《中基層管理者如何做好團隊管理》（高級篇）

高情商管理者的領(lǐng)導(dǎo)力修煉
主講：楊翊東
課程背景：
未來是領(lǐng)導(dǎo)者的時代，而非管理者時代。
管理的本質(zhì)就是通過各種有效手段去影響他人而不是改變他人去產(chǎn)生行動進而達(dá)成團隊目標(biāo)的過程。因此，對于管理者而言，提升自身的影響力是每一個管理者需要關(guān)注并且得到發(fā)展的。
什么是領(lǐng)導(dǎo)力？所謂領(lǐng)導(dǎo)力，就是一種影響他人產(chǎn)生行動的能力。是一種人與人之間的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系。
人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，如果管理不好，人更有可能成為企業(yè)的負(fù)債，這一切起決定作用的是領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，最大限度地提升下屬的績效和價值增值，提升領(lǐng)導(dǎo)者所屬的團隊績效，從而真正地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的共贏。然而很多管理人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，
如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力，如何讓他人自愿追隨我們；如何讓他人齊心協(xié)力邁向共同目標(biāo)；如何激勵他人為了共同的愿景努力奮斗；如何讓他人快速進入自己的角色，融入團隊，正常開展工作，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變！本課程以“突破管理瓶頸”為核心，以“全面、易懂、實用”為原則，引導(dǎo)您迅速踏上高階領(lǐng)導(dǎo)人的夢想之旅！
課程收益：
● 系統(tǒng)地提升管理人員的管理知識
● 認(rèn)清自己的領(lǐng)導(dǎo)角色和管理職責(zé)
● 掌握職場結(jié)構(gòu)化思維的領(lǐng)導(dǎo)技巧
● 建立領(lǐng)導(dǎo)能力的自我提升的機制
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：適合管理人員
課程方式：知識講授、案例教學(xué)、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練
課程大綱：
第一講：領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)認(rèn)知
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
1. 什么是管理？
1）管理的三個要素
2）管理者四大職能
3）管理的五大特征
2. 什么是領(lǐng)導(dǎo)？
1）領(lǐng)導(dǎo)必須有下屬或追隨者
2）領(lǐng)導(dǎo)有影響追隨者的能力
3）領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的
3. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
1）可預(yù)測性
2）控制機制
3）傳達(dá)方式
情景互動：管理與領(lǐng)導(dǎo)
二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與類型
1. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源
1）職位性權(quán)力
2）專家性權(quán)力
3）參照性權(quán)力
2. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力特征
1）無形性
2）強制性
3）目的性
3. 領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)
1）審視管理誤區(qū)
2）突破管理瓶頸
3）改善管理氛圍
能力測評：領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)測試
三、領(lǐng)導(dǎo)力要素與習(xí)慣
1. 領(lǐng)導(dǎo)力提升要素
1）自我認(rèn)知
2）管理關(guān)系
3）持續(xù)提升
2. 卓越領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣
1）以身作則
2）共啟愿景
3）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
4）使眾人行
5）激勵人心
案例練習(xí)：工作任務(wù)受阻
第二講：領(lǐng)導(dǎo)力技能養(yǎng)成
一、情境領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知
1. 情境領(lǐng)導(dǎo)的3項技能
1）診斷 2）適應(yīng) 3）溝通
2. 與被領(lǐng)導(dǎo)者相處的3種技巧
1）了解被領(lǐng)導(dǎo)者過去
2）預(yù)測被領(lǐng)導(dǎo)者未來
3）改變被領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)狀
3. 被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度區(qū)分
1）知識
2）經(jīng)驗
3）技能
案例練習(xí)：他是什么樣的下屬？
二、情境領(lǐng)導(dǎo)類型
1. 不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
1）指揮性行為
2）支持性行為
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）命令式
2）教練式
3）參與式
4）授權(quán)式
3. ABC原則
1）事件
2）信念
3）情緒
案例練習(xí)：吳謙的投訴
三、情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用
1. 有意愿無能力-用心輔導(dǎo)
1）確認(rèn)教導(dǎo)內(nèi)容
2）有效教導(dǎo)步驟
3）確定教導(dǎo)效能
2. 有能力無意愿-有效激勵
1）做好激勵前提
2）認(rèn)知人性需求
3）進行相應(yīng)激勵
3. 有意愿有能力-充分授權(quán)
1）明晰授權(quán)障礙
2）掌握授權(quán)時機
3）運用授權(quán)工具
案例分析：工作遇到阻礙
第三講：領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)化思維
一、思維基礎(chǔ)認(rèn)知
1. 思維的認(rèn)知
1）客觀事物
2）已有知識
3）推測未知
2. 思維的過程
1）分析與綜合
2）比較與分類
3）分析和概括
3. 思維的方式
1）感性思維
2）邏輯思維
3）結(jié)構(gòu)思維
現(xiàn)場演練：思維能力測試
二、結(jié)構(gòu)化認(rèn)知
1. 結(jié)構(gòu)認(rèn)知
1）組成體系
2）各個分部
3）搭配方式
2. 結(jié)構(gòu)化認(rèn)知
1）知識堆積
2）歸納整理
3）形成聯(lián)系
3. 結(jié)構(gòu)化思維認(rèn)知
1）多面思考
2）深入分析
3）系統(tǒng)方案
案例研討：為什么不愿加班
三、結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用
1. 結(jié)構(gòu)化思維的步驟
1）確定目標(biāo)
2）收集數(shù)據(jù)
3）關(guān)聯(lián)分析
4）形成對策
2. 結(jié)構(gòu)化思維的形式
1）過程序列結(jié)構(gòu)
2）時間順序結(jié)構(gòu)
3）象限矩陣結(jié)構(gòu)
4）邏輯層次結(jié)構(gòu)
5）空間關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)
3. 結(jié)構(gòu)化思維的工具
1）MECE原則
2）思維導(dǎo)圖
3）特性要因圖
4）邏輯樹
5）決策矩陣
6）深度會談
工具應(yīng)用：繪制思維導(dǎo)圖
實戰(zhàn)演練
1. 情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用練習(xí)
2. 結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用練習(xí)
3. 結(jié)合工作應(yīng)用練習(xí)
4. 總結(jié)答疑

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