從優(yōu)秀專(zhuān)才走向管理：新晉管理干部技能提升訓(xùn)練營(yíng)

課程背景：?

據(jù)調(diào)查，中國(guó)企業(yè)有90%以上的現(xiàn)任主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的員工中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的專(zhuān)業(yè)人士角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；凡事親力親為，因不擅長(zhǎng)管理而忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；在團(tuán)隊(duì)管理中希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)，致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。

實(shí)踐證明，專(zhuān)業(yè)牛不代表管理強(qiáng)，原來(lái)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為非核心競(jìng)爭(zhēng)能力，過(guò)去賴(lài)以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競(jìng)爭(zhēng)能力。從技術(shù)人才到正真的團(tuán)隊(duì)管理者需要的是如何從個(gè)人貢獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、如何從專(zhuān)業(yè)到管理高手，需要思維轉(zhuǎn)型、能力獲得和塑造以身作則、身先垂范，激勵(lì)自我領(lǐng)導(dǎo)力，影響他人，掌握構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力所需的有效溝通、激勵(lì)等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向高績(jī)效！

本課從分析技術(shù)人才走向管理過(guò)程中需要轉(zhuǎn)變的思維入手，分析技術(shù)人員的特點(diǎn)，了解新任干部轉(zhuǎn)型中將會(huì)遇到的問(wèn)題，學(xué)習(xí)從技術(shù)成為管理的需要的轉(zhuǎn)變；同時(shí)指導(dǎo)學(xué)員在成為團(tuán)隊(duì)管理者轉(zhuǎn)型之路中如何通過(guò)思維升級(jí)確保角色轉(zhuǎn)型，如何提升個(gè)人的團(tuán)隊(duì)影響力，學(xué)習(xí)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工育、留、用過(guò)程中所需要的溝通、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，確保實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成功轉(zhuǎn)型和蛻變，更加賦能員工邁向高績(jī)效！

課程收益：

1、分析總結(jié)新晉干部從專(zhuān)業(yè)走向管理的常見(jiàn)問(wèn)題；

2、學(xué)習(xí)管理基礎(chǔ)與管理者角色定位

3、提升新晉管理者的自我管理力

4、學(xué)習(xí)和首要任務(wù)目標(biāo)管理與執(zhí)行方法

5、學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理者的溝通藝術(shù)

課程時(shí)間：2天??6小時(shí)/天

課程對(duì)象：新晉干部、后備人才；

授課方式：理論講授+案例分析+小組研討+視頻觀(guān)摩+小組PK

課程大綱

課程導(dǎo)入：從專(zhuān)業(yè)思維管理思維；從“專(zhuān)注業(yè)務(wù)”到引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

第一講：新晉干部轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)篇：管理基礎(chǔ)與從管理者的角色認(rèn)知與定位

一、新晉干部轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”

1、案例分析：蔡主任的煩惱

2、從專(zhuān)業(yè)到管理轉(zhuǎn)換難的四大原因

3、轉(zhuǎn)型中的會(huì)遇到的七個(gè)痛點(diǎn)分析

工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”模型

二、學(xué)習(xí)管理的基礎(chǔ)：認(rèn)識(shí)管理和管理者的真諦

1、什么是管理

2、管理者的基本職責(zé)

3、管理者的承上啟下

工具“周氏管理閉環(huán)”

三、認(rèn)識(shí)管理角色：管理者的角色、任務(wù)與技能

1、優(yōu)秀管理者扮演的四個(gè)角色

2、四大管理錯(cuò)位角色分析

3、管理者的七大任務(wù)

4、管理者的四大核心技能

案例：四大錯(cuò)誤的角色分析

第二講：自我管理力：提高自身的格局修為與影響力

一、提升格局、增加影響力：如何成為員工愿意追隨的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1、員工喜歡追隨什么樣的領(lǐng)導(dǎo)

2、優(yōu)秀管理自我管理的八個(gè)行為

3、修煉自己的影響力四個(gè)要素

4、成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)的五大轉(zhuǎn)變

練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者行為調(diào)查表

二、個(gè)人情商與表達(dá)能力提升：如何成為員工愿意追隨的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1、換位思考：如何讓讓員工感動(dòng)

2、良好感受：如何設(shè)計(jì)有效的傾聽(tīng)讓員工輕松

3、感受互動(dòng)：運(yùn)用傾聽(tīng)的六大技巧與員工互動(dòng)

4、延續(xù)思路：令對(duì)方舒服的傾聽(tīng)SOFTEN原則和運(yùn)用

5、避免沖突：傾聽(tīng)中的暈輪效應(yīng)解讀與情緒調(diào)適

測(cè)試：傾聽(tīng)能力測(cè)試

工具：3F+3R傾聽(tīng)模型解析

實(shí)戰(zhàn)案例：主管與小林如何避免矛盾

6、開(kāi)啟心門(mén)表達(dá)的三把鑰匙

工具：優(yōu)秀管理者表達(dá)的12字真經(jīng)

第三講 新晉管理干部的首要任務(wù)：目標(biāo)管理與執(zhí)行

一、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解實(shí)操? ? ?

