微信&電話銷售技巧

微信&電話銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容
微信&電話銷售技巧
微信&電話銷售技巧
【課程背景】:
客戶是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的核心命脈,是保證客戶的數(shù)量是第一關(guān)鍵。開(kāi)發(fā)難!
究竟難在哪?
97%的銷售人員面臨的最大難題:邀不到客戶見(jiàn)面!為什么銷售人員拿不下他的客戶?一
、沒(méi)有有效的話術(shù);二、缺乏有力的微信&短信工具;三、不懂得在微信&電話中如何解
除異議!沒(méi)有開(kāi)發(fā)不出來(lái)的客戶!只有不會(huì)開(kāi)發(fā)客戶的銷售員!專業(yè)的微信&電話技巧、
實(shí)戰(zhàn)的情景演練、系統(tǒng)化的銷售工具為即將拼搏在銷售一線和久經(jīng)沙場(chǎng)的銷售悍將提供
更強(qiáng)有力的心靈與技能的支持!
【課時(shí)】:1天
【課程收益】:
提高客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量和開(kāi)發(fā)成功率;
具備微信&電話營(yíng)銷人員的專業(yè)形象、專業(yè)素質(zhì);
熟練掌握并運(yùn)用微信&電話銷售的關(guān)鍵要點(diǎn);
熟練掌握微信&電話營(yíng)銷的6個(gè)核心技巧;
解決日常工作中普遍面臨的困惑;
靈活處理和應(yīng)對(duì)微信&電話中可能出現(xiàn)的各種情況及拒絕意見(jiàn);
綜合運(yùn)用以上方法獲得更佳業(yè)績(jī);
【課程大綱】:
一、微信&電話營(yíng)銷概述
1、微信&電話營(yíng)銷的概念
2、微信&電話營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
3、成功銷售和開(kāi)發(fā)客戶的法則
4、微信&電話營(yíng)銷的核心理念
視頻:微信&電話銷售人員的特質(zhì)
二、微信&電話營(yíng)銷成功的關(guān)鍵
1、微信&電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備
2、發(fā)微信、打電話的十個(gè)細(xì)節(jié)
3、微信&電話約人話術(shù)設(shè)計(jì)
4、基本話術(shù)規(guī)則
5、我們的客戶分類
工具:解決方案索引圖、戰(zhàn)役卡
三、如何有效的開(kāi)場(chǎng)白
微信&電話營(yíng)銷員常犯的錯(cuò)誤(5個(gè)案例點(diǎn)評(píng))
1、20秒就能激發(fā)客戶的興趣
2、微信&電話銷售的黃金8秒與5分鐘贏得客戶承諾
3、經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白要點(diǎn)與技巧
4、常見(jiàn)4種有效的開(kāi)場(chǎng)白
工具:首次聊天&通話作戰(zhàn)提示卡
四、探尋客戶的需求
1、通過(guò)提問(wèn)來(lái)了解需求
2、開(kāi)放式提問(wèn) ☆ 封閉式提問(wèn)
3、提問(wèn)的注意事項(xiàng)
4、認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方需求
5、發(fā)掘客戶的需求
工具:二次聊天&通話作戰(zhàn)提示卡、有效提問(wèn)三層次圖表
五、如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值
1、感覺(jué)和利益促進(jìn)顧客的購(gòu)買(mǎi)
2、FABE法則的運(yùn)用
3、最具有說(shuō)服力的見(jiàn)證
工具:三次聊天&通話作戰(zhàn)提示卡
六、快速成交
1、LSCPA異議解除法則
2、把握成交的時(shí)機(jī)
3、5種成交技巧
工具:成功案例模版
七、微信&電話的回訪與跟進(jìn)
1、對(duì)客戶的跟進(jìn)
2、對(duì)自己的跟進(jìn)
3、追蹤準(zhǔn)備
4、換位思考
5、簡(jiǎn)單化處理
工具:四次聊天&通話作戰(zhàn)提示卡、機(jī)會(huì)交接模版
八、微信&短信營(yíng)銷的編寫(xiě)與使用
1、業(yè)務(wù)微信&短信與價(jià)值微信&短信的分類
2、微信&短信編寫(xiě)的9大原則
3、微信&短信編寫(xiě)范例與練習(xí)
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企業(yè)戰(zhàn)略地圖 07.24
