提升軟實力 贏在執(zhí)行力 —中國電信小CEO卓越能力訓(xùn)練營

提升軟實力 贏在執(zhí)行力 —中國電信小CEO卓越能力訓(xùn)練營

【培訓(xùn)對象】

中、高級小CEO或后備干部

【培訓(xùn)收益】

通過TES-T?系統(tǒng)性強化訓(xùn)練，使小CEO： ?重整管理經(jīng)驗，認(rèn)識到自己管理上弱點及偏差； ?培養(yǎng)管理的成熟意識，對自己的管理方法產(chǎn)生自信； ?有系統(tǒng)的了解并掌握全套管理方法、技巧和工具； ?建立管理的基準(zhǔn)、共識及共同語言； ?通過有效的管理創(chuàng)新方法運用，提升管理水平，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。

破冰游戲：《七拼八湊》

引出管理的概念【管理就是整合一切可以利用的資源，通過組織、計劃、控制執(zhí)行等手段達成目標(biāo)的過程，這其中包括對人的管理和對事的管理】

一、小CEO的職責(zé)與定位

1.小CEO的職責(zé)與定位：管人理事

1)中國電信的倒三角管理要求對小CEO的職責(zé)變更

2)4P向4D營銷轉(zhuǎn)變給創(chuàng)新管理帶來的新要求

2.小CEO承擔(dān)的角色認(rèn)知：管理游戲《MINI企業(yè)》

1)新形勢下如何扮演好四類角色

2)四類角色要求分享：現(xiàn)場管理者、流程設(shè)計者、執(zhí)行團隊長、第一責(zé)任人

3)對標(biāo)總結(jié)能力素質(zhì)要求；

4)講師點評并總結(jié)角色認(rèn)知的要求

5)學(xué)員自我對標(biāo)，度量差距，量化問題，設(shè)定改進期限，確定的方向、步驟

3.具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好管理的前提與基礎(chǔ)

1)卓越小CEO應(yīng)養(yǎng)成的四個職業(yè)素養(yǎng)

2)做好管理的三個要求：科學(xué)、實踐、藝術(shù)

3)小組討論：《基層小CEO應(yīng)具備的管理能力有哪些？》

4.小CEO應(yīng)該定位為企業(yè)戰(zhàn)場上的四種角色

二、自我認(rèn)知與自我管理

做好小CEO首先不是管理別人，是先管好自已

1.當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的三大要求：權(quán)力、能力、魅力

2.情商提升訓(xùn)練是現(xiàn)代企業(yè)的小CEO必須具備的新技能

3.績效壓力的分解與落實

4.一線班組長壓力源洞見

5.基層班組提高抗壓力能力的路徑

6.塑造氣氛，點燃工作激情

7.小CEO情緒管理的“天龍八部”

8.如何打造“以奮斗者為本”的基礎(chǔ)班組文化

情商視頻分析：《會盟》

抗壓力測試：《壓力管理》

三、如何高效率做好本職工作

1.管理創(chuàng)新的角色扮演

2.中國電信基層管理創(chuàng)新的四個步驟

3.創(chuàng)新的九大方法練習(xí)與顧問式營銷的結(jié)合

4.學(xué)習(xí)問題分析與解決的五種方法

5.目標(biāo)管理方法

1)如何對團隊目標(biāo)實施管理？

2)如何將團隊目標(biāo)分解與落地？

3)分派工作的分層管理

4)工作分派的SMART原則

5)任務(wù)管理的十一個步驟與要求

6)如何對任務(wù)完成實施監(jiān)控

7)如何公正合理地評價員工的績效？

8)如何將績效結(jié)果用于員工激勵

四、如何管理人

1 、對員工能力提升輔導(dǎo)的策略

1)四種員工類型分類及解析

2)因材施教：態(tài)度與能力

3)案例：員工輔導(dǎo)四要領(lǐng)

4)以下常見情況如何進行員工輔導(dǎo)

2.3個案例：《對員工的能力缺陷進行輔導(dǎo)》

1)分三組討論，列出問題、解決方法

2)每組派代表發(fā)言、其它成員補充

3)每2組討論一個案例，兩兩PK，優(yōu)勝者得分

4)講師點評總結(jié)

五、如何激勵人

1、對員工工作激情及工作態(tài)度意愿的激勵

1)激勵員工應(yīng)該注意的兩大誤區(qū)

2)員工的需求分析

3)員工的不同類型分析

4)激勵的有形方法與無形方法

5)員工激勵的十一種手段分析

2.解決“不敢管、不會管、管不好”的典型問題

1)三種表現(xiàn)形式

2)解決方法及實踐

六、熟練應(yīng)用360度溝通技巧

1.360度溝通是小CEO必需的最重要的技能

2.維度一：向上溝通的內(nèi)容

1)與上級溝通的四個要點

2)學(xué)員發(fā)言與講師點評總結(jié)

3.維度二：跨部門溝通與配合的要求

3)五點要求

4)現(xiàn)場模擬練習(xí)

5)學(xué)員分享與講師點評總結(jié)

4.維度三：向下溝通的內(nèi)容

6)如何與員工溝通績效

7)如何向員工了解建議

8)如何傾聽員工的意見

9)如何向員工下達任務(wù)

10)如何與問題員工溝通

案例：大匠無棄材

管理案例：如何與小李溝通？

七、帶好團隊及提升團隊執(zhí)行力

1.小CEO如何帶團隊

1)高績效團隊的7個要求

2)如何實現(xiàn)并用何種方法完成七個要求

2.團隊精神建設(shè)與團隊文化

1)自我管理

2)群體意識

3)養(yǎng)成習(xí)慣

3.提升執(zhí)行力的十個要求

1)態(tài)度決定一切

2)自動自發(fā)敬業(yè)

3)富于激情

4)目標(biāo)明確一致

5)凡是決定的就是對的

6)針對性的提升技能訓(xùn)練

7)資源有效地利用

8)員工不會做你希望的，但會做你檢查的

9)有效的評估檢查與執(zhí)行

10)超強的凝聚力與團隊責(zé)任意識

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