開篇：經(jīng)濟下行下的企業(yè)轉(zhuǎn)型部分：生產(chǎn)管理意識的轉(zhuǎn)變一、精益運營思想視頻：精益管理1.精益核心思想2.精益五原則3.精益之屋4.消除八大浪費1)八大浪費形式及根源2)消除浪費步驟視頻：消除浪費二、工作質(zhì)量的零缺陷1.預(yù)防 過程控制2.內(nèi)涵與原則第二部分：精益生產(chǎn)十大工具應(yīng)用一、5S1.5S內(nèi)涵回顧2.5S錯誤認識3.推行關(guān)鍵環(huán)節(jié)二、目視化管理1.目視化管理的三個標(biāo)準(zhǔn)2.目視化管理應(yīng)用范圍3.目視化管理的三個等級三、問題解決1.形成問題意識2.問題解決的“三現(xiàn)主義”、“三不原則”3.問題解決的有效工具4.問題解決的步驟與方法四、全員生產(chǎn)維護（TPM）1.TPM概念2.零缺陷法則3.八大支柱4.TP

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開篇：質(zhì)量的影響單元　　 質(zhì)量的基礎(chǔ)認知一、質(zhì)量的含義1.狹義質(zhì)量2.廣義質(zhì)量二、質(zhì)量的分類1.產(chǎn)品質(zhì)量2.工作質(zhì)量3.工序質(zhì)量三、質(zhì)量管理1.質(zhì)量管理的對象2.質(zhì)量管理常用工具第二單元　　5M1E簡介1.現(xiàn)場管理1)哪里是現(xiàn)場2)現(xiàn)場管理的目標(biāo)3)三現(xiàn)主義2.造成產(chǎn)品質(zhì)量波動的原因案例：提高合格率3.5M1E分析法的基本含義4.穩(wěn)定與改善質(zhì)量波動的有效措施1)人2)機3)料4)法5)環(huán)6)測小組活動：符合企業(yè)現(xiàn)狀的改善第三單元 5M1E有效應(yīng)用1.5M1E應(yīng)用方向1)解決問題2)提升現(xiàn)場管理水平2.有效實施5M1E的基礎(chǔ)1)現(xiàn)場6S2)標(biāo)準(zhǔn)化3.5M1E分析法常用工具1)頭腦風(fēng)暴法2)5Wh

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一、 AQ認知問題：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？……二、 AQ討論問題：為何討論AQ1、走向成功的要求2、提高能力的重要途徑三、逆商（AQ）的原理問題: 如何認識逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力1、認知心理學(xué)1）習(xí)得無助可以解釋為什么許多人會放棄努力2）不斷升級的沮喪感是由流行的習(xí)得無助造成的3）樂觀主義者與悲觀主義者對逆境的反應(yīng)不同2、神經(jīng)免疫學(xué)1）人們的思想、情感受大腦里的一種調(diào)節(jié)人體抵抗力的化學(xué)物質(zhì)調(diào)節(jié)2）逆境產(chǎn)生的挫折感、無助感的反應(yīng)，比逆境本身重要3）如何對待逆境與精神健康和生理健康有直接聯(lián)系4）如何對待逆境，將影響一個人的免疫功能3、神經(jīng)生理學(xué)1）思想和行為重復(fù)的次數(shù)越多，就變得更加

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【課程大綱】 一部分 對問題的正確理解 1、 不同人視野里的“問題“：你眼中的問題是什么 現(xiàn)狀問題 與目標(biāo)的差距問題 共性問題和個性問題 2、 常見的問題解決思路 抓主要矛盾 問題集中到一定程度后解決 掩蓋問題，慢慢消化 出現(xiàn)問題解決問題，立竿見影 小問題，大動作，擴大問題影響面 系統(tǒng)解決問題的PDCA 第二部分 解決問題的思維模式 1、 邏輯思維 什么是邏輯 邏輯思維模式：模型 “工作計劃“的邏輯思維應(yīng)用 2、 逆向思維 從結(jié)果出發(fā) 3、 整體思維 站在全局角度（企業(yè)高度）考慮問題 站在不同層面員工角度思考問題 4、 發(fā)散思維 思維導(dǎo)圖應(yīng)用 5、直覺思維 第三部分 問題解決流程及工具應(yīng)

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單元 采購談判背景1.供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系2.談判的定義及其特征3.談判的必經(jīng)階段4.采購談判的影響因素5.采購談判的一般流程6.采購談判的風(fēng)險7.優(yōu)秀談判者的典型特征第二單元　　采購談判策劃1.談判的準(zhǔn)備1)熟悉采購背景sup2;企業(yè)需求sup2;市場情況sup2;采購產(chǎn)品特征sup2;分析價格和成本sup2;談判議題和目標(biāo)sup2;備選方案2)了解供應(yīng)商sup2;資質(zhì)與實力sup2;發(fā)展歷程sup2;品質(zhì)保證sup2;信用度sup2;企業(yè)文化sup2;談判代表情況sup2;談判籌碼3)企業(yè)談判團隊sup2;性格特點sup2;過往經(jīng)歷sup2;團隊結(jié)構(gòu)sup2;談判角色定位sup2;談判戰(zhàn)略s

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啟發(fā)開篇：困惑的技術(shù)員（妻子讓轉(zhuǎn)行）章什么是職業(yè)和職業(yè)規(guī)劃1、什么是職業(yè)2、選擇職業(yè)的大眾方式3、什么是職業(yè)生涯4、職業(yè)生涯的幾個階段5、職業(yè)生涯“樹”模型第二章影響職業(yè)規(guī)劃的因素1、影響個人職業(yè)生涯的關(guān)鍵要素背景性格技能2、影響組織規(guī)劃一個職業(yè)的因素戰(zhàn)略發(fā)展階段人力規(guī)劃員工特征：性格、技能第三章正確的職業(yè)規(guī)劃1、準(zhǔn)確的自我診斷天生優(yōu)劣勢分析：我能做什么職業(yè)興趣：我想做什么未來目標(biāo)：我現(xiàn)在會做什么，需要學(xué)習(xí)什么2、選擇適合自我的組織形式選擇的困境選擇行業(yè)選擇企業(yè)：選擇規(guī)模，選擇老板，選擇文化選擇領(lǐng)域3、持續(xù)學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣經(jīng)驗不僅是經(jīng)歷，還需要提煉4、不斷反思自我短板，發(fā)揚優(yōu)勢優(yōu)

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