基于PMBOK的項目管理能力訓(xùn)練

課程簡介：

科學(xué)技術(shù)及市場環(huán)境的變化是二十一世紀的主題，一個組織要生存和發(fā)展必須適應(yīng)變化，而項目是適應(yīng)環(huán)境變化的有效方式；企業(yè)的戰(zhàn)略需要依靠實施一個個的項目來落地，因此一個組織成功與否將取決于其項目管理的水平。

越來越多的職場精英希望成為PMP（項目管理專業(yè)人士），越來越多的企業(yè)也鼓勵員工獲取PMP認證，這將促使我們掌握項目管理的工具與技術(shù)，統(tǒng)一組織的項目管理語言。

本課程針對PMI（美國項目管理協(xié)會）發(fā)布的《PMBOK——項目管理知識體系指南》（第六版）開發(fā)，系統(tǒng)講解了項目管理的5大過程組、10大知識領(lǐng)域，幫助學(xué)員結(jié)構(gòu)化掌握項目管理的知識、工具和方法。

老師結(jié)合自己多年項目管理和企業(yè)項目管理體系建設(shè)的經(jīng)驗，裁剪了一些適用多數(shù)企業(yè)的項目管理過程和工具，針對性地在課堂進行演練。

通過培訓(xùn)，學(xué)員不僅能夠系統(tǒng)掌握PMBOK知識體系、提升PMP認證通過的概率，還能切實掌握項目管理的核心技能，既幫助企業(yè)培養(yǎng)項目管理人才梯隊，又促進項目管理技能在企業(yè)落地。

課程時間：8天，6小時/天

課程對象：項目管理人員，項目團隊成員，職能部門經(jīng)理，以及參加或組織項目活動的企業(yè)各層級員工

課程收益：

系統(tǒng)掌握PMBOK（第六版）5大過程組、10大知識領(lǐng)域

組織用統(tǒng)一的項目管理語言溝通，提升組織項目管理成熟度和工作績效

掌握項目管理的核心實戰(zhàn)技能，拓展思維、提升工作效率和效果

熟練應(yīng)用項目管理的核心工具和模版，促進項目管理在工作中落地

提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，處理溝通與沖突，打造高效能
團隊

提升項目管理決策能力，改善利益相關(guān)方對項目的滿意度，從而提升項目的商業(yè)價值

輔導(dǎo)學(xué)員通過PMP認證考試

課程特色：

1. 課前調(diào)研，以企業(yè)實際主要項目類型作為主案例，現(xiàn)場解決學(xué)員和企業(yè)自己的問題
2. 研討、模擬、角色扮演構(gòu)建體驗、強化認知
3. 結(jié)合生活和日常案例，通俗易懂

課程實施：

課程大綱

導(dǎo)入討論：當(dāng)前項目管理中的痛點和難點？

第一講：項目管理框架認知

一、項目生命周期：定義業(yè)務(wù)流程

1.?項目生命周期

案例：三星“全社商品開發(fā)標準流程”

演練：梳理企業(yè)典型項目的生命周期

2.?項目階段關(guān)口

3.?決策評審與技術(shù)評審

案例：華為項目生命周期模型

討論：端到端的業(yè)務(wù)流程是否是跨部門的？

4.?預(yù)測型項目管理與適應(yīng)型項目管理

討論：我們企業(yè)哪些項目是預(yù)測型，哪些是適應(yīng)型？

二、項目管理體系：讓工作結(jié)構(gòu)化

1.?善假于物：事業(yè)環(huán)境因素與組織過程資產(chǎn)

2.?五大過程組

反思：“六拍”項目管理

3.?十大知識領(lǐng)域

案例：華為研發(fā)項目管理知識領(lǐng)域

三、矩陣組織：構(gòu)建跨部門協(xié)作團隊

1.?5種基本組織結(jié)構(gòu)類型

2.?“以客戶為中心”需要部門合作

3.?“以客戶為中心”需要橫向授權(quán)

4.?跨部門流程需要跨部門團隊支撐

案例：華為跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊

演練：設(shè)計企業(yè)典型項目所需的跨部門團隊

5.?項目經(jīng)理的角色和技能模型

討論：項目經(jīng)理的正式權(quán)力與非正式權(quán)力

6.?項目的治理機構(gòu)和流程整合

第二講：項目整合管理

一、制定項目章程

1.?輸入-輸出-工具與技術(shù)

2.?重點工具：訪談

3.?模板：訪談清單、項目章程

演練：制定小組所選項目的項目章程

二、制定項目管理計劃

1.?輸入-輸出-工具與技術(shù)

2.?重點區(qū)分：項目管理計劃與項目文件

三、指導(dǎo)與管理項目工作

四、管理項目知識

討論：如何鼓勵項目團隊分享知識和技能？

五、監(jiān)控項目工作

六、實施整體變更控制

工具：利用“框架效應(yīng)”溝通變更影響

七、結(jié)束項目或階段

討論：如何鼓勵項目團隊寫好經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)？

第三講：項目范圍管理

一、收集需求

1.?輸入-輸出-工具與技術(shù)

