識別、認知、管理、提升-- 員工壓力及情緒管理

  培訓(xùn)講師：李文莉

講師背景：
李文莉老師—企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實戰(zhàn)導(dǎo)師?世界五百強百勝餐飲集團人力資源經(jīng)理?港股上市教育集團卓越教育事業(yè)部人力資源高級總監(jiān)?中國北京彼得·德魯克學(xué)院認證講師?NLP教練技術(shù)認證導(dǎo)師?人力資源管理師、心理咨詢師?組織能力的楊三角 詳細>>

李文莉
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識別、認知、管理、提升-- 員工壓力及情緒管理詳細內(nèi)容

識別、認知、管理、提升-- 員工壓力及情緒管理

【課程對象】部門經(jīng)理、部門接班人、儲備干部、部門員工、管培生等骨干。

【課程時間】6小時

【課程背景】

浮躁的社會，浮躁的職場，員工對工作的迷茫，企業(yè)管理的痛苦——到底出了什么問題?作為員工要追求成功，作為組織要追求常青——什么是最寶貴的?《美國覺氏企業(yè)調(diào)查報告》顯示：世界500強94%的高級管理人員，把個人成功以及企業(yè)管理成功，都歸因于“心態(tài)的轉(zhuǎn)變”，而非其他。一個企業(yè)完全可以通過提升員工的正能量，提高學(xué)員的壓力和情緒管理，提升員工的責任感、團隊意識。進而激發(fā)企業(yè)迅速成長，提升企業(yè)的生產(chǎn)競爭能力!本課程以壓力和情緒為觸動點，從自我覺察到自我完善，最終實現(xiàn)自我超越，通過有效的工具和方法來調(diào)節(jié)情緒，面對壓力，將心理問題消滅在萌芽中，樹立積極的心態(tài)面對生活和工作，找到并實現(xiàn)自己的目標，獲得家庭和事業(yè)的和諧。

課程突破了很多課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，幫助企業(yè)學(xué)員提升情緒壓力管理的能力，打造企業(yè)競爭力！

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【課程收益】

  • 提升自我覺察能力，防患于未然，將情緒的負能量化解于毫末。
  • 了解壓力形成的根源，提升正面思維能力，化消極為積極，轉(zhuǎn)化內(nèi)心積怨，釋放壓力，增強正能量。
  • 體會并掌握自我改善的方法和工具。

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【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】部門經(jīng)理、部門接班人、儲備干部、部門員工、管培生等骨干。

【課程時間】6小時

【課程大綱】

第一篇：如何理解情商及職業(yè)素養(yǎng)？

  1. 從冰山模型看職業(yè)素養(yǎng)
  2. 顯性素養(yǎng)
  3. 隱性素養(yǎng)
  4. 職業(yè)素養(yǎng)=職業(yè)道德+職業(yè)態(tài)度

團隊研討：冰山模與員工原型的對稱

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第二篇：如何成為一個受團隊歡迎的人？

  1. 空杯心態(tài)
  2. 互動：你到底在為誰工作？

案例：餐廳工作的小故事

  1. 樂在工作
  2. 積極心態(tài)與消極心態(tài)
  3. 問題擁有模式
  4. 思維六層次模型

案例：一個自卑的人的自訴

案例練習(xí)（小組積分）

小組研討：一個自信的人的自訴（小組呈現(xiàn)）

  1. 三只青蛙的故事？-務(wù)實心態(tài)
  2. 周哈里窗
  3. 自我表露

角色扮演：

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第三篇：情緒管理篇：為什么需要情緒管理？如何有效管理情緒？

  1. 把脾氣拿出來，那叫本能。
  2. 把脾氣壓下去，那叫本事。
  3. 情緒失控容易導(dǎo)致的行為？

個人分享：你曾感受到強烈情緒驅(qū)使而產(chǎn)生的沖動行為有哪些？

案例：釘子的故事

案例：真正的勇士不會殺氣騰騰

  1. 情緒：神奇的力量
  2. 情緒的分類：

積極情緒

消極情緒

  1. 先處理情緒，再處理事情

案例分享：世界臺球冠軍爭奪賽

案例分享：范進中舉

  1. 情緒的奴隸OR主人？

第一步：覺察情緒

第二步：回到目標，冶標冶本

學(xué)員案例研討分享：個人真實案例

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第四篇：壓力管理篇：為什么需要壓力管理？如何有效管理壓力？

  1. 知已知彼：了解壓力
  2. 壓力管理體系的六要素：
  3. 壓力是什么？

面監(jiān)選擇：案例：早上上班，你經(jīng)常坐的那班車遲遲不來？

面監(jiān)改變：案例：公司考慮晉升你為班組長。

  1. 心理衰竭的特征表現(xiàn)：
  2. 壓力存的意義是什么
  3. 壓力的個體反應(yīng)過程是怎樣的？

案例：老虎來了！斗爭和逃避

  1. 壓力的特征：積極壓力和消極壓力

壓力與身體健康

壓力與心理狀態(tài)

壓力與社會適應(yīng)

壓力與家庭關(guān)系

  1. 了解自己的壓力水平（小測試）
  2. 壓力調(diào)控的幾個小方法
  3. 問題指向性應(yīng)對與情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對（案例：與家人發(fā)生意見分岐）
  4. 建設(shè)壓力管理的資源（積極心態(tài)+理性思維）
  5. 情緒壓力調(diào)控（我們?yōu)槭裁匆犔鞖忸A(yù)報）
  6. 雙贏思維（建立良好的人際關(guān)系）

案例分享：一杯水的重量，張馳有道，一切方得長遠！

第五篇：學(xué)員分享，課程總結(jié)



 

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