《JMT制造業(yè)主管晉級訓(xùn)練營》

課程背景：

JMT(Junior Management Training)主管管理技能培訓(xùn)是一套系列完整的管理基礎(chǔ)課程。主要針對制造行業(yè)主管管理層級的職責(zé)特點，從管理的“心”和“術(shù)”兩方面對主管的管理內(nèi)容進行了詳細的講述。完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)理念，實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。

JMT訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為基層管理人員要掌握的是以"How to do it"為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此JMT培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員"一針見血"的快速掌握實戰(zhàn)重點，這些都是JMT的設(shè)計精神。

JMT課程中涵蓋30多種實戰(zhàn)工具和方法，具有極高的實戰(zhàn)性，能幫助管理者即時提升管理績效成果。本課程授課講師具有豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，對管理工具和方法的運用有獨到的見解，授課中實戰(zhàn)案例豐富，授課內(nèi)容易被學(xué)員消化吸收，本課程學(xué)員滿意度高達96.8%。

課程收益：

1. 使管理者全面性、系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)到所應(yīng)該具備的知識、技巧與觀念
2. 使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮
3. 幫助管理者在管理技能上的成長，提升經(jīng)理人管理素質(zhì)
4. 了解中堅干部之角色職責(zé)，建立應(yīng)有的管理態(tài)度
5. 能夠以科學(xué)化的思維及精神，運用實事求是的方法，完成工作
6. 了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做，做些什么，以順利達成目標
7. 培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中改善
8. 了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法
9. 認識溝通的重要性，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧
10. 了解人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振工作士氣

實戰(zhàn)應(yīng)用工具清單：

1. 《理性思維建立工具》
2. 《目標制定表》《目標制定案例表》
3. 《計劃5W2H自問工具》
4. 《檢查改善工具》
5. 《指導(dǎo)4C原則表》
6. 《培育四步驟工具單》
7. 《部屬激勵的三大步驟》
8. 《對上輔佐的溝通模版》
9. 《個人溝通技能提升訓(xùn)練步驟》

課中學(xué)習(xí)效果清單：

《知識結(jié)構(gòu)圖》

《行動轉(zhuǎn)換計劃表》

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：班組長

授課方式（靈活高效，愉悅吸收）：

張城瑋老師課程“行動轉(zhuǎn)換系統(tǒng)”實施流程（本流程根據(jù)企業(yè)實際需求選擇采用）：

課程大綱

第一部分：班組長管理認知與管理者素質(zhì)

一、管理角色與認知

互動講授：盲人摸象看管理

1．管理的定義

1）界定使命

2）實現(xiàn)使命

2．管理發(fā)展史

1）管理百年史到底做了什么，10分鐘搞懂什么是管理

2）用四個“Father”理清管理脈絡(luò)

--亞當(dāng)斯密的勞動分工

--泰勒與福特的科學(xué)管理

--法約爾的組織管理和職能劃分

--德魯克的現(xiàn)代管理學(xué)

3．管理的角色

1）管理角色定位表

2）管理者的心態(tài)

二、管理者職業(yè)素質(zhì)

測試評估：你具備的管理素質(zhì)

職業(yè)化管理者素質(zhì)模型（MAP）

1）職業(yè)化管理者四大素質(zhì)

--認知能力

--行政能力

--溝通能力

--督導(dǎo)能力

2）基于素質(zhì)評估的管理才能發(fā)展

第二部分、班組長計劃與執(zhí)行技能升級

一、制定有效計劃的實戰(zhàn)方法

視頻案例：韓信憑什么做出完美計劃

1.計劃的實質(zhì)

1）計劃是思考用的工具

2）計劃不是想法是行動

2.計劃制定的實戰(zhàn)

1）制定計劃的視野和格局

2）制定計劃必備的知識和經(jīng)驗

3）制定計劃必備的能力和工具（5W2H）應(yīng)用

二、執(zhí)行控制與檢查

情境案例：我們想要的執(zhí)行力

2.控制的本質(zhì)

1）事前管理

2）標準落地

3.問題與控制的類型

4.控制方法--檢查

1）事前檢查、事中檢查與事后檢查（檢查執(zhí)行表）

2）執(zhí)行檢查的7個標準

第三部分、班組長部屬培育與指導(dǎo)

一、部屬培育的步驟

1.部屬培育四步驟

1）分析需求：需要何種培訓(xùn)？

--從員工角度出發(fā)

--從任務(wù)角度出發(fā)

2）確立目標：達到何種結(jié)果？

3）實施培訓(xùn)：選擇何種方式？

4）評估結(jié)果：培訓(xùn)結(jié)果怎樣？

二、部屬培育的技能

1.以任務(wù)為導(dǎo)向的培育需求

1）企業(yè)培育誤區(qū)

--我們不是培訓(xùn)機構(gòu)

--該做的與不該做的

2）以終為始的培育思維

視頻互動:教練式培育

2.部屬培育實戰(zhàn)技能

1）教練式培育技能

2）情境式培育技能

3）授權(quán)式培育技能

4）工作指導(dǎo)式培育技能

三、工作指導(dǎo)實戰(zhàn)技能

視頻互動：教練式工作指導(dǎo)

1.工作指導(dǎo)的4C法與5步驟

1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考

2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋

2.工作指導(dǎo)實戰(zhàn)方法

1）狀況共有的目標

2）任務(wù)過程的標準掌控

3）對部屬的了解和預(yù)估

4）及時支持和協(xié)助

第四部分、班組長組織溝通技巧

一、溝通本質(zhì)

案例互動：杰克.韋爾奇的溝通秘籍

1.溝通的本質(zhì)與步驟

1）溝通不在于你說了什么，而在乎對方聽到了什么

2）以人為尊，以已為始

2.實現(xiàn)有效溝通的步驟和要領(lǐng)

1）思考、編輯、渠道、輸出

2）主動心、同理心

3.不同情景的溝通策略

二、有效班組長溝通的方法和技能

1.對上溝通的方法

1）輔佐的心態(tài)

2）高估你的上司

3）了解工作類型

--閱讀型、聆聽型、觸摸型/上午型、下午型

4）及時匯報不意外

2.平級協(xié)作的溝通方法

1）認同與妥協(xié)

2）主動溝通

3）放下專業(yè)的傲慢

4）分享與貢獻

3.對下溝通的方法

1）溝通是有效的激勵

2）避免打擊員工

3）溝通績效，而不是人格

4）尊重與反饋

第五部分、掌握人性的激勵

一、激勵的認知

視頻啟示：李經(jīng)理的激勵方法

1.常犯的激勵錯誤

1）設(shè)置工作障礙（人性的反射式工作行為）

2）溝通負面（人性的負面性）

3）定義偏差（人性的標簽效應(yīng)）

2.為什么激勵沒有效果

1）激勵是公司的事情

2）重控制不重激勵

3）激勵=獎勵

4）激勵主要是錢的問題

5）我的激勵沒問題

3.突破激勵效果的關(guān)鍵

1）識別激勵需求

2）理解員工的行為表現(xiàn)

3）認知員工的心理狀態(tài)

二、常用的實戰(zhàn)激勵方法

1、目標激勵

2、評判激勵

3、表率激勵

4、逆反激勵

5、許諾激勵

6、危機激勵

7、尊重激勵

8、參與激勵

9、榮譽激勵

10、競爭激勵

11、文化激勵

12、感情激勵

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