“甄選五環(huán)”-高效招聘實戰(zhàn)訓(xùn)練營

【課程背景】

人才的競爭決定了企業(yè)的發(fā)展和未來，很多人都向往加入華為、騰訊以及帶“中國”抬頭的企業(yè)，原因何在，有人說，企業(yè)的薪酬待遇好，有人說，企業(yè)發(fā)展平臺好。糾其根本原因，是人才，只有人才才能吸引來人才，如何面試可以吸引企業(yè)需要的人才入職？精準有效的面試方法是什么？有什么注意事項？不同特質(zhì)的人的潛力是什么？對企業(yè)將有何貢獻？這個崗位最佳匹配的特質(zhì)是什么？

企業(yè)發(fā)展之迅速，必將用到大批量與之匹配的人才，而此絕大部分行業(yè)需要的人才集中于年輕化、有想法、有創(chuàng)意、接受新事物能力強、能夠快速解決企業(yè)問題等特征的人才，這就對企業(yè)人力資源管理者提出了新的需求。人力資源部門及各職能部門該如何做好企業(yè)核心人才及新生代招聘與甄選，為企業(yè)的快速發(fā)展添磚加瓦，跟上企業(yè)發(fā)展的新節(jié)湊，那么就需要解決以下幾個問題：

? 我們的企業(yè)發(fā)展到底需要引進什么樣的人才？

? 企業(yè)未來短期和中長期人才需求標準是什么？

? 來應(yīng)聘的有這么多，為什么合適的人這么少？

? 為什么優(yōu)秀的人最終都沒有如約而至？

? 為什么候選人入職后并不如面試時那么好？

? 為什么優(yōu)秀的人入職后沒有留??？

本課程針對招聘管理者在招聘工作中典型的問題和困境，結(jié)合李老師20年企業(yè)核心、關(guān)鍵招聘實戰(zhàn)經(jīng)驗及新生代員工招聘與甄選的經(jīng)驗（前往全國包括清華、北大、中大、武大、中大等多所高校，近千場的新生代招聘甄選經(jīng)驗）。從認識核心人才、新生代員工入手，重點分析核心人才，新生代群體的擇業(yè)特征、面試官的角色轉(zhuǎn)變，教會面試官科學(xué)的運用甄選識別工具、方法、技巧、核心崗位畫像等，提升企業(yè)的招聘效率。

【課程收益】

u 掌握核心崗擇業(yè)特征，對標有效；

u 掌握面試官的勝任力，勝任為王；

u 掌握面試的甄選技巧，覓才有道；

u 掌握最常用面試方法，招聘有法；

u 掌握精準的招聘流程，循序漸進；

u 掌握有效的面試對話，捕獲芳心；

u 掌握心理維度的技巧，留住新人。

【課程對象】

人力資源招聘主管/經(jīng)理/總監(jiān)、人力資源管理者、各職能/業(yè)務(wù)部門管理者

【課程時長】

2天（6小時/天）

【課程方式】

講授40%+案例15%+工具20%+小組研討10%+情景模擬5%+視頻10%

【課程大綱】

第一環(huán)：認知篇-企業(yè)如何把握住新生代的“心”：

1-1：捕獲芳心來自于懂TA：

案例：某企業(yè)招聘案例 / 互動：招聘原因知多少

1、招聘的新變化：

l “大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時代

l 用工成本和招工成本的增加

l 招聘人員角色的新變化

l 招聘手段的新變化

辯論：是招優(yōu)秀的人還是招合適的人?

2、大學(xué)生擇業(yè)前三項：管理者和新新人類的選擇差異在哪里

案例：90后手機最常用的APP，你了解幾個？

案例：90后擇業(yè)觀：好玩+參與，比升職更重要

案例：標桿案例：58同城的員工手冊

案例：標桿案例：某供電段的游戲化培訓(xùn)設(shè)計

視頻：某上市公司校招快閃宣傳片

1-2:校招成功來自于知彼知已（應(yīng)企業(yè)需求，重點突出校招）

1、國內(nèi)高校人才分布特點解析
2、企業(yè)不同階段人才需求點分析
3、校園招聘工作的誤區(qū)解析
4、校園招聘的發(fā)展趨勢解析

第二環(huán)：畫像篇 - 精準招人始于企業(yè)知道要什么人

2-1：招聘的需求分析管理的重點：

（1）企業(yè)定崗定編標準？

l 人數(shù)標準

l 工資標準

案例：某大型企業(yè)的人員控制案例分享

工具：人員需求增補申請

練習(xí)：角色扮演-需求分析面談（人力資源與用人部門）

（2）招聘需求的審核？

l 招聘需求的審核步驟

l 校招崗位和社招崗位的區(qū)分及鑒別標準

練習(xí)：這是真需求嗎？參考工具：《招聘需求分析8力模型》

2-2：招聘效率評估和招聘分工：

1、招聘效率螺旋模型-定義招的好不好快不快

l 前導(dǎo)指標：

l 中期指標：

l 后期指標：

工具：《招聘效率數(shù)據(jù)分析》

2-3招聘標準和人才畫像：

1. 招聘標準和人才畫像的內(nèi)容（請?zhí)峁┠壳暗哪芰δＰ突蛎嬖囋u估表）

冰山模型各個層面的內(nèi)容，包括技能、知識、經(jīng)驗、行為能力、性格、動機價值觀等（會結(jié)合前面大家討論的困難崗位講解）

2. 小組討論：社會招聘和校園招聘的能力模型

分組討論校園招聘的通用能力、社會招聘基層員工的通用能力、管理能力和不同崗位專業(yè)能力（能力模型的內(nèi)容包括能力項、能力項的描述和分級標準），先各組討論撰寫，再每組回顧

