吉塔行星——目標與計劃管理

課程背景：

在許多的企業(yè)，中層領(lǐng)導(dǎo)者在管理實踐中往往會有四種類型：生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、勞動模范型、哥們義氣型，有的中層領(lǐng)導(dǎo)者身上還可能會有兩種以上類型的融合。以上各種傾向都有必然導(dǎo)致團隊或部門的績效不高，上下級關(guān)系不融洽，效率低下，領(lǐng)導(dǎo)者本身也很困擾。研究表明，出現(xiàn)這四種傾向不是偶然的，它是和中層管理者的成長軌跡密切相關(guān)的。

企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標，可為什么到了最后，目標總是完成的不太理想呢？因為我們制訂目標還需要掌握一些目標分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標不能總停留在口號上，要從組織目標向下分解到員工的具體工作目標才能支撐組織目標的完成。

德魯克說“并不是有了目標才有工作，而是有了目標才能確定每個人的工作”企業(yè)的任務(wù)和使命必須轉(zhuǎn)化為目標，因此管理者應(yīng)該通過制定目標對下線進行管理，當高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效的分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及個人的目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。

實施目標管理的真正目的就是促進員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個個新目標的能力。

課程收益：

● 熟悉團隊目標管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點引進、實施目標管理；

● 掌握員工目標管理執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；

● 了解組織制定目標的原則和方法；

● 學(xué)會部門目標實施過程中的空間分解和時間分解的方法；

● 掌握團隊目標實現(xiàn)的原理。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業(yè)各層級管理者

課程方式：案例研討＋角色扮演＋沙盤情景推演＋實戰(zhàn)訓(xùn)練

課程大綱

“吉塔行星”是阿爾法共和國中央商業(yè)學(xué)校的一個測試科目，若干個小組要參與這個情景模擬課程，每個小組都是一艘宇宙飛船上的成員，他們的飛船在吉塔行星上墜毀了，他們的目標就是想辦法生存下來。

課程價值：這個情景模擬生死攸關(guān)情況的測試中，揭示出團隊決策、目標管理、管理溝通協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力或者無領(lǐng)導(dǎo)能力）相關(guān)的情感。

導(dǎo)入：【團隊建設(shè)期】組建宇宙艦隊 模擬企業(yè)組織架構(gòu)，角色扮演

1. CEO——首席執(zhí)行官，團隊決策最終的決定者，并負有責(zé)任

2. COO——首席運營官，負責(zé)公司的日常運營，輔助CEO的工作

3. CIO——負責(zé)收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據(jù)

4. 記錄員——記錄每天的行程，以便于提供信息依據(jù)

情景練習(xí)：各個角色演繹職場中的工作職能

第一講：【團隊建設(shè)與分工協(xié)作】組建團隊，各個成員正確認知角色扮演

第二講：【目標制定期】規(guī)則解讀，宇宙艦隊原材料購買與風(fēng)險評估

一、何謂目標管理

1. 目標管理解析

2. 沒有好目標的原因

3. 好目標具有的特征

案例分析：取經(jīng)團隊的目標設(shè)定邏輯

4. 工作目標的三種類型

二、制定目標的五個要素

1. 確定目標的內(nèi)容

2. 設(shè)定目標的期限

3. 明確目標的標準

4. 選擇目標實施的方法

5. 安排目標的順序

情景演練：瘋狂的橘子

三、衡量合理目標的SMART原則

1. 目標的明確性

2. 目標的可衡量性

3. 目標的可實現(xiàn)性

4. 目標的相關(guān)性

5. 目標的時限性

情景演練：目標SMART原則的練習(xí)

