國內(nèi)外眾多企業(yè)所采用，能夠有效提升個(gè)人的能力及組織績(jī)效。國際教練協(xié)會(huì)(ICF)已經(jīng)用這套方法訓(xùn)練和認(rèn)證了超過18000人，高管發(fā)展協(xié)會(huì)（EDA）的調(diào)查顯示之套方法在25項(xiàng)高管最流行的學(xué)習(xí)方法中位居第五位。李文老師十年前學(xué)習(xí)了這套技術(shù)，用于服務(wù)的企業(yè)和咨詢公司的客戶，取得了顯著成效，她甚至把這套技術(shù)應(yīng)用于育兒和個(gè)案咨詢中，均有顯著成效。

? ? 本課程分六大模塊，從設(shè)定精準(zhǔn)目標(biāo)到理清現(xiàn)狀，緊繞關(guān)鍵價(jià)值鏈設(shè)計(jì)行動(dòng)目標(biāo)，直至行動(dòng)開展。是一門學(xué)完即落地，可執(zhí)行，可內(nèi)化的實(shí)用課程 。課程本著理論與實(shí)踐結(jié)合的原則是，邊學(xué)邊練，老師現(xiàn)場(chǎng)答疑，學(xué)員當(dāng)堂演練，真正為企業(yè)復(fù)制有教練能力、為員工和團(tuán)隊(duì)賦能的合格導(dǎo)師。

【課程收益】

1. 幫助企業(yè)從科學(xué)管理模式切換到價(jià)值管理模式
2. 輸出一套完備的價(jià)值管理系統(tǒng)，掌握一套行動(dòng)目標(biāo)管理方法
3. 掌握有效對(duì)話、關(guān)鍵價(jià)值鏈提煉、行動(dòng)監(jiān)測(cè)與跟進(jìn)的技術(shù)
4. 助力企業(yè)管理者為增加利潤、改善績(jī)效，提升業(yè)績(jī)而貢獻(xiàn)精力

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【課程特色】

專業(yè)性：依據(jù)國內(nèi)外權(quán)威教練技術(shù)，深入淺出解讀價(jià)值背后的奧秘

全面性：從思維改善，行為訓(xùn)練，情境分析等多角度提升學(xué)員管理技能

互動(dòng)性：依據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用體驗(yàn)式教學(xué)技術(shù)，充分催化學(xué)員收獲

實(shí)踐性：結(jié)合職場(chǎng)常見問題，推薦可行操作方法，加強(qiáng)培訓(xùn)效果持續(xù)性

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師或技術(shù)專家、業(yè)務(wù)導(dǎo)師

【課程時(shí)間】2-3天

【課程大綱】

第一部分?管理者如何輔導(dǎo)下屬，催動(dòng)創(chuàng)造

1、企業(yè)管理者做“教練“角色轉(zhuǎn)型，變給任務(wù)為取智慧

• 從科學(xué)管理到價(jià)值管理
• 價(jià)值管理催生管理教練
• 教練與輔導(dǎo)下屬是企業(yè)管理者的必備技能
• 討論：如何用非物質(zhì)的手段，激勵(lì)你的員工？
• 激勵(lì)的三大動(dòng)力
• 激勵(lì)的三個(gè)技巧

結(jié)論：從傳統(tǒng)管理者走向賦能型導(dǎo)師

工具：取出員工智慧模型

? ? ?問題架構(gòu)表單

2、有效對(duì)話——實(shí)現(xiàn)員工智慧的創(chuàng)造與貢獻(xiàn)

• 有效對(duì)話的定義
• 聆聽與發(fā)問——有效對(duì)話關(guān)鍵行為
• 練習(xí)：積極傾聽

? ? ? ? ? 有效提問

小結(jié)：有效傾聽三法寶：接受、回應(yīng)、復(fù)述

? ? ? 有效提問7要點(diǎn)8個(gè)技巧

• 有效對(duì)話的對(duì)話技術(shù) ：收集與核實(shí)、理清與發(fā)現(xiàn)、邊界與限制
• 提升有效對(duì)話的兩個(gè)能力訓(xùn)練：覺醒力&直覺力
• 故事分享：小偷傳藝
• 拓展應(yīng)用：如何面對(duì)員工的抱怨
• 接受并積極處理員工抱怨，會(huì)使你成為一位優(yōu)秀的經(jīng)理。

第二部分 以成果為導(dǎo)向的價(jià)值模式

1. 理解賦能型導(dǎo)師的角色：

• 通過有效對(duì)話
• 引發(fā)員工智慧
• 激發(fā)員工盡現(xiàn)感和覺知力
• 快速提升員工績(jī)效管理技術(shù)

