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《智能售后：AI 賦能保單管理與保全服務(wù)》保單管理實戰(zhàn)課程主講：賴江老師【課程背景】售后是壽險服務(wù)的核心環(huán)節(jié)，優(yōu)質(zhì)的保單管理與保全服務(wù)不僅是客戶留存的關(guān)鍵，更是提升客戶滿意度與轉(zhuǎn)介紹率的重要支撐。但當(dāng)前壽險售后團(tuán)隊普遍面臨兩大核心痛點：一是保單關(guān)鍵節(jié)點（周年日、繳費日、客戶生日）提醒依賴人工記錄，易遺漏、出錯，引發(fā)客戶不滿；二是大量重復(fù)性咨詢（保單信息查詢、繳費方式咨詢、保全流程咨詢等）占用團(tuán)隊大量時間，導(dǎo)致核心服務(wù)效率低下。AI技術(shù)的發(fā)展為壽險售后服務(wù)升級提供了全新解決方案——通過AI搭建自動化工作流、部署智能客服機器人、構(gòu)建智能知識庫，可實現(xiàn)售后服務(wù)的精準(zhǔn)化、高效化與標(biāo)準(zhǔn)化。但多數(shù)售后團(tuán)隊

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《數(shù)字人陪練：打造金牌銀保路演與話術(shù)》主講：賴江老師【課程背景】銀保營銷的核心在于高效傳遞產(chǎn)品價值、建立客戶信任并精準(zhǔn)化解疑慮，而路演呈現(xiàn)與話術(shù)表達(dá)正是實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵載體。當(dāng)前銀保從業(yè)人員在實戰(zhàn)中普遍面臨三大核心痛點：路演時緊張怯場，表達(dá)卡頓、感染力不足，難以吸引客戶注意力；對銀保產(chǎn)品的核心邏輯、適配場景理解不深，話術(shù)傳遞流于表面，無法打動客戶；面對客戶刁鉆提問、異議質(zhì)疑時，反應(yīng)遲緩、應(yīng)答無措，錯失成交良機。數(shù)字人陪練依托AI語音模型技術(shù)，為銀保營銷能力提升提供了全新解決方案——可實現(xiàn)“抗壓式”話術(shù)模擬演練、高轉(zhuǎn)化率路演腳本智能生成、異議處理素材精準(zhǔn)匹配。但多數(shù)銀保從業(yè)者在實際應(yīng)用中仍存在

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《數(shù)據(jù)挖掘與復(fù)購：從“沉睡客戶”到“二次開發(fā)”》主講：賴江老師【課程背景】在壽險行業(yè)競爭日趨激烈的當(dāng)下，新客戶獲取成本持續(xù)攀升，老客戶二次開發(fā)與復(fù)購已成為業(yè)績增長的核心突破口。但多數(shù)壽險銷售人員在老客戶經(jīng)營中常陷入兩大困境：一是“無的放矢”，不了解老客戶現(xiàn)有保單結(jié)構(gòu)，不清楚其潛在需求，導(dǎo)致推薦產(chǎn)品與客戶需求錯位；二是“低效維護(hù)”，投入大量時間精力維護(hù)客戶關(guān)系，卻因缺乏精準(zhǔn)需求錨點，難以轉(zhuǎn)化為實際業(yè)績。如今AI技術(shù)的成熟應(yīng)用，為老客戶數(shù)據(jù)挖掘與復(fù)購轉(zhuǎn)化注入全新活力——AI可快速梳理客戶保單結(jié)構(gòu)、精準(zhǔn)預(yù)測潛在需求、智能推送跟進(jìn)策略。但壽險銷售團(tuán)隊在實際應(yīng)用中仍面臨諸多困惑：AI如何精準(zhǔn)分析客戶現(xiàn)有

