用人部門經(jīng)理面試技巧提升工作坊
用人部門經(jīng)理面試技巧提升工作坊詳細(xì)內(nèi)容
用人部門經(jīng)理面試技巧提升工作坊
【課程背景】
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，各種招聘渠道的涌現(xiàn)，人們獲得工作機(jī)會(huì)的渠道泛網(wǎng)絡(luò)化、便捷化、即時(shí)化，雖然各種渠道越來(lái)越多，但是各行各業(yè)都明顯感覺(jué)合適的人越來(lái)越難找，并沒(méi)有因?yàn)榍赖脑龆喽鴾p少用人的壓力。
本課程是幫助幫人部門經(jīng)理樹立正確的招聘理念，激發(fā)他們正確的參與招聘，系統(tǒng)地了解和提升招聘面試的流程和方法，從而在招聘面試過(guò)程中更好地勝任自己的角色同時(shí)建立企業(yè)雇主品牌。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，能夠厘清用人部門經(jīng)理在招聘中的角色和職責(zé)，能夠從實(shí)際工作出發(fā)，為待招崗位設(shè)立用人標(biāo)準(zhǔn)，能夠根據(jù)用人標(biāo)準(zhǔn)，確定面試重點(diǎn)，設(shè)計(jì)面試問(wèn)題，并能夠掌握面試中的提問(wèn)，傾聽，觀察，追問(wèn)技巧，學(xué)會(huì)綜合考量各種因素，做出正確的用人決定。
【課程收益】
一、識(shí)別人員的招聘最優(yōu)模式和核心崗位人才畫像
二、優(yōu)化面試流程和科學(xué)的結(jié)構(gòu)化面試方法，提高各級(jí)管理人員識(shí)人能力
三、通過(guò)面試過(guò)程中的展示，優(yōu)化雇主品牌形象的建立
四、掌握卓越面試體驗(yàn)六步法工具，避免暈輪效應(yīng)刻板印象等
【課程特色】
企業(yè)中層管理者、部門負(fù)責(zé)人、公司管理層
【課程風(fēng)格】
風(fēng)格很犀利、案例接地氣、問(wèn)題很實(shí)際、方法好落地
【課程方式】
講授+案例、情景演練+角色扮演
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
回顧：過(guò)往招聘中踩過(guò)什么坑，通過(guò)本課程解決什么問(wèn)題？
l 導(dǎo)入篇：
1、選人VS育人
2、選人的原則是什么
3、選人用人三境界：
（1）用徒者亡
（2）用友者霸
（3）用師者王
舉例：LGOOGLE的用人策略
研討：公司的用人策略
第一篇：招聘標(biāo)準(zhǔn)和人才畫像：
1. 小組討論：寫出本組學(xué)員正在招聘的困難崗位的人才畫像、訪尋方向和吸引點(diǎn)
2. 借助真實(shí)的招聘案例，引出需求分析和人才畫像應(yīng)該做到清晰、合理和統(tǒng)一；現(xiàn)場(chǎng)分析如何定位人、訪尋人、看準(zhǔn)人和吸引人
3. 招聘標(biāo)準(zhǔn)和人才畫像的內(nèi)容（請(qǐng)?zhí)峁┠壳暗哪芰δＰ突蛎嬖囋u(píng)估表）
冰山模型各個(gè)層面的內(nèi)容，包括技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、行為能力、性格、動(dòng)機(jī)價(jià)值觀等（會(huì)結(jié)合前面大家討論的困難崗位講解）
4. 小組討論：社會(huì)招聘和校園招聘的能力模型
分組討論校園招聘的通用能力、社會(huì)招聘基層員工的通用能力、管理能力和不同崗位專業(yè)能力（能力模型的內(nèi)容包括能力項(xiàng)、能力項(xiàng)的描述和分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)），先各組討論撰寫，再每組回顧
5. 人才評(píng)估方法
針對(duì)招聘標(biāo)準(zhǔn)的不同維度，使用筆試、測(cè)評(píng)、面試、情景模擬等不同方法進(jìn)行有效評(píng)估
第二篇：選人用人的“三點(diǎn)應(yīng)會(huì)”及實(shí)戰(zhàn)演練：
舉例：面試中踩坑的原因？
1、面試過(guò)程流程化-面試5步驟不好少
（1）面試過(guò)程五步驟
（2）如何讓面試有一個(gè)好的開始
（3）面試官低分的五種表現(xiàn)（暈輪效應(yīng)/刻板印象等等）
（4）真實(shí)案例研討
2、面試時(shí)間結(jié)構(gòu)化-40分鐘如何安排
（1）GOOGLE的面試時(shí)間安排
（2）面試時(shí)間結(jié)構(gòu)化的解析
3、面試方法專業(yè)化-行為事件訪談法
（1）行業(yè)事件訪談法STAR：
舉例：如何考察一個(gè)候選人的適應(yīng)能力
（2）漏斗式流程
（3）什么叫完整的行為事件
舉例：請(qǐng)舉一個(gè)事例，說(shuō)明人的積極主動(dòng)的心態(tài)
（4）假的行為事件
案例：一起做練習(xí)
（5）STAR的實(shí)際運(yùn)用：思考如何追問(wèn)
（6）提問(wèn)時(shí)要注意避免的幾個(gè)問(wèn)題
（7）團(tuán)隊(duì)合作，你要如何問(wèn)？
（8）抗壓能力，你要如何問(wèn)？
（9）學(xué)習(xí)能力，你要如何問(wèn)？
演練：三人小組演練法（針對(duì)真實(shí)簡(jiǎn)歷）
（4）高效面試官的核心四步驟：
1、設(shè)計(jì)問(wèn)題，精準(zhǔn)辯識(shí)：
設(shè)計(jì)問(wèn)題：知道候選人的真實(shí)離職原因，你咋問(wèn)？
設(shè)計(jì)問(wèn)題：想識(shí)別候選人的學(xué)習(xí)能力，你咋問(wèn)？
（1）四種提問(wèn)方式：
認(rèn)知類
情境類
行為類
演示類
演練：想考察候選人的內(nèi)驅(qū)力，你咋問(wèn)？
演練：想要知道真實(shí)的離職原因，你咋問(wèn)？
小組設(shè)計(jì)：考察軟件工程師的主動(dòng)性？
（2）無(wú)追問(wèn)，不真相
（3）某集團(tuán)公司的審計(jì)部經(jīng)理
（4）面試樹的模式
小組三人演練練習(xí)分享
2、觀察全面、捕捉信息
互動(dòng)：過(guò)往有無(wú)通過(guò)捕捉信息識(shí)別候選人的經(jīng)歷？
（1）自然觀察法
（2）情境觀察法
（3）微表情法
3、識(shí)別謊言、去偽存真
（1）假、大、空
（2）識(shí)別謊言的五種方法
觀察法
恐嚇?lè)?/span>
舉證法
細(xì)節(jié)法
關(guān)聯(lián)法
三人演練法：根據(jù)真實(shí)簡(jiǎn)歷進(jìn)行面試和測(cè)謊
4、雇主品牌、捕獲芳心
研討：如何通過(guò)面試彰顯企業(yè)雇主品牌
（1）員工成長(zhǎng)+全面薪酬：外部薪酬+內(nèi)在薪酬
（2）企業(yè)核心價(jià)值觀輸出
（3）面試官的窗戶效應(yīng)-雇主品牌官的代言人
課程小結(jié)及分享
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《問(wèn)題分析及高效解決》工作坊 12.28
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