《企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃與培訓(xùn)體系建設(shè)》

企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃與培訓(xùn)體系建設(shè)

課程背景：
對(duì)于企業(yè)而言，業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和滯后的人才培養(yǎng)已經(jīng)形成顯著地矛盾，如何從戰(zhàn)略
的高度出發(fā)，進(jìn)行科學(xué)、高效的人才培養(yǎng)工作，并通過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)完善的企業(yè)的人
才培養(yǎng)體系已經(jīng)成為中國(guó)絕大多數(shù)成長(zhǎng)型企業(yè)面臨的普遍問(wèn)題。如何讓培訓(xùn)體系與企業(yè)
的業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)，讓培訓(xùn)真正的給企業(yè)帶來(lái)看得見(jiàn)的“紅利”？
本課程從人才戰(zhàn)略定位與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系著手，提出密聯(lián)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系構(gòu)建，幫助
企業(yè)建立針對(duì)性、適用性的人才培養(yǎng)發(fā)展體系，解決企業(yè)當(dāng)下和未來(lái)人才戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備的問(wèn)
題。通過(guò)培訓(xùn)幫助企業(yè)構(gòu)建人才戰(zhàn)略思維，打造密聯(lián)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系，讓培訓(xùn)體系真正
的與企業(yè)人才戰(zhàn)略共舞。

課程目標(biāo)：
● 從人才戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)到工具落地，打造企業(yè)人才戰(zhàn)略的實(shí)操之路。
● 促進(jìn)管理者真正認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)管理與培訓(xùn)工作的密切關(guān)聯(lián)。
●
打造基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系，提升培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)、人才培養(yǎng)的推動(dòng)力，助力戰(zhàn)略落地及業(yè)務(wù)
成果 。
●
培養(yǎng)一批有極強(qiáng)業(yè)務(wù)思維、密聯(lián)業(yè)務(wù)、產(chǎn)生業(yè)務(wù)成果的培訓(xùn)管理者、內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。
●
系統(tǒng)掌握戰(zhàn)略推演、關(guān)鍵人才、人才盤(pán)點(diǎn)、人才培養(yǎng)、激活組織、激活人才6大技能。

課程模型：
[pic]

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、培訓(xùn)管理者、HRBP、內(nèi)部講師
課程方式：案例分析、情景演練、現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)管理難題、現(xiàn)場(chǎng)勾畫(huà)人才培養(yǎng)思路

課程工具及方法：
4大項(xiàng)內(nèi)容
19個(gè)培訓(xùn)管理節(jié)點(diǎn)
42個(gè)知識(shí)點(diǎn)
14項(xiàng)培訓(xùn)管理工具

課程大綱
第一講：管理者對(duì)實(shí)施人才戰(zhàn)略的頂層思考
案例導(dǎo)入：從美國(guó)的人才戰(zhàn)略中獲得的啟示
硝煙彌漫的人才戰(zhàn)爭(zhēng)：高薪戰(zhàn)爭(zhēng)、超限戰(zhàn)爭(zhēng)、事業(yè)合伙人、定向挖人
一、管理者的兩項(xiàng)基本工作
1. 商業(yè)管理：設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
2. 組織管理：打造組織能力
二、業(yè)務(wù)和人才的關(guān)鍵價(jià)值鏈：市場(chǎng)趨勢(shì)-業(yè)務(wù)戰(zhàn)略-人才戰(zhàn)略
1. 企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇與人才戰(zhàn)略的抉擇
1）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的三個(gè)層次
2）市場(chǎng)環(huán)境三要素
工具：企業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)分析選項(xiàng)表
工具：企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境分析表
課題研討：利用工具，分析公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的戰(zhàn)略是什么、如何匹配人才？
2. 人才戰(zhàn)略頂層思考四象限
1）商業(yè)環(huán)境
2）人才需求
3）成長(zhǎng)引擎
4）商業(yè)結(jié)果