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《情緒智力（EQ）與抗壓管理：做情緒的主人》主講：賴江老師【課程背景】壽險銷售工作常需直面業(yè)績指標(biāo)的重壓與客戶拒絕的挫敗，很多銷售人員因此陷入“心態(tài)容易崩”“被客戶否定后情緒低落”“負(fù)面情緒影響后續(xù)工作”的困境。這些情緒問題不僅會降低個人工作效率，還會影響客戶溝通質(zhì)量，進(jìn)而導(dǎo)致成交率下滑。情緒智力的核心是對自身情緒的掌控與對他人情緒的洞察，而高效的抗壓管理能幫助銷售人員在高壓環(huán)境中保持穩(wěn)定狀態(tài)。如今，AI工具也為情緒管理提供了全新輔助方式，但銷售人員在實際應(yīng)用中仍有諸多困惑：如何快速調(diào)節(jié)被客戶影響的負(fù)面情緒？如何通過同理心傾聽拉近與客戶的距離？AI心理疏導(dǎo)工具該如何合理運用？如何將情緒管理技巧

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《情感連接 2.0：AI 輔助下的高情商客戶關(guān)懷》主講：賴江老師【課程背景】在客戶需求日益?zhèn)€性化、服務(wù)體驗要求不斷提升的當(dāng)下，高情商客戶關(guān)懷已成為企業(yè)建立核心競爭力的關(guān)鍵。但傳統(tǒng)客戶關(guān)懷模式中，普遍存在服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重、客戶情緒洞察滯后、個性化關(guān)懷成本高、投訴處理響應(yīng)慢且效果參差不齊等痛點：批量群發(fā)的祝福信息缺乏溫度，難以觸動客戶；面對客戶溝通中的隱性情緒，銷售人員難以精準(zhǔn)捕捉；投訴處理時話術(shù)生硬，易激化矛盾，導(dǎo)致客戶流失。AI技術(shù)的發(fā)展為高情商客戶關(guān)懷帶來了全新可能，通過情緒分析、個性化內(nèi)容生成等功能，可精準(zhǔn)匹配客戶情感需求，提升關(guān)懷效率與質(zhì)量。本課程基于客戶關(guān)懷的核心痛點，結(jié)合AI技術(shù)的實戰(zhàn)

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《AI智能體+職場：職場人效率提升天花板》主講：賴江老師【課程背景】“效率是職場核心競爭力”，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型深化的今天，這一認(rèn)知已成為企業(yè)與職場人共識。但效率提升往往陷入“工具堆砌卻難落地”“流程優(yōu)化遇瓶頸”的困境——多數(shù)職場人仍被重復(fù)數(shù)據(jù)整理、跨系統(tǒng)信息同步、標(biāo)準(zhǔn)化報告撰寫等低效工作占據(jù)大量時間，而企業(yè)投入的數(shù)字化工具也因“不會用、用不深、不匹配場景”未能發(fā)揮最大價值。字節(jié)跳動、阿里等頭部企業(yè)早已布局Agent智能體應(yīng)用，通過定制化智能體實現(xiàn)“需求觸發(fā)流程自動化結(jié)果反饋”的閉環(huán)提效，某互聯(lián)網(wǎng)大廠的運營智能體已將跨平臺數(shù)據(jù)整合效率提升70，某咨詢公司的分析智能體讓報告撰寫周期從3天縮短至4小時。

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《AI智能體+招聘：讓HR輕松拿捏招聘管理》主講：賴江老師【課程背景】“招聘是人才供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)”，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，傳統(tǒng)招聘模式正面臨諸多瓶頸：簡歷篩選耗時長、候選人溝通響應(yīng)滯后、面試評估主觀性強、招聘各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)割裂、試用期跟蹤不及時等問題，導(dǎo)致招聘效率低下、人才適配度不足、優(yōu)質(zhì)候選人流失等痛點。隨著生成式AI技術(shù)的爆發(fā)，Agent（智能代理）憑借自主交互、任務(wù)拆解、數(shù)據(jù)整合等核心能力，已成為重構(gòu)招聘閉環(huán)的關(guān)鍵力量。領(lǐng)英《2025全球招聘趨勢報告》指出，采用智能Agent技術(shù)的企業(yè)，招聘周期平均縮短40，候選人適配率提升35。然而，多數(shù)企業(yè)在Agent應(yīng)用中仍存在“選型盲目、場景錯位、數(shù)