（一）、設(shè)定目標(biāo)要科學(xué)

1、哪些目標(biāo)設(shè)定是不科學(xué)的

2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

案例：企業(yè)目標(biāo)設(shè)定表

（二）、目標(biāo)分解成路徑

1、縱向分解三大思路

案例：《生產(chǎn)效率提升》一級(jí)路徑分解

2、橫向分解二大思路解析

1）必要條件策略 ? ? ?

2）問(wèn)題解決策略

案例：《如何完成1000萬(wàn)》一級(jí)路徑分解

3、分解工具：多杈樹(shù)法

4、配合案例：《某公司增長(zhǎng)2億》三級(jí)路徑分解實(shí)例

5、課堂練習(xí)：《公司某個(gè)具體目標(biāo)分解實(shí)戰(zhàn)》

（三）、有效的計(jì)劃制定

1、有效計(jì)劃的重要性

2、制定計(jì)劃的5W2h法

3、制定計(jì)劃時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)

案例：各類(lèi)計(jì)劃的樣表

第四講：新晉管理者的承上啟下溝通技術(shù)與藝術(shù)

一、承上：如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效溝通與匯報(bào)?? ? ? ? ? ? ? ?

（一）把上司當(dāng)做客戶(hù)：把上司需要下屬怎樣溝通行為

1、上級(jí)希望下屬怎樣的溝通行為 ?

2、上級(jí)最討厭下級(jí)哪四大溝通行為

（二）學(xué)會(huì)贊美，加強(qiáng)與上司的溫度和粘度

1、贊美六大維度 ? ? ??

2、贊美五個(gè)方式

3、贊美話(huà)術(shù)示范 ? ? ??

4、贊美5個(gè)要點(diǎn)

小組PK：如何贊美上級(jí)話(huà)術(shù)

（三）如何與上司高效工作匯報(bào)：周氏精準(zhǔn)“5步法”

導(dǎo)引：匯報(bào)的六個(gè)時(shí)機(jī)

1、事先準(zhǔn)備：五要法 ? ? ? ? ? ?

2、匯報(bào)工作突出重點(diǎn)：匯報(bào)練習(xí)

3、如何能化繁為簡(jiǎn)：匯報(bào)練習(xí) ? ?

4、如何能洗耳恭聽(tīng)：聽(tīng)字六字口訣

5、主動(dòng)復(fù)述要點(diǎn)：話(huà)術(shù)運(yùn)用 ? ? ?

小組PK：30秒引起上級(jí)興趣的話(huà)術(shù)

二：?jiǎn)⑾拢号c員工高效溝通技巧? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ???

情景一、布置任務(wù)——不同情況下的工作任務(wù)分配技巧

1、工作任務(wù)布置的注意事項(xiàng)

2、如何下達(dá)命令才能激發(fā)意愿

3、5種命令口吻的使用

練習(xí)：如何布置工作

情景二、正負(fù)激勵(lì)——讓員工更加愿意接受

1. 直接批評(píng)法的運(yùn)用
2. 間接批評(píng)法的運(yùn)用

練習(xí)：?jiǎn)T工批評(píng)與表?yè)P(yáng)話(huà)術(shù)

情景三：工作反饋——促動(dòng)員工的職場(chǎng)做得更好

1、改善性反饋運(yùn)用

2、積極性反饋運(yùn)用

體驗(yàn)活動(dòng)：工作反饋練習(xí)

情景四：有力發(fā)問(wèn)——聚焦問(wèn)題，開(kāi)啟思考之路的技術(shù)

1.?開(kāi)放式發(fā)問(wèn)的方法：提供信息，分享思路

2.?封閉式發(fā)問(wèn)的方法：獲得精準(zhǔn)信息、聚焦問(wèn)題核心

3.?啟發(fā)誘導(dǎo)發(fā)問(wèn)方法：?jiǎn)l(fā)部下思考、分析能力

工具：“三不問(wèn)原則” “三多三少原則”

練習(xí)：“回馬槍技術(shù)”“如何轉(zhuǎn)換提問(wèn)方式激發(fā)員工思考

結(jié)訓(xùn)環(huán)節(jié)：復(fù)盤(pán)與總結(jié)

1. 課程總結(jié)：老師總結(jié)和梳理課程思路、關(guān)鍵點(diǎn)+學(xué)員小組評(píng)分與頒獎(jiǎng)；
2. 問(wèn)題解答：請(qǐng)學(xué)員提出實(shí)際管理問(wèn)題，由老師、高管共同共創(chuàng)解決思路；
3. 展望期許：公司高管講話(huà)，為學(xué)員未來(lái)發(fā)展與工作重點(diǎn)提出期許和要求。

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