基于金字塔原理的商務(wù)寫作
基于金字塔原理的商務(wù)寫作詳細內(nèi)容
基于金字塔原理的商務(wù)寫作
課程背景:
職場寫作力,不僅是一種溝通力,更是商務(wù)交往的競爭力。在完成報告和方案時,卻發(fā)現(xiàn)語無倫次、毫無邏輯,得不到領(lǐng)導或客戶認可?專業(yè)過硬,卻“茶壺里煮餃子,有貨倒不出”?“表達缺失”是職場發(fā)展的攔路虎。
基于金字塔原理的商務(wù)寫作,可以強化學員“以受眾為中心”的溝通理念,挖掘受眾的意圖、需要、利益點、關(guān)注點和興奮點,結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化地掌握寫作、表達、呈現(xiàn)的技巧和方法,觀點鮮明、邏輯清晰、層次分明,提升學員溝通技能,提高企業(yè)管理水平。
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:企業(yè)管理人員、高潛員工及各類辦公室人員、政府單位人員
課程收益:
通過互動討論、案例分析、實操演練、情境模擬等學習活動,使培訓參加人員能夠:
掌握溝通表達時用戶思維的六個法則
掌握金字塔結(jié)構(gòu)的四項原則、三個子結(jié)構(gòu)
理解各種文書的結(jié)構(gòu)和行文,寫作表達結(jié)構(gòu)嚴謹、條理分明
課程特色:
企業(yè)提供自身素材(平時郵件、報告等),老師帶領(lǐng)學員現(xiàn)場解析
課程大綱
第一講:受眾思維
一、樹立“以對象為中心”的溝通理念
1. 案例分析
2. 研究對象的需求與痛點
二、受眾的心智思維
1. 有未知,加恐懼
2. 記憶量,有限量
3. 無關(guān)聯(lián),不記憶
4. 少且精,更入心
5. 愛歸類,人天性
6. 同類別,論排序
三、分析目標讀者
1. 目標讀者的知識結(jié)構(gòu)
2. 目標讀者的閱讀習慣
3. 寫作文檔的目的——告知型與說服型
演練:完成文書撰寫準備表
第二講:結(jié)構(gòu)化思維
一、表達效果初體驗
討論:作者想表達的中心思想是什么
二、工作場景演練
1.?你會如何向領(lǐng)導匯報
2.?兩種不同版本的表達
三、解密金字塔結(jié)構(gòu)
1.?漏斗與金字塔結(jié)構(gòu)的比較
2. 案例分析
3. 效果是準備出來的
第三講:金字塔四項基本原則
一、流程一:結(jié)論先行
1.?結(jié)論先行的TOPS標準
2.?案例分析
3.?練習
二、流程二:歸類分組
1.?歸類分組的MECE原則
2.?案例分析
3.?練習
三、流程三:以上統(tǒng)下
1.?以上統(tǒng)下的總分標準
2.?案例分析
3.?練習
四、流程四:邏輯遞進
1.?案例分析:表達順序的重要性
2.?三種常用的表達順序
3.?案例分析
第四講:金字塔三種子結(jié)構(gòu)
一、序言——吸引受眾,巧妙引出主題
1.?S:Situation
2. C:Complication
3. Q:Question
4. A:Answer
5.?序言的四種模式
二、縱向結(jié)構(gòu)——抓住關(guān)鍵,讓受眾跟隨你的思想
1.?疑問/回答式結(jié)構(gòu)
2.?案例分析
三、橫向結(jié)構(gòu)——無懈可擊,讓你成為邏輯推理高手
1.?演繹推理
2.?歸納推理
3.?案例分析
四、六步構(gòu)建金字塔
1.?確定主題
2.?設(shè)想疑問
3.?給出答案
4.?檢查背景和沖突是否引發(fā)讀者提出疑問
5.?證實答案
6.?填寫有思想的關(guān)鍵句要點
第五講:公文實戰(zhàn)(要求收集客戶內(nèi)部案例提供給老師進行現(xiàn)場分析點評指導)
一、會議紀要
二、計劃總結(jié)
三、請示報告
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