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《AIGC全場景應(yīng)用賦能：從工具實操到價值落地》主講：賴江老師【課程背景】“AI驅(qū)動生產(chǎn)力革命”已從趨勢變?yōu)楝F(xiàn)實，AIGC（生成式人工智能）作為核心引擎，正重構(gòu)各行各業(yè)的創(chuàng)作、運營與決策邏輯。無論是內(nèi)容生產(chǎn)、設(shè)計創(chuàng)新，還是數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)，AIGC都在打破效率瓶頸、創(chuàng)造全新價值。但企業(yè)在落地AIGC的過程中，往往陷入“工具堆砌”而非“價值轉(zhuǎn)化”的困境：AIGC工具層出不窮，如何篩選適配自身業(yè)務(wù)的工具？僅會基礎(chǔ)操作，如何將AIGC與核心業(yè)務(wù)場景深度融合？生成內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，如何建立標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)出與審核流程？團(tuán)隊AIGC能力斷層，如何實現(xiàn)從“個體嘗試”到“組織賦能”的突破？如何規(guī)避AIGC應(yīng)用中

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《AI+私域閉環(huán)經(jīng)營之道》壽險銷售團(tuán)隊專屬實戰(zhàn)課程主講：賴江老師【課程背景】“私域是壽險銷售的核心資產(chǎn)”，在保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，這一認(rèn)知已成為行業(yè)共識。但傳統(tǒng)私域經(jīng)營中，壽險銷售團(tuán)隊常面臨獲客成本高、客戶分層粗放、跟進(jìn)響應(yīng)滯后、轉(zhuǎn)化鏈路斷裂等痛點：每天淹沒在海量客戶信息中，難以精準(zhǔn)識別高意向客戶；重復(fù)發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)，無法滿足客戶個性化需求；私域客戶沉淀后缺乏持續(xù)運營，客戶流失率居高不下；團(tuán)隊管理中難以高效賦能成員，整體經(jīng)營效率參差不齊。隨著AI技術(shù)的快速迭代，其在客戶洞察、智能交互、流程優(yōu)化等方面的優(yōu)勢，為壽險私域經(jīng)營帶來了革命性突破。業(yè)內(nèi)頭部壽險公司已通過“AI+私域”模式實現(xiàn)了獲客效

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《AI+品牌營銷：從戰(zhàn)略到體驗的智能飛躍》主講：賴江老師【課程背景】 在AI+時代，品牌競爭已從功能層面升級為“心智感知維度”的競爭。市場環(huán)境呈現(xiàn)VUCA（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）到BANI（脆弱、焦慮、非線性、不可知）的演進(jìn)，傳統(tǒng)營銷模式面臨流量成本高、內(nèi)容效率低、用戶聯(lián)結(jié)弱的三大痛點。AI技術(shù)正以“設(shè)計思維×數(shù)據(jù)×人工智能（DT 3.0）”的形態(tài)，成為品牌創(chuàng)新的核心引擎： 戰(zhàn)略重構(gòu)：AI加速市場洞察與藍(lán)海機會挖掘，實現(xiàn)差異化與低成本兼得的價值創(chuàng)新； 體驗升級：從“產(chǎn)品導(dǎo)向”到“沉浸式體驗”，AI助力品牌構(gòu)建情感聯(lián)結(jié)與用戶共創(chuàng)生態(tài)； 效率革命：AI工具將內(nèi)容創(chuàng)作、用戶分析、營

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《AI+故事力營銷：讓壽險營銷更有畫面》壽險銷售實戰(zhàn)技巧課程主講：賴江老師【課程背景】“營銷的本質(zhì)是與客戶建立情感連接”，在壽險行業(yè)，客戶的信任與情感共鳴更是成交的核心前提。但多數(shù)壽險銷售人員在營銷中常陷入兩大困境：一是話術(shù)同質(zhì)化嚴(yán)重，“產(chǎn)品條款+收益計算”的生硬推介難以打動客戶；二是故事創(chuàng)作能力不足，要么缺乏貼合客戶場景的真實故事，要么故事無法精準(zhǔn)觸達(dá)客戶需求痛點。馬云曾說：“營銷不是說服，而是打動”，而能打動壽險客戶的，正是那些貼合其家庭責(zé)任、風(fēng)險擔(dān)憂、未來期許的鮮活故事。如今AI技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展，為故事力營銷注入了全新動能——AI可快速挖掘客戶畫像匹配故事素材、優(yōu)化故事表達(dá)邏輯、生成場景