企業(yè)戰(zhàn)略地圖【課程背景】:企業(yè)想要達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo),但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,卻遇到各種問(wèn)題。如何解決戰(zhàn)略問(wèn)題成為企業(yè)最關(guān)注的:?想要安于現(xiàn)狀,輕松守住基業(yè),卻業(yè)務(wù)高度重疊,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。?想要循序漸進(jìn),保持逐年增長(zhǎng),卻政策行業(yè)波動(dòng),盈利能力回落。?想要一馬當(dāng)先,開(kāi)創(chuàng)行業(yè)先河,卻變革翻天覆地,發(fā)展一波三折。?想要版圖外擴(kuò),下鄉(xiāng)出海網(wǎng)絡(luò),卻發(fā)現(xiàn)四處受阻,市場(chǎng)變幻莫測(cè)。?想要
講師:天相詳情
企業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)地圖 07.24
企業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)地圖【課程背景】:企業(yè)想要達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo),但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,卻遇到各種問(wèn)題。如何解決戰(zhàn)爭(zhēng)問(wèn)題成為企業(yè)最關(guān)注的:?想要公司實(shí)力雄厚,做大規(guī)模,卻本小利微,不見(jiàn)起色。?想要業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),行業(yè)前茅,卻舉步維艱,畫(huà)地為牢。?想要持續(xù)獲得盈利,全體滿意,卻事與愿違,財(cái)運(yùn)不濟(jì)。?想要打造金字招牌,百年傳承,卻鮮有人知,寂寂無(wú)名。?想要產(chǎn)品聲名遠(yuǎn)播,人流匯集,卻絞
講師:天相詳情
商業(yè)框架 07.24
商業(yè)框架【課程背景】:企業(yè)想要達(dá)到以下目標(biāo),但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,卻遇到各種問(wèn)題。如何解決成為企業(yè)最關(guān)注的:?想要抓住發(fā)展良機(jī),商業(yè)模式明晰,卻方案層出不窮,互不兼容。?想要做到大道至簡(jiǎn),決勝商業(yè)關(guān)鍵,卻信息駁雜,難以劃分重點(diǎn)。?想要公司井井有條,可以長(zhǎng)治久安,卻事無(wú)巨細(xì),問(wèn)題堆積如山。?想要團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)共享,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,卻缺少章法,拼接紛繁錯(cuò)亂。?想要減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)
講師:天相詳情
打造團(tuán)隊(duì)超級(jí)執(zhí)行力【課程背景】:團(tuán)隊(duì)需要以下的內(nèi)力:←建立黑白分明的執(zhí)行文化←讓員工懂得責(zé)任的100承擔(dān)←明確團(tuán)隊(duì)執(zhí)行原則與方向←訓(xùn)練員工結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行思維←形成事前、事中、事后的行為標(biāo)準(zhǔn)【課時(shí)】:1天【課程收益】讓企業(yè)獲得:血濃于水、榮辱與共的狼性凝聚力---核心團(tuán)隊(duì)只做結(jié)果、不找借口的狼性執(zhí)行力---執(zhí)行團(tuán)隊(duì)拉出能打、打出能勝的狼性戰(zhàn)半力---高效團(tuán)隊(duì)尊
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團(tuán)隊(duì)進(jìn)階三板斧 07.24
團(tuán)隊(duì)進(jìn)階“三板斧”【課程背景】:三板斧干部培養(yǎng)體系是阿里巴巴打造卓越團(tuán)隊(duì)的獨(dú)門(mén)秘籍,它建立在團(tuán)體動(dòng)力理論和組織發(fā)展實(shí)踐的基礎(chǔ)之上。三板斧巧妙的打造了一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同修煉的“場(chǎng)”,在這個(gè)“場(chǎng)”里可以激發(fā)、聚集團(tuán)隊(duì)的能量,提升團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力,可以直接看到每一個(gè)人行為上的改變,態(tài)度上的轉(zhuǎn)化,團(tuán)隊(duì)整體心力、腦力、體力的提升,帶來(lái)業(yè)務(wù)上的突破。因此,三板斧不是面向個(gè)體的
