互聯(lián)網(wǎng)運營規(guī)劃與執(zhí)行
互聯(lián)網(wǎng)運營規(guī)劃與執(zhí)行詳細內(nèi)容
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【課程背景】:
企業(yè)正面臨著如下的挑戰(zhàn):
?
毫無目標(biāo)的群發(fā)廣告、到處張貼二維碼、營銷模式效果差、效率低、獲客成本高。
? 用戶獲取信息廣,停留時間短,僅靠產(chǎn)品本身很難吸引用戶注意力。
?
大規(guī)模銷售及促銷,有銷量無利潤,而且流失率高。很難建立起長期盈利性的客戶關(guān)
系。
?
一味專注質(zhì)量、功能、屬性等,致力于產(chǎn)品的持續(xù)改進,卻無法有效洞察消費者需求
與變化。
通過一系列的手段把用戶與產(chǎn)品連接起來,并為企業(yè)創(chuàng)造價值。通過課程的學(xué)習(xí),學(xué)員
可以掌握用戶運營,內(nèi)容運營,及活動運營的方式方法,并能根據(jù)產(chǎn)品的生命周期從拉
新,活躍,留存,轉(zhuǎn)化角度給出具體運營方案。
【課時】:1天
【課程收益】
1. 對互聯(lián)網(wǎng)運營知識將有全面的掌握。
2. 找到企業(yè)營銷存在的問題和瓶頸。
3. 對今后企業(yè)營銷運營形成全面認(rèn)知,加強統(tǒng)籌力。
4. 圍繞著內(nèi)容的生產(chǎn)和消費搭建起一個良性循環(huán)。
5. 通過內(nèi)容運營低成本大量吸引客流。
6. 持續(xù)提升各類跟內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù),如內(nèi)容的數(shù)量、瀏覽量、互動數(shù)、傳播數(shù)等。
7. 全年活動統(tǒng)籌與不同時段的節(jié)奏把控。
8.
圍繞一個或一系列活動的策劃、資源確認(rèn)、宣傳推廣、效果評估等,做好全流程的項目
推進、進度管理和執(zhí)行落地。
9. 明確活動的目標(biāo),持續(xù)跟蹤活動過程中的相關(guān)數(shù)據(jù),做好活動效果的評估。
10. 轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率的提高、獲客成本降低等。
11. 圍繞用戶的新增-留存-活躍-
傳播以及用戶之間的價值供給關(guān)系,建立起一個良好的循環(huán)。
12.
持續(xù)提升各類跟用戶有關(guān)的數(shù)據(jù),如用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)、精英用戶數(shù)、用戶停留時
間等。
【課程大綱】:
一、運營體系搭建
1. 運營的本質(zhì)是什么
2. 運營和營銷的3個區(qū)別
3. 企業(yè)快速掌握運營體系如何搭建
4. 企業(yè)運營必備的4項能力
5. 運營專業(yè)詞匯解析
二、內(nèi)容運營
包括定位產(chǎn)品內(nèi)容格調(diào)、內(nèi)容策劃、制造熱點話題,內(nèi)容分類規(guī)劃、內(nèi)容價值挖掘、內(nèi)
容沉淀、內(nèi)容分發(fā)與傳播。
活動運營
通過數(shù)據(jù)分析,針對需求和目標(biāo)策劃活動,以達到KPI的有效提升?;顒泳邆鋫鞑バ院突?br /> 動性,可以轉(zhuǎn)化新用戶并活躍老用戶,分為短期讓利促銷,和長期粘性參與。
用戶運營
1. 搭建與運營用戶成長體系,進行用戶分層、用戶激勵。
2.
搭建與運營積分體系和社區(qū)規(guī)則、對用戶需求發(fā)掘、宏觀用戶畫像繪制、進行用戶感知
等。
3. 為用戶組織線上活動,豐富用戶特權(quán)。吸引新用戶、活躍老用戶、喚回流失用戶。
總結(jié)
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