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《AI 時代的時間管理：四象限法則的數(shù)字化實踐》主講：賴江老師【課程背景】“時間是核心生產(chǎn)力”，在數(shù)字化辦公浪潮下，高效的時間管理已成為個人與團(tuán)隊競爭力的關(guān)鍵。但傳統(tǒng)時間管理模式中，多數(shù)職場人常面臨核心痛點：每天被瑣事纏身，陷入“忙而無效”的困境；任務(wù)優(yōu)先級混亂，重要不緊急事項被長期忽視；會議冗長低效，紀(jì)要整理耗時且行動項追蹤滯后；個人工作流碎片化，難以形成高效閉環(huán)。隨著AI技術(shù)的普及，其在任務(wù)篩選、流程優(yōu)化、智能協(xié)作等方面的優(yōu)勢，為時間管理帶來了革命性突破。眾多高效能團(tuán)隊與個人通過“AI+四象限法則”的數(shù)字化實踐，實現(xiàn)了工作效率提升40、核心任務(wù)完成率提升35的顯著成效。本課程基于職場人時間

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《AI 驅(qū)動的資產(chǎn)配置：做客戶的“第二大腦”》主講：賴江老師【課程背景】資產(chǎn)配置的核心是為客戶提供精準(zhǔn)、專業(yè)且適配的財富管理方案，而專業(yè)度與效率是從業(yè)者的核心競爭力。當(dāng)前資產(chǎn)配置服務(wù)中，從業(yè)者常面臨兩大核心痛點：一是金融市場瞬息萬變，宏觀政策、行業(yè)動態(tài)迭代頻繁，專業(yè)知識更新速度難以跟上市場節(jié)奏，導(dǎo)致方案缺乏時效性與前瞻性；二是傳統(tǒng)資產(chǎn)配置方案制作流程繁瑣，從市場資訊檢索、客戶需求匹配到收益率計算、風(fēng)險對沖方案設(shè)計，耗時費力且易出錯，難以快速響應(yīng)客戶需求。AI技術(shù)的快速發(fā)展為資產(chǎn)配置行業(yè)帶來了全新突破，既能高效整合海量市場信息、生成專業(yè)解讀，又能輔助完成復(fù)雜的金融計算與方案構(gòu)建。但從業(yè)者在實際應(yīng)

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《AI 超級助理：從 “人海戰(zhàn)術(shù)” 到 “精準(zhǔn)營銷”》主講：賴江老師【課程背景】“銷售的本質(zhì)是高效對接客戶需求”，在當(dāng)前市場競爭加劇的環(huán)境下，傳統(tǒng)銷售模式正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：多數(shù)客戶經(jīng)理深陷“人海戰(zhàn)術(shù)”的低效困境，要么因“不知道怎么開口”陷入溝通尷尬，要么因群發(fā)消息缺乏個性化導(dǎo)致“沒回復(fù)、沒轉(zhuǎn)化”；大量時間耗費在邀約短信撰寫、客戶信息整理等機械勞動中，難以聚焦核心的需求挖掘與關(guān)系維護(hù)。如今AI技術(shù)的成熟應(yīng)用，為銷售全流程提效賦能提供了全新解決方案——AI可快速生成個性化溝通素材、精準(zhǔn)分析客戶畫像、制定差異化對接策略。但銷售團(tuán)隊在實際應(yīng)用中卻面臨諸多困惑：AI如何快速生成貼合不同客戶的個性化邀約短信

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《質(zhì)量新舊七工具培訓(xùn)課程大綱》?主講：謝鳴老師【課程背景】在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的核心競爭力。隨著消費者對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的日益嚴(yán)格，企業(yè)面臨著越來越大的質(zhì)量管控壓力。為了有效提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，提高客戶滿意度，企業(yè)需要運用科學(xué)的質(zhì)量管理工具和方法。?質(zhì)量新舊七工具是質(zhì)量管理中常用的經(jīng)典工具，舊七工具（檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖）側(cè)重于對數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，幫助企業(yè)識別質(zhì)量問題的關(guān)鍵因素；新七工具（關(guān)聯(lián)圖、親和圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、過程決策程序圖、箭線圖）則更注重于對問題的規(guī)劃、設(shè)計和解

