課程背景：在日常工作中，您是否感覺到：得到其它部門的協(xié)助很難？需要跨部門協(xié)作的工作，問題多、效率低！?跨部門溝通會中，你明明表達(dá)的是A，但兄弟部門理解的總是B？如何推到部門墻、克服部門間的溝通障礙？本課程針對企業(yè)在跨部門溝通中的問題與困惑而設(shè)計，通過互動體驗和情景演練，探究跨部門問題的解決之道，從而提升企業(yè)運作效率，增進(jìn)企業(yè)的凝聚力。課程收益：1．理解身為現(xiàn)代職場中人，應(yīng)該具備怎樣的溝通意識、溝通精神、溝通能力及溝通態(tài)度。2．認(rèn)識到溝通包含事情、觀點、情感三個層面，并掌握接受情感、理解觀點、澄清事實的利器：深度傾聽。3. 掌握跨部門溝通的三大應(yīng)對策略。4．學(xué)會各種跨部門溝通場景（其他部門不配合

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課程背景：管理學(xué)之父彼得德魯克在《卓有成效的管理者》一書中提到，判別一個員工是否需要進(jìn)行管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，是看該員工是否對做出貢獻(xiàn)承擔(dān)責(zé)任，從這個角度而言，每個員工都是自我管理的第一責(zé)任人，有必要做好自我的管理。有“中國企業(yè)家教父”之稱的聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志在談及自己以及企業(yè)的成功經(jīng)驗時，曾這樣說過“偉大者在于管理你自己”，學(xué)會自我管理，才能成為真正卓越的員工。企業(yè)員工要想獲得更好的待遇和晉升的機(jī)會，一定要學(xué)會 “管理自己”，首先是學(xué)會管理好自己的角色定位與職業(yè)目標(biāo)，其次是管理好自己的職業(yè)心態(tài)，最后是管理好自己的職業(yè)能力?！肮芾碜约骸笔敲總€職業(yè)人士必修的一門管理課程。對于企業(yè)而言，推行“自我管理”的

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課程背景：時間管理能力較強(qiáng)的人，可以利用有限的時間創(chuàng)造出更多的工作績效；而時間管理能力差的人卻可能空耗時間，甚至影響團(tuán)隊與企業(yè)的效率與效益。這就是為什么有些人天天加班卻總是完成不了工作，而有些人卻能利用上班時間就創(chuàng)造出良好工作效益的重要原因！為此，本課程從時間管理問題談起，與學(xué)員一起分享時間管理的經(jīng)驗，討論和提出時間管理的相關(guān)方法技巧。課程收益：1．了解時間的真諦，樹立珍惜時間的思想；2．掌握目標(biāo)設(shè)定的方法與技巧；3．掌握計劃制訂和管理的工具和方法；4．學(xué)會應(yīng)用精力恢復(fù)的方法和工具；5．有效利用時間，提高工作效率及效能。課程時間：3h。課程對象：各級職責(zé)人士。課程方式：講授，案例分析，工具演練

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課程背景：羅斯福說：“執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行，是成功的基本保證”！所有的企業(yè)都在追尋高效執(zhí)行力的方法，然而，大多數(shù)企業(yè)卻忽略了執(zhí)行力的基本面是：角色認(rèn)知、心態(tài)、意識、技能和方法。只有從系統(tǒng)的內(nèi)在基本面進(jìn)行訓(xùn)練提升，才有可能在管理的行為中體現(xiàn)出真正自動自發(fā)的執(zhí)行力。本課程挖掘執(zhí)行力內(nèi)核，幫助建立職業(yè)化的執(zhí)行意識和心態(tài)，訓(xùn)練執(zhí)行技能和方法，真正提升把目標(biāo)變成結(jié)果的能力。課程收益：1. 學(xué)習(xí)高效執(zhí)行的理念，提升執(zhí)行力的認(rèn)知和意識。2. 塑造高執(zhí)行力的四大意識。3. 掌握提升執(zhí)行力的工作方法，學(xué)習(xí)運用目標(biāo)管理打造以終為始的執(zhí)行力。4. 通過演練，讓學(xué)員掌握接待客戶時快速與之建立親和贏得好感的技巧。5. 通

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課程背景：羅斯福說：“執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行，是成功的基本保證”！所有的企業(yè)都在追尋高效執(zhí)行力的方法，然而，大多數(shù)企業(yè)卻忽略了執(zhí)行力的基本面是：心態(tài)、意識、技能和方法。只有從系統(tǒng)的內(nèi)在基本面進(jìn)行訓(xùn)練提升，才有可能在職場行為中體現(xiàn)出真正自動自發(fā)的執(zhí)行力。本課程挖掘執(zhí)行力內(nèi)核，幫助建立職業(yè)化的執(zhí)行意識和心態(tài)，訓(xùn)練執(zhí)行技能和方法，真正提升把目標(biāo)變成結(jié)果的能力。課程收益：1. 認(rèn)清自己是自我績效的第一責(zé)任人，塑造公司主人翁精神。2. 體會高效執(zhí)行力的陽光心態(tài)：責(zé)任擔(dān)當(dāng)，操之在我。2. 體會高效執(zhí)行四大意識：目標(biāo)意識、成果意識、客戶意識、團(tuán)隊意識。3. 學(xué)會目標(biāo)清晰、責(zé)任擔(dān)當(dāng)提升執(zhí)行的方法和技能。課程時間：

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課程背景：獲得過諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的心理學(xué)家丹尼爾卡爾曼說道：情商（ＥＱ）是一種識別自我和他人感受、自我激勵、并管理自己在處理人際關(guān)系中的情緒表現(xiàn)的能力?，F(xiàn)今的社會發(fā)展已經(jīng)從IQ為王走向EQ致勝的時代，以前IQ之所以重要，是因為誰掌握了知識，誰就擁有了社會發(fā)展力，現(xiàn)今是知識大爆炸的年代，只要肯學(xué)習(xí)，IQ就能提升；而EQ是由潛意識主管的，是從小與父母、他人的交往中形成的，如果沒有覺察，很難從自我情緒反應(yīng)的模式中走出，一個人在社會上獲取成功，起主要作用的不是智力因素，而是情緒因素，前者占20％，后者占80％，因為情商主導(dǎo)人際關(guān)系。職場有句流行語：智商決定錄用；情商決定升職！由此可見，情商影響工作與生活

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