第三環(huán)：準備篇- 招聘渠道規(guī)劃及運營管理

3-1：校招篇：

1. 如何制定校園招聘戰(zhàn)略

2. 校園招聘小組如何組建

3. 園招聘小組成員必須培訓(xùn)哪些知識

4. 校園招聘前企業(yè)的準備事宜解析

5. 如何設(shè)計高效的校園招聘流程

6. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳的常用技巧和注意事項

3-2：社招篇：

1、社招渠道的3大類

2、社招中的AI運用新辦法

3、如何定義候選人的面試體驗？

舉例：GOOGLE的面試體驗流程

舉例：GOOGLE的面試邀約郵件

互動：小組研討：如何提升面試現(xiàn)場體驗？

第四環(huán)：實施篇-專業(yè)的面試流程及精準選人：

選人用人的“三點應(yīng)知” - 流程化+結(jié)構(gòu)化+專業(yè)化

舉例：面試中踩坑的原因？

1、面試過程流程化：

（1）面試過程五步驟

（2）如何讓面試有一個好的開始

（3）面試官低分的五種表現(xiàn)

（4）真實案例研討

2、面試時間結(jié)構(gòu)化

（1）GOOGLE的面試時間安排

（2）面試時間結(jié)構(gòu)化的解析

3、面試方法專業(yè)化

（1）行業(yè)事件訪談法STAR：

舉例：如何考察一個候選人的適應(yīng)能力

（2）漏斗式流程

（3）什么叫完整的行為事件

舉例：請舉一個事例，說明人的積極主動的心態(tài)

（4）假的行為事件

案例：一起做練習(xí)

（5）STAR的實際運用：思考如何追問

（6）提問時要注意避免的幾個問題

（7）團隊合作，你要如何問？

（8）抗壓能力，你要如何問？

（9）學(xué)習(xí)能力，你要如何問？

演練：三人小組演練法（針對真實簡歷）

進階實施-四種提問方式：

l 認知類

l 情境類

l 行為類

l 演示類

演練：想考察候選人的內(nèi)驅(qū)力，你咋問？

演練：想要知道真實的離職原因，你咋問？

小組設(shè)計：考察軟件工程師的主動性？

（1）無追問，不真相

（2）某集團公司的審計部經(jīng)理

（3）面試樹的模式

小組三人演練練習(xí)分享

2、觀察全面、捕捉信息

互動：過往有無通過捕捉信息識別候選人的經(jīng)歷？

（1）自然觀察法

（2）情境觀察法

（3）微表情法

3、識別謊言、去偽存真

（1）假、大、空

（2）識別謊言的五種方法

l 觀察法

l 恐嚇法

l 舉證法

l 細節(jié)法

l 關(guān)聯(lián)法

三人演練法：根據(jù)真實簡歷進行面試和測謊

第五環(huán)：留人篇-如何做好人的入職及保留

5-1：薪酬談判：交流所想捕獲芳心

（1）工資、獎金、榮譽、股權(quán)、高薪等的區(qū)別

（2）全面薪酬：外部薪酬+內(nèi)在薪酬

（3）企業(yè)付薪理念

（4）面試官談薪的三個鋪墊

（5）薪酬溝通的四個方法

（6）合理降薪四步法

5-2：校招人員空窗期跟進維護

1：空窗期給作業(yè)維護-給任務(wù)添粘性

2、空窗期結(jié)對子維護-建團隊促融合

3、空窗期表關(guān)心維護-有愛心促入職

4、空窗期試運行維護-凝人心保成功

思考：為何新人入職一周內(nèi)流失率最高？

5-3：新員工入職跟蹤與團隊融入

1、 團隊融入

2、 環(huán)境適應(yīng)

3、如何幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

明確員工職業(yè)生涯發(fā)展的方向

l 專業(yè)技術(shù)型發(fā)展

l 企業(yè)管理型發(fā)展

l 混合型發(fā)展

l 營銷型發(fā)展

l 操作技能型發(fā)展

案例：某企業(yè)管理職位族、專業(yè)/技術(shù)職位族、營銷職位族晉升通道詳解

5-4：巧妙運用現(xiàn)代心理學(xué)激勵新人

1、五大心理學(xué)激勵理論

u 需要與動機理論

u 強化理論

u 雙因素理論

u 期望理論

u 公平理論

2、核心人才及新生代的7大激勵策略

1、授人以魚

2、授人以漁；

3、授人以欲；

4、授人以娛；

5、授人以愚；

6、授人以遇；

7、授人以譽；

課程總結(jié)分享/小組學(xué)習(xí)成果呈現(xiàn)

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