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《制造行業(yè)數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)特訓(xùn)營》主講：謝鳴老師【課程背景】生產(chǎn)數(shù)據(jù)繁雜，質(zhì)量波動原因難定位，工藝優(yōu)化缺乏數(shù)據(jù)支撐設(shè)備故障頻發(fā)，維修成本高企，預(yù)防性維護(hù)計劃制定無依據(jù)供應(yīng)鏈庫存積壓與短缺并存，需求預(yù)測準(zhǔn)確率低導(dǎo)致產(chǎn)銷失衡市場競爭激烈，客戶需求變化快，產(chǎn)品研發(fā)方向難以精準(zhǔn)把握傳統(tǒng)經(jīng)驗決策效率低，缺乏科學(xué)數(shù)據(jù)工具輔助管理層快速響應(yīng)【課程收益】能力提升掌握 Minitab、DeepSeek 等工業(yè)級數(shù)據(jù)分析工具的核心功能具備生產(chǎn)質(zhì)量、設(shè)備管理、供應(yīng)鏈等制造場景的數(shù)據(jù)分析能力學(xué)會數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)與報告撰寫，提升跨部門溝通效率工具賦能獲得《制造行業(yè)數(shù)據(jù)分析工具包》（含 Minitab 插件、DeepSeek

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《新版先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃APQP(含控制計劃)》主講：謝鳴老師【課程背景】您的公司是否有如下困擾：設(shè)計階段研討不充分，產(chǎn)品帶病進(jìn)入量產(chǎn)？產(chǎn)品制造過程不穩(wěn)定，找不到根本原因？關(guān)鍵控制點全憑經(jīng)驗，缺乏系統(tǒng)性思維？沒有數(shù)據(jù)收集，錯失改善機會？沒有從整體上策劃產(chǎn)品的生命周期，想到哪里做哪里？產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)起伏不定，無法讓客戶持續(xù)滿意？這一系列問題的最好解決方法就是“先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃APQP”。汽車行業(yè)明確把這APQP核心工具作為汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要求整個汽車供應(yīng)鏈?zhǔn)褂肁PQP核心工具保證產(chǎn)品質(zhì)量，以持續(xù)的提升整個供應(yīng)鏈的管理水平和競爭力。眾多世界500強企業(yè)應(yīng)用這些工具把產(chǎn)品的不良率降到趨近于零缺陷，一舉超越

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《新版控制計劃培訓(xùn)大綱》主講：謝鳴老師【課程背景】在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵?？刂朴媱澴鳛楫a(chǎn)品質(zhì)量策劃的重要組成部分，對于確保產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)再到交付的整個過程中質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性起著至關(guān)重要的作用。隨著汽車行業(yè)及其它制造業(yè)的不斷發(fā)展，對控制計劃的要求也越來越高。本課程旨在幫助學(xué)員深入理解控制計劃的概念、要求、開發(fā)流程以及有效實施方法，提升企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面的專業(yè)能力和競爭力?！菊n程收益】深入理解控制計劃：全面掌握控制計劃的定義、目的、要求以及在產(chǎn)品質(zhì)量策劃周期中的重要地位，了解控制計劃與其他質(zhì)量管理工具（如FMEA、SPC、MSA、PPAP等）的關(guān)聯(lián)和協(xié)

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《快速找到解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的鑰匙》試驗設(shè)計法（DOE）實戰(zhàn)訓(xùn)練營主講：謝鳴老師【課程背景】一輛汽車，怎么開最省油？這個問題涉及到眾多因素：發(fā)動機、變速箱、換擋時機、胎壓、機油型號、汽油標(biāo)號、溫度、路面情況等等，如何才能找出最優(yōu)的搭配呢？估計大家都有自己的經(jīng)驗做法。在產(chǎn)品研發(fā)過程中，面對各類問題，通常也有很多個因子圍繞著我們：哪些因子與問題有關(guān)，哪些無關(guān)？有關(guān)的因子中，哪些對這個問題影響大，哪些只有輕微影響？影響重大的因子中，如何設(shè)定參數(shù)，能讓結(jié)果最優(yōu)，成本最低？除了窮舉法和碰運氣，有沒有一種高效的方法來解決這些問題？這些問題都可以通過DOE試驗設(shè)計法來解決！試驗設(shè)計在研發(fā)的整個過程中扮演了非常

