舉“重”若“輕”——項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理技能沙盤模擬

  培訓(xùn)講師:陳永生

講師背景:
陳永生老師項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家思維技術(shù)教練中科院工學(xué)碩士AACTP美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會國際注冊培訓(xùn)師美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)項(xiàng)目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證(PMP)ThinkBuzan認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師《項(xiàng)目管理》、《全腦表達(dá)》沙盤認(rèn)證講師曾任:艾默生 詳細(xì)>>

陳永生
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舉“重”若“輕”——項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理技能沙盤模擬
“當(dāng)今社會,一切都是項(xiàng)目,一切都將成為項(xiàng)目!” VUCA時代,“項(xiàng)目管理”以及“項(xiàng)目化管理”已經(jīng)成為企業(yè)突破和制勝的有效手段。如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進(jìn)來控制成本,那么項(xiàng)目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中應(yīng)對變化、及時決策、有效決策,提升利益相關(guān)方的參與度和滿意度,快速實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的商業(yè)價值并為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。

本課程聚焦于項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理技能,探討項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知,探討項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式方法,通過沙盤模擬形式探索項(xiàng)目決策對利益相關(guān)方、進(jìn)度和成本的影響。


● 能夠明確描述項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

● 能夠運(yùn)用所學(xué)知識和方法論,通過責(zé)任分享建設(shè)團(tuán)隊(duì),通過透明溝通處理沖突

● 認(rèn)識到在項(xiàng)目管理中,“抓對事情”比“把事情做對”更重要

● 能夠從發(fā)揮項(xiàng)目最大商業(yè)價值的角度評價項(xiàng)目并進(jìn)行決策

● 能夠“從項(xiàng)目相關(guān)方的角度處理事件”,增強(qiáng)各個相關(guān)方對項(xiàng)目的參與度
導(dǎo)論:項(xiàng)目經(jīng)理依靠什么成功?



第一講:項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知

一、項(xiàng)目經(jīng)理之“重”

1. 組織使命

2. 負(fù)責(zé)交付

3. 管理團(tuán)隊(duì)

討論:項(xiàng)目經(jīng)理對誰負(fù)責(zé)?

二、項(xiàng)目經(jīng)理之“輕”

討論:項(xiàng)目管理管什么?

1. 面向?qū)ο蟮墓芾?br />
1)梳理流程

2)依靠團(tuán)隊(duì)

2. “領(lǐng)導(dǎo)式”管理

1)關(guān)系基于信任

2)影響力基于非正式權(quán)力

三、項(xiàng)目經(jīng)理的“商業(yè)價值思維”

1. 商業(yè)價值的結(jié)果衡量

1)收入增加

2)成本降低

3)服務(wù)提升

2. 實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值的項(xiàng)目管理過程衡量

1)項(xiàng)目利益相關(guān)方

2)相關(guān)方的滿意度/參與度左右項(xiàng)目商業(yè)價值的實(shí)現(xiàn)



第二講:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)概論

一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論

1. 團(tuán)隊(duì)的特征

2. 塔克曼模型

1)團(tuán)隊(duì)形成期

2)團(tuán)隊(duì)震蕩期

3)團(tuán)隊(duì)規(guī)范期

4)團(tuán)隊(duì)成熟期

5)團(tuán)隊(duì)解散期

討論:團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段與項(xiàng)目生命周期階段的關(guān)聯(lián)

二、有效的領(lǐng)導(dǎo)和激勵

1.針對不同類型的團(tuán)隊(duì)成員采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1)思想型 / 支持

2)親和型 / 參與

3)表現(xiàn)型 / 指導(dǎo)

4)統(tǒng)治型 / 授權(quán)

2. SWOCE法分析團(tuán)隊(duì)

3. 不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

討論:每個階段項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

三、溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂

1. 喬哈里窗——溝通與反饋提高認(rèn)知、做出改變

2. 溝通的類型

3. 溝通網(wǎng)絡(luò)圖設(shè)計

案例:設(shè)計沙盤項(xiàng)目或企業(yè)項(xiàng)目的溝通架構(gòu)



第三講:項(xiàng)目管理沙盤模擬

一、項(xiàng)目與沙盤介紹

二、第一階段:需求調(diào)研——通過達(dá)成一致的量化預(yù)期快速“形成”團(tuán)隊(duì)

1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的多樣性

1)核心團(tuán)隊(duì)

2)客戶團(tuán)隊(duì)

3)外聘團(tuán)隊(duì)

2. 團(tuán)隊(duì)資源的RACI矩陣

3. COS會談法

4. 項(xiàng)目開工會

5. 向上管理的必要性

三、第二階段:分析評估——通過責(zé)任機(jī)制推進(jìn)團(tuán)隊(duì)度過“震蕩期”

1. “任務(wù)-承諾-責(zé)任-贊揚(yáng)”模型

2. 建立定期匯報機(jī)制

1)項(xiàng)目例會

2)項(xiàng)目報告

情境模擬:主持例會

3. 問題升級策略

四、第三階段:總體設(shè)計——妥善處理沖突促使團(tuán)隊(duì)進(jìn)入穩(wěn)定的“規(guī)范期”

1. 團(tuán)隊(duì)沖突管理

1)5種沖突處理方式

2)3元6步處理團(tuán)隊(duì)沖突

情境模擬:團(tuán)隊(duì)沖突處理

2. 團(tuán)隊(duì)決策管理范圍變更

1)RAPID模型

2)擴(kuò)大VS 發(fā)現(xiàn)范圍

五、第四階段:詳細(xì)設(shè)計——齊心協(xié)力改進(jìn)績效,通過解決問題考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)是否“成熟”

1. 改善進(jìn)度績效策略

1)加班

2)調(diào)序

3)增源

4)減時

5)間流

2. 跨部門解決問題策略

1)以信任為基石

2)以共識為引導(dǎo)

3)向上升級和溝通

六、第五階段:開發(fā)測試——發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員技能,推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

七、第六階段:交付實(shí)施——衡量成功,持續(xù)改進(jìn),讓團(tuán)隊(duì)“解”而不“散”

1. 項(xiàng)目向運(yùn)營移交

2. 項(xiàng)目收尾與慶祝



第四講:項(xiàng)目管理案例研討

一、“西游記——西天取經(jīng)”項(xiàng)目分析

1. 識別項(xiàng)目要素

2. 識別項(xiàng)目成功因素

3. 識別項(xiàng)目失敗因素

二、小組案例分享

三、綜合案例研討



結(jié)論:項(xiàng)目經(jīng)理的成長之路

 

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