四、設(shè)定目標的五個關(guān)鍵步驟

1. 列出符合SMART標準的目標

2. 羅列目標帶來的好處

3. 預(yù)見困難及解決的方案

4. 明確為達到目的必須合作的對象

5. 設(shè)定目標完成的日期

情境沙盤演練——宇宙艦隊目標制定：

1. 最長21天的生命（企業(yè)運營的時間周期，階段性完成目標）

2. 生存能量一：布蘭克（能量）可以堅持15天（企業(yè)運營中的非必要資源）

3. 生存能量二：水資源，每補充一次最多堅持三天（企業(yè)運營中的必要資源）

4. 三次復(fù)活的機會（目標管理中心修正原則）

5. 山丘上看得遠，看到基地（模擬目標管理中的干擾信息和走捷徑的心態(tài)）

6. 去沙地，看到吉塔人（企業(yè)運營腳踏實地，夯實基礎(chǔ)，走捷徑的心態(tài)要不得）

第三講：【目標分解期】分解目標，宇宙艦隊目標資源確定

一、什么是目標分解？

二、目標分解的四個原則

1. 資源利用的整分合原則

2. 主次目標間的邏輯原則

3. 目標分解中的關(guān)鍵原則

4. 分目標間的協(xié)平衡原則

案例解析：銷售的目標分解

三、目標分解的兩種形式

1. 按時間順序

2. 按時間關(guān)系

四、目標分解的兩大技巧

1. 目標精準確定

工具一：目標多杈樹法

2.目標細化小妙招

工具二：“6W3H”法

情境沙盤演練——宇宙艦隊團隊目標分析：

1. 宇宙艦隊21天目標的分解

2. 聚焦目標、精準目標： 經(jīng)過第一階段的總結(jié)，第二階段要更加精準目標，聚焦目標

2. 專注團隊目標，排除干擾：危機盤查，使用三次復(fù)活的機會

3. 團隊成員的水平溝通管理

第四講：【計劃制定期】宇宙艦隊制定可實施計劃，行走路徑

一、計劃的定義

二、計劃的四種分類

1. 按計劃的內(nèi)容層面上分

2. 按使用范圍分

3. 按時間分

4. 按性質(zhì)和作用分

三、計劃制定的四種影響因素

1. 組織因素

2. 業(yè)務(wù)因素

3. 環(huán)境因素

4. 管理及制定者因素

四、制定計劃的三個基本要點

1. 確定關(guān)鍵性人物

2. 明確執(zhí)行的時間

3. 量化執(zhí)行的程度

五、計劃制定管理的五大流程

1. 制定明確的經(jīng)營目標

案例研討：倒塌的巨人大廈

2. 組織計劃的編制與實施

3. 協(xié)調(diào)計劃實施的過程控制

4. 執(zhí)行計劃完成情況的檢查

5. 完成計劃工作的總結(jié)

情境沙盤演練——宇宙艦隊計劃制定：

1. 21天目標的分解，制定一份周計劃、日計劃

2. 確定團隊行進的方向，得到信息卡后做出下一天的計劃

六、計劃實施的四個關(guān)鍵技巧

工具：PDCA工作循環(huán)圖

1. 分析現(xiàn)狀，找出問題，做出計劃

2. 反復(fù)實驗，仔細確認，做出修正

3. 效果檢查，驗證結(jié)果，行程標準

4. 問題總結(jié)、建標準化，及時行動

情境沙盤演練——宇宙艦隊計劃實施：

1. 正確行進地圖：制定“P-D-C-A”的計劃實施步驟

2. 1號卡片為降落地點，從一號卡片開始，尋找基地

1）第1-3天，團隊決策，第一階段復(fù)盤

2）第4-9天，團隊決策，第二階段復(fù)盤

3）第10-12天，團隊決策，第三階段復(fù)盤

4）第13-21天，團隊決策

第五講：【管理戰(zhàn)略執(zhí)行】養(yǎng)成良好管理習(xí)慣

抓大放小，有效授權(quán)

1. 授權(quán)的作用

1）領(lǐng)導(dǎo)者時間需求

2）員工成長需求

3）團隊建設(shè)的必要

2. 授權(quán)的種類

3. 授權(quán)原則

1）對被授權(quán)人有要求：被授權(quán)者要能達到所授權(quán)工作的能力與品行

案例研討：曹操的創(chuàng)業(yè)團隊

2）對權(quán)力有約束：授權(quán)必須明確職責(zé)范圍及權(quán)限

3）對授權(quán)有準備：授權(quán)前，對被授權(quán)者施與職前的訓(xùn)練和協(xié)助

案例研討：呂布為什么離開了董卓

4. 授權(quán)的四類好處

1）節(jié)省精力

2）減少瓶頸

3）激勵員工

4）發(fā)展員工

第六講：復(fù)盤總結(jié) 發(fā)現(xiàn)問題，解決問題【提煉升華】

1. 目標管理：《吉塔行星》管理情境模擬課程中，我們團隊的終極目標是什么？

1）爬到山丘

2）尋找布蘭克?

3）尋找吉塔人?

4）找到基地?

5）尋找水源

2. 資源管理：小組討論，團隊共同學(xué)習(xí)，列出今天你們小組可用的所有資源

3. 決策管理：《吉塔行星》正式開始，小組成員第一天的決策應(yīng)該是？

4. 管理溝通：你覺的團隊成員在《吉塔行星》溝通的過程是否出現(xiàn)不良的管理溝通行為？

5. 團隊管理：《吉塔行星》管理情境模擬課程中，我們團隊的管理中的困惑？

1）作為管理者，您在沙盤模擬中遇到管理團隊最大的困惑與挑戰(zhàn)是什么？

2）作為管理者，您最期望的自己打造一支什么樣的團隊？

3）作為管理者，如何才能打造一支具有高績效的團隊，您的下一步行動是？

回顧與總結(jié)

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