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《從源頭提升產(chǎn)品設(shè)計和制造過程質(zhì)量》失效模式與影響分析（FMEA）實戰(zhàn)訓(xùn)練營主講：謝鳴老師【課程背景】在企業(yè)生產(chǎn)程中，是亡羊補牢，出現(xiàn)問題再想辦法補救呢，還是防患于未然，先預(yù)測風(fēng)險并實施控制的方法呢？答案是顯而易見的。有人會說，不出問題，我怎么知道存在什么問題呢？也有人說，我也想“先知先覺”，但我又不能未卜先知，我怎么知道產(chǎn)品投放市場后會出現(xiàn)什么問題呢？除此以外，或許您還有這些困惑：風(fēng)險到底是什么，我們該如何來防范它？客戶投訴的問題五花八門，理不出頭緒，我該怎么進(jìn)行分析呢？有沒有一種系統(tǒng)的工具可以幫助我們對可能出現(xiàn)的問題予以關(guān)注呢？老是出現(xiàn)類似的問題為什么一直得不到有效的解決？如果您還沒有找到

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《從源頭提升研發(fā)質(zhì)量》設(shè)計失效模式及影響分析（DFMEA）實戰(zhàn)訓(xùn)練營主講：謝鳴老師【課程背景】在制造業(yè)中，產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性是企業(yè)的核心競爭力。隨著市場競爭的加劇和技術(shù)的快速迭代，確保產(chǎn)品在設(shè)計階段就具備高可靠性和低風(fēng)險至關(guān)重要。DFMEA（設(shè)計失效模式及影響分析）作為一種系統(tǒng)性的預(yù)防性分析工具，能夠幫助設(shè)計團(tuán)隊識別潛在的設(shè)計缺陷、評估其風(fēng)險，并采取有效的預(yù)防措施。通過實施DFMEA，企業(yè)可以減少產(chǎn)品開發(fā)周期、降低研發(fā)成本、提高客戶滿意度，并增強市場競爭力。然而，許多企業(yè)在實施DFMEA時面臨諸多挑戰(zhàn)，如對DFMEA的理解不夠深入、分析方法不規(guī)范、團(tuán)隊協(xié)作不順暢等。因此，為員工提供系統(tǒng)的DFME

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《六西格瑪綠帶實戰(zhàn)訓(xùn)練營》讓數(shù)據(jù)說話，助力質(zhì)量改善科學(xué)決策主講：謝鳴老師【課程背景】六西格瑪于 20 世紀(jì) 80 年代中期在摩托羅拉公司首次成功應(yīng)用，隨后美國通用電氣引入并取得顯著成效，逐漸推廣至眾多國際知名企業(yè)。目前，國內(nèi)許多公司也對六西格瑪有了較為深入的了解。六西格瑪管理以科學(xué)統(tǒng)計理論為基礎(chǔ)，通常采用項目管理方式，運用 DMAIC 流程分析技術(shù)（定義、測量、分析、改進(jìn)、控制）實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。六西格瑪綠帶作為六西格瑪改善項目實施的主導(dǎo)者，是六西格瑪方法論在企業(yè)推進(jìn)的中堅力量，也是六西格瑪持續(xù)改善文化的傳播者。鑒于綠帶直接分布在生產(chǎn)和管理一線，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的綠帶隊伍，對六西格瑪