講師:天相詳情
銷售漏斗管理與銷售輔導(dǎo) 07.24
銷售漏斗管理與銷售輔導(dǎo)【課程背景】:銷售的過(guò)程是量變質(zhì)變交替作用的過(guò)程。銷售代表在面對(duì)目標(biāo)客戶時(shí)呈現(xiàn)的方案計(jì)劃來(lái)自于銷售團(tuán)隊(duì)的集體智慧;推動(dòng)銷售人員高效達(dá)成銷售目標(biāo)需要管理者的合理引導(dǎo)與配合輔導(dǎo);客戶確定的前提是目標(biāo)銷售區(qū)域的劃定與整體銷售方案的出爐……多方面的完美銜接,締造了天衣無(wú)縫的銷售策略,打造出戰(zhàn)無(wú)不勝的鋼鐵團(tuán)隊(duì)。這是銷售管理者們的憧憬,而在銷售過(guò)程
講師:天相詳情
營(yíng)銷達(dá)客堂 07.24
營(yíng)銷達(dá)客堂【課程背景】:企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷升級(jí)突破,但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,卻遇到各種問(wèn)題。如何解決營(yíng)銷具體問(wèn)題成為企業(yè)最關(guān)注的:?想要自己的產(chǎn)品天下盡知,聲名大噪,卻酒香巷深,知之者甚少。?想要將購(gòu)買(mǎi)用戶一網(wǎng)打盡,流量變流水,卻廣種薄收,看的多買(mǎi)的少。?想要業(yè)績(jī)自增長(zhǎng),一傳十十傳百,卻與用戶總是泛泛之交,普遍熱情不高。?想要獲得用戶終生價(jià)值,一人“吃”十年,卻用戶總是中
講師:天相詳情
短視頻與直播運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練【課程背景】:品牌公司經(jīng)常在微信營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、新媒體方面投入很高,產(chǎn)出太低?公司擁有大量的客戶信息資源,希望用持續(xù)開(kāi)發(fā)客戶價(jià)值?銷售團(tuán)隊(duì)效率太低,希望基于微信建立更加高效的銷售團(tuán)隊(duì)?公司希望改造原有的代理商經(jīng)銷商體系,建立新的合伙人體系?有人把內(nèi)容運(yùn)營(yíng)做的風(fēng)生水起,你費(fèi)盡心力卻遲遲沒(méi)有起色!內(nèi)容營(yíng)銷的風(fēng)口你嘗試建設(shè)卻發(fā)現(xiàn)客戶群體冷啟
講師:天相詳情
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與執(zhí)行【課程背景】:企業(yè)正面臨著如下的挑戰(zhàn):?毫無(wú)目標(biāo)的群發(fā)廣告、到處張貼二維碼、營(yíng)銷模式效果差、效率低、獲客成本高。?用戶獲取信息廣,停留時(shí)間短,僅靠產(chǎn)品本身很難吸引用戶注意力。?大規(guī)模銷售及促銷,有銷量無(wú)利潤(rùn),而且流失率高。很難建立起長(zhǎng)期盈利性的客戶關(guān)系。?一味專注質(zhì)量、功能、屬性等,致力于產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn),卻無(wú)法有效洞察消費(fèi)者需求與變化。通
講師:天相詳情
領(lǐng)袖的風(fēng)采 07.24
領(lǐng)袖的風(fēng)采【課程背景】:←如何團(tuán)隊(duì)"具有"競(jìng)爭(zhēng)致勝的思維方式?←團(tuán)隊(duì)如何發(fā)現(xiàn)與應(yīng)用"成功的規(guī)律"?←如何運(yùn)用企業(yè)文化的力量使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無(wú)不勝?←如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在潛能?←如何讓組織高效溝通?←如何讓團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性解決問(wèn)題?←團(tuán)隊(duì)如何打造一個(gè)具有"我們是一個(gè)人"精神的團(tuán)隊(duì)?←團(tuán)隊(duì)成員如何塑造人格魅力?←團(tuán)隊(duì)如
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