《跨部門溝通與團隊協(xié)作沙盤模擬》

  培訓講師：張薔

講師背景：
張薔老師——企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實戰(zhàn)專家?12年人才培養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗、16年培訓經(jīng)驗、70余家頭部企業(yè)培訓、咨詢管理實戰(zhàn)案例、30000余人次落地授課輔導經(jīng)驗?【沙盤實戰(zhàn)權威導師】連續(xù)6年泰華集團戰(zhàn)略顧問|主導商學院0-1搭建|為企業(yè)降本增效超28 詳細>>

張薔
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《跨部門溝通與團隊協(xié)作沙盤模擬》詳細內(nèi)容

《跨部門溝通與團隊協(xié)作沙盤模擬》

跨部門溝通與團隊協(xié)作沙盤模擬
主講：張薔老師
【課程背景】
在如今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)面臨著不斷變化的市場需求、技術革新以及日益激烈的同行競爭，這使得跨部門溝通與團隊協(xié)作的重要性愈發(fā)凸顯。
企業(yè)內(nèi)部協(xié)作現(xiàn)狀與痛點：
1、部門壁壘顯著：各部門通常專注于自身目標與任務，形成了相對獨立的工作模式，這就導致部門之間信息流通不暢，知識與經(jīng)驗難以共享。比如在項目推進過程中，研發(fā)部門可能因專注技術難題攻克，未能及時將產(chǎn)品設計變更告知市場部門，導致市場推廣計劃與產(chǎn)品實際情況脫節(jié)，錯過最佳推廣時機 。
2、?溝通效率低下：跨部門溝通往往缺乏統(tǒng)一的標準和流程，信息傳遞容易失真或延誤。會議冗長無效，討論難以聚焦核心問題，不同部門語言體系和工作習慣的差異也增加了溝通難度。例如，財務部門使用專業(yè)財務術語匯報成本數(shù)據(jù)，業(yè)務部門難以快速理解，影響決策效率。
3、?協(xié)作動力不足：由于績效考核常以部門目標為主，員工更關注本部門利益，對跨部門協(xié)作積極性不高，甚至存在相互推諉責任的現(xiàn)象。在處理客戶投訴時，客服部門、售后部門和產(chǎn)品部門可能因職責界定模糊，互相扯皮，導致客戶問題無法及時解決，降低客戶滿意度。
沙盤模擬演練是一種由軍事戰(zhàn)術模擬演化而來的商業(yè)培訓形式。該模擬課程 把學員分成4-6 組，每組4-6 人，每組各代表不同的一個虛擬公司，在這個演練 課程中，每個小組的成員將分別擔任公司中的重要職位（CEO、CFO、營銷總監(jiān)、 運營總監(jiān)等）。幾個公司是同行業(yè)中的競爭對手。他們從同一起跑線，擁有相同的資源，在的激烈競爭環(huán)境中，將企業(yè)向前推進、發(fā)展。在這個課程中，學員們 必須做出眾多的決策。例如市場需求分析、客戶價值分析、新市場中銷售潛能的開發(fā)等等，每個獨立的決策似乎容易做出，然而當它們綜合在一起時，許多不同的選擇方案自然產(chǎn)生。
綜上所述，通過學習這門課程，學員能夠掌握溝通協(xié)作的基本邏輯，面對企業(yè)發(fā)展需求和當前跨部門協(xié)作的困境，跨部門溝通與團隊協(xié)作沙盤課程旨在通過創(chuàng)新的培訓方式，幫助學員突破部門壁壘，提升溝通協(xié)作能力，增強團隊凝聚力，為企業(yè)在復雜多變的市場環(huán)境中贏得競爭優(yōu)勢。
【課程收益】
掌握跨部門溝通的底層邏輯，建立扎實的經(jīng)營管理知識體系。理解企業(yè)運營的全貌，換位思考日常工作中不同的崗位角色，面臨的責權利范圍，把握企業(yè)管理的本質和規(guī)律；
理解及強化跨部門溝通與團隊協(xié)作對組織戰(zhàn)略實施的重要性。在整個沙盤演練過程中，使參與者感受的是不僅要分析外部的動態(tài)復雜的環(huán)境，還要兼顧內(nèi)部的資源管理，所以，各個部門都需要協(xié)同共創(chuàng)一個詳細而周密的計劃來保證整個團隊的戰(zhàn)略正常的實施。而實現(xiàn)組織目標的關鍵因素在于高效執(zhí)行制定的計劃，與團隊共同來促使目標的完成。
掌握節(jié)約成本的計劃與預算的制定。沙盤中涵蓋的場地的購買或租賃、原材 料的采購、以及各種營銷策略的選擇，全面考慮在整個執(zhí)行過程中的成本管理 與節(jié)約成本的總體意識。
提升中高層領導能力。沙盤的經(jīng)營過程，如現(xiàn)實的商業(yè)經(jīng)營管理，需要不同 的性格、來自不同文化背景的參與者，如何通過卓越的領導魅力來影響整個團 隊的人力資源價值最大化。學會根據(jù)不同風格的成員，發(fā)揮情境領導獨特的領 導魅力。
促進跨部門溝通協(xié)作效率。在整個沙盤的經(jīng)營過程中，針對中高層經(jīng)理強化 系統(tǒng)的全局觀、整體觀、以及系統(tǒng)的思維經(jīng)營和管理模式，整個沙盤競爭的過 程中依靠的不同部門的組織協(xié)同、跨部門溝通與合作共同完成組織目標的系統(tǒng)。 ……
【課程對象】
中基層+核心骨干
【授課方式】
理論講解+情景實戰(zhàn)+視頻點評+案例分析+落地工具輔導
【課程時間】
1 -2天（6 小時/天）
【課程大綱】第一：跨部門溝通協(xié)作的基礎認知
跨部門溝通協(xié)作的重要性
跨部門溝通協(xié)作的常見問題
第二：沙盤規(guī)則與任務介紹
詳細了解沙盤模擬的規(guī)則、流程和任務目標
學員組建新公司并組建管理團隊
各公司按照既定的企業(yè)背景和初始條件，開始第一輪沙盤模擬
第三：過程觀察與問題記錄
在各小組模擬過程中進行觀察，引導學員記錄下遇到的溝通協(xié)作問題及解決方法
模擬結果展示與反思
第四：跨部門溝通協(xié)作技巧
有效溝通技巧講解
團隊協(xié)作策略分享
沖突解決方法學習
第五：第二輪沙盤模擬：協(xié)作優(yōu)化
模擬優(yōu)化與策略調整
協(xié)作過程監(jiān)控與指導
模擬成果結果與對比
第六：課程復盤與應用
各小組代表匯報沙盤模擬整體過程情況：遇到的問題、采取的解決措施、取得的成果和學習收獲
講師總結與點評
實際工作應用規(guī)劃，成果卡填寫
第七：錘煉團隊，貫徹核心價值觀
理解并學會溝通與協(xié)作，摒棄部門本位主義
培養(yǎng)團隊精神，熔煉團隊氣氛、增強全局意識
建立企業(yè)統(tǒng)一語言，打造共同愿景
企業(yè)愿景、 目標、核心價值觀的貫徹執(zhí)行
回顧課程要點與核心內(nèi)容

 

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