第二講：人才戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的密聯(lián)思考
場(chǎng)景導(dǎo)入：當(dāng)前業(yè)務(wù)線與培訓(xùn)部門(mén)是怎樣做人才管理鏈接的？
一、人才戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的三大挑戰(zhàn)
1. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略帶來(lái)的人才需求挑戰(zhàn)
2. 人才現(xiàn)狀帶來(lái)的人才供給挑戰(zhàn)
3. 人才趨勢(shì)帶來(lái)的人才培養(yǎng)挑戰(zhàn)
二、源自業(yè)務(wù)需求的培訓(xùn)挑戰(zhàn)
1. 向上沖擊：源自一線對(duì)培訓(xùn)的界面挑戰(zhàn)
2. 服務(wù)對(duì)象：從小眾到全員、對(duì)內(nèi)部到外部客戶(hù)的挑戰(zhàn)
3. 師資定位：從名師、專(zhuān)家到業(yè)務(wù)明星的挑戰(zhàn)
4. 運(yùn)營(yíng)方式：從線下到O2O運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)
現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話：我們有哪些培訓(xùn)痛點(diǎn)、如何解除？
三、五個(gè)企業(yè)發(fā)展階段的人才管理策略
1. 創(chuàng)業(yè)期
2. 機(jī)會(huì)成長(zhǎng)期
3. 系統(tǒng)成長(zhǎng)期
4. 分業(yè)成長(zhǎng)期
5. 整合期
四、人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵任務(wù)、核心和關(guān)鍵詞
1. 關(guān)鍵任務(wù)：打造人才生態(tài)鏈
1）人才的數(shù)量：有沒(méi)有
2）人才的質(zhì)量：好不好（會(huì)不會(huì)、愿不愿）
2. 核心：人才管理
1）培訓(xùn)解決會(huì)不會(huì)
2）機(jī)制解決愿不愿
觀點(diǎn)：培訓(xùn)是為人才生態(tài)鏈服務(wù)的
3. 關(guān)鍵詞：人才生態(tài)鏈、人才孵化池、關(guān)鍵崗位培養(yǎng)
五、人才戰(zhàn)略的六大關(guān)鍵能力
1. 打造人才生態(tài)鏈
2. 人才盤(pán)點(diǎn)
3. 繼任計(jì)劃
4. 培養(yǎng)人才
5. 保留人才
6. 激活組織
六、人才戰(zhàn)略規(guī)劃要回答五大問(wèn)題
1. 挑戰(zhàn)：我們的戰(zhàn)略對(duì)人才的挑戰(zhàn)是什么?
2. 需求：我們需要什么人才？
3. 打造：我們?nèi)绾未蛟烊瞬派鷳B(tài)鏈？
4. 激活：我們?nèi)绾伪Ａ羧瞬?、激活組織？
5. 執(zhí)行：誰(shuí)來(lái)執(zhí)行人才戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)？
七、人才戰(zhàn)略規(guī)劃的六個(gè)步驟
1. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和情境模擬
2. 需求分析
3. 供給能力分析
4．空缺分析
5. 人才環(huán)境分析
6. 人才策略勾畫(huà)

第三講：戰(zhàn)略推演構(gòu)建培訓(xùn)體系
場(chǎng)景導(dǎo)入：當(dāng)前你們年度培訓(xùn)需求是怎么獲得的？
一、跳出培訓(xùn)規(guī)劃及需求設(shè)計(jì)的天坑
1. 培訓(xùn)定位的關(guān)鍵思維：追求老板滿意 or 員工滿意？
2. 培訓(xùn)密聯(lián)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵：老板的業(yè)務(wù)偏好
3. 培訓(xùn)需求的532模型
1）高層：利潤(rùn)上升、市場(chǎng)取勝
2）中層：績(jī)效達(dá)成、團(tuán)隊(duì)提升
3）基層：能力提升、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
4. 高中基層的培訓(xùn)需求調(diào)研法
1）基層：三個(gè)問(wèn)題就搞定
2）中層：三步三問(wèn)見(jiàn)真章
3）高層：匯報(bào)調(diào)研是情商
二、利用戰(zhàn)略推演構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系
1. 戰(zhàn)略推演七步法：獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思維方法
第一步：形勢(shì)研判
第二步：矛盾識(shí)別
第三步：中心任務(wù)
第四步：總體路線
第五步：業(yè)務(wù)路線
第六步：行動(dòng)路線
第七步：資源配置
2. 戰(zhàn)略推演構(gòu)建培訓(xùn)體系（案例推演）
1）從戰(zhàn)略目標(biāo)到人才挑戰(zhàn)
2）從人才挑戰(zhàn)到人才培養(yǎng)
3）從人才培養(yǎng)到培訓(xùn)體系
案例分析：此培訓(xùn)體系構(gòu)建案例是如何貼合戰(zhàn)略推演七步法的？