1. 以成果為導(dǎo)向的價(jià)值模式模型 ：

• 精準(zhǔn)目標(biāo)
• 理清現(xiàn)狀
• 關(guān)鍵價(jià)值鏈
• 行動(dòng)目標(biāo)
• 行動(dòng)計(jì)劃
• 行動(dòng)
• 行動(dòng)后跟進(jìn)

1. 第一步：精準(zhǔn)目標(biāo)

• 目標(biāo)要具有精準(zhǔn)性和可操作性
• 3大目標(biāo)關(guān)注點(diǎn)
• 練一練：目標(biāo)分類
• 案例：愿景目標(biāo)轉(zhuǎn)化成表現(xiàn)目標(biāo)
• 表現(xiàn)目標(biāo)5要素
• 工具：SMART原則
• 訂立目標(biāo)階段的有效對(duì)話架構(gòu)
• 精準(zhǔn)目標(biāo)引導(dǎo)七步成形法
• 精準(zhǔn)目標(biāo)示范案例
• 思考:如何培養(yǎng)員工的獨(dú)立性？
• 實(shí)踐作為：給下屬做一個(gè)不超過20分鐘的精準(zhǔn)目標(biāo)教練，并記錄對(duì)話過程。

1. 第二步：理清現(xiàn)狀

• 理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)

案例：GE的項(xiàng)目溝通

• 管理者決策的三個(gè)要點(diǎn)
• 理清現(xiàn)狀的有效對(duì)話架構(gòu)
• 討論：如何把你的計(jì)劃變成員工的計(jì)劃
• 理清現(xiàn)狀的教練4步：看事實(shí)—對(duì)數(shù)據(jù)—比目標(biāo)—去發(fā)現(xiàn)（優(yōu)勢(shì)、差距、問題點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)）
• 模擬演練：團(tuán)隊(duì)中一名員工面臨被解聘，請(qǐng)通過10分鐘的對(duì)話幫對(duì)方理清現(xiàn)狀，協(xié)助下屬說出問題點(diǎn)。（請(qǐng)用事實(shí)+數(shù)據(jù)）

1. 第三步：關(guān)鍵價(jià)值鏈

• 什么是關(guān)鍵價(jià)值鏈
• 價(jià)值公式/一般價(jià)值公式/關(guān)鍵價(jià)值公式
• 方法：FEBC法則
• 關(guān)鍵價(jià)值鏈的有效地話架構(gòu)
• 討論：如何組織會(huì)議？
• 開會(huì)三定律：必要才開；充分準(zhǔn)備；事前發(fā)會(huì)議條目和必要信息

1. 第四步：行動(dòng)目標(biāo)

• 案例：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的行動(dòng)目標(biāo)
• 什么是行動(dòng)目標(biāo)？
• 行動(dòng)目標(biāo)制定的4大依據(jù)
• 行動(dòng)目標(biāo)制定的3大技巧
• 訂立行動(dòng)目標(biāo)的有效對(duì)話
• 行動(dòng)目標(biāo)的教練5步驟：確認(rèn)價(jià)值鏈—過去、過程數(shù)據(jù)-發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)或提升環(huán)節(jié)—寫出行動(dòng)數(shù)據(jù)—列出行動(dòng)目標(biāo)

1. 第五步：行動(dòng)計(jì)劃

• 行動(dòng)計(jì)劃3前提條件
• 行動(dòng)計(jì)劃5元素
• 行動(dòng)計(jì)劃示范案例：
• 思考：如何讓員工更加積極主動(dòng)？
• 工具：紅綠轉(zhuǎn)化

1. 第六步：行動(dòng)

• 行為有效性
• 行為選擇性
• 行動(dòng)中的TOTE策略
• 討論：如何獎(jiǎng)勵(lì)員工
• TOTE示范案例

第三篇：行動(dòng)后跟進(jìn)

1. 什么是行動(dòng)后跟進(jìn)
2. ABC跟進(jìn)技術(shù) 及有效對(duì)話架構(gòu)
3. 跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧

第四篇：賦能型導(dǎo)師教練技術(shù)的應(yīng)用技巧

1. 如何增加利潤

• 以利潤公式為架構(gòu)
• 學(xué)會(huì)為員工喝彩

1. 如何改善效益

• 理清問題，列答案框架
• 寫出效益價(jià)值鏈的通用表現(xiàn)形式
• 不停核實(shí) ，反復(fù)核實(shí)

1. 如何提升業(yè)績(jī)

• 業(yè)績(jī)一般公式
• 提升業(yè)績(jī)四技巧
• 驅(qū)動(dòng)成上行動(dòng)的3個(gè)要點(diǎn)

總結(jié)：以成果為導(dǎo)向的價(jià)值模式及賦能教練技術(shù)回顧

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