《學(xué)以致用——培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化及評估》
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《學(xué)以致用——培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化及評估》
學(xué)以致用——培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化及評估
主講:楊翊東
課程背景:
?培訓(xùn)沒有實權(quán),培訓(xùn)難以實施;
?課程結(jié)束不等于培訓(xùn)結(jié)束,到底后續(xù)該怎么做?;
?培訓(xùn)如何為戰(zhàn)略、績效服務(wù)?如何考核達(dá)成結(jié)果;
越來越多的企業(yè)認(rèn)識到,企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好,完美的培訓(xùn)結(jié)果非常重要。那么如何檢驗培訓(xùn)到底有沒有用呢?本課程準(zhǔn)從培訓(xùn)的準(zhǔn)備、設(shè)計、跟蹤、評估全流程、四維度進(jìn)行分析,全流程的展示培訓(xùn)效果如何能夠高效的轉(zhuǎn)化,并為學(xué)員提供大量的工具和實戰(zhàn)經(jīng)驗。有效提升培訓(xùn)人員培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化的能力及技巧
課程目標(biāo):
了解培訓(xùn)評估在培訓(xùn)工作中的重要作用及價值
掌握依據(jù)培訓(xùn)項目特性而進(jìn)行評估工具匹配的方法及思路
掌握培訓(xùn)的準(zhǔn)備、設(shè)計、跟蹤、評估四方面能力的設(shè)計及運用技巧,并能在培訓(xùn)后期的行為轉(zhuǎn)化中靈活運用,從而提升培訓(xùn)效果。
課程時間:1-2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、中基層管理干部、其他有培養(yǎng)下屬的崗位人員
授課方式:實戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、討論分析、互動練習(xí)、現(xiàn)場模擬
118110176530
課程大綱:導(dǎo)入:培訓(xùn)者得窘境
1. 不被待見的培訓(xùn)
第一講:贏在準(zhǔn)備
一、組織準(zhǔn)備
1. 培訓(xùn)是誰的事?
案例練習(xí):培訓(xùn)項目的組織架構(gòu)
2. 培訓(xùn)項目組織
1)組織的三種類型及功能
? 職能型
? 功能型
? 矩陣型
2)培訓(xùn)項目的組織職能
案例:春晚
工具/練習(xí):培訓(xùn)項目分工表(明確組織職能,確認(rèn)組織人員)
二、內(nèi)容準(zhǔn)備
1. 不以戰(zhàn)略為目標(biāo)的培訓(xùn)都是耍流氓
1)基于戰(zhàn)略目標(biāo)的需求分階
工具及練習(xí):戰(zhàn)略分析表
2. 學(xué)員分析
案例:一線技工的設(shè)備維修技能訓(xùn)練
1)學(xué)員分析的的五個維度
工具及練習(xí):學(xué)員情況分析表
3. 目標(biāo)分析
1)獲取目標(biāo)的關(guān)鍵人員及方向
2)定義目標(biāo)的三個方向
? 項目收益目標(biāo)
? 項目技能目標(biāo)
? 項目績效目標(biāo)
3)撰寫項目目標(biāo)
工具:目標(biāo)設(shè)定詞匯表
4. 內(nèi)容分析
案例:儲備干部培養(yǎng)項目
1)內(nèi)容分析的三個維度
? 角色
? 文化
? 崗位
工具及練習(xí):內(nèi)容分析表
三、重視度準(zhǔn)備
1. 項目啟動會
1)識別干系人
2)編制項目章程
3)召開項目啟動會
練習(xí):召開啟動會
2. 其他宣傳方式及要點
第二講:完美設(shè)計
一、合理的致用設(shè)計
1. 跨越鴻溝:縮小理論與實踐的差距
1)學(xué)以致用的三個條件
2. 設(shè)計行為轉(zhuǎn)化方案
1)行為轉(zhuǎn)化的三個原則
2)行為轉(zhuǎn)化方案的內(nèi)容
模板/工具:培訓(xùn)項目行為轉(zhuǎn)化方案書
案例:儲備干部培養(yǎng)項目
二、激發(fā)動機
1. 產(chǎn)生動機的根源
1)期望
2)績效
3)獎勵
2. 三位動機激發(fā)
案例:儲備干部培養(yǎng)項目
練習(xí):撰寫項目行為轉(zhuǎn)化方案書
第三講:持續(xù)跟蹤
一、 任務(wù)分解
討論:家庭聚會
1. 金字塔邏輯模型
1)金字塔邏輯說明
2)金字塔理論下的任務(wù)分解邏輯
2. 任務(wù)分解
1)模塊分解法
2)職能分解法
3)程度分解法
練習(xí):任務(wù)分解
二、制定計劃
開發(fā)計劃
案例:X項目的開發(fā)煩惱
1)干系人管理維度
2)干系人管理思維技巧
工具:干系人管理分析表
3)制定開發(fā)計劃
執(zhí)行計劃
1)執(zhí)行計劃的兩個方面
? 時間
? 內(nèi)容
2)執(zhí)行計劃的三個維度
? 知識
? 能力
? 績效
工具:任務(wù)及進(jìn)度計劃表
第四講:有效評估
一、培訓(xùn)效果評估實施意義及原則
1. 每次培訓(xùn)都要評估嗎?
2. 常用的兩種評估模型
1)柯氏四級評估
2)考夫曼五級評估
二、評估實施流程及方法
1. 評估準(zhǔn)備
1)評估分析
2)制定評估方案
工具/模板:項目評估方案書
2. 收集培訓(xùn)評估信息
1)如何獲取信息
2)獲取信息的四種方法
工具/模板:獲取信息的四種方法
案例練習(xí):設(shè)計評估面談記錄單
3. 撰寫評估報告
工具/模板:培訓(xùn)評估報告
三、評估實施方法及技巧
1. 工作行為評價法
2. 工作成果評價法
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