企業(yè)主作為重要的高端客戶資源，比照其他類型的高端客戶，有其獨特的財富管理需求和高端服務(wù)需求。由于企業(yè)主客戶帶有的多元復(fù)合資源，可以深度挖覺得業(yè)務(wù)潛力很大，各行都在想方設(shè)法爭奪此類客戶。1.了解到企業(yè)主客戶的群體特征2.把握企業(yè)主私行服務(wù)的需求導(dǎo)向3.學(xué)習(xí)為企業(yè)主提供服務(wù)的方法4.按業(yè)務(wù)階段溝通的方法5.客戶經(jīng)理的能力養(yǎng)成第一講：企業(yè)主群像1.對企業(yè)主分類的幾個緯度2.按規(guī)模分類的企業(yè)主特點：大型企業(yè) 中型企業(yè) 小型企業(yè)3.發(fā)展階段分類的企業(yè)主特點：高速發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、衰退期。4.企業(yè)主的共性配置特點和服務(wù)特點5.企業(yè)主有哪些日常關(guān)注點第二講：大客戶開發(fā)，客戶關(guān)系是基礎(chǔ)要素案例分析：為什么這位私

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金融領(lǐng)域的競爭，正在從產(chǎn)品競爭服務(wù)競爭，向市場競爭和客戶競爭過度，特別是資產(chǎn)規(guī)模豐厚的大客戶，更是各機構(gòu)努力爭奪的對象。構(gòu)建競爭型營銷體系，將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個星級，利用團隊分工配合的力量，層層突破，主動出擊，獲得區(qū)域市場第一，打擊強勢對手，封堵弱勢對手和新進入者。第一講：證券公司間競爭態(tài)勢與經(jīng)營環(huán)境變化1.證券公司必須搶占的戰(zhàn)略高地2.互聯(lián)網(wǎng)金融的攻擊3.移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的營銷變化第二講：中國文化下的客戶關(guān)系模型1.情理社會原理2.三種關(guān)系；工具、混合、親情3.不同關(guān)系的行為表現(xiàn)第三講：客戶分層方法，以客戶關(guān)系為核心的分層方式營銷知識學(xué)習(xí)：1.營銷的4P模型2.1星：目標(biāo)客戶，但沒開戶3.2星

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文化自信的關(guān)鍵是正式歷史，從歷史的寶貴經(jīng)驗中吸收精華，新時代的創(chuàng)業(yè)者有更多的自信從傳統(tǒng)文化中能得到有益的啟示，形成大格局大視野，具備歷史責(zé)任感。從歷史的寶貴經(jīng)驗中吸收精華，新時代的創(chuàng)業(yè)者有更多的自信從傳統(tǒng)文化中能得到有益的啟示，形成大格局大視野，具備歷史責(zé)任感。第一講：中國歷史中獨特的創(chuàng)業(yè)文化1.天道，人道，替天行道2.仁人而親民3.治亂循環(huán)4.千古一問：王侯將相寧有種乎5.天地人三才6.創(chuàng)業(yè)奇書《長短經(jīng)》第二講：劉邦團隊的創(chuàng)業(yè)過程及給我們的啟示1.為什么最后勝出的是劉邦，劉邦的三敢一順2.劉邦的組織特色，完美的創(chuàng)業(yè)團隊組合3.劉邦團隊的管理方法，分權(quán)和制衡啟示：那些創(chuàng)業(yè)失敗的幾種難看姿勢第三

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日趨激烈的金融競爭中，客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵的競爭焦點之一，同業(yè)間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競爭逐步向客戶的競爭轉(zhuǎn)移，誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰便能擴大市場份額，進而能夠占領(lǐng)競爭的至高點并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。對公客戶經(jīng)理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。特別在經(jīng)濟下行周期，優(yōu)質(zhì)貸款戶成為各行的必爭之地。對公客戶的爭奪戰(zhàn)不斷上演。銀行的角色，不是傳統(tǒng)意義上的甲方和乙方，針對企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的決策流程，客戶經(jīng)理應(yīng)該有一套適合的客戶開發(fā)方法。1.認(rèn)知對公客戶經(jīng)理的業(yè)績特點2.掌握開發(fā)和成交過程的5個步驟3.學(xué)習(xí)客戶的組織決策鏈和決策心理分析4.現(xiàn)場演練開發(fā)策略第一講：客戶經(jīng)理的客

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高績效團隊的打造，是企業(yè)所有管理者的重要責(zé)任，團隊管理者如何根據(jù)人員的特點、因時、因事安排任務(wù)、團隊組合、有效激勵，需要每位管理者有能讀懂人心，欣賞感恩、有效激勵。同時，也要了解自己的管理風(fēng)格。九型人格就是一門這樣的工具，在管理者自我認(rèn)知和團隊建設(shè)上十分實用。學(xué)習(xí)九型人格工具使學(xué)員從認(rèn)識自己的核心價值觀開始，真實地看到自己的強項和不足；發(fā)現(xiàn)團隊其他成員的優(yōu)點和需要支持的地方；識別自己的領(lǐng)導(dǎo)力模式,察覺自己的管理偏好；學(xué)會識人用人和團隊搭配；學(xué)會個性化地激勵員工的技巧.第一講：高績效團隊定義1.什么是高績效團隊？2.高績效團隊怎么來？3.哪些因素引起了團隊低效？4.人心人性是高效團隊建設(shè)的基礎(chǔ)第

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毛澤東思想是中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國人民戰(zhàn)勝一切艱難險阻建設(shè)新中國、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟、進行中國民族偉大復(fù)興的思想基礎(chǔ)，是革命實踐和企業(yè)實踐的思想寶庫。企業(yè)管理團隊和中高層干部，極有必要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)毛澤東思想，并將其與企業(yè)實踐相結(jié)合，提升管理層思想格局和思維方式，用毛澤東思想指導(dǎo)企業(yè)實踐。本課程4個模塊，全面系統(tǒng)地介紹了毛澤東思想，并于企業(yè)的高管素質(zhì)、課程一 ??毛澤東思想的靈魂與精髓提升企業(yè)管理者思想素質(zhì)...

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