第四講：培訓(xùn)體系下的人才生態(tài)鏈構(gòu)建
一、五步打造企業(yè)關(guān)鍵崗位
1. 第一步：界定關(guān)鍵崗位：瓊樓之上、立足現(xiàn)狀、放眼未來(lái)
2. 第二步：梳理供給渠道：行業(yè)挖獵、內(nèi)部績(jī)優(yōu)、跨行搜尋
3. 第三步：識(shí)別崗位勝任：任職標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間維度、區(qū)域發(fā)展
4. 第四步：戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合培養(yǎng)：兩個(gè)密聯(lián)、四個(gè)看向、三化邏輯
5. 第五步：培養(yǎng)效果評(píng)估：前后對(duì)比、場(chǎng)景考評(píng)、三堂會(huì)審
二、內(nèi)部講師的選育用留
1. 選：誰(shuí)來(lái)做、做什么？
2. 育：怎么做、什么要求？
3. 用：日常激勵(lì)、動(dòng)力激勵(lì)
4. 留：講師池動(dòng)態(tài)管理
工具1：企業(yè)內(nèi)部講師分級(jí)評(píng)定表
工具2：企業(yè)通用課程老師選拔評(píng)審表
工具3：“四步教學(xué)法”課程操作樣表
工具4：內(nèi)部講師激勵(lì)辦法樣表
三、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)的四級(jí)管理
1. 培訓(xùn)需求的發(fā)現(xiàn)：從業(yè)務(wù)端口發(fā)現(xiàn)需求
2. 培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)：從體系細(xì)節(jié)實(shí)施設(shè)計(jì)
3. 教學(xué)方法的應(yīng)用：用多樣途徑實(shí)現(xiàn)交付
4. 永不下課的關(guān)注：用多種方法鞏固提升
四、管理者培養(yǎng)的路徑策略
案例導(dǎo)入：阿里巴巴管理者培養(yǎng)模式解讀
1. 管理者培養(yǎng)的4T模型解讀
1）自我管理
2）任務(wù)管理
3）思維模式
4）團(tuán)隊(duì)發(fā)展
2. 管理者在“五看”中成長(zhǎng)自己
五、企業(yè)師徒制的建設(shè)與效果落地
1. 有效崗位指導(dǎo)六步法
1）告知 2）示范 3）模仿 4）改善 5）固化 6）創(chuàng)新
2. 師傅的選拔和評(píng)估
3. 如何制定師傅指導(dǎo)手冊(cè)？
工具1：師傅培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)
工具2：新員工培訓(xùn)指引手冊(cè)
工具3：新員工369在崗學(xué)習(xí)跟蹤計(jì)劃實(shí)施手冊(cè)
工具4：新員工引路人指導(dǎo)手冊(cè)
工具5：新員工引路人評(píng)價(jià)表
工具6：引路人對(duì)新員工評(píng)價(jià)表
4. 重視管理者導(dǎo)師的作用
六、學(xué)習(xí)地圖在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中的應(yīng)用
1. 專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的五項(xiàng)要素
1）系統(tǒng)化：不同類(lèi)型崗位人才不同學(xué)習(xí)內(nèi)容
2）職涯化：在崗位序列中不同階段有不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容
3）場(chǎng)景化：以關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景打造專(zhuān)業(yè)課程
4）協(xié)同化：集團(tuán)與同業(yè)態(tài)的下屬分子公司縱向結(jié)合
5）互補(bǔ)化：集團(tuán)與不同業(yè)態(tài)的下屬分子公司橫向結(jié)合
2. 員工生命周期學(xué)習(xí)管理
3. 學(xué)習(xí)地圖三件套
1）崗位發(fā)展階梯 2）崗位關(guān)鍵職責(zé) 3）崗位學(xué)習(xí)資源
4. 學(xué)習(xí)地圖應(yīng)用的“六個(gè)凡是”
七、密聯(lián)業(yè)務(wù)的三種學(xué)習(xí)模式
1. 業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)：向過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)學(xué)習(xí)
2. 崗位經(jīng)驗(yàn)萃取：向優(yōu)秀的崗位經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)學(xué)習(xí)
3. 11130業(yè)務(wù)教學(xué)法：?jiǎn)?dòng)企業(yè)內(nèi)部微學(xué)習(xí)
八、培訓(xùn)效果的評(píng)估
導(dǎo)入：你們的培訓(xùn)工作年度匯報(bào)里，都寫(xiě)些什么？
1. 柯氏四級(jí)評(píng)估的應(yīng)用
2. 培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)機(jī)級(jí)操作方式
工具1：企業(yè)課程效果評(píng)估表
工具2：學(xué)員訓(xùn)后IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表
3. 數(shù)量型培訓(xùn)價(jià)值指標(biāo)：人才出欄率（時(shí)間軸+通過(guò)率）
4. 三堂會(huì)審評(píng)估學(xué)員訓(xùn)后符合性
1）業(yè)務(wù)單元直接主管
2）人力資源負(fù)責(zé)人
3）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
5. 打破“培訓(xùn)滿意度”的牢籠
6. 質(zhì)量型培訓(xùn)的三個(gè)價(jià)值維度
1）有用度 2）問(wèn)題解決數(shù) 3）組織改善率
答疑：該課程內(nèi)容實(shí)操性極強(qiáng)，預(yù)留10-15分鐘答疑時(shí)間。

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