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《六西格瑪綠帶考前輔導(dǎo)及改善項目實戰(zhàn)訓(xùn)練營》主講：謝鳴老師【課程背景】學(xué)員缺乏系統(tǒng)的六西格瑪綠帶考試知識復(fù)習(xí)，對考試重點、題型和命題規(guī)律不熟悉，應(yīng)試能力不足。學(xué)員難以將六西格瑪理論知識應(yīng)用于實際工作中的改善項目，缺乏對 DMAIC 流程及相關(guān)工具的實踐運用經(jīng)驗，解決實際問題的能力有待提升。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠系統(tǒng)掌握六西格瑪綠帶考試所需的理論知識，包括統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)、質(zhì)量管理工具、項目管理方法等，熟悉考試題型、命題規(guī)律和答題技巧，順利通過六西格瑪綠帶考試。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能熟練運用 DMAIC 流程及相關(guān)工具（如 SIPOC 圖、MSA、DOE、控制圖等）進(jìn)行改善項目的策劃、實施、監(jiān)控和總

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《如何有效應(yīng)對制造成本不斷升高》精益生產(chǎn)工具實訓(xùn)營之識別與消除七大浪費（商業(yè)版）主講：謝鳴老師【課程背景】外部環(huán)境壓力大：產(chǎn)品價格受市場競爭主導(dǎo)，企業(yè)難以通過漲價轉(zhuǎn)移成本，同時面臨出口、環(huán)保、原材料及人工成本上漲等多方面壓力，利潤空間被壓縮。浪費識別困難：生產(chǎn)過程中浪費形式多樣，如搬運、庫存、動作、等待、過量生產(chǎn)、過度加工、不良品等，員工缺乏系統(tǒng)方法去準(zhǔn)確識別這些不增值活動。改善方法欠缺：沒有掌握精益的理念、方法與工具，難以進(jìn)行系統(tǒng)性的浪費消除和預(yù)防，導(dǎo)致成本降低到一定程度后難以進(jìn)一步突破?，F(xiàn)場管理低效：現(xiàn)場資源運用不合理，存在各種浪費現(xiàn)象，影響生產(chǎn)效率和成本控制，缺乏有效的現(xiàn)場改善技術(shù)和落地

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《精益六西格瑪黃帶實戰(zhàn)訓(xùn)練營》主講：謝鳴老師【課程背景】項目改善課題甄選流程與標(biāo)準(zhǔn)不清晰，導(dǎo)致課題選擇盲目性大。缺乏科學(xué)的項目課題描述方法，難以準(zhǔn)確界定和表述企業(yè)內(nèi)質(zhì)量問題。對精益六西格瑪方法論 DMAIC 的改進(jìn)路徑及各階段核心輸出理解不深入，項目推進(jìn)缺乏系統(tǒng)性。不熟悉統(tǒng)計方法在 DMAIC 改進(jìn)流程中的應(yīng)用，如 FMEA、SPC 等，影響質(zhì)量改善的科學(xué)性和有效性。【課程收益】掌握精益六西格瑪項目改善課題的甄選流程與標(biāo)準(zhǔn)，能科學(xué)篩選高價值課題。熟練運用項目課題描述方法，精準(zhǔn)定義和解決公司內(nèi)質(zhì)量問題。深入理解 DMAIC 改進(jìn)路徑及各階段核心輸出，具備系統(tǒng)化推進(jìn)項目的能力。熟悉統(tǒng)計方法在質(zhì)量改

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《從源頭提升產(chǎn)品制造過程質(zhì)量》過程失效模式與影響分析（PFMEA）實戰(zhàn)訓(xùn)練營主講：謝鳴老師【課程背景】在企業(yè)生產(chǎn)程中，是亡羊補牢，出現(xiàn)問題再想辦法補救呢，還是防患于未然，先預(yù)測風(fēng)險并實施控制的方法呢？答案是顯而易見的。有人會說，不出問題，我怎么知道存在什么問題呢？也有人說，我也想“先知先覺”，但我又不能未卜先知，我怎么知道產(chǎn)品投放市場后會出現(xiàn)什么問題呢？除此以外，或許您還有這些困惑：風(fēng)險到底是什么，我們該如何來防范它？客戶投訴的問題五花八門，理不出頭緒，我該怎么進(jìn)行分析呢？有沒有一種系統(tǒng)的工具可以幫助我們對可能出現(xiàn)的問題予以關(guān)注呢？老是出現(xiàn)類似的問題為什么一直得不到有效的解決？如果您還沒有找到