2.?重點工具：思維導(dǎo)圖、$APPEALS模型

演練：用思維導(dǎo)圖收集小組所選項目的需求

二、定義范圍

工具：KANO模型、MoSCoW模型

演練：小組創(chuàng)建項目需求跟蹤矩陣

三、創(chuàng)建WBS：聚焦可交付成果

1.?工作顯性化、結(jié)構(gòu)化、標準化

2.?4種常見的WBS類型

3.?兩種WBS編制方法

4.?兩個視角聚焦可交付成果

演練：小組創(chuàng)建所選項目的WBS

四、控制WBS

五、確認范圍

第四講：項目進度管理

一、定義活動

二、排列活動順序

工具：PDM法

三、估算活動時間

工具：類比估算法、參數(shù)估算法、三點估算法

四、制定進度計劃

1.?輸入-輸出-工具與技術(shù)

2.?重點工具：關(guān)鍵路徑法、進度優(yōu)化技術(shù)

練習(xí)：路易十四的地牢

演練：小組創(chuàng)建所選項目的進度計劃

演練：如企業(yè)備有MS Project軟件，結(jié)合軟件制定項目進度計劃

五、控制進度

第五講：項目成本管理

討論：企業(yè)項目經(jīng)理控制哪些成本？

一、估算成本

1.?類比估算法

2.?參數(shù)估算法

3.?三點估算法

二、制定預(yù)算

工具：成本匯總

三、控制成本

工具：掙值管理技術(shù)

演練：如企業(yè)備有MS Project軟件，結(jié)合軟件制定和監(jiān)控項目成本基準

第六講：項目質(zhì)量管理

一、質(zhì)量管理演進

二、規(guī)劃質(zhì)量管理

演練：規(guī)劃小組所選項目的質(zhì)量測量指標

三、管理質(zhì)量

四、控制質(zhì)量

重點：質(zhì)量管理七工具

第七講：項目資源管理

一、項目資源管理的特性

二、規(guī)劃資源管理

工具：RACI矩陣

演練：小組創(chuàng)建團隊章程

三、估算活動資源

工具：資源分解結(jié)構(gòu)

演練：小組分析所選項目的資源需求并創(chuàng)建資源分解結(jié)構(gòu)

四、獲取資源

討論：如何解決資源沖突？

五、建設(shè)團隊

重點：激勵理論

六、管理團隊

重點：沖突管理

演練：如企業(yè)備有MS Project軟件，結(jié)合軟件規(guī)劃和管理資源

七、控制資源

重點：實物資源的現(xiàn)場管理

第八講：項目溝通管理

一、規(guī)劃溝通管理

討論：有哪些方法可以創(chuàng)建可視化溝通環(huán)境？

演練：創(chuàng)建小組所選項目的溝通管理計劃

二、管理溝通

工具與演練：一頁紙項目管理

三、監(jiān)督溝通

四、有效溝通技巧與談判策略

第九講：項目風(fēng)險管理

一、升級項目風(fēng)險管理認知

1.?風(fēng)險不僅僅是威脅，還可能是機會

2.?全面認清風(fēng)險要素，才能對癥下藥

3.?兼顧項目單個風(fēng)險也項目整體風(fēng)險

4.?匹配項目風(fēng)險管理的投入水平

二、識別風(fēng)險：選對風(fēng)險管理對象

1.?只有對項目目標的實現(xiàn)產(chǎn)生影響的不確定性才是風(fēng)險

2.?制約因素不是風(fēng)險，但是制約因素會產(chǎn)生風(fēng)險

3.?外部風(fēng)險要在內(nèi)部找原因，才能找到真正的風(fēng)險

演練：小組識別所選項目的風(fēng)險

三、評估風(fēng)險：確定風(fēng)險事件的優(yōu)先級

1.?定性風(fēng)險分析：拍腦袋也有方法

2.?定量風(fēng)險分析：評估整體風(fēng)險的唯一可靠方法

模擬：小組討論，開展定性風(fēng)險評估

四、規(guī)劃應(yīng)對：策略與措施并駕齊驅(qū)

1.?應(yīng)對策略提供方向

2.?應(yīng)對措施具體準確、責(zé)任到人

演練：小組規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對策略和措施并完善風(fēng)險登記冊

五、監(jiān)督風(fēng)險：同時關(guān)注溝通和控制

1.?監(jiān)督

2.?溝通

3.?控制

模擬：風(fēng)險審查會議

第十講：項目采購管理

一、規(guī)劃采購管理

重點：合同類型及其適用場景

二、實施采購

重點：建議書評估、談判

三、控制采購

第十一講：項目相關(guān)方管理

一、識別利益相關(guān)方

演練：識別所選項目的利益相關(guān)方并進行分析、分類

二、規(guī)劃相關(guān)方參與

討論：項目中哪些活動需要利益相關(guān)方參與？

工具：相關(guān)方參與度評估矩陣

三、管理相關(guān)方參與

工具：支持圈

四、監(jiān)督相關(guān)方參與

沙盤演練：小組演練沙盤，理解項目決策對利益相關(guān)方滿意度、進度和成本的影響

第十二講：總結(jié)回顧

一、項目管理十二原則與八大績效域

二、項目復(fù)盤流程

演練：小組復(fù)盤總結(jié)培訓(xùn)課程

三、項目管理熱點問題交流

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