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《工廠 5S 管理實訓(xùn)營》主講：謝鳴老師【課程背景】員工對 5S 管理理念理解不深入，缺乏系統(tǒng)性認(rèn)知，導(dǎo)致執(zhí)行過程中存在盲目性。5S 管理實施步驟不清晰，在整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)各環(huán)節(jié)中，缺乏科學(xué)有效的方法和工具，影響實施效果。企業(yè) 5S 管理的組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任分配不明確，實施過程中難點問題得不到及時解決，導(dǎo)致推進(jìn)受阻。5S 文件和體系建立不完善，難以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，且維護(hù)和更新機制缺失，無法保證管理的持續(xù)性。5S 考評機制不健全，考評方法和工具缺乏針對性，考評結(jié)果應(yīng)用和反饋不及時，無法有效激勵員工參與?，F(xiàn)場 5S 管理存在不足，改進(jìn)點識別不精準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)機制未建立，難以形成良好的企業(yè)文化

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《產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃（APQP）》主講：謝鳴老師【課程背景】您的公司是否有如下困擾：設(shè)計階段研討不充分，產(chǎn)品帶病進(jìn)入量產(chǎn)？產(chǎn)品制造過程不穩(wěn)定，找不到根本原因？關(guān)鍵控制點全憑經(jīng)驗，缺乏系統(tǒng)性思維？沒有數(shù)據(jù)收集，錯失改善機會？沒有從整體上策劃產(chǎn)品的生命周期，想到哪里做哪里？產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)起伏不定，無法讓客戶持續(xù)滿意？這一系列問題的最好解決方法就是“產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃APQP”。汽車行業(yè)明確把這APQP核心工具作為汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要求整個汽車供應(yīng)鏈?zhǔn)褂肁PQP核心工具保證產(chǎn)品質(zhì)量，以持續(xù)的提升整個供應(yīng)鏈的管理水平和競爭力。眾多世界500強企業(yè)應(yīng)用這些工具把產(chǎn)品的不良率降到趨近于零缺陷，一舉超越了同行業(yè)的競爭

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《5天掌握VSM秘籍，解決制造業(yè)4大難題！》《VSM價值流管理》培訓(xùn)大綱主講：謝鳴老師【課程背景】經(jīng)典案例集：涵蓋不同規(guī)模制造企業(yè)的價值流管理成功案例，包括從項目啟動到最終成果的詳細(xì)過程記錄，以及失敗案例分析，讓學(xué)員從正反兩方面汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。價值流圖繪制模板：包含標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀價值流圖和未來價值流圖繪制模板，模板中明確標(biāo)注各符號的含義及填寫說明，方便學(xué)員在課后練習(xí)和實際工作中使用。數(shù)據(jù)分析工具：提供表格形式的生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模板，可自動計算生產(chǎn)周期、庫存周轉(zhuǎn)率等關(guān)鍵指標(biāo)。精益生產(chǎn)工具手冊：詳細(xì)介紹如 5S 管理、看板管理、持續(xù)改善（Kaizen）等精益生產(chǎn)工具的使用方法、應(yīng)用場景及實施步驟，助力學(xué)

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《如何管理好一線班組？》TWI 現(xiàn)場管理者能力提升訓(xùn)練營主講：謝鳴老師【課程背景】一線管理人員指導(dǎo)技能不足，員工工作易出錯、效率低、質(zhì)量難以保障。缺乏系統(tǒng)的問題分析與解決方法，難以有效處理生產(chǎn)中的各類問題。團(tuán)隊建設(shè)和管理能力欠缺，不了解如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊。改善技能薄弱，無法充分利用現(xiàn)有資源降低成本、實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。工作關(guān)系管理不善，上下級及員工間溝通協(xié)調(diào)存在障礙。安全意識和安全管理方法不足，潛在安全隱患排查和處理能力有待提升?，F(xiàn)場主管職責(zé)與角色認(rèn)知：制造型企業(yè)發(fā)展特點、現(xiàn)場管理之屋模型、現(xiàn)場主管 3 大職責(zé)與 5 項能力要求、一線主管角色轉(zhuǎn)換要點。工作教導(dǎo)（JI）核心技能：工作教導(dǎo)概念與意義、SO

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